08.04.2018 | 17:02
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Trotz Vereinbarung keine telefonische Ankündigung vor...
Die Zustellung der Waschmaschine, gekauft bei Media Markt, war für den 04.04.2018 zwischen 13:00 und 18:00 Uhr terminiert. Es wurde mir von Hermes mitgeteilt, dass ich circa 1 Stunde vor Anlieferung telefonisch informiert würde. Es erfolgte kein... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 131 Views | Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde.
26.03.2018 | 16:50
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Termin zur Lieferung/Montage wir immer verschoben
Am Freitag 16.03. habe ich bei Saturn ein Kühlgerät bestellt mit Angabe im Shop 2-3 Tage Lieferzeit. Hermes meldete sich dauraufhin und avisierte die Lieferung auf den Donnerstag 22.03. (5 Tage). Was aber noch akzeptabel war. Mittags wurde ich über... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 341 Views | Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde.
23.03.2018 | 15:19
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Unordnung beim Versender Hermes
Leider habe ich noch nie erlebt, dass Hermes etwas pünktlich geliefert hat, doch diesmal geht es einige Schritte zu weit. Am 20.03.2018 wurde ein Expresspaket über Hermes an mich versendet. Die voraussichtliche Zustellung hätte am 22.03.2018... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 218 Views | Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde.
21.03.2018 | 15:48
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Unzuverlässig und sehr (kunden) unfreundlich
Habe eine Waschmaschine bei Saturn bestellt. Sah auch alles soweit gut aus. Termin am 20.03. mit HES vereinbart. Habe extra Urlaub genommen. Heute dann einfach abgesagt, mit Zitat: "Die Ware ist nicht bei uns angekommen, wie melden uns, wenn es... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 297 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.
08.03.2018 | 17:45
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Kundenunfreundlich und unzuverlässig
Nie wieder Hermes. Gerade wurde mir, der vor einigen Tagen ausgemachte Termin telefonisch abgesagt. Die Absage erfolgte circa zwei Stunden vor der geplanten Lieferung. Wegen der eingeschränkten Lieferzeit mussten wir extra einen Tag Urlaub nehmen... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 320 Views | Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde.
05.03.2018 | 10:05
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > Colisimo
Zugriff auf Lieferadresse nicht möglich
Hallo, In der Sendungsverfolgung mit oben genannter Trackingnummer von laposte FR / Colissimo wurde mir folgender Text angezeigt: "Ihr Paket kann heute nicht zugestellt werden, ein Zugriff auf die Lieferadresse ist nicht möglich. Sie wird... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 50 Views
03.03.2018 | 20:08
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > FEDEX
Paket wird von Fedex nicht ausgeliefert
Für gestern Abend, Freitag, den 2.3. um 18 h wurde mir die Zustellung eines großen Paketes aus den USA von Fedex angekündigt im Sendungsverlauf. Kurz nach 18 h wurde die Uhrzeit im Verlauf gelöscht, Datum blieb. Auch später am Abend erfolgte keine... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 46 Views
03.03.2018 | 20:07
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > Federal Express Corporation (Deutschland) ü
Paket nicht zugestellt da angeblich keiner zu Hause
Mein Dringend erwartetes Paket sollte heute zugestellt werden. Ich bekam die Benachrichtigung das niemand zu Hause gewesen wäre! Das stimmt nicht wir sind zu 5. zu Hause und wohnen über einer Autowerkstatt wo jeden Tag bis 19 uhr jemand da ist! Ich... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 30 Views
03.03.2018 | 20:07
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > Fedex
Fedex hat doppelt abgebucht und reagiert nicht
Fedex Deutschland hat mir Rechnung 855150233 und 855163965 korrekterweise für Zoll & EUSt von meiner hinterlegten Kreditkarte abgebucht. Zwei Tage später war nun aber eine weiere Abbuchung mit der Summe der beiden Rechnungen auf meiner Kreditkarte.... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 40 Views | Durch Fedex gelöste Beschwerde.
29.01.2018 | 19:50
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Vereinbarten Termin ohne Nachricht nicht eingehalten
Ein fest zugesagter Liefertermin eines Fernsehers im Auftrag von Mediamarkt am 26.01.2018 wurde ohne Nachricht nicht eingehalten. Freigenommen und vier Stunden umsonst gewartet. Beim Vereinbaren eines neuen Termins war die Spedition sehr... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 684 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service endgültig nicht gelöste Beschwerde.
26.01.2018 | 20:12
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Paket als "zugestellt" markiert und nicht angekommen
Das Paket mit der Tracking Nummer 67025138271660 ist laut Online Tracking zugestellt, jedoch ist das Paket nicht auffindbar. Wo ist mein Paket? Falls es bei Nachbarn abgegeben wurde: Wo ist der Benachrichtigungszettel? mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 300 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.
16.01.2018 | 11:02
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > Federal Express Corporation
Angeblich Kunde nicht angetroffen, war ganzen Tag daheim
Hatte heute den ganzen Tag vergeblich auf den Fedex-Lieferanten gewartet, das System schickte mir dann kurz nach 17:30 eine E-Mail, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, da ich nicht zu Hause gewesen sei. Gehts noch? Die Lieferung ist... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 135 Views | Durch Federal Express Corporation gelöste Beschwerde.
13.01.2018 | 01:52
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Erst Termin absagen, dann beschädigte Möbelpakete aus...
1 reclabox beschwerde de 157509 teaser
Gut, dass die Fahrzeiten eingehalten werden müssen, ist ja schön und gut. Aber unsereins nimmt sich einen Tag frei und bekommt dann erst gegen 16:45 Uhr per Telefon die Mitteilung, heute wird es... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
0 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 575 Views | Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde.
12.01.2018 | 19:44
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Hermes (mal wieder)
Heute sollte ein Paket (65 Zoll Fernseher) geliefert werden. Da wir den Termin mit fast einer Woche Vorlaufzeit bei Amazon so eingeplant haben, habe ich mir auch einen halben Tag dafür frei genommen (Paket sollte zwischen 13 und 18 Uhr kommen). Wie... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 497 Views | Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde.
05.01.2018 | 10:27
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > Fedex
Sendung hängt im Zoll
Sehr geehrte Damen und Herren, da Anrufe bei Ihrer Hotline offensichtlich zu keinerlei Ergebnis führen, muss ich mich an dieser Stelle beschweren. Sie transportieren per Express seit dem 28.12.2017 ein wichtiges Paket aus den USA an meine... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 125 Views
28.12.2017 | 21:14
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Unverschämtes Verhalten des Hermes-Fahrers
Heute gegen 10:20 Uhr wurde an der Haustür geklingelt, wenige Sekunden darauf erneut. Da ich zu diesem Zeitpunkt im Obergeschoss war, bin ich dann nach unten gelaufen, wo schon heftig gegen die Tür geschlagen wurde (klopfen kann man das nicht... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 899 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.12.2017 | 19:39
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Möbel im Lager verschwunden
Ich habe am 28.11.2017 über Amazon folgenden Artikel bestellt: "FMD-Möbel 351-001 Winkelkombination Till circa 205x76x65,0/155 cm, eiche" (Bestell-Nr: 304-7382573-3374707). Die Möbel sind am 29.11.2017 versandt worden und sollten am 01.12.2017... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 346 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.
23.12.2017 | 10:52
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Zwei Mal Liefertermin verschoben
Bei Saturn Online haben wir eine Waschmaschine bestellt, die mit Hermes Einrichtungsservice ausgeliefert werden soll. Das Gerät wurde Sonntags online bestellt, der Liefertermin war Dienstags online und in einem Telefonat für Mittwoch angekündigt.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 494 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.
22.12.2017 | 13:03
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Altmöbelmitnahme nur mit anderen Termin möglich
Mir wurde von Hermes als Liefertermin einer Sitzecke der 27.12.2017 genannt. Auf Nachfrage, wie es mit der Mitnahme der Altmöbel funktioniert, war der Termin auf einmal nicht mehr möglich und muss um mindestens eine Woche verschoben werden. mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 248 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.
13.12.2017 | 10:07
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Schrank verschwunden
Sehr geehrte Damen und Herren, letzte Woche, also am 06.11.2017 wurde mein Liefertermin abgesagt. Grund hierführ war, dass meine bestellten Möbel angeblich nicht bei Hermes eingegangen wären. Nach einem Telefonat mit dem Onlinemöbelhaus jedoch... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 324 Views
07.12.2017 | 23:03
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Termin ohne Nachricht nicht eingehalten - ein Tag Url...
Bestellung eines 65" TVs über Amazon am 24.11.2017 aufgegeben, Wunschliefertermin war am 04.12.2017 zwischen 13:00 Uhr und 18:00 Uhr, also eine Woche Zeit. Versandbestätigung von Amazon am 01.12.2017 erhalten, Lieferung angeblich wie geplant. Am... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 468 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.
04.12.2017 | 18:57
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > Colisimo
Paketversand
Guten Tag, ich habe am 08.11.2017 ein Paket von Frankreich nach Österreich geschickt mit Ersatzteilen für eine Maschine, leider ist bis heute das Paket mit den dringend benötigten Ersatzteilen nicht in Österreich eingetroffen. mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 100 Views
30.11.2017 | 22:26
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Unvollständige Zustellung / Angebliche Zustellversuch...
Das Paket wurde am 25.11. durch den Versender im Paketshop eingeliefert, erlebte dann bereits eine erste Verzögerung im Verteilzentrum. Nicht schlimm soweit. Kann ja passieren. Nun war am 29.11. ein Hermes-Bote im Haus und hat ein ANDERES Paket für... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 284 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.





1. The Freight Guy
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 06.02.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Schenker Deutschland
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 05.11.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. HERMES Einrichtungs Service
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 98 (seit 01.11.2010)
Lösungsquote: 57.1 %
Minimieren TOP BESCHWERDEN
Meistgelesene Beschwerden:
HEUTE | GESTERN | LETZTE WOCHE
LETZTER MONAT | INSGESAMT
Meistdiskutierte Beschwerden:
HEUTE | GESTERN | LETZTE WOCHE
LETZTER MONAT | INSGESAMT
Bestbewertete Beschwerden:
HEUTE | GESTERN | LETZTE WOCHE
LETZTER MONAT | INSGESAMT