Durch Höffner endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 289 Views | 24.06.2018 | 16:14 Uhr
geschrieben von Sabine Kischkel

Höffner (NEUSS)

Wohnzimmerschrank nach 3 Jahren defekt!

Bestell-/Kundennummer: 6296230

Wohnzimmerschrank nach 3 Jahren deffekt, Folie löst sich ab!

Darf man bei Höffner noch Möbel kaufen?

BILDER
1 reclabox beschwerde de 169843 thumb
4 Bilder

Wir haben vor 3 Jahren bei Höffner eine Wohnzimmerschrank 5 TEILIG MIT EINEM sideboard extra gekauft, nach 3 Jahren löst sich die Kunststoffolie ab, haben diese reklamiert, doch Höffner gibt die Garantie nach 2 Jahren am Hersteller ab, und dem Hersteller interessiert es nicht und möchte an uns einen Kostenvoranschlag senden, damit die Sachen ersetzt bekommen auf eigene Kosten. Kauft nie Möbel bei Höffner, ihr bekommt sie nie ersetzt, Höffner alleine müsste sich eigentlich darum bemühen, das man nach 3 Jahren, die Möbel ersetzt bekommt, vielleicht werden wir es in der Presse erwähnen, wie toll Höffner bei Reklamation reagieren, da die Bauteile die defekt sind, alle identlich sind, schade!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Höffner: Die Teile kostenfrei auszutauschen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.06.2018 | 16:20
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewendet haben. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.

Liebe Grüße vom hoeffner.de Team.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


25.06.2018 | 10:42
von Möbel Höffner

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewendet haben. Da die Garantie bereits abgelaufen ist, können wir und der Hersteller Ihnen keine kostenfreie Reklamation anbieten. Gerne tauschen wir für Sie die entsprechenden Teile auf Ihre Kosten aus. Melden Sie sich dazu gerne wieder bei den Kollegen vom Kundendienst.

Liebe Grüße

Christin vom Höffner Team



30.06.2018 | 17:40
von Sabine Kischkel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir sind genau soweit wie vorher.


08.07.2018 | 09:58
von Sabine Kischkel endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
So wie es aussieht, darf man bei Höffner keine Möbel mit Kunststofffolie kaufen, man muss damit rechnen, das diese sich nach drei Jahren löst, und keine Garantie hat und sich dann wieder neue Möbel kaufen muss, vielleicht möchte Höffner dieses, um sich zu bereichern.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!