22.10.2017 | 21:08
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > cablesurf
Ich fühle mich komplett im Stich gelassen
1. Ich habe eine 120 Mbit/sec Anschluss. Mein Problem, laut Speedtest stimmt das, aber die Download Geschwindigkeit ist sehr gering. Aber mit meinem Laptop an anderen Standorten bei den gleichen Download Seiten funktioniert alles in der... mehr
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13.10.2017 | 11:38
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > freenet.de
12.10.2017: Seit ca. 12:00 Uhr kein E-Mail-Austausch...
So lange waren die freenet-Mailserver noch nicht außer Betrieb, weder online noch über Download, jetzt 19:47 Uhr. Mich würde mal interessieren, ob das wieder ein Hacker-Angiff war, oder ob das ständige Rumgebastel an den Postfächer bei freenet... mehr
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13.10.2017 | 11:32
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Seit Tagen kein Internet-und Telefonanschluß -Nachtra...
Hurra! Unser Telefon- und Internetanschluß war seit dem 18.09.17 nicht benutzbar. Seit dem 29.09.17 ist der Anschluß wieder hergestellt. 10 Tage ohne Telefon und Internet reichen dann aber auch auch! Der absolute Witz: Primacall informierte uns per... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 150 Views | Durch primacall gelöste Beschwerde.
11.10.2017 | 15:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Techniker nicht zum Termin erschienen - Schaltung feh...
Das habt ihr echt super hinbekommen. Bin Neukundin und nachdem ich wochenlang auf meinen Schalttermin für DSL gewartet habe, sollte es heute zwischen 8 und 13 Uhr soweit sein. Um kurz nach 11 bekam ich Nachricht, dass der Techniker in Kürze bei mir... mehr
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05.10.2017 | 15:07
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Kein Telefon seit April 2017
Sehr geehrte Damen und Herren, im April 2017 haben wir Sie telefonisch informiert, dass unser Festnetzanschluss nicht mehr funktioniert. Daraufhin wurde von Ihnen schriftlich mitgeteilt, dass am 18.07.2017 (!), also 3 Monate nach der ersten... mehr
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25.09.2017 | 11:12
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Primacall blockiert Anschluss
Mein Vertrag wurde mit einer außerordentlichen Kündigung beendet, da primacall neun Wochen lang unfähig war, eine defekte Leitung wieder instandzusetzen, was hohe Kosten produzierte und ansonsten stark geschäftsschädigend war. Primacall hat dem... mehr
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9 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 416 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.
22.09.2017 | 10:45
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Seit Tagen kein Internet-und Telefonanschluß -Nachtrag-
Hallo! Nachtrag zu meinem Beschwerdetext vom 21.09.2017. Die FritzBox ist funktionstüchtig. Es leuchtet permanent die Rote Info Leuchte. Ich kann nicht auf die FritzBox zugreifen, da sie von einem primacall Techniker konfiguriert worden ist... mehr
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21.09.2017 | 19:46
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Seit Tagen kein Internet-und Telefonanschluß
Hallo! Unser Haushalt ist seit dem 18.09.2017 ohne Telefon-und Internetanschluß. Am 19.09.2017 habe ich die Störung bei Primacall gemeldet. Bis zum heutigen Tag habe ich leider nichts von Primacall zu dieser Störung gehört. Von den Hotline... mehr
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21.09.2017 | 19:30
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit Wechsel zu 1 und 1 kein Internet mehr
Seit dem 11.09.2017 haben wir einen Anschluss von 1 und 1. Leider haben wir seit diesem Zeitraum auch kein Internet und Festnetz mehr. Am 14.09.2017 wurde das erste mal nachgehakt. Am 18.09.2017 dann das zweite mal. Seither arbeitet man mit... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 304 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
15.09.2017 | 09:04
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Zusagen werden nicht eingehalten
Super Super Super Ich kann nur jedem raten sich von 1&1 alles, aber auch ALLES schriftlich bestätigen zu lassen. (Auch bei vorab Info im Netz/Telefon etc.) Bevor der Wechsel zu 1&1 gemacht wurde, online im Chat beraten lassen - wo mir alles... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 206 Views | Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
11.09.2017 | 05:59
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
4 Wochen Internet- und Festnetzausfall
Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.07.2017 um ca. 13 Uhr ist der von Ihnen bereitgestellte Internet und Telefonanschluss komplett ausgefallen. Eine Störungsmeldung erhielten Sie bereits am selben Tag um 15:15 Uhr per Ihrer telefonischen (und... mehr
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11.09.2017 | 05:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
6 Wochen Totalausfall - Hilflose Hotline
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 12.07.2017 funktioniert unser DSL-Anschluss nicht mehr. (Totalausfall) Tägliche Anrufe bei Ihrer hilflosen Hotline und ein Techniker, der die Leitung geprüft hat, haben keine Abhilfe geschaffen. (Siehe Ticket... mehr
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11.09.2017 | 05:56
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Seit 2 Monaten kein Festnetz und Internetanschluss
Vor primacall kann ic h nur warnen! Seit 19.06.2017 (!) habe ich keinen Anschluss. Trotz meiner 20 Telefonate habe ich keine Reaktion erhalten, auch auf meine außerordentliche Kündigung nicht, wurde nur immer wieder von freundlichen Menschen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 232 Views | Durch primacall gelöste Beschwerde.
09.08.2017 | 18:56
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Paket wird nicht verschickt
1 reclabox beschwerde de 147412 teaser
Hallo, ich habe am 19.07.2017 einen Mobilfunkvertrag bei 1&1 abgeschlossen. Wir haben heute den 09.08.2017 und ich habe immer noch keine Ware erhalten. Es wird mir andauernd versprochen, dass mein... mehr
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08.08.2017 | 20:47
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Seit Mai 2017 kein Internet und Festnetz
Sehr geehrte Damen und Herren, Seid dem 9. Mai 2017 funktioniert weder mein Internet noch mein Festnetz. Die Störung wurde am 12. Mai 2017 telefonisch bei Ihnen gemeldet. Leider komme ich bei ihrer Hotline nicht mehr weiter. Alles wird... mehr
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08.08.2017 | 20:39
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit dem 17.07.17 kein DSL mehr
Ich habe seit dem 17.7.17 kein DSL mehr. Heute am 4.8.17 sollte der vierte Techniker-Termin sein. Wieder keiner aufgetaucht. Ich habe mehrfach erklärt das ich nicht am Abschlusspunkt Linientechnik (APL) angeschlossen bin und der Techniker das... mehr
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08.08.2017 | 07:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kündigung DSL-Vertrag
Ich bin seit Jahren Kunde von 1und1. Vor Ablauf der Kündigungsfrist habe ich meinen DSL Vertrag online im November 2016 gekündigt. Angeblich soll das ja ganz simpel sein. Jedoch anstatt, wie von 1und1 auf ihren Hilfeseiten suggeriert, die Kündigung... mehr
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02.08.2017 | 20:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Leitung seit 3 Wochen tot; keine Reaktion
Es erfolgte eine unvermittelte Einstellung der Leistung weit vor dem mit dem Folgeanbieter Telekom vereinbartem Wechseltermin im Januar 2018. Offenbar wird einem kündigenden Kunden die Leitung sofort abgedreht, um Kosten zu sparen und trotzdem ein... mehr
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02.08.2017 | 20:12
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Kein DSL kein Telefon keine Rückmeldung von primacall
Sehr geehrte Damen und Herren, Kurz zusammengefasst unser DSL Anschluss ist seit dem 07.07.17 nicht mehr verfügbar. leider komme ich bei ihrer Hotline nicht mehr weiter, jegliche Kontaktaufnahme per E-Mail bleibt unbeantwortet. Als letzter versuch... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 162 Views | Durch primacall gelöste Beschwerde.
31.07.2017 | 16:38
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Kein DSL, Hotline hilflos
Sehr geehrte Damen und Herren, Kurz zusammengefasst unser DSL Anschluss ist seit dem 08.07.17 nicht mehr verfügbar. leider komme ich bei ihrer Hotline nicht mehr weiter, jegliche Kontaktaufnahme per E-Mail bleibt unbeantwortet. Als letzter versuch... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 216 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.
29.07.2017 | 11:33
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unfreundlicher und dazu auch noch unfähiger Kundenser...
Mit Schreiben vom 22.05.2017 teilt uns die Versatel mit, dass unser Vertrag (Festnetz und DSL), rückwirkend zum 01.05.2017, auf die 1&1 Telecom GmbH übertragen wurde. Die Rechnungen wurden ebenfalls komplett umgestellt, so dass nur noch die 1&1... mehr
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26.07.2017 | 20:38
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
14Tage Totalausfall und leere Versprechungen
Ständig rufe ich die kostenpflichtige Nummer vom Handy aus an, nur damit mir der Mitarbeiter sagt, er meldet sich in 1-2 Tagen. Es kommt kein Rückruf, ich werde nur vertröstet und nichts funktioniert. Ich werde die Ausfallzeit in Rechnung stellen.... mehr
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26.07.2017 | 17:31
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Keine Leistung aber Kündigung nicht annehmen
Seit Juni 2017 geht weder Festnetz noch Computer. Übrigens seit Weihnachten 2016 zum dritten mal! Uns wurde nur immer gesagt, wir brauchen eine neue FRITZ!Box, geholfen wurde uns nicht. Wir haben uns entschlossen, den Vertrag mit primacall fristlos... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 73.3 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 196 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 61.2 %
Minimieren TOP BESCHWERDEN
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