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45 Views | 05.03.2024 | 12:10 Uhr
geschrieben von Martin Tilger
Bestell-/Kundennummer: 2985972
Die Guthaben meiner Stromabrechnungen für 2022 und 2023 wurden nicht ausgezahlt, sondern meinem Kundenkonto gutgeschrieben.
Aktuell ist jedoch gesetzlich geregelt, Guthaben innerhalb von 14 Tagen auszuzahlen, wenn diese höher sind als der nächste fällige Abschlag.
Kontaktaufnahmen via E-Mail, Kontaktformular oder aber auch telefonisch, führen leider alles in Nichts.
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
1184,40 EUR
ofortantwort
07.03.2024 | 09:18
Firmen-Antwort von:
ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Tilger,
wir freuen uns, dass wir Ihrer Beschwerde telefonisch Abhilfe leisten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie GmbH
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