26.04.2021 | 17:43
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Media Markt
Defekter Laptop und keiner fühlt sich zuständig
Ich hatte einen Laptop fürs Home Office gebraucht und am 04.02.21 bei Media Markt Online einen passenden HP 15 s-eq1351ng bestellt. Dieser kam am 11.02.21 bei mir an. Leider hatte der HP Laptop jedoch direkt ein Problem beim Einschalten. Teilweise...
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23.04.2021 | 11:30
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Falsche Montage, keine Übernahme der Reparaturkosten
Ich habe eine Wohnung inklusive der Küchengeräte gekauft. Nach Einzug in die Wohnung musste ich feststellen, dass der Geschirrspüler Fehlermeldungen anzeigt. Media Markt teilte mir mit, dass ich den direkten Kontakt mit dem Hersteller (Bosch)...
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26.03.2021 | 20:26
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Media Markt
Lieferung von defektem LG Kühlschrank
Am 11.03.2021 ist uns von Media Markt ein defekter LG Kühlschrank für 700,00 Euro geliefert worden, plus 50,00 Euro Lieferkosten. Der Kühlschrank läuft fast ununterbrochen Tag und Nacht, außerdem kann man die Temperaturen 4 Grad und 6 Grad nicht...
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10.03.2021 | 15:45
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Keine Info wie lange Reklamationsbearbeitg. noch dauert
Am 19.01.2021 wurde im Media Mark Köln Kalk einen ca. drei Monate alten ca. € 300,- € gekosteten Delonghi Kaffeevollautomat als Reklamationsfall abgegeben. Mündliche Info: Es dauert wegen Corona etc. vier/fünf Wochen, statt normalerweise weniger...
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09.03.2021 | 11:53
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Abholung des defekten Gerät und Kauferstattung
26.01.2021 Gerät wurde defekt gemeldet. 11.02.2021 Gerät wurde als nicht mehr reparabel vom Reparatur Dienst mitgeteilt. Es wurde durch den Verkäufer (Kundendienst) die Abholung und die Erstattung des Kaufbetrages angeboten. 15.02.2021 Dem...
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07.03.2021 | 18:55
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Rückgabe und kein Geld zurück
Nachdem ich eine Lumix Kamera über eBay im Media Markt Peine gekauft habe, wurde diese relativ schnell verschickt. Die Kamera habe ich erhalten, aber sie war nicht wie beschrieben original, sondern ein Aussteller und die versprochene Bildqualität...
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03.03.2021 | 13:02
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Nicht versendeter Artikel (Alexa, Bestellnummer 10713...
Hiermit möchte ich ihnen mitteilen, dass wir drei Wochen auf eine Bestellung (Alexa) gewartet haben. Stattdessen hat Media Markt uns das Geld wieder zurück auf unser Konto geschickt. Dieses können sie ja ein sehen, unter der Bestellnummer...
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11.01.2021 | 11:02
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Liefertermine werden nicht eingehalten
Unser am 21.12.2020 bestellter Fernseher sollte spätestens am 28.12.2020 abholbereit sein. Das klappte natürlich nicht. Auf mehrfache Nachfrage per E-Mail und per Telefon bekamen wir nur den Standardtext "die Ware ist auf dem Weg in die Filiale und...
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11.01.2021 | 10:33
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Seit 40 Tagen warten auf Rückzahlung aus Widerruf
Ich habe am 29.11.2020 Nintendo Switch bestellt und zehn Minuten danach per E-Mail widerrufen. Am 30.11.2020 wurde versendet, trotz Widerruf. Annahme habe ich verweigert. Seit der 1. Nachfrage nach der Rückzahlung werde ich permanent vertröstet....
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30.12.2020 | 15:34
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Einhaltung von Lieferterminen offenbar ein Fremdwort
Bestellung (Monitor) am 25.11.2020 (von MM bestätigt) Geplante Lieferung/Abholung im Markt: 5.12.2020 Auf die zwischenzeitliche Nachfrage gab es Standard-Textbausteine: „Vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne habe ich Ihr Anliegen für Sie geprüft....
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30.11.2020 | 20:02
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Sinnlose Handyversicherung keine Reparatur bei Glasbruch
Mein 17-jähriger Sohn hat bei Media Markt ein teures Apple Handy gekauft und gegen Glasbruch versichert. Beim Sport ist ihm eine Hantel draufgefallen, Display vorne, Glas hinten gesplittert, aber das Handy funktioniert noch. Eingeschickt, aber sie...
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30.11.2020 | 19:50
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Umweltschädliche Verpackung
Ich möchte nur zwei Bilder zeigen von der Verpackung, die es gab um unsere Air Fryer Bestellung. Warum soviel extra Raum, wenn es schon starkes Verpackungsmaterial gibt? Und dann muss alles gefüllt...
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30.11.2020 | 18:22
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Media Markt verkauft Ware auf E-Bay, die nicht vorhan...
Am 04.11.20 habe ich auf eBay einen Artikel bestellt für 149,13 Euro weil es eine 14,91 Euro Rabattaktion von eBay gab. Ich sollte somit nur noch 134,22 Euro zahlen. Also habe ich den Artikel bestellt. Heute, am 13.11.20, erhalte ich von Media...
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16.11.2020 | 16:55
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Widerruf bei Media Markt
Ich habe am Sonntagabend einen Fernseher online bestellt und habe am Montagmorgen um 8:00 Uhr die Bestellung widerrufen, da sagte man mir am Telefon, dass dies in Ordnung sei und mein Geld so schnell wie möglich zurückbekomme, das ich mit PayPal...
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15.11.2020 | 19:35
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Garantieleistung f. Samsung Handy verweigert
Mein am 18.10.2019 gekauftes Samsung A40 ließ sich nach 10 Monaten nicht mehr aufladen. Es funktionierte tadellos, man konnte verschiedene Ladegeräte/Kabel verwenden. Am 18.10.2020 konnte nur noch mit dem original Ladegerät geladen werden, welches...
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