21.01.2020 | 15:15
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Höffner
Kunde ist bei Höffner Bettler nicht König
Ich habe mehre Möbel bestellt. Warte nun schon seit Wochen auf die zweite Teillieferung, zweimal wurde angeblich mangels Parkplatz (trotz extra beantragter Halteverbotsschilder) nicht ausgeliefert. 1. Kontakt 20.12.19 für Anlieferung 23.12.19...
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21.01.2020 | 14:43
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Höffner
Montagefehler beim Küchenaufbau
Am 7.10.2019 haben wir eine Küche bei Möbel Höffner bestellt. Eine Lieferung wurde uns für die 2-4. Woche 2020 versichert. Bis dahin waren wir sehr zufrieden mit der Kundenberatung und dem Aufmaß....
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13.01.2020 | 12:09
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Höffner
Statt 3 Wochen Liefertermin auf 10 Wochen erhöht!
Habe am 01.12.2019 eine Küchenzeile bei Höffner bestellt. Der Liefertermin wäre deren Internetangabe war 3 Wochen. Als ich nach fast 4 Wochen immer noch nichts gehört habe, habe ich versucht, mal...
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12.01.2020 | 20:02
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Höffner
Warte seit 4 Wochen auf Gutschrift Rücküberweisung
Habe in Hamm am 5.12.19 einen Fernsehtisch gekauft. Leider stellte sich zu Hause heraus, dass er zu klein war. Wir haben ihn am nächsten Tag im ungeöffneten, originalverpackten Karton zurückgeben wollen und dafür etwas anderes kaufen. War sehr...
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10.01.2020 | 11:02
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Höffner
5 Monate Wartezeit bei der Küchenlieferung
Seit Oktober warten wir auf unsere neue Küche. Der Liefertermin wurde auf Ende Februar verschoben, weil der Mitarbeiter wohl die Küche falsch geplant hat und es dann mit den Maßen nicht gepasst hätte. Als Entschädigung wurden wir mit lächerlichen...
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28.12.2019 | 10:38
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Höffner
Lieferung Couch statt ca. 7 Wochen 11,5 Wochen ohne R...
Hier der E-Mail-Verlauf, darauf habe ich bis heute keine Antwort erhalten. 1. E-Mail 16.12.2019 keine Rückmeldung bis heute. Sehr geehrte Damen und Herren, am 26.10.2019 haben wir o. g Couch bestellt. An 13.12 habe ich bei Ihren Kundendienst...
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26.12.2019 | 16:04
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Höffner
Sehr teurer Kaminschrank mit ganz schlechter Qualität
Wir wollten uns mit der Anschaffung des Schrankes ein echtes Highlight ins Wohnzimmer bringen. Leider ist das total nach hinten los gegangen und ist nun der Schandfleck in der Wohnung. Das gesamte...
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26.12.2019 | 15:56
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Höffner
Höffner. Traue keiner Abholaufforderung. Fortsetzung
Höffner. Traue keiner Abholaufforderung. Fortsetzung ja, es hätte so schön sein können, wenn Höffner tatsächlich das getan hätte, was nach der ersten Panne zugesagt wurde, einfach zum Termin zu liefern. :-( Stattdessen wurde mitgeteilte...
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26.12.2019 | 15:47
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Höffner
Lieferung von Möbeln
Eine bodenlose Frechheit, dieses Möbelhauses! Nachdem über 2 Monaten keine Lieferung vollzogen wurde, haben wir mehrmals die Lieferung per Telefon angemahnt. Dann wurde uns die Lieferung für heute (23.12.19) in der Zeit von 7:00-18:00 Uhr zugesagt....
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26.12.2019 | 15:20
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Höffner
Defektes Produkt geliefert, keine Reaktion von Kunden...
Ich habe im Höffner in Freiham (München) vor Ort ein Boxspringbett gekauft. Dieses ist leider Defekt, im Stoff ist ein deutlicher Riss drin. Diesen habe ich einige Tage später gemeldet, sobald ich...
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25.12.2019 | 19:39
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Höffner
Keine weitere Reaktion trotz Reklamation an Vorstand
Unglaublich schlechter Service! Nach mehreren Versuchen eine angemessene Antwort auf meine Fragen bzgl. einer Reklamation zu erhalten, habe ich es dann über den Messenger versucht, da auch der Vorstand nicht auf E-Mails reagiert! Jetzt bekomme ich...
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25.12.2019 | 17:21
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Höffner
Anstatt zwei Monate, vier Monate auf eine Couch gewartet
Nach drei verschobenen Terminen, seitens Höffner, Hilfe beim Kundenservice erhofft. Stattdessen auf unfreundliches verständnisloses und auch nicht entgegenkommendes Personal gestoßen. Sind von dem Kaufvertrag zurückgetreten. Durch diese...
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24.12.2019 | 10:32
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Höffner
Lieferzeitenlüge
Lieferzeiten vereinbart 10 Wochen, tatsächlich über 3 Monate - katastrophal. Da richtet man sich eine Wohnung mit einem renommierten Möbelhaus ein und sitzt über ein Vierteljahr (inkl. Weihnachten) auf dem Fußboden. Vielleicht weniger Werbung und...
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23.12.2019 | 11:16
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Höffner
Hält Lieferfristen nicht ein, sehr schlechter Service!
Haben eine Eckcouch bestellt, sollte 49 Woche geliefert werden. Ohne das sich Höffner gemeldet hat, wurde der Termin nach hinten verschoben (2 Wochen). Soll jetzt angeblich in der 51 Woche kommen, habe aber immer noch keinen genauen Liefertermin....
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18.12.2019 | 20:18
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Höffner
Beschädigtes Sofa geliefert - von Höffner keine Reaktion
Am 10.10.19 wurde endlich und nach langer Wartezeit unser Sofa geliefert - ein Ausstellungsstück ohne Mängel, was wir auch schriftlich mit der Verkäuferin festgehalten haben. Leider wurde das Sofa...
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