2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Höffner |
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| Anschrift: |
Am Rondell 1 12529 Schönefeld |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -0.4 % |
| Beschwerden: | 984 (seit dem 02.08.2010) | 0.5 % |
| Firmenantworten: | 45.5 % (448) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 59.2 % (583) | 0.2 % |
| Antwortzeit ⌀: | 2.2 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 16 (von 85) | -0.4 % |
ReclaRank
05.05.2023 | 09:15
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Höffner
Küchenkauf mit nicht ordnungsgemäßer Montage
Kurz dargestellt: In eine Wohnung zur Vermietung sollte eine Küche eingebaut werden. Preis der Küche vor Rabatt: ca. 20.800,-- €. Der Kaufvertrag vom 14.12.2023 wurde mit der Vorgabe geschlossen...
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11.04.2023 | 13:58
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Möbelhäuser >
Höffner
Vom Wohntraum zum Alptraum
Höffner entwickelt sich vom Wohntraum zum Alptraum. Anfang Februar bestellten wir einen Großteil der Einrichtung für unsere Wohnung bei Höffner - hier fing es damit an, dass der Name trotz mehrfachen Hinweisens schon nicht richtig aufgenommen...
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28.03.2023 | 10:41
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Möbelhäuser >
Höffner
Verweigerung der Auslieferung
Am Donnerstag sollten mein Partner und ich nach etlichen Wochen endlich unser Sofa erhalten. Flur und Wohnzimmer haben wir freigeräumt und somit andere Räume voll gestellt, um es "allen" zu...
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23.03.2023 | 10:51
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Höffner
Späte Rückmeldung/Kunde wird warten gelassen
Wir hatten im Dezember im Höffner in Neuss vier Drehstühle gekauft. Diese wurden uns bis Ende Januar/Februar mit einer Spedition aus Köln (diesen Preis haben wir auch schon bezahlt) versprochen. Ich habe mich bestimmt fünfmal telefonisch gemeldet....
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09.03.2023 | 18:17
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Höffner
Küchenchaos
Kaufvertrag im Juni 2022 abgeschlossen, Lieferstart im Oktober 2022. Seither passten bereits zum 4. Mal die Arbeitsplatten nicht - von vielen, vielen anderen Ärgernissen mit der ganzen Sache mal ganz abgesehen (Kratzer an Tür und Wasserhahn...
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07.02.2023 | 11:16
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Höffner
Gutschein über 1000 EUR gewonnen und nie erhalten
Am 04.10.2022 gewann ich bei der Glücksrad-Aktion von Möbel Höffner einen Gutschein über 1000 EUR. Auf mehrere Nachfragen zwischen dem 19.10.2022 und dem 07. Januar 2023 meinerseits, wann ich den Gutschein erhalte, wurde zunächst mit Ausflüchten...
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28.01.2023 | 12:15
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Möbelhäuser >
Höffner
Kommoden mit Makeln erhalten - Höffner reagiert nicht
Ich habe zwei Kommoden bei Höffner bestellt. Leider haben diese jeweils viele Makel. Ebenso gab es beim Aufbau Probleme mit einem Vorlöchern, daher gehe ich von einer Fehlproduktion aus. Daher...
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04.01.2023 | 17:58
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Höffner
Kaufvertrag widerrufen
Ich habe am 03.01.2023 Badmöbel bei Höffner gekauft. Am selben Abend erfuhr ich, dass sich meine finanzielle Situation zukünftig verändern wird, worauf ich mir die gekauften Möbel nur noch sehr schwer leisten kann. Noch am selben Abend habe ich das...
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02.12.2022 | 11:20
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Höffner
Nicht nach Kundenkarte gefragt
Wir haben heute im Möbelhaus Höffner einen Bilderrahmen und Gläser gekauft. Wert insgesamt 31,-- Euro, überall der Hinweis 40 % in allen Abteilungen. Mein Mann hat den normalen Preis an der Kasse bezahlt. Nach Durchsicht des Kassenbons haben wir...
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04.10.2022 | 13:42
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Höffner
Nach über einem Jahr Mahnung
Vor über einem Jahr sah ich mir bei Höffner ein Sideboard an, welches ich auch kaufen wollte. Nachdem ich zu Hause war und nochmal nachgemessen hatte, schien es mir doch zu groß, daraufhin rief ich bei Höffner in Neuss an und storniert meinen...
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27.09.2022 | 17:21
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Höffner
Zugesagte Rückerstattung wird ignoriert und abgelehnt
Für die (augenscheinlich) korrekte Montage unserer neuen Küche benötigte Höffner zunächst sieben Montagetermine. Erhebliche Bestell- und Montagefehler waren ursächlich. Am Ende wurde ein Preisnachlass gewährt und die Angelegenheit schien erledigt....
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15.08.2022 | 11:30
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Höffner
Lieferung entgegen Bestellung
Bestellt wurde der folgende Artikel: https://www.hoeffner.de/artikel/28400132 die gelieferten Füße sind falsch, werden jedoch vom Verkäufer nicht ausgetauscht. Der Service teilte mit, dass man nicht...
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12.07.2022 | 22:34
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Höffner
Möbel & Service prima , Rest miserabel
Lieferung unmöglich, Spediteure unhöflich und pampen Kunden an. Ware beschädigt, Rücksendung/Widerruf vom Kaufvertrag nicht möglich, Kundenservice nicht kundenorientiert, auf Fragen wird nicht eingegangen. Bitte um Telefonate zum Zwecke einer...
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18.06.2022 | 21:57
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Höffner
Stornogebühren für Einbauküche ungerechtfertigt
Wir wollten eine Einbauküche bei Möbel Höffner in Hamburg-Eidelstedt kaufen - für eine neue Eigentumswohnung, deren Kaufvertrag hatten wir noch nicht unterschrieben. Diesen Sachverhalt haben wir dem Küchenkaufberater von Beginn an mitgeteilt und...
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18.05.2022 | 11:49
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Höffner
Ware zerstört, mehrfach belogen, an falsche Adresse g...
Wir hatten acht teure Stühle zur Abholung bestellt. Wenige Tage vor der Abholung haben wir gefragt, ob die Stühle alle bereit wären, was bestätigt wurde. Bei der Abholung an einem Samstag (wir hatten extra ein Fahrzeug gemietet) wurden uns nur 4...
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