14.02.2019 | 14:42
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voxenergie
Keine Bestätigung zur Sonderkündigung
Im Dezember 2018 habe ich von voxenergie ein Schreiben zur Strompreiserhöhung zum 01.02.2019 bekommen. Nach diesem Schreiben habe ich am 18.12.2018 per Einschreiben von meinem Sonderkündigungsrecht (zum 31.01.2019) Gebrauch gemacht, was am...
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14.02.2019 | 14:25
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voxenergie
Zwangswechsel von M-Strom zu voxenergie GmbH
Eine Frau mich telefonisch angerufen 9.11.2018. Sie hat mir billiger Strom angeboten. Ich habe gebeten, die Vertrag schriftlich zu mir zu schicken, bevor ich mich entscheide. Ich wollte nicht meine Daten ausgeben, aber mich beruhigt, es kann nicht...
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13.02.2019 | 10:41
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voxenergie
Keine Reaktion auf Sonderkündigung/unerlaubter Lastsc...
Seit dem 20.08.2018 bin ich Kunde bei voxenergie. Am 12.10.2018 erfolgte mein Umzug nach Potsdam. Voxenergie hat darauf für den Vertrag eine Schlussrechnung erstellt mit Zählerstand vom 14.09.2018, wobei mir die Grundgebühr bis zum Ende der...
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08.02.2019 | 17:15
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voxenergie
Voxenergie droht mit Anzeige und Stromabschaltung
Am 04.01.2017 ging ich einem Stromwerber am Telefon auf den Leim. Nach vollmundiger Versprechung über einen besseren Tarif als beim Grundversorger EnviaM, was wohl auch stimmte, sagte ich ein Interesse an einem Liefervertrag zu. Dazu wollte man mir...
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08.02.2019 | 14:10
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voxenergie
Keine Rückzahlung / keine Antwort
Ich warte mittlerweile seit fast 8 Monaten auf meine Rückzahlung von ca 200 EUR. Von Voxenergie bekomme ich keine Antwort auf meine Nachrichten. Habe mehrere E-Mails und Fax Nachrichten gesendet. Das ist der schlimmste Stromlieferant den man wählen...
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08.02.2019 | 14:08
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voxenergie
Sonderkündigung ignoriert und am Telefon dreist belogen
Ich bekam ich einen Anruf der ominösen "Energieberatung" mit dem Angebot bares Geld zu sparen durch einen Wechsel des Stomanbieters. Voxenergie schickte am 04.10.2016 die Auftragsbestätigung. Der letzte Anbieterwechsel war noch nicht lange her....
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08.02.2019 | 00:11
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voxenergie
"Kommunikationsprobleme" bei voxenergie
Sonderkündigung wegen Preiserhöhung. Voxenergie bestätigt den Eingang des Kündigungsschreibens am 17.01.19 und bittet bis Ende Januar um einen Rückruf wegen benötigter Informationen. Die angegebene Telefonnummer (030/58990537) des Kundenservices...
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07.02.2019 | 20:02
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Einfach ein Vertrag gemacht ohne meine Zustimmung
Ich wollte mal einen Telefon Vertrag bei dieser Firma machen, doch den haben wir wieder gekündigt, sollte im Monat 10.2019 erst stattfinden, obwohl ich wiederrufen habe, also mein Mann haben die von sich aus einen Vertrag auf mich gemacht ohne...
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05.02.2019 | 23:44
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Sonderkündigungsrecht
Ich habe zum 20.06.17 einen Vertrag bei voxenergie für Stromlieferung abgeschlossen. Anfang Feb. 2018 wurde ich angerufen und man unterbreitete mir einen Vorschlag 5,00 Euro auf die Jahresendabrechnung einzusparen. Ich verneinte dies, aber es wurde...
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05.02.2019 | 21:43
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Sonderkündigung wegen bereits angelaufenem Vertrag
Sehr geehrte Damen und Herren, ich beschwere mich bei Ihnen über die voxenergie in Berlin, Zimmerstrasse 78, 10117 Berlin. Als Belege füge ich folgende E-Mails an. Die Entstehungsgeschichte in Kürze. Mein Mann ist im Sommer 2018 im Internet auf...
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05.02.2019 | 16:26
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Sonderkündigungsrecht wird nicht akzeptiert
Die Preiserhöhung erfolgte zum 26.11.2018 mit Wirkung vom 07.01.2019. Trotz unserer schriftlichen Kündigung mit E-Mail und Fax am 04.01.2019 erhielten wir bis heute keine Kündigungsbestätigung. Anrufe an Mitarbeiter der voxenergie bestätigten uns...
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01.02.2019 | 16:49
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voxenergie
Kündigung erteilt. Keine Abschlussrechnung erhalten
Ich habe meinen Vertrag gekündigt bei voxenergie, wegen massiver Preiserhöhung, obwohl ich einen garantierten Laufzeitvertag bis Oktober 2019 hatte. Diese Kündigung wurde mir bestätigt (Sonderkündigungsrecht). Danach wurde mir ein besseres Angebot...
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01.02.2019 | 13:08
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voxenergie
Voxenergie ignoriert Sonderkündigung
Am 10.12.18 erhielten wir eine Strompreiserhöhung zum 01.02.19. Am 11.01.19 haben wir dann von unserem Sonderkündigungsrecht zum 31.01.19 Gebrauch gemacht. Am 19.01.19 erhielten wir dann Post von voxenergie, jedoch nicht die erwartete...
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31.01.2019 | 18:21
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Vertragsabschluss ohne meine Zustimmung
Im Sept 2018 bekam ich einen Telefonanruf von einer mir nicht bekannten Rufnummer - im Auftrag von voxenergie (hatte ich vorher nie gehört!). Die Dame am Telefon wollte mir Preisvergleiche bzgl....
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29.01.2019 | 12:57
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voxenergie
Ungültiger Vertragsabschluss
Am 14.07.2017 wurde unserem Stromanbieter mitgeteilt, dass wir den Vertrag kündigen. Am 14.10.2017 hat voxenergie angeblich einen telefonischen Vertrag mit meinem Mann abgeschlossen, was nicht wahr ist. Nicht einmal das Geburtsdatum meines Mannes...
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