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Firma:

Höffner

Anschrift: Am Rondell 1
12529 Schönefeld
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -1.2 %
Beschwerden: 391 (seit dem 02.08.2010) 4.8 %
Firmenantworten: 0.5 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 47.3 % (185) 3.4 %
Antwortzeit ⌀: 4.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 27 (von 61) -1.2 %
ReclaRank
15.11.2017 | 11:35
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kundenservice katastrophal
Kurzfassung: Boxspringbett gekauft im Juni 2017 Lieferung September 2017 / Feststellung Beschädigung am Bett / Bett beschädigte unser Laminat Zusage Lieferung Ersatz Oktober 2017 / Am Tag der Lieferung Absage (LKW festgefahren) / ½ Tag Urlaub für... mehr
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14.11.2017 | 07:38
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kundenservice unmöglich
Am 04.09.2017 ein Boxspringbett und einen Schrank gekauft bei Höffner. Nachdem ich mal selber angerufen habe, war das Bett schon da und der Schrank nicht, ich wollte alles zusammen geliefert bekommen, weil ich ja Urlaub nehmen muss. Naja. Dann... mehr
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12.11.2017 | 18:33
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Falsche Lieferung, Chaos und unprofessioneller Umgang
Nie wieder Höffner. Der gewünschte Artikel (Doppelbett) wurde unvollständig geliefert, bestehend aus Teilen mehrerer Ausführungen, so dass es unmöglich wird überhaupt zu sagen, was tatsächlich "fehlt". Die Mitarbeiter im Kundenservice zeigen auch... mehr
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07.11.2017 | 13:08
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Katastrophe bei Schranklieferung
Am 16.08. d. J. kauften wir bei Höffner einen Schlafzimmerschrank. Dieser sollte am 26.10. geliefert werden. Bei der Lieferankündigung wurde unsere Postleitzahl als Problem angegeben. Eine Lieferung erfolgt augenscheinlich sortiert nach... mehr
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05.11.2017 | 12:59
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Bearbeitungsgebühr bei Rückgabe einer Ware innerhalb...
Haben am 28.10.2017 einen Kronleuchter bei Höffner in der Berlin, Landsberger Allee, gekauft und diesen am übernächsten Tag, am 30.10.2017, zurückgegeben, weil uns dieser nicht gefiel. Dies passierte innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14... mehr
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04.11.2017 | 11:06
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Im Januar 2017 bestellte Küche immer noch nicht fertig
Kaum zu glauben, aber leider wahr. Unsere im Januar bestellte Küche ist immer noch nicht komplett. Es fehlen immer noch zwei große Leisten (wurden schon 2x falsch geliefert) und die Arbeitsplatten. Nachdem angefangen wurde die Küche Anfang April... mehr
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30.10.2017 | 20:47
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Falsche Telefonauskunft dch. Fachberater
Da wir noch eine Gutschrift haben und gerne einen hochwertigen Drehstuhl von DXRacer kaufen wollten, der aber nicht auf der Seite des Online zu sehen ist, habe ich mich extra telefonisch bei einem Berater der Fachabteilung erkundigt, ob man im... mehr
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28.10.2017 | 20:15
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Extreme Preisveränderung nach Kauf von Sitzgruppe
Am 23.09.2017 erwarb ich die Sitzgruppe „La Palma“ zum Preis von 2.999 Euro. Dieser Preis war bereits durch eine Rabattaktion (1.000 Euro Nachlass bei Kauf ab 3.000 Euro Warenwert) um 1.000 Euro reduziert. Ausgepreist war die Sitzgruppe, also... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 559 Views | Durch Höffner gelöste Beschwerde.
17.10.2017 | 09:22
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Einlegeböden für Schrank nachbestellen
Vor drei Wochen haben wir den Schrank Lancaster gekauft. Er war zwar enorm kompliziert aufzubauen, aber nun - das haben wir geschafft. Für diesen Schrank muß es jedoch noch Einlegeböden geben, die wir zusätzlich nachkaufen wollten. Nun versuche ich... mehr
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10.10.2017 | 19:51
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Küchenkauf bei Höffner nicht ratsam
Ich mach es kurz: Anfang Mai 2017 Küchenkauf bei Höffner in Freiham. Küchenberaterin neunmalklug, aber letztendlich nicht wirklich qualifiziert und kundenfreundlich. Kücheneinbau in bewohnter Wohnung am 07.07.. Die erste Frage eines "Monteurs" war... mehr
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09.10.2017 | 15:13
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Reklamation von Sofa abgelehnt mit Begründung, das is...
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Im Januar 2017 kam unser Ecksofa den wir bei Höffner gekauft hatten. Im Verkaufsgespräch hätten wir den Verkäufer mehrmals gefragt, ob es bei diesem Sofa zu einer Einsackung der Sitzflächen kommen... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 743 Views | Durch Höffner endgültig nicht gelöste Beschwerde.
07.10.2017 | 22:22
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Wohnlandschaft/Couch kaputt durch fehlenden Fuß?
1 reclabox beschwerde de 151014 teaser
Wir haben bei Höffner in München-Freiham eine Wohnlandschaft/Couch vom Modell Estoril 7099 (Schenkelmaß 325x200 cm) gekauft (Preis: 2100 Euro). Nach Ablauf der Gewährleistung haben wir nun... mehr
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07.10.2017 | 15:10
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Küchenkauf eine absolute Katastrophe
Am 14.06.2017 Küche im Wert von 12.000 Euro bestellt. Lieferung erst am 05.09.2017. Arbeiten konnten hier nicht fertig gestellt werden, weil Teile fehlten. Küche nicht nutzbar. Drei Wochen lang zum Teil sehr freche Telefonate mit unverschämten und... mehr
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05.10.2017 | 20:17
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Werbung Eckbank schwarz Leder
Wir wollten am Montag den 02-10-2017 bei Höffner eine Ledereckbank kaufen. Da wir sie aber Spiegelverkehr brauchen, sollten wir 500 Euro mehr bezahlen, als die Werbung (1498. -) war. Ich finde das ist Leute veräppeln, wir wollten keine anderen Maße... mehr
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01.10.2017 | 10:10
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Finanzierung des Restbetrages abgelehnt
Wir haben bei Höffner drei Aufträge ausgelöst. Wir haben eine Küche mit zusätzlichen Bartisch, einen Essbereich und eine Wohnlandschaft gekauft. Dreiviertel der Summe ist bereits angezahlt, die Restsumme wollte ich nun gern finanzieren. Diesem... mehr
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