2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Höffner |
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| Anschrift: |
Am Rondell 1 12529 Schönefeld |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -0.4 % |
| Beschwerden: | 970 (seit dem 02.08.2010) | 1.0 % |
| Firmenantworten: | 46.1 % (447) | 0.7 % |
| gelöste Beschwerden: | 59.4 % (576) | 0.7 % |
| Antwortzeit ⌀: | 2.2 Tage | 2.4 % |
| Platz in Kategorie: | 14 (von 82) | -0.4 % |
ReclaRank
18.05.2022 | 11:49
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Höffner
Ware zerstört, mehrfach belogen, an falsche Adresse g...
Wir hatten acht teure Stühle zur Abholung bestellt. Wenige Tage vor der Abholung haben wir gefragt, ob die Stühle alle bereit wären, was bestätigt wurde. Bei der Abholung an einem Samstag (wir hatten extra ein Fahrzeug gemietet) wurden uns nur 4...
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12.05.2022 | 11:56
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Höffner
Küchenplannung / Problem durch nicht vorhandene Fehle...
Nach dem Kauf eines Hauses und dem damit verbundenen "Küchenumzug" bestellten wir bei Höffner eine Ergänzung unser vor einigen Jahren auch dort gekauften Häcker-Küche. Soweit alles gut. Aufgrund des alten Auftrages wurden die Artikelnummern in die...
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09.05.2022 | 19:51
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Höffner
Falsches Sofa, keine Entschuldigung, keine Regulierung
Nach 5 Monaten (!) konnten wir unser Sofa bei Möbel Höffner abholen. Zuhause angekommen, ausgepackt, falscher Stoff und falsche Farbe! Nach Telefonat zwei Wochen gewartet, keine Rückmeldung seitens Höffner zur Regulierung. Selber erneut...
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09.05.2022 | 19:16
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Höffner
Unlauterer Wettbewerb mit zertifizierten Monteuren
Nach der Bestellung der Einbauküche für rd. 15.000,00 EUR kam das böse Erwachen. Nachdem im Februar 2022 das Kochfeld um 20 cm versetzt installiert wurde und ein Ersatz der Massivholzarbeitsplatte erforderlich war, bekamen wir immerhin gut 3 Wochen...
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29.04.2022 | 12:55
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Höffner
Küche: keine Fertigstellung nach sieben Monaten
Im September 2021 wurde unsere Küche mit Verspätung von Höffner geliefert und eingebaut. Seither sind wir um die Ausbesserung von Mängeln und die Fertigstellung der Küche sowie um Preisnachlässe aufgrund von bleibenden Mängeln bemüht. Heute, Ende...
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15.04.2022 | 12:42
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Höffner
Möbel Höffner nichts klappt!
Ich bin echt enttäuscht von Höffner. Ich nehme mir Urlaub am Grünen Donnerstag, werde fast von meinem Verkaufsleiter gekündigt und dann werde ich von einem Monteur um 12.00 Uhr angerufen, dass nicht geliefert wird! Nun muss ich wieder einen...
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06.04.2022 | 19:15
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Höffner
Küchenkauf unvollendet, Nachbesserungsversuche bis heute
Im Juni 2021 war ich das erste Mal bei Höffner in Freiham zur Planung meiner Küche. Die Küchenplanerin war ganz neu. Wie sie mir sagte, war dies ihre erste Planung. Mal davon abgesehen, dass das eine totale Fehlplanung war, die auch ein junger...
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25.03.2022 | 11:47
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Höffner
Große Liegekuhlen nach kurzer Zeit
Ich habe vor einem Jahr ein Ecksofa Linea bei Höffner gekauft. War vorher im Laden habe Probe gelegen und mich beraten lassen. Mir Muster und Farbe ausgesucht und schließlich nach einer Woche überlegen dann online gekauft. Nach kurzer Zeit stellte...
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21.03.2022 | 09:36
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Höffner
Chaos bei Höffner
Wir haben am 04.11.2021 ein komplettes Babyzimmer der Marke Mia&Mo Clea (Roba) im Einrichtungshaus Berlin Lichtenberg gekauft. Wir dachten, dass es reichlich Zeit ist, da wir Anfang März Nachwuchs erwarten. Der Verkauf verlief reibungslos und uns...
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22.02.2022 | 16:06
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Höffner
Sachmängel Möbel: Couches bei Lieferung
Da wir in der Vergangenheit gute Erfahrungen beim Kauf von wertigen Einrichtungsgegenständen in ihrem Hause gemacht haben, begannen wir am 09.10.2021 erneut den Einkauf in der Filiale Dresden. Auch...
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15.02.2022 | 08:32
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Höffner
Nix mit 40% Personalrabatt!
Am Samstag mit! 40% Rabatt! ein Ecksofa gekauft. Supergeile Aktion von Höffner. Da kannst du Kröten sparen! -! Personalrabatt! - Was immer das auch heißt. Ich gehöre ja nicht zum Personal. Das Ecksofa steht da für 1915 €. Also mit Funktionen, wie...
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03.02.2022 | 15:31
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Höffner
Trotz unverzüglicher Rückgabe Stornogebühren bezahlt!
Wir kauften am 24.01.22 eine Lampe. Als wir daheim die Lampe über den neuen Esstisch gehalten haben, merkten wir, dass das überhaupt nicht passt. Am übernächsten Tag, also am 26.01.22 sind wir wieder zu Höffner, um die Lampe quasi wieder original...
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21.01.2022 | 22:32
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Höffner
Stornierung eines Auftrages am gleichen Tag
Ich soll hier für eine Stornierung eines Auftrages am gleichen Tag 25 % vom Kaufpreis bezahlen. lt. AGB aber hat die Ware 10-12 Wochen Lieferzeit, ist also nicht am Lager und auch nicht produziert. Mitarbeiterin am Telefon was sehr sehr...
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12.01.2022 | 18:48
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Höffner
Wohnlandschaft unangenehmer Geruch
Unsere neue Wohnlandschaft von Höffner wurde wie abgesprochen geliefert und sieht wirklich toll aus, hier gibt es überhaupt keine Probleme. Leider können wir diese aber überhaupt nicht nutzen bzw. den gesamten Raum. Die Wohnlandschaft verströmt...
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08.01.2022 | 19:42
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Höffner
Werbung mit drei Jahres Garantie, von wegen!
Wir haben uns Ende 2019 eine Ledercouch in gehobenen Segment gekauft. Nach nur zweieinhalb Jahren ist die Couch durchgesessen. Das hatten wir bemängelt. Vor Ort wurde uns dann gesagt dass es die drei Jahres Garantie, die und so verkauft wurde, gar...
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