26.02.2020 | 20:21
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Media Markt
5 Jahre Garantie? Warum eigentlich?
Ich habe einen 4,5 Jahre alten Wäschetrockner vom Hersteller Candy, damals mit Zusatzgarantie abgeschlossen. Das Gerät wurde von mir am 11.02.2020 bei der Garantiehotline als defekt angemeldet. Nach...
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25.02.2020 | 19:27
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Media Markt
Rechnung mit Name und Adresse des Kundens
Am 20.02.2020 um 15:55 Uhr bat ich den Verkäufer (Berlin Gropiusstadt, Handy-Zubehör Abteilung) um eine Rechnung mit meinen Namen und Adresse. Dabei befragte mich der VK: "Für was brauchen Sie die Rechnung, zum Absetzen?" Ich: "Hallo, ich brauche...
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19.02.2020 | 15:27
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Media Markt
Kunden ignorieren
Am 11. April 2019 kaufte ich bei Aldi in Loccum einen Roboterstaubsauger mit Ladestation Medion MB18500, das Gerät ist defekt, es dreht sich um, also wandte ich mich an den Medienmarkt und bat um den Rückschein, den ich per E-Mail an schrieb Media...
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15.02.2020 | 21:34
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Media Markt
Durch Inkompetenz höhere Kosten
Am 24.01.2020 habe ich eine Spülmaschine der Marke KOENIC KDW 60121 A2 BI Geschirrspüler gekauft. Artikel wurde nach Zahlung per Vorkasse geliefert. Habe die Spülmaschine ausgepackt, und es war keine Frontblende dabei, wie auf den Abbildungen auf...
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12.02.2020 | 22:36
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Media Markt
Schlechter Lieferservice!
Ich habe bei Mediamarkt online einen Geschirrspüler für € 819,- gekauft und sollte den Liefertermin abstimmen können. Mitgeteilt wurde mir von Hermes ein Lieferzeitraum für den kommenden Werktag von 7:00 bis 11:00. Eine Eingrenzung wenigstens von...
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11.02.2020 | 13:54
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Media Markt
Super Bowl Angebot nicht für iPad
Ich habe schon seit längerem geplant, mir ein neues iPad 2019 (32GB, Wi-Fi, Space Gray) zu kaufen. Ich habe eine Woche vor dem Super Bowl bei Media Markt online die Preise gesehen und festgestellt...
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09.02.2020 | 11:58
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Media Markt
Garantie der Plusgarantie wird nicht erbracht
Wir haben eine Espressomaschine Krups ES 8108 am 14.7.2018 im Mediamarkt Ludwigshafen gekauft. Zusammen mit der Maschine haben wir eine Plusgarantie über 5 Jahre erworben, für die wir 50 Euro extra bezahlt haben. Die Kaffeemaschine hat 219 Euro...
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21.01.2020 | 14:33
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Media Markt
Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 29.11.2019 unter der Bestellnummer 73497208 ein HP Notebook bestellt. Der Liefertermin hierfür sollte der 04.12.2019 sein. Seitdem warte ich auf das bestellte Produkt. Nach inzwischen mehrmaligen...
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07.01.2020 | 11:59
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Media Markt
Kundenunfreundliche Behandlung
Wir haben im Media Markt einen Trockner gekauft und hierzu eine Garantieverlängerung abgeschlossen. Das besagte Gerät ging kaputt und wir meldeten uns bei der Nummer, die auf der Garantieverlängerung stand. Wir bekamen einen Termin nach 4 Wochen...
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07.01.2020 | 09:35
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Mediamarkt
Defekte Waschmaschine geliefert / keine Rückzahlung
Ich habe am 29.11.2019 eine Bosch Waschmaschine im Wert von 384,90 Euro (inkl. Anschluss und Altgerättransport) bei der Firma Mediamarkt online bestellt. Diese wurde am 03.12.2019 von der Spedition Gebrüder Weiß geliefert. Da die Waschmaschine zwei...
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18.12.2019 | 12:10
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Trotz Rückgaberecht Rücknahme verweigert
Ich habe genau vor einer Woche in Media Markt einen Tablet gekauft, vor dem Kauf habe ich extra dem Verkäufer gefragt, ob man es auch zurückgeben kann nach dem Kauf, er meinte ja. Nun nach 1 Woche habe ich auch festgestellt, dass das Tablet, obwohl...
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02.12.2019 | 10:21
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Media Markt
Ofen nicht fertig installiert, zugesagter Zweitbesuch...
Ungeübtes Installationsteam, fragliche fachliche Kompetenz. 2 x Stromschlag inkl. Raushauen der Sicherung. Team geht. Ein Mitarbeiter sagt später einen Zweitbesuch mit einem anderen Kollegen zu ("kleiner Elektriker, der kennt sich mit Strom besser...
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27.11.2019 | 18:42
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Media Markt
Media Markt verkauft Smartphone mit defektem Akku
Media Markt verkauft Smartphone mit defektem Akku + verweigert Austausch gegen funktionierende Ware. Wir sollen während der Garantiezeit entweder selbst zu einem Service-Center von Samsung fahren oder das Gerät dorthin einsenden. Wir haben am...
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18.11.2019 | 17:15
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Media Markt - seitdem 18.10.2019 kein Austausch - Küh...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.10.2019 habe ich bei Media Markt Braunschweig einen Kühlschrank Bosch KGV39VL33 gekauft. Als ich den Kühlschrank ausgepackt habe, sahen wir, dass der Kühlschrank...
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07.11.2019 | 21:45
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Defekten Kühlschrank ohne versprochenen Einbau erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor einer knappen Woche ein defektes Gerät geliefert bekommen. Weder der versprochene Linksanschlagwechsel noch der Einbau haben stattgefunden. Der Kundenservice sucht in schlechter Qualität seinesgleichen....
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