21.01.2020 | 14:33
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Media Markt
Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 29.11.2019 unter der Bestellnummer 73497208 ein HP Notebook bestellt. Der Liefertermin hierfür sollte der 04.12.2019 sein. Seitdem warte ich auf das bestellte Produkt. Nach inzwischen mehrmaligen...
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07.01.2020 | 11:59
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Media Markt
Kundenunfreundliche Behandlung
Wir haben im Media Markt einen Trockner gekauft und hierzu eine Garantieverlängerung abgeschlossen. Das besagte Gerät ging kaputt und wir meldeten uns bei der Nummer, die auf der Garantieverlängerung stand. Wir bekamen einen Termin nach 4 Wochen...
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07.01.2020 | 09:35
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Mediamarkt
Defekte Waschmaschine geliefert / keine Rückzahlung
Ich habe am 29.11.2019 eine Bosch Waschmaschine im Wert von 384,90 Euro (inkl. Anschluss und Altgerättransport) bei der Firma Mediamarkt online bestellt. Diese wurde am 03.12.2019 von der Spedition Gebrüder Weiß geliefert. Da die Waschmaschine zwei...
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18.12.2019 | 12:10
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Media Markt
Trotz Rückgaberecht Rücknahme verweigert
Ich habe genau vor einer Woche in Media Markt einen Tablet gekauft, vor dem Kauf habe ich extra dem Verkäufer gefragt, ob man es auch zurückgeben kann nach dem Kauf, er meinte ja. Nun nach 1 Woche habe ich auch festgestellt, dass das Tablet, obwohl...
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02.12.2019 | 10:21
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Media Markt
Ofen nicht fertig installiert, zugesagter Zweitbesuch...
Ungeübtes Installationsteam, fragliche fachliche Kompetenz. 2 x Stromschlag inkl. Raushauen der Sicherung. Team geht. Ein Mitarbeiter sagt später einen Zweitbesuch mit einem anderen Kollegen zu ("kleiner Elektriker, der kennt sich mit Strom besser...
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27.11.2019 | 18:42
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Media Markt
Media Markt verkauft Smartphone mit defektem Akku
Media Markt verkauft Smartphone mit defektem Akku + verweigert Austausch gegen funktionierende Ware. Wir sollen während der Garantiezeit entweder selbst zu einem Service-Center von Samsung fahren oder das Gerät dorthin einsenden. Wir haben am...
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18.11.2019 | 17:15
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Media Markt
Media Markt - seitdem 18.10.2019 kein Austausch - Küh...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.10.2019 habe ich bei Media Markt Braunschweig einen Kühlschrank Bosch KGV39VL33 gekauft. Als ich den Kühlschrank ausgepackt habe, sahen wir, dass der Kühlschrank...
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07.11.2019 | 21:45
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Defekten Kühlschrank ohne versprochenen Einbau erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor einer knappen Woche ein defektes Gerät geliefert bekommen. Weder der versprochene Linksanschlagwechsel noch der Einbau haben stattgefunden. Der Kundenservice sucht in schlechter Qualität seinesgleichen....
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05.11.2019 | 20:42
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Media Markt
Vorkasse Reparatur
Wollte im Media Markt Milaneo Stuttgart den Akku für mein Sony Z5 wechseln lassen. Der Akku war nicht vorrätig und musste bestellt werden. Ich musste 50,00 € Vorkasse entrichten. Bin innerhalb von 2 Wochen insgesamt 3-mal vorbeigegangen und habe...
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03.11.2019 | 09:59
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Lockangebot
Gestern habe ich Onlinewerbung von Media Markt für einen Artikel gelesen, der 9,99 Euro kosten sollte und sofort in der Filiale in Karlsruhe-Bulach abholbereit wäre. Ich bin darauf losgefahren (20 km), und wenn ich ankomme, erfahre ich von der...
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26.10.2019 | 08:47
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Beim Kauf 150,00€ Gutscheincode versprochen
Ende August 2019 verkaufte Media Markt einige Produkte in einer Alt-gegen-Neu-Aktion, wobei Kunden für den Kauf dieser Produkte einen Gutschein erhalten sollte. In meinem Fall sah das Angebot für...
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25.10.2019 | 12:29
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Keine Gewährung der Garantie
Habe ein Handy Samsung Galaxy A50 im Media Markt Eislingen vor 5 Monaten gekauft. Vor 2 Monaten wurde es in Betrieb genommen. Jetzt lässt es sich nicht mehr einschalten. Das Handy wurde zur Reparatur vom Media Markt eingeschickt. Nach 3 Wochen kam...
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23.10.2019 | 14:59
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Media Markt
Verrechnung Gutschein Club Mitgliedschaft
Das hätte gleich bei der Onlinebestellung vermerkt werden müssen. Ich habe der Verkäuferin mitgeteilt, dass sie dann das Gerät stornieren kann. Ihre Antwort: „Wie wegen der 10,00 Euro stellen Sie sich so an! “ Hallo, was ist das für eine Antwort....
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13.10.2019 | 21:54
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Media Markt "Ich bin doch nicht blöd" anscheinend doch!
Am 13.05.2019 kaufte ich im Media Markt Mülheim an der Ruhr ein Huawei P Smart 2019 für meine Mutter, dieses war ein Geschenk meinerseits. Heute wollte ich dieses umtauschen, da sich das Display des Geräts vom Rahmen löste, leider wurde mir...
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04.10.2019 | 11:55
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Media Markt Plus Garantie
Mitte 2018 habe ich mir einen Fernseher gekauft incl. einer Plusgarantie für extra 200,00 Euro. Mir wurde versprochen, dass wenn was sein sollte, ich einen vor Ort Service hab, indem ein Techniker vor Ort kommt und entweder das Gerät repariert oder...
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