Beschwerden und Reklamationen aus Online

24.11.2018 | 19:15

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Überteuerter Flug und kein Kundenkontakt

Wir haben am 07.11.2018 einen Hin- und Rückflug nach Lissabon über opodo.de gebucht. Das Versprechen dort lautete: eines der besten Preis-Leistungs-Verhältnisse Hätten wir mal besser auf idealo.de vorab geschaut, dann wäre uns das nicht passiert:... mehr

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 44 Views

12.11.2018 | 08:45

Online Shops > Bürobedarf > Druckerpatronen.de

Zahlungsaufforderung ohne Rechnung

Ich habe gestern eine Zahlungsaufforderung bekommen, obwohl der angebliche Fall bereits 3 Jahre zurückliegt, es gar keine Rechnung gab und erst recht keine mehrfachen Mahnungen! Es sind, wie gesagt, 3 Jahre vergangen, in denen nichts passierte und... mehr

6.0

4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 186 Views |

12.11.2018 | 08:23

Handel > Möbelhäuser > XXXLutz

Kundenservice bei Falschlieferung, Lieferverzögerung

Meine Online Kinderbettbestellung vom 26.10.2018. hatte eine versprochene Lieferzeit von 4 Tagen. Leicht verspätet kam das erste Paket mit den ersten Bettteilen. Einige Tage später erreichte uns Lieferung für einen anderen Kunden. Anschließend... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 68 Views

08.11.2018 | 08:50

Internet > Ankaufportale > Mädchenflohmarkt

Geld für nie gelieferten Artikel nicht zurück erstattet

Ich habe am 18.10.18 an Mädchenflohmarkt 34,80 Euro für einen Artikel plus Versand (beim sog. Concierge-Service) gezahlt. Auf meine Nachfrage nach längerem Warten auf das Eintreffen des Artikels, teilte man mir mit, es käme zu einer Verzögerung... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 159 Views |

24.10.2018 | 20:03

Internet > Shopping-Portale > wish.com

Voll abgezockt bei wish

War seit ca. 1 Jahr Kunde bei wish.com und habe hunderte Produkte gekauft und bezahlt. Zuletzt kaufte ich 20 Wind Generatoren, wo kein einziger ankam, dürfte ein Abzocker gewesen sein, weil für 48,00 Euro wäre das ein unglaublicher Preis naja. Nach... mehr

4.33

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 272 Views |

21.10.2018 | 18:43

Bildung und Betreuung > Weiterbildungseinrichtungen > phase-6

Phase-6 bucht Abo ohne Buchung ab

Über mein Pay-Pal Konto wurde von phase-6 eine offensichtliche Vertragsverlängerung abgebucht. Da ich das Abo bei phase-6 schon vor Jahren gekündigt habe, wurde von mir Beschwerde eingereicht. Leider ist phase-6 nur per E-Mail Schriftverkehr... mehr

6.0

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 48 Views

16.10.2018 | 16:47

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Fehler bei der Flugbuchung: Zielflughafen ist falsch

Wir sind über den Kundenservice und die Hilfeleistung bei CHECK24 sehr enttäuscht und für uns steht fest: CHECK24 ist nicht empfehlenswert. Bei der Buchung ist uns bezgl. des Zielflughafens ein Fehler unterlaufen (wohl gemerkt: der Flug ist erst in... mehr

3.5

4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 210 Views |

16.10.2018 | 15:34

Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix

Keine Rückzahlung erhalten, trotz Rücksendebeleg!

Ich habe einen Artikel reklamiert, da dieser leider kaputt war. Nach ein paar Tagen erhielt ich die Nachricht, dass sie diesen Artikel nicht ersetzen können und ich die Wahl zwischen einer Rücksendung oder einer Ermäßigung habe. Ich habe mich für... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 116 Views |

10.10.2018 | 07:03

Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof

Die gehen nicht umsonst den Bach runter!

Ich habe Puppenkleidung online bestellt. Als aber zwei Tage später nur 1 Outfit kam, habe ich mich telefonisch an den Kundenservice gewandt. Die Frau bestätigte mir (leider nur mündlich), dass in der Artikelbeschreibung steht, dass 2 süße Outfits... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 260 Views

07.10.2018 | 20:49

Handel > Discounter > Lidl Dienstleistung

Doppelte Versandkosten

Seit drei Monaten versuche ich meine Versandkosten von Lidl wieder zu bekommen. Beim Bestellen habe ich 4,95 Euro Versand bezahlt und beim Zurücksenden habe ich wieder 4,95 Euro bezahlt, bzw. wurde einfach einbehalten, sprich zu wenig erstattet und... mehr

3.5

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 245 Views |

07.10.2018 | 19:38

Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > Flos-Oase

Abzocke bei Flos-Oase aus 86551 Aichach

Am 12.09.2018 habe ich Futterinsekten bei Flos-Oase bestellt. Bis heute 06.10.2018 nichts erhalten. Mehrere schriftliche und telefonische Anfragen liefen ins Leere. Es ist kein Kontakt möglich. Im Nachhinein fand ich zahlreiche negative Bewertungen... mehr

6.0

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 196 Views |

07.10.2018 | 19:27

Technik > Computer und EDV > Fairbit Computer

EBay-Kauf, PayPal-Zahlung an andere Firma

Ich habe über eBay bei Fairbit Computer GmbH gekauft. Die PayPal-Zahlung geht jedoch an Plus TradeCon GmbH, ohne dass ich darüber informiert wurde. Die Ware kam auch von dieser Firma. Wo kann ich widerrufen? Wer leistet Garantie/Gewährleistung? Auf... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 100 Views

07.10.2018 | 15:08

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes und Zuverlässigkeit - das eine schließt das an...

Ist wohl Naturgesetz. Leider hatte ich einige Retouren in den letzten 2 Monaten, die meisten via Amazon. Die starteten einen Hermes Abholauftrag, es waren bestimmt 3 oder 4, und das war es dann. Hieß für mich: Amazon kontaktieren, um Switchen auf... mehr

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 91 Views

28.09.2018 | 21:00

Handel > Möbelhäuser > Möbel Inhofer

Kaputtes Sofa erhalten

Sofa war bei der Lieferung beschädigt und nach vielen E-Mails und Telefonieren wurde fast nach einem Jahr was unternommen. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Ich habe nicht mal eine Entschädigung und keine Entschuldigung bekommen, nur sehr... mehr

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 119 Views

18.09.2018 | 12:47

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Sparhandy

IPhone X Liefertermin mehrmals verschoben

Ich habe am 13.09. ein iPhone X im Vertrag bestellt. Am 14.09. wurde der Vertrag von Vodafone genehmigt und freigeschaltet. Seit dem keine Rückmeldung von Sparhandy und keine Aussage, wann das... mehr

6.0

1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 228 Views

08.09.2018 | 20:56

Online Shops > Elektronik & Zubehör > MEDIMAX Online

Widerruf wird verweigert. Lieferung 4 Wochen nach Bes...

Die Beschwerde richtet sich an Online Shop der MEDIMAX Online GmbH. MEDIMAX bot Artikel (als sofort versendbar/verfügbar an). Ich bestellte ein Samsung Tablet und eine EOS Digitalkamera. Tablet... mehr

6.0

0 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 131 Views

08.09.2018 | 18:53

Internet > Shopping-Portale > Amazon.de

Bezahlen einer bezahlten Rechnung

Ich bin seit vielen Jahren Amazon Kunde - und sogar sehr zufrieden, für mich eines der kundenfreundlichsten Unternehmen überhaupt. Nach vielen E-Mails und Telefonanrufen möchte ich hier dennoch... mehr

3.5

1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 271 Views |

29.08.2018 | 16:25

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Geschenkgutschein wurde nicht geliefert

Am 15.08.2018 bestellte ich online eine Geschenkkarte für 60,00 Euro und bezahlte per PayPal. In der Bestellbestätigung war der Gutscheincode Z0BQJ5D3 vermerkt. Am 16.08 bekam ich die Versandbestätigung. Nachdem die Karte nach 5 Werktagen nicht bei... mehr

3.5

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 187 Views |

27.08.2018 | 11:57

Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > ATP Auto-Teile-Pöllath

ATP Auto-Teile kann ich nicht weiterempfehlen

ATP ist nicht empfehlenswert. Glaube auch das ATP Zahlungsschwierigkeiten hat. (Insolvenz usw.) Warte schon Wochen auf die Ware. Immer bekomme ich gesagt, dass die Ware im Versand ist. Leider habe ich vor kurzen ATP noch geglaubt, nun habe ich... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 229 Views |

27.08.2018 | 11:20

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail

DSGVO: einmal angemeldet, Daten bereits verkauft

Am 02.08.2018 wollte ich bei Esprit meine erste Bestellung machen. Diese Bestellung wurde von Esprit storniert mit der Begründung, dass ich es nicht "auf Rechnung" bestellen kann (obwohl ich diese Option als Neukunde hatte) Sofort habe ich Esprit... mehr

3.5

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 192 Views

08.08.2018 | 16:20

Finanzen und Recht > Cashback-Dienste > PAYBACK Rabattverein

System / App funktioniert nicht richtig, unverschämte...

Ich habe gestern, am 20.06.2018, über die PAYBACK- App einen 15-fachen Punktegutschein bei ASOS aktiviert und bin über den Link bei PAYBACK zur ASOS Seite gelangt und habe dort bestellt. In der Kaufabwicklung wurde leider kein Hinweis auf PAYBACK... mehr

6.0

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 206 Views

06.08.2018 | 15:26

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Ware nicht vorhanden / Storniert / Fakeangebot?

Ware nicht vorhanden, trotz Abbuchung und Zusage der Lieferung durch Spedition. Reisegutschein? Hier wird, durch Kaufangebote vermutlich versucht nur Reisen zu vermitteln mehr

6.0

9 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 256 Views |

03.08.2018 | 17:34

Handel > Textilhändler > ZARA

Rücksendung unmöglich

Ich habe das erste Mal bei ZARA bestellt und dies nur als Gast. Seit 24 Stunden versuche ich einen Rücksendeaufkleber zu bekommen. Keine Chance. Beim persönlichen Kontakt zum Kundenservice, wurde mir mehrmals mitgeteilt, dass das Ticket angeblich... mehr

4.0

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 228 Views