Bestell-/Kundennummer: 8980872501
Am 23.12.2022 habe ich meine Kündigung zum 31.03.2023 per Einschreiben zugeschickt.
Da ich bis zum 04.01.2023 keine Bestätigung erhalten habe, habe ich eine Kopie meiner Kündigung sowie der Sendungsstatus per E-Mail zugeschickt.
Am 03.01.2023, 09.01.2023 und am 19.04.2023 bekam ich die Kündigungsbestätigungen.
Am 21.04.2023 bekam ich die Rechnung 741982 in Höhe von 29,95 EUR für den Zeitraum 20.03.2023 - 19.04.2023, mit einer Vertragsverlängerung bis zum 30.06.2023.
Dies habe ich am 22.04.2023 per Einschreiben widersprochen und habe zusätzlich eine Kopie der Widerspruch am 24.04.2023 per E-Mail mit dem Sendungsstatus zugeschickt.
Heute, den 03.05.2023, wurde der Betrag in Höhe von 29,95 EUR für die Rechnung 741982 von meinem Konto abgebucht.
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dass der Vertrag bereits beendet wurde.
Des Weiteren teilen wir Ihnen mit, dass die Retourbuchung der Überzahlung beauftragt wurde.
Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
voxenergie-Qualitätsmanagement". Eine Schlussrechnung oder ähnliches bekam ich noch nicht
Am 12.06. wieder nur eine Bestätigung. Also rief ich da an und bekam die Antwort, dass die keine Abschlussrechnung stellen. Also habe ich ihm den Sachverhalt nochmal von vorne erklärt und gesagt dass ich die Rechnungskorrektur brauche um die Retourbuchung nachvollziehen zu können. Jetzt wieder abwarten.