1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | voxenergie GmbH |
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| Anschrift: |
Zimmerstr. 78 10117 Berlin |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 6 (max. 10) | -0.5 % |
| Beschwerden: | 831 (seit dem 06.11.2015) | 0.6 % |
| Firmenantworten: | 74.4 % (618) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 58.1 % (483) | 0.2 % |
| Antwortzeit ⌀: | 8.4 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 41 (von 126) | -0.5 % |
ReclaRank
07.08.2023 | 14:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Trotz Kündigung wird weiter abgebucht
Ich hatte 2019 unser Festnetz /Internetvertrag gekündigt. Da ich aber leider schon verlängert hatte, zählte diese Kündigung erst ab 01.01.2023. Alleine das war schon eine Frechheit, da die...
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23.07.2023 | 20:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Mahnkosten sind nicht angebracht
Ich erhalte seit dem 01.07.2023 Strom von voxenergie. Der monatl. Abschlag beträgt 61,90 EUR. Ich hatte zum 01.07.2023 einen Dauerauftrag für den monatlichen Abschlag Strom in Höhe von 70,00 EUR eingerichtet. (Damit ich am Ende des Jahres entweder...
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30.06.2023 | 16:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Reaktion trotz Sonderkündigung voxenergie
Ich habe bei voxenergie gekündigt. Wir haben was ganz anderes vertraglich vereinbart. Wir sollen monatlich 503,-- EUR zahlen. Bin Rentner, wohnen in einer kleinen Dreizimmerwohnung. Vorher haben wir nur 60,-- EUR monatlich gezahlt. Sowas...
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19.06.2023 | 11:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Unzufrieden mit dem Service
Energieversorger dürfen nur einseitige Preisanpassungen vornehmen, wenn sie im Vertrag deutlich erklären, unter welchen Voraussetzungen dies der Fall ist. Abschläge während der laufenden Abrechnungsperiode zu erhöhen, ist nur mit Zustimmung oder...
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13.06.2023 | 10:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigung wird nicht bestätigt/ignoriert
Ich habe Ende Mai über Abo Alarm ein Sonderkündigungsschreiben an Voxenergie gesendet. Grund Preiserhöhung. Bis dato habe ich von Voxenergie keine Antwort auf meine Kündigung erhalten. Es werden nach wie vor über 160 EUR Vorauszahlung auf meinem...
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13.05.2023 | 08:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Voxenergie
Höhere Arbeitspreise als beworben
Leider bin ich auch Voxenergie reingefallen! Ich soll 421,-- € im Monat zahlen! Voxenergie reagiert auf nichts! Auf der Webseite wird mit einem Arbeitspreis von 63,16 Cent/kWh und Grundpreis 11,07 €/monatlich geworben! Ich soll auf einmal einen...
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03.05.2023 | 17:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Trotz Kündigungsbestätigungen Vertragsverlängerung
Am 23.12.2022 habe ich meine Kündigung zum 31.03.2023 per Einschreiben zugeschickt. Da ich bis zum 04.01.2023 keine Bestätigung erhalten habe, habe ich eine Kopie meiner Kündigung sowie der Sendungsstatus per E-Mail zugeschickt. Am 03.01.2023...
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08.02.2023 | 11:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie akzeptiert u. a. Sonderkündigungsrecht nicht
Es ist unglaublich was ich die letzten zwei Jahre mit diesem Stromanbieter für Ärger hatte. Nachdem mir ein super günstiger Stromvertrag angeboten und kurz danach eine Vertragsverlängerung von weiteren zwei Jahren (also insgesamt vier Jahre...
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22.12.2022 | 09:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Information über Preiserhöhung
Sie haben weder angekündigt noch uns schriftlich darüber in Kenntnis gesetzt, dass Sie die Strompreise zum 10.10.2022 erhöhen werden. Dieses haben wir erst auf Nachfrage telefonisch am 17.11.2022 erfahren. Ich mache daher von meinem gesetzlichen...
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07.12.2022 | 10:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Vom Start an unseriös
Falsche Aussage am Telefon bei Vertragsangebot. Nach Kündigung durch Telekom kamen weiter Rechnungen und Mahnungen. Nach einem Brief wurden die Rechnungen eingestellt nach sechs Monaten. Bei Störung am Wochenende kein Service, nur Mo. - Fr. 8 - 18...
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29.11.2022 | 11:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per Einschreiben das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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27.11.2022 | 22:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Abschlussrechnung fehlt bisher
Ich möchte endlich die Abschlussrechnung bekommen und die Auszahlung des Guthabens! Bin seit 16.10.2022 kein Kunde mehr bei ihnen! Beim anderen Anbieter innerhalb 2 Wochen erledigt
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23.11.2022 | 10:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigungsrecht nicht anerkannt
Ich hatte am 06.12.2021 mir telefonisch einen Stromvertrag von Voxenergie aufschwatzen lassen. Diesen hatte ich dann widerrufen, jedoch ohne Erfolg. Der Vertrag beinhaltete einen Arbeitspreis von 29,27 Cent/kWh und einen Grundpreis von 12,50/Monat....
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08.11.2022 | 09:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Probleme bei Sonderkündigung wegen Gaspreiserhöhung
Voxenergie lässt sich äußerst viel Zeit bei der Bearbeitung der Kündigung eines Gasversorgungsvertrages. Dann wird der Vertrag zu einem viel späteren Zeitpunkt gekündigt, obwohl die Kündigungsfrist eingehalten wurde.Außerdem wird, trotz Kündigung...
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03.11.2022 | 18:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigung
Da sie einen unfassbaren monatlichen Abschlag von 560 EUR ab 28.10.2022 von mir haben wollten, habe ich per Sonderkündigungsrecht zum 27.10.2022 gekündigt. Heute am 03.11.2022 bekomme ich eine Kündigungsbestätigung zum 08.11.2022. Findet den...
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