20.01.2019 | 18:14
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Höffner
Höffner schickt Spedition ohne Ware
Wir hatten den Fehler gemacht, im letzten Jahr online eine Eckbank bei Höffner zu bestellen. Die langen Lieferzeiten und der unfreundliche und arrogante "Telefonservice" erinnern an alte DDR Zeiten. Doch es kommt noch schlimmer: für Mittwoch, den...
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17.01.2019 | 07:11
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Höffner
Unterirdischer Kundenservice
Wir haben Anfang August 2018 eine hochwertige zweiteilige Couch bei Höffner mit Liefer-und Montageservice bestellt. Anfang November wurde diese dann geliefert. Soll heißen die Kartons wurden hingestellt und die Monteure sind wieder los (es wurde...
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11.01.2019 | 08:20
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Höffner
Katastrophe Wohnlandschaft Shaina
Es ist traurig. Am 21.02.2012 haben wir bei Ihnen die Wohnlandschaft „Shaina“ für damals 1088,00€ (Hauspreis 1769,00€) gekauft, bei der sich nach ca. 1 1/2 Jahren das Kunstleder bereits auflöste. (Ihrer Aussage nach war unsere angeblich falsche...
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10.01.2019 | 20:14
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Höffner
Liefertermine nach Lust und Laune
Am 30.10.2018 erfolgte die Bestellung der Couch. Angegeben war ein Liefertermin in der 51 KW 2018. In der 51KW erhielt ich die Nachricht, dass die Lieferung erst am 10.01.2019 erfolgt. Ein Tag später bekam ich die Information, dass der Liefertermin...
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09.01.2019 | 15:30
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Höffner
Katastrophale Termintreue bei Vorkasse
Am 29.09. bestellte ich im Möbelhaus in Fürth Polstermöbel und es wurde eine Lieferzeit von ca. 8 Wochen genannt. Leider habe ich die Möbel zu 100 % angezahlt. Im November erhielt ich die Nachricht, dass sich die Lieferung verzögere und...
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09.01.2019 | 15:26
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Höffner
Wann kommt das Boxspringbett?
Am 04.11.2018 (Verkaufsoffener Sonntag) haben meine Frau und ich uns ein Boxspringbett, das in der damaligen Werbung angepriesen wurde, angeschaut, Probeliegen gemacht und für perfekt empfunden, also gekauft. Die Verkäuferin hat die Bestellung...
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08.01.2019 | 20:14
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Höffner
Sehr schlechter Kundendienst
Im November 2017 kauften wir bei Möbel Höffner eine Sitzgruppe, die im Februar 2018 geliefert wurde. Bereits von Anfang an gab es Probleme mit den Kopfstützen, die dann auch teilweise ausgewechselt wurden. Der Gesamteindruck verbesserte sich aber...
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04.01.2019 | 13:14
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Höffner
Großer Name ohne jegliche Kompetenz und Professionalität
Ich habe 2 Bestellungen bei Höffner gemacht. Bei der 1. Bestellung waren Teile defekt, ich erhielt dafür einen 5,00 Euro Gutschein, den ich nicht einlösen kann, da nur im Geschäft und nicht online...
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01.01.2019 | 20:14
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Höffner
Lieferung eines Schalensessels - unendliche Geschichte
Am 24.10.2018 habe ich mir bei Höffner online einen Schalensessel mit Sternfuß bestellt, Link: https://www.hoeffner.de/artikel/12308289 , und sofort mit PayPal bezahlt. Die Lieferzeit wurde mit 11 Wochen angegeben, eine Abholung im Möbelhaus bei...
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30.12.2018 | 15:14
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Höffner
Zweifelhafte Stornogebühr und Kundenservice
Beim Einbau unserer neuen Küche im Feb. 2017 wurde auch eine sog. Nischenverkleidung aus Kunststoff eingebaut. Leider ist diese nicht hitzebeständig. Ich habe diese reklamiert und im November 2018 wurde diese Verkleidung dann ausgetauscht. Bei der...
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30.12.2018 | 12:14
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Höffner
Verzögerung von Möbelanlieferung um 15 Wochen
Tisch am 31.10.18 bestellt -> voraussichtliche Lieferung in KW50 Am 14.12.18. habe ich bei Höffner angerufen und mich nach dem Liefertermin erkundigt. Mir wurde die KW52 bestätigt! Am 28.12.18 E-Mail von Höffner erhalten, dass der Tisch erst in...
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23.12.2018 | 21:14
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Katastrophe - Küchenkauf bei Möbel Höffner
Küchenkauf: Einmal Möbel Höffner – nie wieder Höffner? Oder geschieht noch ein Weihnachtswunder? Kein Vertrauen mehr zum Unternehmen! Die zumutbaren Grenzen sind nun eindeutig überschritten. Würden wir ein bestelltes Auto (mit 5-stelligem...
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21.12.2018 | 15:14
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Möbel Höffner
Kopfteil von Boxspringbett wackelt
Ich habe bei Möbel Höffner online ein Bett gekauft. Das Kopfteil des Modells sitzt aber locker in der Halterung des Korpus. Da ist einfach zu viel Spielraum zwischen Kopfteil und Korpus. Ich habe den Mangel an onlineservice
höffner.de gemeldet. Die...
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19.12.2018 | 11:14
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Höffner
Tut euch selber der Gefallen und geht da nie shoppen!
Ich habe mein Sofa ( https://www.hoeffner.de/artikel/21405775) bei Höffner bestellt und habe mit der Firma keine gute Erfahrungen gemacht. Ich habe mein Sofa am 08.12 erhalten und mich sehr auf diesen Tag so gefreut. Außerdem habe ich Kaffee, Tee...
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18.12.2018 | 18:14
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Wucherpreise
Seit einigen Wochen bin ich auf der Suche nach einem Küchensofa. In mehreren der 'großen' Möbelhäuser' wurde ich nicht fündig. Allerdings gab es in jedem Möbelhaus einen der vielen Mitarbeiter/innen, die mich auf spezielle Rabatte aufmerksam...
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