2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
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|---|---|---|
| Firma: | Höffner |
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| Anschrift: |
Am Rondell 1 12529 Schönefeld |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | 0.1 % |
| Beschwerden: | 938 (seit dem 02.08.2010) | 1.3 % |
| Firmenantworten: | 46.8 % (439) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 60.0 % (563) | 2.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 2.1 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 12 (von 81) | 0.1 % |
ReclaRank
16.07.2021 | 09:33
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Höffner
Liefertermin ohne Ankündigung nicht eingehalten
Wir mussten sieben Wochen! auf einem Liefertermin warten, für ein Ausstellungsstück welches im Möbelhaus stand. Da ich nur Samstags ganztags zu Hause sein kann, kommt nur ein Samstag in Frage. Am besagtem Tag kam natürlich niemand, Liefertermin war...
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08.07.2021 | 23:09
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Höffner
Trotz positivem Gutachten vom Kundendienst keine Erst...
Ich habe unseren Couchtisch BRIXEN der Firma Salzkammergut bei Möbel Höffner reklamiert. Er hat im Verlauf weiße Flecken bekommen und eine unsaubere Tischkante ist uns aufgefallen. Zudem haben wir...
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07.07.2021 | 13:31
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Höffner
Wo ist mein Geld? Unterirdischer Kundenservice
Wir haben am 08.03.3021 bei Höffner Waltersdorf einen Ohrenbackensessel und ein Hocker dazu bestellt. Im vorgelegten Katalog haben wir einen anderen Stoff sowie andere Holzfüße in der Farbe Wenge...
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05.07.2021 | 15:24
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Höffner
Reklamation wird trotz schriftl. Zusage nicht anerkannt
Wir sind über viele, viele Jahre beim Möbelhaus Höffner Kunde. Unser gesamtes Haus haben wir mit Möbeln, Dekoration und allem was dazugehört durch Möbel Höffner ausgestattet. Bis jetzt waren wir...
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24.06.2021 | 08:05
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Höffner
Servicewüste Deutschland
Servicewüste Deutschland! Einen Kleiderschrank und einen Schreibtisch bei Möbel Höffner gekauft. Montage kostet 399 € als Pauschalpreis! Und dann wird von den Monteuren nur der Kleiderschrank aufgebaut. Der Schreibtisch nicht. Nie wieder Höffner!
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21.06.2021 | 21:50
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Höffner
Couch Reklamation
2015 habe ich bei Höffner eine Couch in Wert von 4.886,00 € gekauft, da es schon eine lange Zeit ist, ist wie üblich die Couch mittlerweile durchgebrochen. Danach hab ich mir Fachleute herbestellen lassen um das Problem zu beheben und dabei wurde...
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09.06.2021 | 15:45
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Höffner
Lieferungsverspätungen ohne absehbares Ende
Am 22.10.2020 haben wir eine Garderobe der Höffner Eigenmarke UNO bestehend aus fünf Standardteilen eines einzigen Herstellers in der einzig lieferbaren Farbe weiß bestellt. Die Lieferzeit war mit...
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02.06.2021 | 13:21
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Höffner
Beratung und Verkauf im Geschäft
Am 20.05.21 waren wir im Höffner in Leuna. Wir ließen uns hier beraten von Frau S., die Vertretungsweise in der Kinder/ Jugendabteilung war. Dies merkten wir auch schnell. Das Telefon klingelte und sie sagte es abgenervt einem /einer Kollegin. Wir...
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28.05.2021 | 08:35
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Höffner
Kaufvertrag anstatt unverb, Angebot vorgelegt
Wir waren mit meinem Mann am 10.05.2021 in Hannover Höffner zum Termin ein Angebot zu einer selbst vorgeplanten Küche zu holen. Unsere eigene Vorplanung brachten wir mit. Wir haben von vornherein der Verkäuferin gesagt, dass wir am nächsten Tag ein...
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27.05.2021 | 08:06
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Höffner
Lieferung Schrank kurzfristig abgesagt - Reklamation...
Mein Mann und ich haben in den letzten Wochen so viel Geld bei Ihnen gelassen, dass wir uns als Kunden etwas mehr Service und Entgegenkommen erhoffen dürfen. Das sollte übrigens für alle Ihre Kunden gelten – unabhängig vom Geldbeutel. Es geht um...
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20.05.2021 | 08:04
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Höffner
Nicht gelieferte Möbel
Im Filiale Düsseldorf-Neuss am 07.11.2020 haben wir neue Möbel bestellt. Gleichzeitig haben wir die Anzahlung an diesem Tag, am 07.11.2020 geleistet, und zu diesen Zeitpunkt waren 12 Wochen als Lieferzeit im Kaufvertrag angegeben. Am 15. März 2021...
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18.05.2021 | 15:26
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Höffner
Zwei Monate Lieferverzögerung Teillieferung Küche
Unsere Küche wurde Anfang März geliefert. Die Glasnischenrückwände sollten zwei bis vier Wochen später geliefert und montiert werden. Auf zwei E-Mails an den Kundendienst erhielten wir keine Reaktion, in der Hotline wurden wir statt weitergeleitet...
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06.05.2021 | 10:37
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Höffner
Rechnung ohne Mehrwertsteuer von Möbel Höffner
Die Lieferzeit betrug nicht nur mehr als drei Monate, sondern hat sich auch noch einmal wesentlich verzögert. Mein Freund und ich haben beide Schreibtische bestellt. Meiner ist okay, der von meinem Freund hat leider eine ganz andere Farbe als im...
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28.04.2021 | 14:39
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Höffner
Fehlendes Paket immer noch nicht da!
Ich habe am 16.04.2021 meine bestellte Ware (Hochkomode, Vitrine, TV-Lowboard) in München Freiham abgeholt. Als ich am 17.04.2021 das TV-Lowboard aufbauen wollte bemerkte ich, dass mir der Lagerist für mein TV Lowboard nur eines der zwei Packstücke...
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27.04.2021 | 20:14
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Höffner
Verspätet, Reklamation ohne Reaktion
Mitarbeiter legen im Gespäch einfach wiederholt auf. Ein Transportschaden, der per E-Mail mit dem beiliegenden Formular "Serviceanforderung" gemeldet wurde, wird nicht bearbeitet.
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