2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Höffner |
|
| Anschrift: |
Am Rondell 1 12529 Schönefeld |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -0.3 % |
| Beschwerden: | 947 (seit dem 02.08.2010) | 1.0 % |
| Firmenantworten: | 46.5 % (440) | 0.2 % |
| gelöste Beschwerden: | 59.8 % (566) | 0.5 % |
| Antwortzeit ⌀: | 2.1 Tage | 1.3 % |
| Platz in Kategorie: | 13 (von 82) | -0.3 % |
ReclaRank
04.10.2021 | 13:21
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Höffner
Unterschlagung meiner Barzahlung bei Lieferung
Am 14.05.2021 bestellte ich ein Regal für knapp 38,-- Euro bei Höffner. Nach mehreren Wochen erhielt ich einen Liefertermin. Das Regal wurde per Spedition geliefert. Bei meiner Bestellung hatte ich Zahlung auf Rechnung angegeben, hatte aber...
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30.09.2021 | 21:51
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Höffner
Höffner Chemnitz - was stimmt mit Ihrem Kundenservice...
Wir haben bei Höffner in Chemnitz ein Babyzimmer für über 1600,-- Euro inkl. Aufbau erstanden. Wie vereinbart wurden die Möbel auch zum versprochenen Termin geliefert und "aufgebaut". Es wurden nach dem Aufbau etliche Mängel an den Möbeln...
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28.09.2021 | 16:25
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Höffner
Pathetic service
The worst service ever. I have lived in Germany for 42 years and I have never come across such a bad company . I ordered two kitchens for our rented flats in April for delivery in July (28.07 and...
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16.09.2021 | 12:44
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Höffner
Falschlieferung
Wir hatten einen Sessel Sessel mit Husse Chaneel, Artikelnummer 18408091, im März 2021 gekauft. Nun kam meine Mutter, die in Kanada auf Urlaub war, zu Besuch. Sie hat den gleichen Sessel. Wir mußten nun feststellen, das die Firma Höffner uns einen...
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16.09.2021 | 12:40
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Höffner
Ein Küchenalbtraum, der kein Ende nimmt.
Ein Küchenalbtraum, der sich nicht in Worte fassen lässt. Wir haben eine Küche im März bestellt. Lt. mündl. Zusage sollte sie im Mai kommen. Wir haben unser Küche im Mitte Mai verkauft, und die Neue wurde dann doch erst invier Wochen avisiert. Dann...
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16.09.2021 | 12:36
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Höffner Online
Schlechter Service, immer noch keine Lieferung!
Wir haben im März einen Schrank und ein Highboard bei diesem Laden bestellt. Diese sollten in KW 20 geliefert werden. Der erste Termin war dann in KW 24. So schön so gut, erstmal kam die Spedition nicht in dem angegeben Zeitfenster, sondern drei...
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13.09.2021 | 20:36
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Höffner
LKW blockiert Privat- bzw. Kundenparkplatz
Um ca. 7:30 Uhr befuhr der Liefer-LKW der Fa. Höffner dreister Weise meinen Kunden- bzw. Privatparkplatz. Blockierten zwei Kundenparkplätze, obwohl dieser Parkplatz als Privatparkplatz ausgewiesen ist und nicht für LKWs ausgelegt. Der...
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07.09.2021 | 13:08
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Höffner
Kundendienst absolut unfreundlich
Beim Zusammenbauen fiel mir auf dass ein Teil doppelt geliefert wurde bzw. eins fehlte. Am Telefon ABSOLUT UNFREUNDLICHER "Service"! Mitarbeiterinnen mit ostdeutschem Dialekt legten mir auf bzw....
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25.08.2021 | 12:25
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Höffner
Reklamation und Beschwerde
Betreffend die heutige Lieferung (17.08.2021) möchte ich mich erst einmal über die beiden Monteure beschweren, es gingen heute schon zwei Telefonate von mir voraus, in Anwesenheit der beiden Monteure. Soviel Unhöflichkeit und Unvernunft, sowie auch...
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16.07.2021 | 09:33
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Höffner
Liefertermin ohne Ankündigung nicht eingehalten
Wir mussten sieben Wochen! auf einem Liefertermin warten, für ein Ausstellungsstück welches im Möbelhaus stand. Da ich nur Samstags ganztags zu Hause sein kann, kommt nur ein Samstag in Frage. Am besagtem Tag kam natürlich niemand, Liefertermin war...
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08.07.2021 | 23:09
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Höffner
Trotz positivem Gutachten vom Kundendienst keine Erst...
Ich habe unseren Couchtisch BRIXEN der Firma Salzkammergut bei Möbel Höffner reklamiert. Er hat im Verlauf weiße Flecken bekommen und eine unsaubere Tischkante ist uns aufgefallen. Zudem haben wir...
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07.07.2021 | 13:31
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Höffner
Wo ist mein Geld? Unterirdischer Kundenservice
Wir haben am 08.03.3021 bei Höffner Waltersdorf einen Ohrenbackensessel und ein Hocker dazu bestellt. Im vorgelegten Katalog haben wir einen anderen Stoff sowie andere Holzfüße in der Farbe Wenge...
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05.07.2021 | 15:24
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Höffner
Reklamation wird trotz schriftl. Zusage nicht anerkannt
Wir sind über viele, viele Jahre beim Möbelhaus Höffner Kunde. Unser gesamtes Haus haben wir mit Möbeln, Dekoration und allem was dazugehört durch Möbel Höffner ausgestattet. Bis jetzt waren wir...
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24.06.2021 | 08:05
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Höffner
Servicewüste Deutschland
Servicewüste Deutschland! Einen Kleiderschrank und einen Schreibtisch bei Möbel Höffner gekauft. Montage kostet 399 € als Pauschalpreis! Und dann wird von den Monteuren nur der Kleiderschrank aufgebaut. Der Schreibtisch nicht. Nie wieder Höffner!
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21.06.2021 | 21:50
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Höffner
Couch Reklamation
2015 habe ich bei Höffner eine Couch in Wert von 4.886,00 € gekauft, da es schon eine lange Zeit ist, ist wie üblich die Couch mittlerweile durchgebrochen. Danach hab ich mir Fachleute herbestellen lassen um das Problem zu beheben und dabei wurde...
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