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Firma:

Höffner

Anschrift: Am Rondell 1
12529 Schönefeld
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 60.8 %
Beschwerden: 500 (seit dem 02.08.2010) 17.4 %
Firmenantworten: 15.6 % (78) 3800.0 %
gelöste Beschwerden: 69.4 % (347) 75.3 %
Antwortzeit ⌀: 1.6 Tage -66.8 %
Platz in Kategorie: 15 (von 62) 60.8 %
ReclaRank
16.07.2018 | 10:04
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Nichteinhaltung des Kaufvertrages
Hier einfach meine E-Mail von heute an das Möbelhaus, da es mir zu mühselig ist, es nochmals zusammen zu fassen. Namen und Nummern wurden mit *** überschrieben. "Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich telefonisch nichts erreiche und ich heute... mehr
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13.07.2018 | 08:51
Handel > Möbelhäuser > Möbel Höffner
Reklamation eines TV Möbel
Services Wüste Höffner! Wir haben im Februar eine TV Bank gekauft und leider war eine Schublade defekt. Nachdem ich ungefähr mehrmals 45 Minuten in der Telefonwarteschleife hing und danach einfach aufgelegt wurde, schrieb ich ungefähr 10 Mails, um... mehr
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13.07.2018 | 08:46
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Reklamation
Wir haben am 1.6.2015 eine Wohnlandschaft bei Höffner gekauft für 4000 Euro. Nach etwa einem halben Jahr merkten wir schon, das die Couch sehr weich wurde und man schon in der Couch versinkt, somit suchten wir den Kundenservice in der Filiale in... mehr
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13.07.2018 | 08:42
Handel > Möbelhäuser > Möbel Höffner
Guter Service sieht anders aus!
Nachdem sich die Lieferzeit unserer Möbel durch einen Fehler des Möbelhauses von 8 Wochen auf fast 16 Wochen erhöht hatte, wurde uns ein Warengutschein zugesagt. Diese Zusage erfolgte am 25.6.2018 im Möbelhaus Dresden, bis heute ist man nicht in... mehr
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11.07.2018 | 16:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Servicewüste Höffner
Uns wurde beim Kauf eines Kleiderschrankes eine Lieferung innerhalb von 14 Tage zugesagt. Man würde sich telefonisch mit uns zwecks Terminvereinbarung in Verbindung setzen. Als wir nach 14 Tage nichts gehört haben, teilte man uns auf unsere... mehr
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10.07.2018 | 17:24
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Küchendesaster bei Höffner
Bei Höffner darf man viel machen, nur nichts kaufen, am 03.03.2018 Küche bestellt, am 03.07.2018 kam sie denn endlich für eine halbe Stunde, dann wurde sie wieder abtransportiert wegen zu kurzer Sockelfüsse. Seitdem ist Funkstille, kein Anruf nichts. mehr
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10.07.2018 | 15:11
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Servicewüste Höffner
Uns wurde beim Kauf eines Kleiderschrankes eine Lieferung innerhalb von 14 Tage zugesagt. Man würde sich telefonisch mit uns zwecks Terminvereinbarung in Verbindung setzen. Als wir nach 14 Tage aus Ihrem Hause nichts gehört haben, teilte man uns... mehr
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09.07.2018 | 08:30
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Deutliche Verspätung der Lieferung
Erst auf meinem Anruf hin erweist sich die ach so starke Logistik Kompetenz als völlig überlastet. Man versprach mir im Kaufgespräch eine Auslieferung von 9 Wochen. Jetzt wo 8 Wochen vorbei sind, erklärt man mir, dass die Möbel zwar da sind, aber... mehr
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08.07.2018 | 10:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kommode beschädigt
1 reclabox beschwerde de 170904 teaser
Wir haben bei Möbel Höffner Online eine Kommode und Umbauseiten für das Babybett bestellt, was ankam und montiert wurde was nur die Kommode die beschädigt und ziemlich verfärbt und das an allen... mehr
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08.07.2018 | 10:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
4 Monate Lieferzeit
Wir haben im April bei Höffner ein Sofa, Schrankwand, ein Bett und das Babyzimmer bestellt. Am 02.05. kam eine E-Mail, das die Lieferung in 8 Wochen eintrifft. Letzte Woche habe ich extra mit einer Mitarbeiterin geschrieben, ob die Möbel pünktlich... mehr
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05.07.2018 | 16:39
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Das Geld nimmt Höffner und dann nichts mehr
Am 08.06.2018 hat Möbel Höffner bei uns eine Schrankwand aufgebaut. Schon bei dem anschrauben des dazugehörigen Regals fiel auf, das die (vom Hersteller mitbestellte) Fernbedienung der Beleuchtung gar keinen Platz in den vorgesehenen Aussparungen... mehr
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05.07.2018 | 16:32
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Anhäufung von Fehlern
Ich werde versuchen, entscheidenden Aspekt zu schildern und das Wesentliche zu nennen, leider ist die Geschichte schon sehr lang. Der Vertrag über den Kauf einer Küche wurde am 13.01.2018 unterzeichnet. Die Kaufsumme inkl. Montage lag bei 3700,00... mehr
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05.07.2018 | 16:30
Handel > Möbelhäuser > Höffner
20 statt 9 Wochen für ein Sofa!
Am 7. März 2018 haben wir bei der Firma Höffner (Hannover) ein Sofa gekauft. Auf dem Kaufvertrag wurde eine Lieferzeit von ca. 9 Wochen eingetragen. Nun, 17 Wochen später, sitzen wir immer noch auf unserem alten Sofa und der Liefertermin, der... mehr
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03.07.2018 | 09:03
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Nie wieder Höffner
Wir haben Möbel bei der Firma gekauft, die zwar etwas später geliefert wurden, aber das war kein Problem. Leider war der Glastisch defekt und das TV Board war beschädigt. Nachdem wir keine klare Aussagen über Reparaturen bzw. Tausch bekamen, haben... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 325 Views | Von Höffner beantwortete Beschwerde.
02.07.2018 | 11:53
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Sehr schlechte Qualität (Bezug Sofa)
1 reclabox beschwerde de 170577 teaser
Kaufvertrag und Reklamationsbilder anbei. Ich würde mich auf eine Rückantwort und Zustimmung meines Vorschlages, beim Kauf einer neuen Choutsch einen Rabatt von 500 Euro zu erhalten, freuen. mehr
5.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Südstern-Möbel
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Sconto SB - Der Möbelmarkt
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 53 (seit 29.10.2013)
Lösungsquote: 71.7 %
15. Höffner
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 500 (seit 02.08.2010)
Lösungsquote: 69.4 %
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