122 Views | 07.08.2023 | 14:39 Uhr
geschrieben von Sabine Höpfner

voxenergie GmbH (Berlin)

Trotz Kündigung wird weiter abgebucht

Bestell-/Kundennummer: 8980844612

Ich hatte 2019 unser Festnetz /Internetvertrag gekündigt. Da ich aber leider schon verlängert hatte, zählte diese Kündigung erst ab 01.01.2023.

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Alleine das war schon eine Frechheit, da die Kündigungsfristen zwei Jahre sind, keine drei. Mit dem neuen Anbieter war schon alles neu geregelt.

Das dann erst ab dem 02.01. 2023 der Vertrag beim neuen Anbieter läuft. Gesagt - getan.

Was soll ich sagen, Voxenergie bucht fröhlich weiter ab.

Bedauerlicherweise hatte ich dies zu spät bemerkt. Die letzten zwei Monate habe ich diese Zahlung zurücküberwiesen.

Heute flattert dann eine Mahnung rein, wohlgemerkt die "Letzte Mahnung", habe noch nie eine erhalten.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Erstattung des Geldes ab 01.02.2023, Rücknahme der Mahnung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


14.08.2023 | 16:09
von Sabine Höpfner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Antwort erhalten, trotz Aufforderung.


07.09.2023 | 21:48
von Sabine Höpfner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kam eine weitere Mahnung seitens Voxenergie. Bisher kam noch keine Reaktion trotz Beschwerde.




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