YOOX.com:
Rückerstattung immer noch nicht bekommen
YOOX.com:
Rücksendung wird nicht erstattet!
Bestell-/Kundennummer: 1704Y123A18145
Bei einem Sommerkleid von Just Cavalli gaben innerhalb von 6 Monaten die Saumnaht und die Ärmelnähte auf. Außerdem bekam ich jedes Mal Ausschlag, wenn ich das Kleid trug. Ich reklamiere und musste dem Unternehmen Beweisfotos schicken, was ich auch tat. Jetzt verlangen die eine schriftliche Bestätigung von einem Berufsschneider. Wer bezahlt den? Innerhalb von 6 Monaten liegt die Beweislast nicht beim Käufer, man geht davon aus, dass der Mängel von Anfang an bestanden hat. Ich muss also nichts beweisen. YOOX versucht nur die Reklamation zu verhindern.