14.09.2018 | 06:54
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Höffner
Verspätung - Beschädigte Ware - Unfreundlicher Kunden...
Meiner Meinung nach sollte es keine besondere Herausforderung für ein Bundesweit aufgestelltes Möbelhaus sein, aber Möbel Höffner scheint nicht nur überfordert zu sein, sondern trifft auch noch mit ignorantem Kundenservice an. Fall: Am 02.07.18...
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06.09.2018 | 08:33
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Höffner
Spitzenleistung in Sachen Kundenservice
Wir haben Anfang Mai einen Kleiderschrank bestellt, Lieferzeit 6 Wochen. Auf Rückfrage kam dieser Anfang August. Bei der Montage wurde festgestellt, dass die Leisten für die Schwebetüren zu lang sind. Das habe ich als Laie schon bei der Anlieferung...
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03.09.2018 | 11:26
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Höffner
Abzocke bei Höffner
Hiermit möchte ich mich bei der Firma Höffner in Hamburg beschweren. Ich habe dort Möbel im Wert von 908,00 Euro gekauft. Zwei Tage später habe ich die Möbel original verpackt zurückgegeben. Mir wurde bei der Rückgabe 10% von der Kaufsumme...
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31.08.2018 | 13:36
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Höffner
Online Bestellung bei Höffner
Am 02.08.18 ein Schlafsofa bestellt und Lieferzeit sollte drei Wochen dauern. So weit so gut :-). Am 16.08.18 eine E-Mail bekommen mit Auswahl des Liefertermins und dort angerufen. Am 23.08.18 eine E-Mail mit Liefertermin 24.08.18 von 07:00 - 18:00...
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23.08.2018 | 07:10
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Höffner
Dank Höffner auf Kosten sitzen geblieben und mit Möbe...
Hier erstmal die Punkte, die uns richtig zum Glühen gebracht haben. Schrank- bei der Lieferung fehlten Teile. Sofa- Beim Sitzkissen geht die Naht auf. Küche- Wartezeit von Bestellung bis Lieferung 4...
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22.08.2018 | 08:43
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Höffner
Endlos Küche Wartezeit
Ich habe am 24.04.2018 eine Küche in Höffner München eingekauft, schon gemessen und mit dem Projekt geprüft. Der voraussichtliche Liefertermin wäre zwischen KW 23 und 25. Ein paar Woche vor dem geplanten Termin habe ich eine Email bekommen, die...
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13.08.2018 | 12:05
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Höffner
Mangelhafte Couch nach 6 Tagen
Am 03.08.2018 habe ich meine Bestellungen von der Firma Höffner erhalten. Die Bestellung enthielt verschiedene Möbel im Wert von 3800,00 Euro. Bei der Lieferung war eine Couch enthalten Wert: 1000,00 Euro. Nun sind 6 Tage vergangen und die Couch...
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08.08.2018 | 15:22
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Höffner
Lieferung erfolgt nicht / falsch geliefert
Mein Lebensgefährte und ich haben am 04.07.2018 bei Möbel Höffner eine Wohnwand für unsere neue Wohnung bestellt. Der Liefertermin wurde uns für den 21.07.2018 kommuniziert, soweit so gut. Am 21.07.2018 befanden sich 4 Personen in unserer Wohnung...
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07.08.2018 | 12:10
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Höffner
Retour Kochfeld
Wir wollten uns für unsere bereits bestellte Küche ein Kochfeld von BORA gönnen und entschieden uns als langjähriger und bis dahin zufriedener Höffner Kunde diese über das Möbelhaus zu beziehen. Gesagt getan, BORA Kochfeld im Möbelhaus bestellt. Am...
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07.08.2018 | 12:01
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Höffner
Einmal Höffner und nicht zu empfehlen
Ich kaufte am 16.06.2018 eine Küche im Möbelhaus Höffner in Waltersdorf, Berlin. Erst eine Verkäuferin, die kompetent und engagiert gewesen ist und trotz nicht vorhandenen Termins uns unsere Wunschküche verkaufte. Mit der Urlaubsvertretung vor Ort...
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07.08.2018 | 11:59
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Höffner
Lieferverzug
Am 07.03.2018 (10. KW) bestellte ich 6 Stühle zu meinen zuvor bei Höffner neu erworbenen Wohnzimmermöbeln. Auf dem Kaufvertrag wurde eine Lieferfrist von 14 Wochen avisiert, was ich schon als recht lang empfand. Am 21.03. erhielt ich einen...
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03.08.2018 | 09:21
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Wohnlandschaft defekt seit November
Wir haben im letzten Jahr 2017 eine Wohnlandschaft gekauft und diese wurde im November aufgebaut. Bei dem Aufbau gab es ein Problem mit der Rückenlehne, somit hatten wir eine Wohnlandschaft im...
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01.08.2018 | 12:08
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Keine 2 Jahre Garantie auf Couch
Es geht absolut nicht, Höffner wirbt mit 2 Jahren Garantie. Jetzt habe ich meinr couch am 22.01.2018 erhalten und diese ist auf der einen Sitzfläche abgesackt, melde mich beim Kundenservice, der mir...
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29.07.2018 | 15:14
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Höffner Einbauküche - Kundenservice
Der Kauf einer Küche ist nicht wirklich schwer, schwer wird es jedoch wenn der Küchenplaner, Möbel Höffner in Berlin, bereits beim Aufmaß und der Planung gravierende Fehler macht und eine zuvor...
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27.07.2018 | 08:04
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Beschwerde Lieferung Boxspringbett
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die (wenn auch etwas verspätete) Zustellung unseres neuen Boxspringbettes (Kaufvertrag 6192320). Mit der Qualität der Ware sind wir sehr zufrieden, wenn wir dies nach nur einem Tag Benutzung so...
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