Dominik Gurske:
Das Handy ist gestern angekommen.
Mauricio Morales:
Die FAZ hat mir ein Brief geschickt in dem sie sich...
17.07.2018 | 07:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt mir meinen Direktbonus in Höhe von 90,00 Eu...
BEV zahlt mir meinen Direktbonus in Höhe von 90,00 Euro nicht aus. Ich bemühe mich schon 3 Monate um Klärung. Bereits 8 Mal angerufen. Vom Kundenservice wird man Woche für Woche vertröstet, dass das Guthaben sofort ausgezahlt wird. Es passiert...
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17.07.2018 | 07:24
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
ENNI Energie & Umwelt Niederrhein
ENNI Energie verweigert Nachweis von Kosten
Seit ca. zwei Jahren verlange ich von der Firma ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH den Nachweis für in Rechnung gestellte Kosten (Verwaltungspauschalen etc.). Statt eines Kontoauszugs oder Zahlungsbelegen, die laut den Energiegesetzen vom...
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16.07.2018 | 11:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Einbehalt von Zusatzgebühr trotz nicht erbrachter Lei...
Heute (14.07.2018) möchte ich einen Vorfall schildern, den ich kürzlich mit dem von der Deutschen Bahn angeheuerten Gepäckservice „Hermes“ hatte. Ich hatte meinen Koffer an meinen Urlaubsort hin- und zurücktransportieren lassen. Hin funktionierte...
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16.07.2018 | 11:01
Technik >
Hausgerätetechnik >
SEG Hausgeräte
Siemens Ceranfeld zerkratzt
Wir haben uns vor paar Monaten für ein Elektroherd der Marke Siemens entschieden. Die Kriterien waren Langlebigkeit und gute Qualität der Verarbeitung. Das Gerät wurde von Media Markt Mitarbeitern eingebaut. Da es ein Selbstreinigungssystem hat...
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14.07.2018 | 16:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes liefert keine Pakete an unsere Adresse
Und wieder wurde das Paket nicht geliefert trotz Vesprechen zukünftig zuverlässig zu liefern, siehe auch Beschwerde 170659. Diesmal kann ich nicht mal umleiten, weil keine Kundennummer notiert...
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16.07.2018 | 18:34
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Oma 3 Verträge am Tel. angedreht unverschämt
Meiner Oma wurden am Telefon gleich 2 Handyverträge + extra Anschluss Festnetz foneflat60 aufgeschwatzt, welche sie gar nicht braucht. Was bei Primacall vorgeht älteren Herrschaften um die 80 Jahre gleich mehrere Handyverträge am Telefon...
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16.07.2018 | 12:20
Handel >
SB-Warenhäuser >
Marktkauf
Artikel mit falschem Preis abgerechnet
Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag 13.07.2018 haben wir ein Bund Zwiebeln und ein Weltmeisterbrot gekauft. Nach Nachfrage bei der Kasse wurde erfordert, man könne nur nach den in der Kasse eingegebenen Preisen gehen. Wir gehen davon aus...
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16.07.2018 | 12:14
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
dm-drogerie markt
Ein besonderes Erlebnis
Ich war gestern in dm und kaufte einiges ein. Beim Einpacken der Ware in meinen Einkaufswagen hantierte erst, die eine Mitarbeiterin mit Einkaufskörben unmittelbar neben mir. Ich rücke etwas ab, dann kommt eine andere mit lauter Einkaufswagen und...
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16.07.2018 | 11:38
Essen und Trinken >
Fastfood >
NORDSEE
Wartezeit für Bremer 30 Minuten?
Heute besuchten wir wie jede Woche mit Freundinnen die NORDSEE Filiale in der Bochumer Innenstadt (Drehscheibe) wollten alle dasselbe essen (Bremer). Die Verkäuferin sagte es würde 30 Minuten dauern bis Neues kommt. Das passiert schon öfters und...
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17.07.2018 | 08:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Kunden-Werben-Freunde-Bonus - „Kundenservice“
Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst stellt sich nach meinen Erfahrungen mit der BEV die Frage, ob in Ihrem Unternehmen der „Kundenservice“ diesen Namen überhaupt verdient. Denn meine E-Mails werden zum größten Teil überhaupt nicht beantwortet...
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16.07.2018 | 20:24
Handel >
Discounter >
Netto Marken-Discount
Unlauterer Wettbewerb
Heute,16.07.2018 bin ich in die Nettofiliale, 40885 Ratingen, Duisburger Str. 125, um 10 Uhr, einkaufen gegangen. Unter anderem wollte ich den Mateus rose für 3,79 Euro aus dem Angebot kaufen. Nach Aussage des Filialleiters Hern P. war die...
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16.07.2018 | 19:44
Handel >
Möbelhäuser >
Möbel Werner
Kulanz ist ein Fremdwort
Habe vor 10 Wochen mit einem kleinen Möbelhaus in Regensburg einen Kaufvertag über Lieferung einer Couch und Couchtisch abgeschlossen. Die Lieferung erfolgte am 07.09.2018. Couch war OK., Tisch hatte starke Kratzer auf der Tischoberfläche. Annahme...
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16.07.2018 | 13:14
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
ab-in-den-urlaub.de
Unhöflich und inkompetent
Das Unternehmen muss da eingreifen, sonst gehen viele Kunden verloren. Schade für solch ein Unternehmen. Lieber holidaycheck.de! Das ist ja kein Geheimnis, dass bei ab-in-den-urlaub -tourini nur inkompetente, nicht deutschsprechende Mitarbeiter...
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16.07.2018 | 12:11
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
BavariaDirekt
BavariaDirekt ist nicht kundenorientiert
Ich habe mir vor kurzem ein neues gebrauchtes Auto besorgt. Die Kfz-Versicherung habe ich wieder bei der BavariaDirekt abgeschlossen, da mein voriges Auto dort auch versichert war. Dachte das wäre unproblematisch. War es natürlich nicht, denn die...
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16.07.2018 | 11:35
Medien >
Rundfunkbeiträge >
ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Säumniszuschlag
Da ich hauptsächlich im Ausland bin, zahle ich meinen Rundfunkbeitrag regelmäßig per Überweisung aus dem Ausland. Ich bin am 8. Juli wieder in der Wohnung und habe sofort meinen Beitrag für den Zeitraum 1. April bis Ende Juni überwiesen. Heute (den...
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16.07.2018 | 11:17
Medien >
Fachverlage >
Argetra
In Abo-Falle getappt
Ich habe den Versteigerungskalender bestellt. Damit die Bestellung wirksam wurde, musste ich die AGB anklicken. Dabei habe ich übersehen, dass sich der Vertrag um 1 Jahr sprich 240,00 Euro verlängert, wenn nicht vorher gekündigt wird. Das ist reine...
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16.07.2018 | 10:54
Deutsche Post
Wann muß die Post im Postfach liegen
Guten Tag, ab wann muß denn die Post in einem Postfach liegen, vor den Öffnungszeiten der Postfaches oder in dieser zeit z. B. 7 - 18 Uhr? .
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16.07.2018 | 10:30
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
M-net Telekommunikations
Umzug steht an. Inkasso kommt mit
Umzug steht an. Ich rufe an und gebe Bescheid. Bekomme Anweisungen. Drei Monate danach bekomme ich Mahnungen und Drohung mit Inkasso. Bei der Kundennummer wird man entweder weggedrückt, abgewimmelt oder man bekommt ein "alles erledigt" gesagt - tja...
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16.07.2018 | 08:35
Auto und Motor >
Automobil und Motorradclubs >
cfh Unfallopfer-Hilfswerk
So geht das Unfallopfer-Hilfswerk mit Unfallopfern um
Das Unfallopfer-Hilfswerk betreibt unter der Internetadresse www.unfallopfer.de ein Forum für Unfallopfer. Eine gute und sicher für viele Menschen hilfreiche Einrichtung. Leider wende ich mich nun an ReclaBox, da an jedem Versuch eine friedliche...
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