27.04.2019 | 22:59
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Media Markt
Warten auf Aktionsbeigabe
Am 21.03.2019 habe ich eine Radeon RX 580 aufgrund des Bundles mit 2 (von 3) Spielecodes bestellt. 2-4 Wochen Wartezeit waren angegeben. Als ich nach 4 Wochen nachgehakt habe, wurde mir der...
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30.03.2019 | 15:06
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Media Markt
Preisnachteil durch inkompetenten Kundenservice
Vergangenes Wochenende (22. -23.03.2019) gab es bei Media Markt wieder ein für Club-Mitglieder lukratives Angebot in Form eines Preisnachlasses (5, 10 bzw. 15%) auf ausgewählte Produkte. So erwarb ich am Freitag (22.03.) online ein Dell Notebook...
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21.03.2019 | 20:21
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Nach 2 Woche keine Ware bekommen
Ware am 07.30.2019 bestellt. Am Montag 11.03 nicht abholbereit. Am 12.03 Info an Media Markt. Info zurück: Muss ich mich gedulden. Am 21.03.2019, obwohl die Ware in der Filiale in Hannover vorrätig ist, soll mir das Geld zurückerstattet werden....
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04.03.2019 | 21:04
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Media Markt Mitarbeiter verweigert Gewährleistung
Am 25.02.19 erwarb ich in Ihrer Filiale einen Wärmepumpentrockner der Marke Miele Modell TCE 530 WP mit Anlieferung zum 28.02.19. Bei der Inbetriebnahme musste ich feststellen, dass die Kondenswasserschublade einen Defekt hat, eine der Haltenasen...
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04.03.2019 | 19:05
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Media Markt – kann ich nicht weiterempfehlen
Mein Wasserkocher ist kaputtgegangen, deshalb habe ich mich im Netz nach einem Neuen umgeschaut. Leider bin ich dabei auch auf die Seite von Media Markt gestoßen. Da ich einen Wasserkocher dringendst für meinen Morgenkaffee benötige, hätte ich ihn...
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04.03.2019 | 19:01
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Media Markt – Hotline Kundenabzocke pur
Vor einiger Zeit wollte ich an einem Fotokurs teilnehmen, der durch den Media Markt angeboten wurde. Erfahren habe ich durch die Zeitung bzw. ein Werbeprospekt. Es war dort eine Telefonnummer angeben, wo man sich anmelden kann. Schnellstmöglich...
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18.02.2019 | 10:34
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3 Monate Wartezeit und unfreundlicher Kundenservice
Soeben habe ich mit einer unfreundlichen, inkompetenten Mitarbeiterin vom Media Markt telefoniert, die das Gespräch einfach grundlos beendet hat. Das ist natürlich auch eine Möglichkeit, Kunden zu vergraulen. Über eBay habe ich unter der...
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05.02.2019 | 18:04
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TV bereits 3-mal getauscht. Was jetzt?
Mein Fall ist etwas komplexer. Am 02.01. habe ich mir einen neuen TV gekauft. Zunächst fiel die Wahl auf einen Samsung GQ75Q6FN bei Media Markt. Dieser wurde direkt am selben Tag von Media Markt nach Hause geliefert. Insgesamt sollte alles 2153,00...
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05.02.2019 | 17:58
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Keine Hilfe und Entschuldigung seitens des Kundenservice
Leider bin ich extrem enttäuscht vom Kundenservice. Ich bin heute Nacht extra aufgestanden und habe dann an der verspäteten Aktion um ca. 4:20 Uhr teilgenommen. Aufgrund eines Systemfehlers wurde die Bestellung nicht richtig erfasst, aber der...
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31.01.2019 | 16:47
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Ware wird nicht ausgeliefert
Es kam bei einer Bestellung von 3 Artikeln (die gemeinsam versendet werden sollten) dazu, das eins vom Hersteller nicht lieferbar ist. Daraufhin kommt mein Paket 2 Wochen später als erwartet. Die Teillieferung wird genauso nicht losgeschickt.
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26.01.2019 | 08:19
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Trotz Abholbestätigung wurde die Ware storniert
Ich habe heute früh ein Notebook bestellt und im Media Markt Bielefeld zur Abholung ausgewählt, weil es dort sofort verfügbar ist. Abholbestätigung & Rechnung kam pünktlich um 10:00 Uhr und auf halben Weg (12:00 Uhr) kommt eine Storno E-Mail, von...
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24.01.2019 | 15:59
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Coupons nicht alle einlösbar – abgewimmelt
Heute war ich im Media Markt Bonn, um mir ein neues Smartphone zu kaufen. Da ich während der Fußball WM 2018 an der "Rubbel Aktion" teilgenommen habe, hatte ich noch 13 Coupons, welche bis September 2019 gültig sind. Diese wollte ich natürlich...
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10.01.2019 | 19:29
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Reklamation Trockner Katastrophe
Trockner gekauft, 2 Monate alt. Reklamation nur über den Hersteller Samsung möglich. Mit diesem brauchten wir drei Anläufe bis festgestellt wurde, dass der Trockner irreparabel ist. Media Markt angerufen, gefragt, wie es weitergeht, man sagte...
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10.01.2019 | 19:27
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Reparatur Smartphone
Ich habe einen Displayschaden an meinem Samsung S7 Edge. Media Markt bietet eine Sofortreparatur zum Preis von 269,00 Euro an. Da ich eine Geräteversicherung habe, brauche ich aber einen schriftlichen Kostenvoranschlag, damit meine Versicherung den...
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08.01.2019 | 20:05
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Bundle nicht erhalten
Das von Media Markt versprochene Bundle wurde mir nie zugeschickt. Am Telefon heißt es: "Es wird noch verschickt. " Ruft man da einige Tage später an, heißt es: "Sie müssen sich an die Filiale wenden". Jeder behauptet was Anderes. In diesem Sinne...
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