19.09.2022 | 15:08
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voxenergie
Grundpreis fast verdoppelt und Arbeitspreis mehr als...
Im Oktober 2021 habe ich unter falschen Versprechungen einen Gas-Vertrag (Voc Gas Bonus) abgeschlossen, mit einem Grundpreis 10,50 EUR einem Arbeitspreis von nur 6,75 Cent/kWh. Im Februar 2022 kam dann eine Preis- und Vertragsinformation vom...
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15.09.2022 | 17:35
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Nichtüberweisung meines Guthabens
Mit der Gas-Jahresabrechnung (Vox Gas Bonus), Zeitraum 01.04.2022 - 01.07.2022 vom 17.08.2022 wurde mir mitgeteilt, dass mir mein Guthaben in Höhe von 799,59 EUR bis spätestens 13.09.2022 auf mein Konto überwiesen wird. Was ist passiert?
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12.09.2022 | 20:55
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Unzufrieden mit dem Service
Mit Absprache der Verbraucherzentrale habe ich die Voxenergie gebeten, mir eine Korrektur der Endabrechnung zu senden. Als Antwort bekam ich ein Schreiben, dass der Vertrag zum 29.07.2022 beendet wurde. Ich hatte ja eine Preisgarantie aus 2021, die...
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07.09.2022 | 22:14
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Vertragsabschluss ohne Unterschrift/Einwilligung vom...
Hiermit widerrufe ich den nicht existierenden Vertrag AFT-VOX-00889634 Kundennummer 8790489182. Es liegt kein schriftlicher Vertrag vor, einen Vertrag habe ich nie schriftlich bestätigt und eine schriftliche Widerrufsbelehrung habe ich nie von der...
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31.08.2022 | 21:41
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Angeblich telefonischer abgeschlossener Vertrag ohne...
Ich bin Stromkundin schon immer bei envia. Vor einigen Wochen kam ein Brief von envia mit der Kündigung des Stromvertrages. Ich war so entsetzt, weil ich nie gekündigt habe. Nach vielen Telefonaten wurde mir erklärt, dass ich zum 01.08.2022 einen...
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28.08.2022 | 21:22
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Kündigungsbestätigung
Telefonischer Abschluss eines Stromvertrags ab dem 01.10.2022 wurde fristgerecht mit Schreiben vom 03.06.2022 gekündigt. Die Kündigung wurde per Einschreiben mit Rückschein (liegt unterschrieben vor) versendet. Trotz Erinnerung liegt immer noch...
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17.08.2022 | 10:18
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Voxenergie ignoriert meine Kündigung
Im Januar 2022 ließ ich mich am Telefon von voxenergie überreden als Kunde aufgenommen zu werden. Die Konditionen des Stromvertrages waren günstiger als der meines alten Stromanbieters. Die Konditionen waren: Grundpreis: nur 8,00 EUR/Monat...
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15.08.2022 | 22:15
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Kündigungsbestätigung noch nicht erstellt
Kündigungsbestätigung seit einer Woche noch nicht erstellt trotz ein Anschreiben von Voxenergie, dass der Vertrag beendet wird. Ich brauche die Bestätigung sonst kann ich mein neuer Anbieter nicht anschließen! Wenn Voxenergie versuchen möchte in...
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18.07.2022 | 21:17
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Beschwerde wegen falscher Versprechungen
Man machte mir ein Angebot: Arbeitspreis 28,30 Cent/kWh - Grundpreis 10,50 Euro/Monat. Da habe ich natürlich zugegriffen da das Angebot günstiger war als mein bisheriger Anbieter. Diesen Auftrag habe ich auch schriftlich am 23.11.2021 bestätigt....
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12.07.2022 | 19:50
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Vertrag ohne Widerrufsbelehrung, Preiserhöhung vor Ve...
Im Dezember 2021 kam ein Vertrag für meinen neuen Stromanbieter in 2023. Das heißt der Strom wird erst in März 2023 beliefert sein. In April hatte ich Preiserhöhungsanschreiben per Post bekommen um 140% der versprochenen Preisgarantie, was ich in...
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30.06.2022 | 10:20
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Kein Antwort zu Kündigung
Ende Mai habe ich ein Brief gekriegt, wo Voxenergie mir mitgeteilt hat, dass Anfang Juli mein kWh-Preis um mehr als 50% steigt und ich ab diesem Datum kündigen kann. Paar Tage später habe ich eine E-Mail geschrieben, gekündigt, aber es ist jetzt...
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20.06.2022 | 12:53
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Grundpreis und Arbeitspreis haben sich mehr als verdo...
Im Dezember 2021 habe ich leider unter falschen Versprechungen einen Vertrag abgeschlossen mit einem Grundpreis 10,18 € einen Arbeitspreis von nur 30,97 Cent/kWh. Am 23.03.2022 kam dann die Terminbestätigung zum 01.04.2022, dass der Grundpreis auf...
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01.06.2022 | 08:47
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Unzulässige Preiserhöhungen
Ich habe am 30.06.2020 telefonisch einen Vertrag mit Voxenergie mit Vertragsbeginn zum 01.10.2021 abgeschlossen. Mir wurde ein Arbeitspreis von 6,7 cent/kWh und 24 Monate Energiepreisgarantie zugesichert. Ein halbes Jahr später bekam ich eine...
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13.05.2022 | 14:31
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Vertrag untergeschoben, Widerruf Sonderkündigungsrecht
Telefonisch wurde mir ein Vertrag angeboten, sollte am 13.01.2022 beginnen kein Vertrag keine Widerrufsrechts Aufklärung erhalten weder per Post oder E-Mail. 28.01.2022 erster Brief von voxenergie Preiserhöhung und erhöhte Abschlagszahlungen...
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02.05.2022 | 20:31
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Widerruf und Kündigung werden ignoriert
Die erste Kündigung wurde am 21.11.2021 und die zweite am 23.04.2022 per E-Mail an alle verfügbaren voxenergie-E-Mail-Adressen verschickt. Bis jetzt habe ich noch keine Bestätigung über die Kündigung des Stromvertrages erhalten. Außerdem wurde der...
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