23.08.2017 | 16:05
Handel >
Möbelhäuser >
Segmüller
Schlechter Kundenservice
Habe bei der Firma Segmüller mitte Juni eine Polstergarnitur bestellt. Diese sollte in der KW 32 geliefert werden. Das Sofa war in der KW 33 immer noch nicht am Hauptlager in Friedberg. Nach dem Schreiben einer Nachfristsetzung bekam ich einen...
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23.08.2017 | 15:16
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
ARAG
KFO Weiterbehandlung Tochter nach Arztwechsel wegen U...
Seit 2010 ist meine Tochter in kieferorthopädischer Behandlung. Die Kostenzusage inkl. fester Zahnspange liegt vor! Nachdem wir nun in ein anderes Bundesland gezogen sind (über 120 km weiter weg!) mussten wir uns einen neue KFO suchen, die die...
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23.08.2017 | 10:16
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Seit Dezember 2016 keine Rückzahlung von Stornierung
Ich habe am 24.12.2016 eine gebuchte Reise storniert. Die Rückzahlung der Stornierung habe ich bis heute nicht erhalten. Vor zwei Monaten hieß es, dass ein Teilbetrag bereits ausgezahlt wäre, aber selbst dieser ist nie auf meinem Konto eingegangen....
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22.08.2017 | 06:20
tropo
Kosten zum anderen Hotel werden nicht erstattet
Wir waren im Juni auf Kreta. Das Hotel die Katastrophe. Nach endlosen Telefonaten mit Tropo erfolgte eine Umbuchung in ein anderes Hotel. Den Transfer mussten wir allerdings selbst bezahlen. Nach Ende des Urlaubs wurden wir morgens nicht ab geholt...
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23.08.2017 | 16:02
Handel >
Möbelhäuser >
Segmüller
Ständige Vertröstung bei Reklamation Boxspringbett
Das Boxspringbett wurde Mitte Juni 2017 geliefert. Leider haben beide Betteile Schäden aufgewiesen. Auf die beschädigten Stellen wurden "Aufkleber" angberacht. wie es scheint in der Hoffnung, dass man es nicht bemerkt. nun ja. die Stellen (u. a....
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23.08.2017 | 13:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Grüner Funke
15 % Neukundenbonus verweigert (Grüner Funke)
Nachdem ich endlich meine Schlussrechnung am 08.08.2017 erhalten habe, fiel mir sofort auf, dass dort mein 15 % Neukundenbonus nicht mit inkludiert war. Nach einem Anruf des Kundenservice erhielt ich die Aussage, dass das wohl nicht stimmt und ich...
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23.08.2017 | 12:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Versand
Der Fahrer fährt vorbei, hält bei unsere Adresse nich...
Wir sind sehr enttäuscht von Hermes Versand und werden in Zukunft vermeiden Packeten von Hermes zu bekommen. Heute haben sehr wichtige Medikamenten erwarten, das Packet sollte zwischen 11bis 14:00 Uhr zugestellt. Haben den ganzen Nachmittag...
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23.08.2017 | 12:44
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik
Hermes Bote liefert nicht
Der Hermes Bote, der für unseren Bezirk zuständig ist, liefert einfach nicht. Und das nicht das erstemal. Zum Beispiel, letzten Monat habe ich im Sendungsverlauf täglich gelesen, dass man mich nicht angetroffen hat. Das kann nicht sein, denn ich...
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22.08.2017 | 16:51
Hermes
Gepäckabholung
Gepächservice der DB über Hermes genutzt, das Gepäck sollte heute (22.08.2017) zwischen 10:00-13:00 h abgeholt werden. Dieses Zeitfenster wurde extra gewählt und auch extra bezahlt damit wir unseren letzten Urlaubstag noch zu nutzen können. Leider...
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22.08.2017 | 15:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Verzögerung Auszahlung Sofortbonus
Wir sind zum 1.5.2017 zum Stromanbieter BEV gewechselt. Versprochen wurde uns mit Vertragsbeginn ein Sofortbonus von 185€ innerhalb der ersten 60 ab Belieferung. Nun haben wir heute den 03.07.2017 und es ist noch kein Geld eingegangen. Auf...
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22.08.2017 | 13:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
enervatis jetzt BEV
Jahresrechnung
Seit dem 01.04.2016 bin ich Stromkunde bei der enervatis. Nach Telefonat am 19.04.17 wegen doppelter Abbuchung meiner Abschlagszahlungen wurde mir mitgeteilt, dass die enervatis mit der BEV fusioniert hat und ich dort ab sofort mit neuer...
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22.08.2017 | 13:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Zahlung des Neukunden-Bonus und keine Endabrech...
Ich wurde von Enervatis im Rahmen eines Sondervertrages mit Strom in einem Tarif Spar Standard 25 mit 25 % Neukundenbonus beliefert. Die erste Jahresrechnung fällig zum 31.03.2017 ist noch immer nicht erstellt und der Bonus nicht berücksichtigt. Da...
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22.08.2017 | 09:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben auf Schlussrechnung nicht berücksichtigt
In Rechnungsnummer RN00339591 (Schlussrechnung) wurde das Guthaben aus der Vorrechung (RES00290154) in Höhe von 48,83 falsch abgezogen und wird somit nicht mehr berücksichtigt. Ohne diesen Fehler stehen mir demnach noch immer 33,34 als Guthaben zu....
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21.08.2017 | 17:34
Apollo
Teure Billigreparatur statt Ersatz
Bei meiner Ray Ban (die mit den orange verspiegelten Gläsern) hat sich im Bereich des Nasenflügels die werkseitige Lötung gelöst. Für mich ein klarer Fall von Garantie, denn Brillenputzen muss...
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21.08.2017 | 17:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Primastrom
Alte Dame würde von Primastrom betrogen!
Furchtbar! Primastrom hat meine Oma betrogen! Unfassbar wie das überhaupt passieren kann! Meine Oma ist seit 2013 Kunde bei der firma Primastrom. Allerdings bloss für Strom. Und dann die Geschichte! Schicken einer 80 Jähringen Dame ein Handy mit...
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21.08.2017 | 14:38
Handel >
Elektrohandelsketten >
Conrad Electronic
Bestellungprobleme
Ich habe mir im Online Shop von Conrad etwas bestellt. Die Bestellung ist um 17:05 Uhr bei Conrad eingegangen. Diese ist mit 24 h Express-Bestellung bestellt worden. Am Donnerstags wurde die Bestellung um 17:05 Uhr aufgegeben und sollte Samstags...
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21.08.2017 | 14:37
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket nach 6 Wochen nicht beim Empfänger
Wie auf dem beigefügten Bild zu sehen ist, schafft es DHL nicht mein Paket zu liefern. Am 4.07.2017 in der Postfiliale abgegeben. Dann bis zum 19.07.2017 verschwunden. Als es bei mir wieder eintraf...
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21.08.2017 | 10:19
Handel >
Baumärkte >
OBI Group
8 Blumenkästen bestellt und nur 6 bekommmen, trotzdem...
Habe im Onlineshop von Obi 8 Blumenkästen bestellt und nur 6 bekommen. Da ich aber die Sendung nicht selber angenommen habe, interessiert es Obi nicht. Sofort bei dem Kundenservice angerufen und Fotos gemacht, aber bis heute sind die sich keiner...
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20.08.2017 | 10:38
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
LVM Versicherung
Sturmschaden am Garagendach
Ich erlitt durch einen Sturmschaden eine Beschädigung an meinem, bis dahin völlig ausreichend gegen Wasser geschützten, Garagendach. Die LVM meinte aber das ich als Versicherungsnehmer meiner Wartungspflicht bzw. Erneuerungspflicht nicht...
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19.08.2017 | 19:32
Internet >
Erlebnisanbieter >
Jochen Schweizer
Gutschein beim Jochen Schweizer im Shop gekauft ungültig
Hallo, ich habe gestern eine Erlebnisbox Krimi, Dinner & Theater gekauft. Den Gutscheincode 16 stellig freigerubbelt und wollte den einlösen. Gutscheincode ungültig erscheint. Nach einem Telefonat mit einer halben Stunde Wartezeit, sagte mir der...
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14.08.2017 | 22:08
Handel >
Möbelhäuser >
Segmüller Mannheim
Fehlerhafte Bestellung und Lieferung, Ausnutzen des K...
Ich habe im Februar 2017 meine Küche Termingerecht erhalten. Gleich bei Lieferung habe ich einige Teile, die nicht so gewünscht waren beanstandet. die Liefrung MUSSTE ich aber dennoch unterschreiben. Ich wurde an einen Kundendienstmitarbeiter...
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12.08.2017 | 21:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Wiederholt unvollständige und fehlerhafte Endabrechnung
Auftragsbestätigung vom 15.12.2015 Vertragslaufzeit: 01.03.2016 - 28.02.2017 Tarif: Strom Spar Standard Paket 5400 zu einem Paketpreis von 1.226,82 Euro vereinbarter Wechselbonus: 350 Euro tatsächlicher Verbrauch: 5.284 kWh (also im Rahmen des...
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11.08.2017 | 18:24
Online Shops >
Lebensmittel >
uhlig-resonance.com
Keine Lieferung, Ware per Vorkasse bezahlt
Die bestellte Ware (10x Kokoswasser) wurde am 19.07.2017 bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt. Die Ware sollte nach drei bis sieben Tagen geliefert werden. Bis 11.08.2017 wurde nun trotz mehrfacher Nachfrage nichts geliefert. Auf E-Mails wird...
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