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Firma:

Höffner

Anschrift: Am Rondell 1
12529 Schönefeld
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -1.5 %
Beschwerden: 670 (seit dem 02.08.2010) 7.7 %
Firmenantworten: 35.5 % (238) 22.1 %
gelöste Beschwerden: 63.9 % (428) 2.9 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 8.1 %
Platz in Kategorie: 14 (von 69) -1.5 %
ReclaRank
15.07.2019 | 08:27
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Schlecht ganz schlecht
Ich habe 3 Monate meine Küche erwartet (obwohl es wurde mir gesagt nur 8 Wochen), dann die Küche kommt und es konnte nicht ganz angebaut werden, weil es Hängeschranke falsch gemessen wurden und außerdem der Arbeitsplatz war so genau auch falsch!... mehr
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04.07.2019 | 10:08
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Höffner ist nicht empfehlenswert
Am 10.03. kam ich auf die selten dämliche Idee, bei Höffner ein TV-Lowboard zu bestellen. Eine Auftragsbestätigung erhielt ich nie, aber kaum einen Monat nach dem angekündigten Liefertermin einen Anruf, dass das gute Stück jetzt verfügbar wäre.... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 242 Views | Von Höffner beantwortete Beschwerde.
30.06.2019 | 19:22
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Keine Reaktion auf E-Mails
Weder auf E-Mails, die direkt an Mitarbeiter versendet werden, noch an die allgemeine E-Mail-Adresse bekommt man eine Rückmeldung. Wir sind sehr enttäuscht, dass man innerhalb einer Woche nicht mal eine Info bekommt, dass die Bearbeitung des... mehr
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24.06.2019 | 14:26
Handel > Möbelhäuser > Höffner
1 Jahr für neue Küche!
Vor genau 6 Monaten wurde die Küche von Höffner aufgebaut- nur halb fertig. Seither nichts gehört, bis auf, dass der Kundendienst 2 Monate später kam und bestätigte, dass die 20 von mir gemeldeten Mängel wirklich Mängel sind. E-Mails und... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 329 Views | Von Höffner beantwortete Beschwerde.
23.06.2019 | 15:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Liefertermin kommentarlos nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben bei Ihnen einen Kleiderschrank bestellt, dessen Liefertermin am 19.06.19 vereinbart war. Während dem Lieferfenster 7-13 Uhr erschien niemand. Ich habe ca. um 14 Uhr angerufen, um nachzufragen, ob es ein... mehr
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20.06.2019 | 15:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Falschlieferung Vitrine
Wir möchten uns direkt an Sie wenden, damit wir nun zeitnah unsere seit Febr. 2019 bestellte Vitrine geliefert zu bekommen. Kurz zum Sachverhalt: Bestellung 16.02.2019- Wartezeit 11 Wochen, was sehr lange ist, Lieferung einer falschen Vitrine am... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 185 Views | Durch Höffner gelöste Beschwerde.
16.06.2019 | 10:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Gewährleistung verweigert
1 reclabox beschwerde de 194218 teaser
Es geht um eine Garderobe im Wert von ca. 1.000,00 Euro. Die Oberfläche der Ablage wirft Wellen und das Material quillt auf. Dass die auf Feuchtigkeit in irgendeiner Form zurück geht, ist... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 248 Views | Von Höffner beantwortete Beschwerde.
15.06.2019 | 16:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Unzuverlässige Lieferzusagen
Haben Anfang Mai eine Wohnlandschaft, sowie ein Sideboard im Möbelhaus Höffner, Berlin Schöneberg gekauft. Laut Rechnung sollte die Lieferzeit 3. Wochen sein. Nach unserer Nachfrage hieß es dann, die Ware ist am Lager, aber sie hätten keine... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 227 Views | Durch Höffner gelöste Beschwerde.
15.06.2019 | 12:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Sessel mit 39 cm Sitzhöhe viel zu niedrig
1 reclabox beschwerde de 194121 teaser
Weißer Cocktailsessel à 55,30 € inkl. Lieferung wurde mit PayPal am Online-Bestelldatum 10.04.19 vorab bezahlt und nach sieben Wochen endlich geliefert. Die Höhe des Sessels war mit 77 cm angegeben.... mehr
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6 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 356 Views | Durch Höffner endgültig nicht gelöste Beschwerde.
15.06.2019 | 11:16
Handel > Möbelhäuser > Möbel Höffner
Never-Ending Küchenstory
Am 21.05.2019 sollte meine neue Küche, die ich in Neuss ausgesucht und bestellt hatte, geliefert und montiert werden. Natürlich nicht, ohne vorher einen Fachmann der Firma das Aufmaß machen zu lassen. Sollte also alles klappen. Weit gefehlt. Die... mehr
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12.06.2019 | 17:16
Handel > Möbelhäuser > höffner
Service grottenschlecht
Also, ich muss hier auch mal Luft ablassen. Wir sind seit Jahren treue Höffner Kunden, haben dort Küche gekauft und Sofa sowie diverse Haushaltsartikel - aber immer "analog" - alles prima. Jetzt haben haben wir online ein Sofa bestellt - Lieferzeit... mehr
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09.06.2019 | 13:16
Handel > Möbelhäuser > Möbel Höffner
6 Monate für ein Sofa & unzählige Stunden in der Wart...
Wir haben unser Sofa am 01. Dezember 2018 bestellt. Die Lieferzeit sollte circa 10 Wochen betragen. Der Anruf zwecks Liefertermin kam Mitte Februar als ich im Krankenhaus war. D.h. wir haben den Anruf verpasst. Möbel Höffner hat NIE WIEDER wegen... mehr
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03.06.2019 | 11:37
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Höffner - Kurzgeschichte einer Odyssee
Bestellung unserer Küche erfolgte am 01. Dezember 2018. Die Monteure installierten schließlich am 29. April 2019. Also ganze fünf Monate später. Nach Montage, die am Montagetag direkt zu bezahlen war, hatten wir unter anderem folgende... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 508 Views | Von Höffner beantwortete Beschwerde.
31.05.2019 | 08:42
Handel > Möbelhäuser > Möbelhaus Höffner
Keine Reaktionen auf Scheiben und Mails
Trotz einiger Schreiben (Mail, Einschreibebrief) wurde bis heute von Möbel Höffner nicht reagiert. Der Sachverhalt war wie folgt: es wurde online eine Couch bestellt, per Vorkasse bezahlt, ausgeliefert. Auf dem Lieferschein wurde die Bezahlung... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 331 Views | Von Möbelhaus Höffner beantwortete Beschwerde.
28.05.2019 | 10:08
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Verspätete Lieferung und schlechter Kundenservice
Vor ca. 2 Monaten (31.03.2019) haben wir bei Höffner online eine Wohnlandschaft bestellt. Ich betone an dieser Stelle besonders, dass wir diese sofort(!) bezahlt haben. Eine Lieferung wurde uns laut Kaufvertrag zu KW21 zugesichert. Das war letzte... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 389 Views | Durch Höffner gelöste Beschwerde.





1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Möbelcenter biller
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.07.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Südstern-Möbel
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
14. Höffner
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 670 (seit 02.08.2010)
Lösungsquote: 63.9 %
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