22.11.2017 | 10:57
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Liefern und Montieren nicht
Termin für Lieferung von Möbelstück bekommen, Fahrer liefert, aber montiert nicht, angeblich ist er heute alleine und hat keine Zeit. Ach ja, ich sollte mich nicht beim Depot beschweren, sehr wichtig. Das Depot ist alles eigentlich egal, missachtet... mehr
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29.10.2017 | 16:22
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Hotline nicht erreichbar; E-Mail nicht beantwortet
Hallo Hermes, ich versuche seit drei Wochen die Hotline zu erreichen. Entweder werde ich nach circa einer Minute getrennt oder die Person, die mein Gespräch annimmt, behauptet, mich nicht zu hören und bricht das Gespräch ab. Eine E-Mail, die ich... mehr
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15.09.2017 | 20:29
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Lieferung wurde fast zum Verhängnis
Guten Tag, heute hatten wir leider einen bösen Tag erwischt. Hermes sollte was liefern, als ich mit zwei Kindern draußen im Auto saß, kam der Lieferant auch und ich bat ihn darum, die Lieferung an der Wohnungstür zu hinterlassen und ich es... mehr
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08.08.2017 | 18:37
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > Federal Express Corporation
Verzug bei FedEx
Ich habe ursprünglich eine Drohne aus Deutschland in die Vereinigten Staaten zur Reparatur auf Garantie gesendet. Dazu wurde beim Zollamt eine Ausfuhr und Einfuhr Meldung beantragt und die Drohne wurde vor dem Versand beim Zollamt in Mannheim... mehr
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07.08.2017 | 11:10
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
"Mittelfinger" an Kunden? So geht's nicht!
Die Kritik richtet sich an das 2-Mann-Handling - Depot 12 und die Fa. Marotzke. Leider ist auf Nachfrage nicht herauszubekommen, wer das "Schwarze Schaf" ist. Eine Krähe hackt. Machen wir es kurz: Auftrag von OTTO Versand. Genannte Unternehmen... mehr
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03.08.2017 | 17:24
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > Federal Express Corporation
Produktion steht still wegen Nichteinhaltung des Lief...
Sehr geehrte Damen und Herren, da Anrufe bei Ihrer Hotline offensichtlich zu keinerlei Ergebnis führen, muss ich mich an dieser Stelle beschweren. Sie transportieren per Express seit dem 03.07.2017 ein wichtiges Paket aus Hong Kong zu unserer... mehr
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27.07.2017 | 10:54
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Diebstahl durch Hermes-Mitarbeiter
Hallo zusammen, ich möchte nun eine Beschwerde über den Hermes-Einrichtungsservice einreichen. So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt: Nachdem mein Bett mit einer wochenlangen Verzögerung endlich geliefert wurde, habe ich selbstverständlich die... mehr
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26.07.2017 | 15:15
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Nur Ärger und freche Antworten
Ich habe bei Media Markt einen Herd bestellt. Hier ist der Ablauf: - Bestellung versandt am 17.07 - Anruf von Hermes 2 Hand Handling am 17.07 sie kommen am 19.07 zwischen 10 Uhr und 14 Uhr - Anruf von Hermes 2 Hand Handling am 18.07 sie kommen am... mehr
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25.07.2017 | 10:04
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > Federal Express Corporation
Fedex ist nicht in der Lage ein Paket zu liefern
Absolut unorganisiert, kein Kundenservice. Angeblich steckt ein Expresspaket seit nunmehr 8 Tagen in Frankreich fest (Charles de Gaulle) da es einen Hackerangriff gab. So lautet zumindest die Aussage der "Hotline". Darüber hinaus sind Anfragen bei... mehr
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24.07.2017 | 21:54
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Kein Termin, wochenlange Verzögerung
Leider ist unser Herd am Freitag kaputt gegangen, so das schnell ein neuer Herd her musste, da wir Kinder haben und kochen müssen. Aus diesem Grund haben wir bei MediaMarkt schnell ein neuen Herd bestellt, da uns dabei versprochen wurde, dass der... mehr
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18.07.2017 | 09:48
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Keine Lieferung, keine Montage
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe von Otto eine Küche mit Montage bestellt. Letzte Woche (28.06) ruft mich eine Dame von Hermes an, um einen Termin für Lieferung und Montage zu vereinbaren. Da ich nicht ans Telefon gehen konnte, habe ich mich... mehr
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26.06.2017 | 11:44
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Liefertermin nicht eingehalten - Auf Nachfragen nur U...
Hallo, am Montag (19.06.2017) haben wir ein TV-Gerät bei MediaMarkt online bestellt. Bereits am Dienstag morgen haben wir eine Bestätigung erhalten, dass der Artikel "versandt" würde, also an die Spedition übergeben wurde. Am Mittwoch haben wir... mehr
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20.06.2017 | 20:16
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > Federal Express Corporation
Sendung zwei Wochen (!) überfällig
Ich warte seit zwei Wochen jeden Tag auf meine Sendung und verschiebe wichtige Termine, da mir jeden Tag versprochen wird, die Sendung komme auf jeden Fall am nächsten Tag an und es gäbe keine Probleme. Heute wurde mir gesagt, dass der Fedex... mehr
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03.06.2017 | 15:25
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Verschmutzung des Treppenhauses
1 reclabox beschwerde de 143379 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, am Donnerstag den 01.06.2017 wurde um circa 11:00 Uhr ein größeres Paket (von Otto) an die Frau F. in die Oedenberger Str. 146, 90491 Nünberg durch Ihre Spedition... mehr
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23.05.2017 | 19:18
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Beschädigung des Paketes
Von mir wurde am 19.05.2017 in einem Hermes Shop in 82008 Unterhaching ein Paket (Original-Karton De Longhi); Inhalt eine Kaffeemaschine ESAM zum Versand an Frau N. H. 63486 Bruchköbel, Kinzigheimer Weg 10 gebracht. Die Maschine war einwandfrei... mehr
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18.05.2017 | 13:02
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Fahrer parkt widerrechtlich, versperrt Einfahrt und b...
Ein LKW des Hermes Einrichtungsservice blockiert aktuell unsere private Einfahrt und verursacht dadurch auf der verkehrsberuhigten "Syker Straße" einen erheblichen Stau. Darauf angesprochen wird der Fahrer frech und erklärt, die durch das falsche... mehr
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13.05.2017 | 10:05
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Unfreundlich & rücksichtslos
Letzten Dienstag, den 09.05.2017, um 15:32 Uhr rief mich eine Person an und sagte zu mir in unverständlichem gebrochenem Deutsch: "Wir kommen halben Stunde!" Ich fragte nach, wer er den sei, und er antwortete "Hermes Einrichtung". Ich fragte noch... mehr
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12.04.2017 | 07:03
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Abgezockt!
Ich möchte mich über den hermes Versand beschweren. Im Februar 2017 bekamen wir eine Lieferung der Firma Otto durch den Hermes-Service. Der Fahrer sollte die alte Waschmaschine wieder mitnehmen (gegen eine Gebühr von 14 Euro, wie mit Otto vorher... mehr
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21.03.2017 | 11:30
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
MediaMarkt Side-by-Side Kühlschrank
Als denn der Fahrer anrief und nachfragte wo denn denn der 120 kg Side-by-Side Kühlschrank aufgestellt werden soll und ich erwiederderte im 1. Stock war er total überfordert und sagte direkt "Das geht nicht mit 2 Personen - ob denn nicht jemand... mehr
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22.02.2017 | 21:49
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Sehr unfreundlicher Service
Gleich zu Beginn sehr unfreundlich, setzt sofort Zeit und Tag fest, keine richtige Absprache, gleich bestimmend. Donnerstag zwischen 7 und 11 Uhr. Nicht möglich und gleich ein schroffes wieso? Entschuldigung, dass nicht jeder in der Woche zu Hause... mehr
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11.01.2017 | 12:24
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Küchenendmontage, offene Arbeiten, Schäden
BESCHWERDE, AUFFORDERUNG ZUR BALDIGEN ENDMONTAGE Guten Tag, am 24.11.16 sollte unsere Küche aufgebaut werden. Ich hatte mir 2 Tage Urlaub genommen, damit man dabei ist, falls Fragen auftreten. Der Termin wurde nicht wie in der Vorankündigung 48... mehr
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09.01.2017 | 17:30
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Waren geklaut
Nachdem der Aufbauservice die Ikea Küche aufgestellt hat, war auf mysteriöse Art und Weise Ware verschwunden. Soll heißen, vor dem Aufbauen habe ich mit meiner Freundin nochmal geprüft, ob auch alles an Ware da ist. Nachdem die Herren aufgebaut... mehr
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07.01.2017 | 14:25
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Transportdienst: HMSHB, Sendung #: 002137002119755000...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich sollte meinen neuen Fernseher ursprünglich am 05.01.2017 geliefert bekommen. Erst wurde die Lieferung für "in einer halben Stunde" angekündigt (Zeitpunkt: 16:37 DO. 05.01.) Um 17:10 Uhr erfolgt der Anruf, dass der... mehr
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1. The Freight Guy
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 06.02.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Schenker Deutschland
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 05.11.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. HERMES Einrichtungs Service
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 82 (seit 01.11.2010)
Lösungsquote: 59.8 %
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