2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Höffner |
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| Anschrift: |
Am Rondell 1 12529 Schönefeld |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -0.2 % |
| Beschwerden: | 989 (seit dem 02.08.2010) | 0.3 % |
| Firmenantworten: | 45.3 % (448) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 59.2 % (585) | 0.2 % |
| Antwortzeit ⌀: | 2.2 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 17 (von 87) | -0.2 % |
ReclaRank
07.11.2023 | 10:08
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Höffner
Lieferverzögerung, kein Feedback, schlechter Kundense...
Wir haben hier am 03.08.2023 (KW 31) im Möbelhaus Höffner, Neuss, eine Couch bestellt. Die angegebene Lieferzeit betrug ca. 10 Wochen. Nach 10 Wochen haben wir uns per Mail an das Möbelhaus gewandt und uns nach dem aktuellen Lieferstaus erkundigt....
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09.10.2023 | 23:22
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Höffner
Unmögliches Einkaufserlebnis am Samstag
Meine Erlebnisse am Samstag und Montag bei Höffner. Ich kann den Mitarbeitern Ihres Hauses nur eine sehr schlechtes, überhebliches, uninteressiertes, unfreundliches Benehmen aussprechen, und das gleich in 4 Fällen! Ich weiß nicht, ob man sich das...
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24.09.2023 | 18:32
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Höffner
Stornierung mit Kosten durch falsche Information der...
Am Samstag kurz vor Feierabend habe ich einen Mitrabeiter bei Höffner in Lichtenberg (Herr. H.) gefragt, ob ich die 0-%-Finanzierung auch im Höffner-Online für die Sofas möglich sei? Ich bekam also die Antwort: "Ich berate nicht für Online-Käufer...
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01.09.2023 | 15:46
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Höffner
Kundenorientierung, Service- und Produktqualität mang...
Nach mehr als einer Woche nach Eingang der Kd. Beschwerde gab es von Höffner noch keine Position zu folgendem Sachverhalt: 1.) Die Monteure, die den alten Schrank ab- und den neuen aufbauen sollten, kamen 1,5 Std. vor der vereinbarten Zeit - zum...
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30.08.2023 | 13:33
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Höffner
Preisangleichung fehlt, keine Antwort auf Übermittlung
5725551-7 Wegen der Werbung 36 % kaufte ich eine Dunstabzugshaube voller Vertrauen für 1 241,00 EUR. Dann stellte ich fest, dass andere Firmen diese für 488,00 EUR und 699,00 EUR (Otto, Quelle und Baur) anbieten. Den Nachweis für die 488,00 EUR und...
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05.05.2023 | 09:15
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Höffner
Küchenkauf mit nicht ordnungsgemäßer Montage
Kurz dargestellt: In eine Wohnung zur Vermietung sollte eine Küche eingebaut werden. Preis der Küche vor Rabatt: ca. 20.800,-- €. Der Kaufvertrag vom 14.12.2023 wurde mit der Vorgabe geschlossen...
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11.04.2023 | 13:58
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Höffner
Vom Wohntraum zum Alptraum
Höffner entwickelt sich vom Wohntraum zum Alptraum. Anfang Februar bestellten wir einen Großteil der Einrichtung für unsere Wohnung bei Höffner - hier fing es damit an, dass der Name trotz mehrfachen Hinweisens schon nicht richtig aufgenommen...
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28.03.2023 | 10:41
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Höffner
Verweigerung der Auslieferung
Am Donnerstag sollten mein Partner und ich nach etlichen Wochen endlich unser Sofa erhalten. Flur und Wohnzimmer haben wir freigeräumt und somit andere Räume voll gestellt, um es "allen" zu...
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23.03.2023 | 10:51
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Höffner
Späte Rückmeldung/Kunde wird warten gelassen
Wir hatten im Dezember im Höffner in Neuss vier Drehstühle gekauft. Diese wurden uns bis Ende Januar/Februar mit einer Spedition aus Köln (diesen Preis haben wir auch schon bezahlt) versprochen. Ich habe mich bestimmt fünfmal telefonisch gemeldet....
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09.03.2023 | 18:17
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Höffner
Küchenchaos
Kaufvertrag im Juni 2022 abgeschlossen, Lieferstart im Oktober 2022. Seither passten bereits zum 4. Mal die Arbeitsplatten nicht - von vielen, vielen anderen Ärgernissen mit der ganzen Sache mal ganz abgesehen (Kratzer an Tür und Wasserhahn...
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07.02.2023 | 11:16
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Höffner
Gutschein über 1000 EUR gewonnen und nie erhalten
Am 04.10.2022 gewann ich bei der Glücksrad-Aktion von Möbel Höffner einen Gutschein über 1000 EUR. Auf mehrere Nachfragen zwischen dem 19.10.2022 und dem 07. Januar 2023 meinerseits, wann ich den Gutschein erhalte, wurde zunächst mit Ausflüchten...
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28.01.2023 | 12:15
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Höffner
Kommoden mit Makeln erhalten - Höffner reagiert nicht
Ich habe zwei Kommoden bei Höffner bestellt. Leider haben diese jeweils viele Makel. Ebenso gab es beim Aufbau Probleme mit einem Vorlöchern, daher gehe ich von einer Fehlproduktion aus. Daher...
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04.01.2023 | 17:58
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Höffner
Kaufvertrag widerrufen
Ich habe am 03.01.2023 Badmöbel bei Höffner gekauft. Am selben Abend erfuhr ich, dass sich meine finanzielle Situation zukünftig verändern wird, worauf ich mir die gekauften Möbel nur noch sehr schwer leisten kann. Noch am selben Abend habe ich das...
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02.12.2022 | 11:20
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Höffner
Nicht nach Kundenkarte gefragt
Wir haben heute im Möbelhaus Höffner einen Bilderrahmen und Gläser gekauft. Wert insgesamt 31,-- Euro, überall der Hinweis 40 % in allen Abteilungen. Mein Mann hat den normalen Preis an der Kasse bezahlt. Nach Durchsicht des Kassenbons haben wir...
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04.10.2022 | 13:42
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Höffner
Nach über einem Jahr Mahnung
Vor über einem Jahr sah ich mir bei Höffner ein Sideboard an, welches ich auch kaufen wollte. Nachdem ich zu Hause war und nochmal nachgemessen hatte, schien es mir doch zu groß, daraufhin rief ich bei Höffner in Neuss an und storniert meinen...
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