17.08.2017 | 21:55
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Seit einer Woche ohne Internet, keine Reaktion seiten...
Nach einem Anbieterwechsel von Telekom zu O2 am vergangenen Mittwoch, den 09.08.2017, bin ich nun an meiner Heimatadresse seit 1 Woche ohne Internetzugang. Diebezüglich habe ich in den vergangenen Tagen beinahe jeden Tag mehrmals Kontakt zu O2 über... mehr
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17.08.2017 | 21:55
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Sehr schlechter Kundenservice
Ich habe mich leider dazu belatschern lassen meinen Vertrag bei dem Verein zu verlängern. Nachdem mein Myhandy Vertrag zu Ende war (wohlgemerkt abbezahlt war) wollte ich ein neues Handy bestellen. Dies wird wehement abgelehnt. Ich weiß das ich in... mehr
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17.08.2017 | 21:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Prepaid-SIM mit DPD verlorengegangen, trotzdem Geldab...
Habe am 31.07.17 einen Prepaid-Tarif bestellt. Die zugehörige SIM wurde am selben Tag mit DPD als "PARCELLetter" versandt. Paket kam bis 04.08.17 nicht an. Anruf bei DPD ergab dass etwas merkwürdig sei, man mir aber nicht helfen kann und ich mich... mehr
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17.08.2017 | 21:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Keine Hilfe, keine Kontaktmöglichkeit
. O2 ist telefonisch nicht erreichbar bzw. an den Servicenummern kommen nur Ansagen, aber keine Menschen, mit denen man reden kann. Der Live-Chat hängt in der Warteschleife und wird irgendwann einfach beendet. Wenn man nach x Versuchen einen... mehr
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17.08.2017 | 21:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Telefónica
O2 reagiert nicht auf Umzugsmeldung, fast 2 Monate oh...
Ich habe am 11.05.2017 meinen Umzug zum 01.06.2017 an Telefónica Deutschland per Einschreiben mit Rückschein gemeldet. Den Umzug online zu melden war nicht möglich, die Hotline war eine Frechheit (nach 30 min Wartezeit aufgelegt). Ich habe bis... mehr
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14.08.2017 | 21:29
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 ist nicht mehr das, was es einmal war!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bisher sehr schlechte Erfahrungen als langjähriger Kunde von O2 gemacht. Aufgrund dieser Tatsache möchte ich das Ganze öffentlich anderen Leuten mitteilen, damit sie vor einem Vertragsabschluss nochmal... mehr
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10.08.2017 | 16:57
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau.de Mobilfunkvertrag inkl. Smartphone
Hallo an die zukünftigen Blau.de Kunden, wollt einen Smartphone kaufen und bin total überrascht, das Gerät wurde mir abgelehnt, aber der Vertrag mit einer Laufzeit von zwei Jahren wurde genehmigt? Ich benutze seit fast 30 Jahren Mobilfunk, aber... mehr
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10.08.2017 | 08:48
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Keine Reaktion auf Widerruf
Ich habe ein iPhone inklusive eines Handyvertrag bestellt. Kurze Zeit später kam eine E-Mail in der stand, dass mir das Smartphone leider nicht zugesandt wird, aber die Vertragskarte über einen anderen Anbieter (Telefonica) zugesendet wird. Diese... mehr
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08.08.2017 | 21:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > E-Plus
Restguthaben Aldi-Talk wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 22.11.2016 versuche ich jetzt mein Guthaben über € 26,77 von Aldi-Talk zurück zu bekommen. Immer wieder werden irgendwelche Schreiben geschickt, dass ich jetzt oder innerhalb 2 Wochen mein Geld überwiesen... mehr
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08.08.2017 | 20:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Widerruf wird ignoriert
Am 11.07.2017 habe ich über das Internet bei Klarmobil einen Vertrag abgeschlossen für eine Allnet Flat 2000 im D1 Netz mit Rufnummerportierung. Bei der Bestätigung habe ich im Kleingedruckten bemerkt, dass aus dem D1 Netz ein D2 Netz wurde. Da ich... mehr
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07.08.2017 | 13:03
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > FONIC
Aufladezahlen Reihe
Ich arbeite mit meinen Pc seid 10 jahren mit dem Surfstick von Fonic. Es war mal eigenständig. Dann übernahm E Plus, bekamm eine Mail das mein Tarif aber weiterläuft. Nun kam der Zusammenschluß und es kam Telefonica. Jetzt kann ich meinen Stick... mehr
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07.08.2017 | 12:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Telefonica GmbH&Co.OHG
Falsche Rechnungszustellung
Am 23.11.2016 übergab ich o2 eine Kündigungsvormerkung zum 31.12.2016. Eine telefonische Bestätigung der Kündigung kam wegen ständigem Abbruch der Verbindung nicht zustande. Endlich kam dann am 3.2.17 eine Verbindung zustande, Frau Bauske... mehr
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07.08.2017 | 12:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Unterlassung / Verweigerung von Vertragsleistungen
Guten Tag. Ich bin seit längerem Kunde bei Ihnen. Ich hatte mich entschlossen, den Vertrag bei Ihnen im Hause zu wechseln. Ich bat darum, meine alte Nummer, die ich seit 18 Jahre nutze zu portieren. Dies ist trotz Bestätigung zum 16.06.2017 nicht... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 141 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
01.08.2017 | 15:33
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Seit MONATEN kein Telefon oder Internetzugang
Durch Wechsel von 1und1-Versatel zu O2-Online ist mir ein halbes Jahr (01.09.2016) vor der Umstellung der Telefon und Internetanschluss von 1und1Versatel gekappt worden. Auf meine Beschwerde wurden angeblich Techniker rausgeschickt, die nie... mehr
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31.07.2017 | 18:38
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau zieht nach Kündigung weiterhin Mondrechnungen ab
Nachdem es über vier Monate gedauert hat, bis meine Kündigung bei Blau durch war, wurde sofort der Zugang zum Portal gesperrt, sodass keinerlei Zugriff auf die eigenen Rechnungen mehr erfolgen konnte und obwohl die endgültige Vertragsbeendigung im... mehr
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31.07.2017 | 18:25
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Von 4GB nur 1GB für Europa? So war das nicht gedacht!
Ich habe einen Blau.de Vertrag mit 4GB Datenvolumen inklusive und hatte mich schon gefreut, diesen im EU-Ausland verbrauchen zu können, so wie es die EU- Kommission in ihren Beschlüssen zum kostenfreien Roaming vorgesehen hat. Doch wurde ich... mehr
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31.07.2017 | 12:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Sparhandy
Keine Stornierung trotz mehrfachem fristgerechtem Wid...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach nun drei Versuchen meinen Auftrag Nummer 5175533 zu widerrufen, habe ich mich entschieden meine Erfahrung mit anderen Kunden zu teilen. Mein Widerruf wurde fristgerecht zwei Mal per FAX und ein Mal per E-Mail... mehr
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30.07.2017 | 16:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Kein freenet TV trotz Vertrages/Null Kundenservice! V...
Im März hatte ich bei Mobilcom Debitel zwei "Freenet-Pakete" bestellt, d. h. zwei Receiver + zwei Verträge, und die Geräte, wie man mir mitteilte, ordnungsgemäß registriert. Ein Gerät kann bis heute nicht freigeschaltet werden. Diverse Anrufe bei... mehr
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29.07.2017 | 14:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2 TELEFONICA
Rücklastschriftgebühr Internet gesperrt
Als Erstes. o2 Telefonica kannst du vergessen - sehr schlechter Service - üben Druck - mit Daten Internet Sperrung aus, um sich daran zusätzlich bereichern. Telefonica o2 hat - obwohl ich ihnen geschrieben habe, dass ich einen Dauerauftrag... mehr
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28.07.2017 | 15:46
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Absolut frecher und dreister Kundenservice
Habe heute den Kundenservice angerufen, um dort Hilfe für ein Problem mit dem Login Passwort zu erhalten. Bin ehemaliger Simyu Kunde und mein Passwort ist nicht mehr gültig. Da ich im Ausland wohne, konnte ich mit dem Handy das neue Kennwort per... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 173 Views | Durch Blau endgültig nicht gelöste Beschwerde.
27.07.2017 | 20:33
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > LogiTel
Zahlt Prämie nicht aus
Ich habe einen VF Vertrag über LogiTel abgeschlossen. Im April 2017 hat der Vertrag begonnen. Im Juli wurde mir die Prämie immer noch nicht ausbezahlt. mehr
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26.07.2017 | 20:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Die Roaming-Sperre: Ein wirkliches Problem bei Mobilc...
Halt mich seit dem 17.07.2017 in Metajna/Kroatien mit 7 weiteren Mitreisenden auf. 6 von denen sind bei Vodafone, eine bei 1und1 und ich - als Einziger - bei Mobilcom-Debitel. Nun zu meinem Problem: Alle meine Mitreisenden bekamen bereits am... mehr
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25.07.2017 | 22:41
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Kundensupport reagiert nicht / telefonisch niemand er...
Keine Antwort auf E-Mail (seit über zehn Tagen) und telefonisch steht kein Mitarbeiter zur Verfügung. Das geht so nicht. Das ist keine Umgangsart mit Kunden. mehr
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