14.11.2019 | 12:39
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Höffner
Kundenservice vom Höffner unhöflich, man kommt nicht...
Ich habe am 22.09 Tischplatte und Tischgestell beim Höffner bestellt. Nach einem Monat kam die Platte. Gestell hat gefehlt, habe die Kundenservice gebeten, schnellstmöglich zu versenden. Frühste Termin, am 7.11 selber vom Schwetzingen zu holen, war...
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13.11.2019 | 22:09
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Höffner
Katastrophale Küchenlieferung
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich nun auf meine Beschwerde E-Mail vom 03.11.2019 keine Rückmeldung erhalten habe, will ich dies hiermit erneut versuchen, bevor ich diesen Fall meinem Anwalt übergebe. Ich habe am 25.5.2019 eine Küche...
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11.11.2019 | 12:07
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Höffner
Keine Hilfe bei Lieferproblem! Unverschämte Hotline M...
DHL kann unsere, bereits bezahlte, Möbellieferung nicht zustellen, weil bei der Versendung durch die Firma Höffner, die Hausnummer fehlt. Nach vielen Anrufen bei der Höffner Hotline keine Lösung in Sicht. Mitarbeiter rufen nicht zurück, eine...
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09.11.2019 | 22:23
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Höffner
Schreibtisch für 500,00 fällt auseinander!
Den 5.11.2019 Kaufvertrag und Rechnung 1040449 vom 18.03.19 Sehr geehrte Frau L., Wir bleiben bei unserer nun mehrfachen Mitteilung. Die Angelegenheit ist gänzlich für uns erledigt. Mit freundlichen Grüßen Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG...
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08.11.2019 | 14:44
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Höffner
Höffner Küchenreklamation - Kundenservice ohne Plan
Nach dem Kauf unserer Küche bei Höffner in Berlin und Erhalt der Planungsunterlagen stellte ich durch Zufall fest, dass sich der Mitarbeiter beim Aufmaß der Nischenverkleidungen total vermessen...
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02.11.2019 | 09:13
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Höffner
Lieferterminverzögerungen
Am 28.03.2019 bestellten wir nach einer kompetenten Beratung eine Kücheneinrichtung mit Elektrogeräten. Als Liefertermin wurde "frühestens 9 Wochen nach Tischleraufmaß" angeboten. Wir konnten den Termin zum Aufmaß nach unserem baulichen Fortschritt...
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29.10.2019 | 22:20
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Höffner
Kleiderschrank unvollständig geliefert
Ich habe im August dieses Jahres (KW 34) einen Eckkleiderschrank bestellt. Die Lieferung wurde für die KW 42 vereinbart. So weit so gut. Die Lieferung kam unvollständig und der Schrank konnte nicht aufgebaut werden. Jetzt habe ich per E-Mail...
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19.10.2019 | 11:46
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Höffner
Reklamation Couch im Rahmen der Gewährleistung wurde...
Am 29.09.2017 haben wir eine hochwertige Echtledercouch für knapp 2.500,00€ (Aktionspreis) bei Höffner in Altwarmbüchen gekauft. Die Lieferung erfolgte im Dezember 2017. Bei der Lieferung befand...
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18.10.2019 | 14:31
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Mieser Service
Ich habe vor 10 Tagen online ein Ecksofa bei Fa. Höffner gekauft. Lieferung in 1-2 Wochen wurde im Angebot angegeben und Lieferung in KW42 auf dem Kaufvertrag vermerkt. Auf Anruf beim Kundenservice (nicht durch Mitteilung) wurde mir nun ein...
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17.10.2019 | 12:18
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Kaufvertrag 367 56 14 / Gewährleistung Matratze!
Wir warten noch immer auf Ihre Rückmeldung! Sie (Höffner) sind unser Vertragspartner & nicht der Hersteller der Matratze! Wir bitten aufgrund des gemeldeten Mangels um Austausch oder alternativ Rückgabe im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung....
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16.10.2019 | 11:55
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Mangelhafte Möbel
3200,00 € habe ich für Ecksofa bezahlt mit verschiedene Sitz Möglichkeiten, nach halben Jahr sind Sitz stellen abgesenkt. Und auf dem Stoff sehr starke Pilling entstanden. Es sieht absolut...
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12.10.2019 | 08:46
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Waschtischeinbau ist eine Katastrophe bis heute
Man geht in ein renommiertes Möbelhaus, um dort eine kompetente und fachgerechte Beratung vor einer Investition zu erhalten. Denkt man. Jedoch begann damit eine Odyssee und eine blanke Enttäuschung. Kurz und knackig zur Historie. Wir kauften bei...
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08.10.2019 | 23:52
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Klein gedrucktes / Stornierung einer Bestellung
Sehr geehrte Damen und Herren, Gerne habe ich die Neueröffnung der Höffner-Filiale in Kassel besucht. Am 02.10.2019 habe ich eine Menge schöne Sachen gekauft und hoffte nach dem Feiertag der deutschen Einheit weiter einkaufen zu können. An dem...
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08.10.2019 | 23:40
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Küchenlieferung -die unendliche Geschichte
Die unsägliche Geschichte beginnt im September 2018. Zu diesem Zeitpunkt habe ich anhand von Bauplänen meine Küche bei Höffner-Barsbüttel planen lassen und - vorbehaltlich Anpassungen an die Realität - bestellt. Im Februar 2019 fand ein...
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04.10.2019 | 16:53
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Ständig längere Lieferzeit
Am 4. September habe ich einen Tisch bestellt, während der Bestellung stand da ^^Zustellung innerhalb von 2 Wochen. ^^ Auch per E-Mail habe ich dann die Info erhalten, dass die Bestellung voraussichtlich in der 37. Kalenderwoche zugestellt wird, es...
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