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Firma:

voxenergie GmbH

Anschrift: Zimmerstr. 78
10117 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 8 (max. 10) 1.6 %
Beschwerden: 264 (seit dem 06.11.2015) 9.5 %
Firmenantworten: 100.0 % (264) 10.0 %
gelöste Beschwerden: 67.8 % (179) 11.9 %
Antwortzeit ⌀: 3.6 Tage 0.7 %
Platz in Kategorie: 17 (von 74) 1.6 %
ReclaRank
07.02.2018 | 11:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Unlauter Anruf und Vertragsabschluss von Voxenergie
Mein Vertrag bei meinem damaligen Anbieter wurde ohne mein Einverständnis gekündigt. Den Vertrag hab ich nie schriftlich bestätigt und eine schriftliche Widerrufsbelehrung habe ich nie von der Voxenergie GmbH bekommen! Lediglich ein Schreiben am... mehr
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29.01.2018 | 12:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Gestaltungsrecht des Verbrauchers wird nicht berücksi...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits telefonisch besprochen, widerrufe ich meine Verträge (Kundennummer 8790198948 / 8790198947) mit der Voxenergie GmbH. Die Aussage vom Voxenergie-Qualitätsmanagement, dass ich mein Widerrufsrecht versäumt... mehr
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23.01.2018 | 09:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Angeblicher Stromanbieterwechsel
Mit Datum vom 21.03.17 erhielt ich 2 Schreiben (mit unterschiedlichen Kundennummern und Zählernummern) von voxenergie, in denen mir mitgeteilt wurde dass ich telefonisch einem Stromanbieterwechsel zugestimmt habe. Ich sollte ein Stammdatenblatt... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 627 Views | Von voxenergie beantwortete Beschwerde.
07.01.2018 | 18:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Vertragsabschluss ohne Unterschrift vom Kunden
Unlauterer Anruf von Voxenergie GmbH. Daraufhin wurde mein Vertrag bei meinem damaligen Anbieter ohne mein Einverständnis gekündigt. Den Vertrag hab ich nie schriftlich bestätigt und eine schriftliche Widerrufsbelehrung habe ich nie von der... mehr
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07.01.2018 | 08:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie (Berlin)
Vertragsabschluss ohne Einwilligung des Kunden
Ich bekam Anfang 2017 einen Telefonanruf von einer mir unbekannten Dame und Rufnummer, augenscheinlich im Auftrag der Voxenergie GmbH, welche mir Preisvergleiche von Strom- und Gastarifen vorstellen wollte. Der Zusendung eines Strom- und... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 897 Views | Von voxenergie (Berlin) beantwortete Beschwerde.
07.01.2018 | 08:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Kunden werden nicht abgemeldet - wegen Sonderkündigung
Hallo Voxenergie, meine Freunde haben alle vor 5-8 Wochen gekündigt - keine Abmeldung beim Netzbetreiber. Müssen wir die Presse und Bundesnetzagentur wegen Betrug informieren. Wir fordern die Abmeldung und keine Anrufe mehr. Danke Bernholz... mehr
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07.01.2018 | 08:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Nach unerlaubtem Werbeanruf ungewollter Vertragsabsch...
Ich habe durch das unseriöse Vorgehen von Voxenergie massive Schwierigkeiten aus einem nicht vorhandenen/nicht gewolltem Vertrag herauszukommen. Im März 2017 rief die Voxenergie GmbH bei meinem Vater an, um Preisvergleiche von Stromtarifen... mehr
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07.01.2018 | 08:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Vertragsabschluss ohne meine Einwilligung
Ich habe durch das unseriöse Vorgehen von Voxenergie massive Schwierigkeiten aus einem nicht vorhandenen Vertragsabschluss herauszukommen. Im Frühjahr 2017 rief die Voxenergie GmbH mich an, um mir Preisvergleiche von Stromtarifen vorzustellen und... mehr
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07.01.2018 | 08:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Unwirksamer Vertrag, trotz Stornozusage wird Rechnung...
Sehr geehrtes Team von voxenergie, bezugnehmend auf meine Beschwerde vom 30.11.2017 und Ihre Antwort vom 01.12. mit der Zusage den unwirksamen, von uns zu keinem Zeitpunkt abgeschlossenen Vertrag aus "Kulanz" zu stornieren fordern wir nun nochmal... mehr
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05.01.2018 | 10:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Sonderkündigung nach "Harmonisierung des Tarifs" nich...
Sehr geehrtes voxenergie-Team, da Sie auf unsere Kündigungsschreiben bezüglich des Sonderkündigungsrechts (Ihr Schreiben bezüglich „Harmonisierung“ Ihres Tarifes zum 1.12.2017) vom 24.10.2017 bzw. wiederholt am 14.11.2017 (welche beide per... mehr
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05.01.2018 | 10:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie (Berlin)
Voxenergie ignoriert Widerruf
Mit Schreiben vom 07.12.2017 wurde mir seitens von voxenergie wiederholt mitgeteilt, das die den „Stromtarif in jeden Fall einrichten und die Berechnung des monatlichen Grundpreises auch dann beginnt, wenn keine weiteren Daten vorliegen“ Ich habe... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 582 Views | Durch voxenergie (Berlin) gelöste Beschwerde.
05.01.2018 | 10:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > VOXENERGIE BERLIN
Kündigungsbestätigung
Wertes Voxenergie Team, ich habe am 26.10.2017 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und meinen Vertrag mit Ihnen gekündigt. Ebenfalls habe ich Ihnen die Einzugsermächtigung von meinem Konto entzogen. Bis heute liegt mir immer noch... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 336 Views | Durch VOXENERGIE BERLIN gelöste Beschwerde.
05.01.2018 | 10:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Keine Reaktion auf Kündigung
Nach Zusammenzug zu meiner Partnerin (Mai 2017) habe ich meinen Stromvertrag bei Voxenergie gekündigt, mit der Bitte der Bestätigung und einer Abschlussrechnung. Nachdem mir weitere Monatsbeiträge abgebucht wurden, ohne eine Bestätigung zu... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 183 Views | Durch voxenergie gelöste Beschwerde.
05.01.2018 | 10:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Voxenergie ignoriert Sonderkündigung
Ich habe am 23.10.2017 per Einschreiben meine Sonderkündigung an voxenergie versandt, nachdem das Unternehmen einseitig seine Preise zum 1.12.2017 erhöhen wollte. Das Unternehmen reagierte mit einem Schreiben vom 1.11.2017, wonach es für mich "aus... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 241 Views | Durch voxenergie gelöste Beschwerde.
13.12.2017 | 21:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Vertragsabschluss ohne Einwilligung des Kunden
Auch ich habe durch das unseriöse Vorgehen von Voxenergie massive Schwierigkeiten aus einem nicht vorhandenen Vertragsabschluss herauszukommen. Am 18.09.2017 rief die Voxenergie GmbH mich an, um mir Preisvergleiche von Stromtarifen vorzustellen und... mehr
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