13.05.2023 | 08:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Voxenergie
Höhere Arbeitspreise als beworben
Leider bin ich auch Voxenergie reingefallen! Ich soll 421,-- € im Monat zahlen! Voxenergie reagiert auf nichts! Auf der Webseite wird mit einem Arbeitspreis von 63,16 Cent/kWh und Grundpreis 11,07 €/monatlich geworben! Ich soll auf einmal einen...
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03.05.2023 | 17:39
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Stromanbieter >
voxenergie
Trotz Kündigungsbestätigungen Vertragsverlängerung
Am 23.12.2022 habe ich meine Kündigung zum 31.03.2023 per Einschreiben zugeschickt. Da ich bis zum 04.01.2023 keine Bestätigung erhalten habe, habe ich eine Kopie meiner Kündigung sowie der Sendungsstatus per E-Mail zugeschickt. Am 03.01.2023...
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08.02.2023 | 11:21
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voxenergie
Voxenergie akzeptiert u. a. Sonderkündigungsrecht nicht
Es ist unglaublich was ich die letzten zwei Jahre mit diesem Stromanbieter für Ärger hatte. Nachdem mir ein super günstiger Stromvertrag angeboten und kurz danach eine Vertragsverlängerung von weiteren zwei Jahren (also insgesamt vier Jahre...
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22.12.2022 | 09:57
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voxenergie
Keine Information über Preiserhöhung
Sie haben weder angekündigt noch uns schriftlich darüber in Kenntnis gesetzt, dass Sie die Strompreise zum 10.10.2022 erhöhen werden. Dieses haben wir erst auf Nachfrage telefonisch am 17.11.2022 erfahren. Ich mache daher von meinem gesetzlichen...
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07.12.2022 | 10:51
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voxenergie
Vom Start an unseriös
Falsche Aussage am Telefon bei Vertragsangebot. Nach Kündigung durch Telekom kamen weiter Rechnungen und Mahnungen. Nach einem Brief wurden die Rechnungen eingestellt nach sechs Monaten. Bei Störung am Wochenende kein Service, nur Mo. - Fr. 8 - 18...
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29.11.2022 | 11:01
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voxenergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per Einschreiben das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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27.11.2022 | 22:41
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voxenergie
Abschlussrechnung fehlt bisher
Ich möchte endlich die Abschlussrechnung bekommen und die Auszahlung des Guthabens! Bin seit 16.10.2022 kein Kunde mehr bei ihnen! Beim anderen Anbieter innerhalb 2 Wochen erledigt
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23.11.2022 | 10:32
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voxenergie
Sonderkündigungsrecht nicht anerkannt
Ich hatte am 06.12.2021 mir telefonisch einen Stromvertrag von Voxenergie aufschwatzen lassen. Diesen hatte ich dann widerrufen, jedoch ohne Erfolg. Der Vertrag beinhaltete einen Arbeitspreis von 29,27 Cent/kWh und einen Grundpreis von 12,50/Monat....
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08.11.2022 | 09:19
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Probleme bei Sonderkündigung wegen Gaspreiserhöhung
Voxenergie lässt sich äußerst viel Zeit bei der Bearbeitung der Kündigung eines Gasversorgungsvertrages. Dann wird der Vertrag zu einem viel späteren Zeitpunkt gekündigt, obwohl die Kündigungsfrist eingehalten wurde.Außerdem wird, trotz Kündigung...
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03.11.2022 | 18:34
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Sonderkündigung
Da sie einen unfassbaren monatlichen Abschlag von 560 EUR ab 28.10.2022 von mir haben wollten, habe ich per Sonderkündigungsrecht zum 27.10.2022 gekündigt. Heute am 03.11.2022 bekomme ich eine Kündigungsbestätigung zum 08.11.2022. Findet den...
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31.10.2022 | 19:12
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Voxenergie ignoriert Kündigungen/Sonderkündigungen
Da die Firma Voxenergie ja scheinbar keine Briefe bekommt und auf weitere Anschreiben, erneute Kündigungen und Sonderkündigungen lediglich damit reagiert, dass der Vertrag bereits (wieder) verlängert ist und erst 2024 endet, bitte ich hierzu, und...
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18.10.2022 | 13:26
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Vertrag bei altem Anbieter gekündigt ohne Genehmigung
Über Verifox mir ein Angebot eingeholt, Telefon Rückruf von voxenergie GmbH bekommen, Angebot war im April gut, ihnen mitgeteilt, dass ich telefonisch nichts mache, sie Zählernummer vom Strom brauchen, ihnen damals gesagt, dass sie mir bitte...
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05.10.2022 | 12:46
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voxenergie
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Am 21.09.2022 habe ich meinen Gasvertrag per Einschreiben gekündigt, da mir eine Preiserhöhung mitgeteilt wurde. Ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Bis jetzt wurde die...
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19.09.2022 | 15:08
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Grundpreis fast verdoppelt und Arbeitspreis mehr als...
Im Oktober 2021 habe ich unter falschen Versprechungen einen Gas-Vertrag (Voc Gas Bonus) abgeschlossen, mit einem Grundpreis 10,50 EUR einem Arbeitspreis von nur 6,75 Cent/kWh. Im Februar 2022 kam dann eine Preis- und Vertragsinformation vom...
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15.09.2022 | 17:35
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Nichtüberweisung meines Guthabens
Mit der Gas-Jahresabrechnung (Vox Gas Bonus), Zeitraum 01.04.2022 - 01.07.2022 vom 17.08.2022 wurde mir mitgeteilt, dass mir mein Guthaben in Höhe von 799,59 EUR bis spätestens 13.09.2022 auf mein Konto überwiesen wird. Was ist passiert?
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