Höffner (NEUSS)
Wohnzimmerschrank nach 3 Jahren defekt!
Bestell-/Kundennummer: 6296230
Wohnzimmerschrank nach 3 Jahren deffekt, Folie löst sich ab!
Darf man bei Höffner noch Möbel kaufen?
Wir haben vor 3 Jahren bei Höffner eine Wohnzimmerschrank 5 TEILIG MIT EINEM sideboard extra gekauft, nach 3 Jahren löst sich die Kunststoffolie ab, haben diese reklamiert, doch Höffner gibt die Garantie nach 2 Jahren am Hersteller ab, und dem Hersteller interessiert es nicht und möchte an uns einen Kostenvoranschlag senden, damit die Sachen ersetzt bekommen auf eigene Kosten. Kauft nie Möbel bei Höffner, ihr bekommt sie nie ersetzt, Höffner alleine müsste sich eigentlich darum bemühen, das man nach 3 Jahren, die Möbel ersetzt bekommt, vielleicht werden wir es in der Presse erwähnen, wie toll Höffner bei Reklamation reagieren, da die Bauteile die defekt sind, alle identlich sind, schade!
24.06.2018 | 16:20
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewendet haben. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.
Liebe Grüße vom hoeffner.de Team.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewendet haben. Da die Garantie bereits abgelaufen ist, können wir und der Hersteller Ihnen keine kostenfreie Reklamation anbieten. Gerne tauschen wir für Sie die entsprechenden Teile auf Ihre Kosten aus. Melden Sie sich dazu gerne wieder bei den Kollegen vom Kundendienst.
Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team
Kanten ohne festen Umleimer, gern auch ABS-Kante genannt, sind bei Stoßfurnieren immer problematisch. Dies schlägt sich aber meist auch in dem günstigeren Preis der Möbel nieder.