Startseite > Online Shops > Mode > YOOX.com > gelöste Beschwerde-Nr.: 177941
Durch YOOX.com gelöste Beschwerde. | 137 Views | 28.10.2018 | 23:28 Uhr
geschrieben von Dd

YOOX.com (Zola Predosa)

Berechtigte Reklamation wird abgewürgt

Bestell-/Kundennummer: 1704Y123A18145

Bei einem Sommerkleid von Just Cavalli gaben innerhalb von 6 Monaten die Saumnaht und die Ärmelnähte auf. Außerdem bekam ich jedes Mal Ausschlag, wenn ich das Kleid trug. Ich reklamiere und musste dem Unternehmen Beweisfotos schicken, was ich auch tat. Jetzt verlangen die eine schriftliche Bestätigung von einem Berufsschneider. Wer bezahlt den? Innerhalb von 6 Monaten liegt die Beweislast nicht beim Käufer, man geht davon aus, dass der Mängel von Anfang an bestanden hat. Ich muss also nichts beweisen. YOOX versucht nur die Reklamation zu verhindern.

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Meine Forderung an YOOX.com: Den vollen Kaufpreis: 119,00 Euro


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Kommentare und Trackbacks (3)


04.11.2018 | 23:39
von Dd noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guten Tag, der Händler hat sich an mich gewandt, mit dem Hinweis, dass ich den beanstandeten Artikel ausnahmsweise zurück schicken kann. Das habe ich bereits letzte Woche getan. Es war aber eine Reaktion, weil ich den Fall noch woanders gemeldet habe. Bisher wurde die Reklamtion aber noch nicht reguliert. Vielen Dann


19.11.2018 | 03:14
von Dd noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte auf die versprochene Erstattung noch immer!


26.11.2018 | 18:45
von Dd gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endlich habe ich letzte Woche eine Erstattung erhalten.




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