22.12.2022 | 09:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Information über Preiserhöhung
Sie haben weder angekündigt noch uns schriftlich darüber in Kenntnis gesetzt, dass Sie die Strompreise zum 10.10.2022 erhöhen werden. Dieses haben wir erst auf Nachfrage telefonisch am 17.11.2022 erfahren. Ich mache daher von meinem gesetzlichen...
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07.12.2022 | 10:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Vom Start an unseriös
Falsche Aussage am Telefon bei Vertragsangebot. Nach Kündigung durch Telekom kamen weiter Rechnungen und Mahnungen. Nach einem Brief wurden die Rechnungen eingestellt nach sechs Monaten. Bei Störung am Wochenende kein Service, nur Mo. - Fr. 8 - 18...
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29.11.2022 | 11:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per Einschreiben das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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27.11.2022 | 22:41
Haus und Wohnen >
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voxenergie
Abschlussrechnung fehlt bisher
Ich möchte endlich die Abschlussrechnung bekommen und die Auszahlung des Guthabens! Bin seit 16.10.2022 kein Kunde mehr bei ihnen! Beim anderen Anbieter innerhalb 2 Wochen erledigt
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23.11.2022 | 10:32
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voxenergie
Sonderkündigungsrecht nicht anerkannt
Ich hatte am 06.12.2021 mir telefonisch einen Stromvertrag von Voxenergie aufschwatzen lassen. Diesen hatte ich dann widerrufen, jedoch ohne Erfolg. Der Vertrag beinhaltete einen Arbeitspreis von 29,27 Cent/kWh und einen Grundpreis von 12,50/Monat....
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08.11.2022 | 09:19
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voxenergie
Probleme bei Sonderkündigung wegen Gaspreiserhöhung
Voxenergie lässt sich äußerst viel Zeit bei der Bearbeitung der Kündigung eines Gasversorgungsvertrages. Dann wird der Vertrag zu einem viel späteren Zeitpunkt gekündigt, obwohl die Kündigungsfrist eingehalten wurde.Außerdem wird, trotz Kündigung...
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03.11.2022 | 18:34
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voxenergie
Sonderkündigung
Da sie einen unfassbaren monatlichen Abschlag von 560 EUR ab 28.10.2022 von mir haben wollten, habe ich per Sonderkündigungsrecht zum 27.10.2022 gekündigt. Heute am 03.11.2022 bekomme ich eine Kündigungsbestätigung zum 08.11.2022. Findet den...
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31.10.2022 | 19:12
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voxenergie
Voxenergie ignoriert Kündigungen/Sonderkündigungen
Da die Firma Voxenergie ja scheinbar keine Briefe bekommt und auf weitere Anschreiben, erneute Kündigungen und Sonderkündigungen lediglich damit reagiert, dass der Vertrag bereits (wieder) verlängert ist und erst 2024 endet, bitte ich hierzu, und...
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18.10.2022 | 13:26
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voxenergie
Vertrag bei altem Anbieter gekündigt ohne Genehmigung
Über Verifox mir ein Angebot eingeholt, Telefon Rückruf von voxenergie GmbH bekommen, Angebot war im April gut, ihnen mitgeteilt, dass ich telefonisch nichts mache, sie Zählernummer vom Strom brauchen, ihnen damals gesagt, dass sie mir bitte...
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05.10.2022 | 12:46
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Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Am 21.09.2022 habe ich meinen Gasvertrag per Einschreiben gekündigt, da mir eine Preiserhöhung mitgeteilt wurde. Ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Bis jetzt wurde die...
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19.09.2022 | 15:08
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Grundpreis fast verdoppelt und Arbeitspreis mehr als...
Im Oktober 2021 habe ich unter falschen Versprechungen einen Gas-Vertrag (Voc Gas Bonus) abgeschlossen, mit einem Grundpreis 10,50 EUR einem Arbeitspreis von nur 6,75 Cent/kWh. Im Februar 2022 kam dann eine Preis- und Vertragsinformation vom...
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15.09.2022 | 17:35
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Nichtüberweisung meines Guthabens
Mit der Gas-Jahresabrechnung (Vox Gas Bonus), Zeitraum 01.04.2022 - 01.07.2022 vom 17.08.2022 wurde mir mitgeteilt, dass mir mein Guthaben in Höhe von 799,59 EUR bis spätestens 13.09.2022 auf mein Konto überwiesen wird. Was ist passiert?
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12.09.2022 | 20:55
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Unzufrieden mit dem Service
Mit Absprache der Verbraucherzentrale habe ich die Voxenergie gebeten, mir eine Korrektur der Endabrechnung zu senden. Als Antwort bekam ich ein Schreiben, dass der Vertrag zum 29.07.2022 beendet wurde. Ich hatte ja eine Preisgarantie aus 2021, die...
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07.09.2022 | 22:14
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Vertragsabschluss ohne Unterschrift/Einwilligung vom...
Hiermit widerrufe ich den nicht existierenden Vertrag AFT-VOX-00889634 Kundennummer 8790489182. Es liegt kein schriftlicher Vertrag vor, einen Vertrag habe ich nie schriftlich bestätigt und eine schriftliche Widerrufsbelehrung habe ich nie von der...
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31.08.2022 | 21:41
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Angeblich telefonischer abgeschlossener Vertrag ohne...
Ich bin Stromkundin schon immer bei envia. Vor einigen Wochen kam ein Brief von envia mit der Kündigung des Stromvertrages. Ich war so entsetzt, weil ich nie gekündigt habe. Nach vielen Telefonaten wurde mir erklärt, dass ich zum 01.08.2022 einen...
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