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Firma:

Höffner

Anschrift: Am Rondell 1
12529 Schönefeld
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 0.5 %
Beschwerden: 611 (seit dem 02.08.2010) 7.4 %
Firmenantworten: 30.0 % (183) 24.5 %
gelöste Beschwerden: 67.6 % (413) 5.1 %
Antwortzeit ⌀: 0.7 Tage -19.1 %
Platz in Kategorie: 13 (von 65) 0.5 %
ReclaRank
25.03.2019 | 08:18
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Versprechen und ganz etwas Anderes
Mir würde beim Kauf gesagt, dass die Lieferung in den nächsten 6 Wochen bei mir sei und dass dies Vorher schriftlich Angekündigt wird. Was allerdings nicht passiert ist. Weiter hat man gesagt, dass die Lieferung ab 13:00 Uhr möglich ist. Jetzt... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 6 Views | Von Höffner beantwortete Beschwerde.
21.03.2019 | 08:38
Handel > Möbelhäuser > Höffner
2x reklamierte Couch und wieder nicht in Ordnung gebr...
Couch Anfang Februar gekauft, es wurde die falsche Farbe geliefert, dies wurde ausgetauscht. 2 Reklamation, da die Couch nach 6 Wochen bereits gebrochen war, die neue Couch wird heute geliefert mit der Nettigkeit eines Herren des Montageteams... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 196 Views | Von Höffner beantwortete Beschwerde.
20.03.2019 | 08:45
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Falsche Lieferung
Die Spedition hat mir von 3 Verpackungsteilen eine Falsche geliefert (von andern Model) Deshalb waren keine Montage und Bauanleitung bei. Es wurde mir schnelle Nachlieferung das Montageteilen vom Hersteller "versprochen". Bis heute warte vergeblich... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 124 Views | Durch Höffner gelöste Beschwerde.
15.03.2019 | 08:03
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Topper von Boxspringbett
Am 4.10.16 habe ich ein Boxspring Bett gekauft. Allein der Topper kostete 650,00€ Jetzt, nach zweieinhalb Jahren ist dieser völlig verzogen und durchgelegen. Auf der HP von Höffner wirbt man mit drei Jahren Gewährleistung. Auf eine Mangelmeldung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 286 Views | Durch Höffner gelöste Beschwerde.
13.03.2019 | 13:49
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Defekte Vitrine, Wand kaputt, fehlerhafte Montage, fa...
Eine Vitrine wurde gekauft, beschädigt geliefert, ausgetauscht, erneute Beschädigungen. Als Lösungsvorschlag wurde ein Lackstift für zerkratzte Fronten vorgeschlagen aber abgelehnt. Wandlung des Kaufvertrages würde zugesagt, nun aber Löcher in der... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 237 Views | Durch Höffner endgültig nicht gelöste Beschwerde.
11.03.2019 | 09:05
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Mangel an Polstergarnitur wird ignoriert
1 reclabox beschwerde de 188784 teaser
Die Meldung unseres Mangels telefonisch und per E-Mail (starker Versatz und zu üppige Polsterung an dem einen Schenkel der Couch) wurde erst ignoriert, dann wurde Wochen später, nach erneuter... mehr
1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 314 Views | Von Höffner beantwortete Beschwerde.
10.03.2019 | 13:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Couch muss zum 2ten Mal reklamiert werden
Wir kauften Anfang Februar vor Ort in Gründau eine schöne große Couch bei Höffner. Nachdem sie geliefert wurde, mussten wir das 1. Mal reklamieren, da die Ottomane eine andere Farbe hatte, als der Rest der Couch. Nun heute der nächste Anruf und die... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 204 Views | Von Höffner beantwortete Beschwerde.
06.03.2019 | 18:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
3 Lieferung bei der Küche steht an, immer wieder fehl...
Es steht jetzt schon der 3. Termin zur Lieferung von fehlenden Teilen an und wir müssen uns das 3. Mal einen Tag Urlaub nehmen. Dabei ist eine Eingrenzung auf Vor- oder Nachmittag nicht möglich, da die Monteure die Tour erst am Vorabend planen.... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 180 Views
06.03.2019 | 14:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Schrank kommt nicht
Guten Tag Ich habe am 28.07.2018 eine Wohnwand bestellt und zugesagt wurde lieferung 10.2018 Eine Teilieferung ist in 11.2018 gekommen und seitdem die Restlieferung 4 x verschoben. Werde wohl Kaufvertrag kündigen und meine Bezahlung zurückfordern.... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 181 Views
06.03.2019 | 14:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Statt Prüfverfahren der Reklamation- Beleidigungen un...
Bei Höffner einkaufen? NIE WIEDER! Keinesfalls seriös, Unprofessionalität, diskriminierender Umgang mit Kunden und der Kundenservice antwortet trotz mehrerer Benachrichtigungen nicht auf die E-Mails! MITARBEITER DER SICH ALS GUTACHTER AUSGIBT UND... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 263 Views
01.03.2019 | 10:01
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Keine Reaktion auf Reklamation
Einmal Höffner und nie wieder! Am 18.07.2018 fuhren meine Frau und ich nach Altwarmbüchen, um uns eine Wohnwand und das passende Sideboard auszusuchen. Wir bestellten beides und zahlten 400,00 Euro an. Die Verkäuferin sagte uns, dass die Lieferung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 224 Views | Von Höffner beantwortete Beschwerde.
01.03.2019 | 09:57
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Vergeblicher Versuch eine Küche zu kaufen
Ich versuche seit ca. 3 Wochen in diesem Haus eine Ausstellungsküche zu kaufen. Ich war selbst zweimal vor Ort und habe es dreimal telefonisch versucht. Es ist mir bis heute nicht gelungen, weder einen Endpreis noch die Lieferungs- und... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 144 Views | Von Höffner beantwortete Beschwerde.
28.02.2019 | 12:02
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Küchen Einbau
Am 29.01.19 sollte meine Küche mach 2 1/2 Monaten Planung nun endlich aufgebaut werden, in einem Zeitraum von 7:00-18:00 Uhr. Es fing schon mal so an, dass die Monteure 4 Std zu spät kamen, nun endlich mal angekommen, sagte man mir um 16:00 Uhr... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 188 Views | Durch Höffner gelöste Beschwerde.
28.02.2019 | 12:02
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Zickiger Kundenservice, kaputte Ware, kurzfristige Te...
1 reclabox beschwerde de 187830 teaser
Anfang Dezember habe ich mir ein Bettgestell und einen dazugehörigen Rahmen gekauft. Eine erste Lieferung Ende Dez. wurde mir erst am Vortag am Liefertermin abgesagt, der zweite Lieferungstermin am... mehr
0 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 140 Views
28.02.2019 | 12:02
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kundenservice einfach nur schlecht
Einfach nur schlecht, wir der Kundenservice bei Höffner agiert. Bei fehlenden Schrauben muss das ganze Teil zurückgeschickt werden, statt einfach Schrauben nachzusenden. Retouren werden nicht bestätigt nach fast 2 Wochen. Und von 6 bestellten... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 54 Views





1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Südstern-Möbel
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Möbelcenter biller
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.07.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
13. Höffner
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 611 (seit 02.08.2010)
Lösungsquote: 67.6 %
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