Beschwerde lesen

Vor 2 Wochen habe ich ein Paket bestellt, das nur ich annehmen darf. Der erste Liefertermin fand statt, den konnte ich allerdings nicht wahrnehmen, weil ich kurzfristig zur Arbeit musste. Geblieben ist eine Track ID vom Fahrer, mit der ich praktischerweise keine Informationen über mein Paket erhalten habe, weil diese nicht mit meinem Paket verknüpft worden ist, wie ich im Nachhinein vom Kundenservice erfahren habe. Klasse Leistung hier erstmal. Nachdem ich also beim Kundenservice angerufen habe, weil der Fahrer mir zweimal eine Mail hat zukommen lassen, in der stand das ich nicht anzutreffen war (was nicht stimmt weil ich zuhause war beide Male) und auch keine Track ID hinterlassen hat, sagte mir die nette Kollegin das gls nur drei mal ausliefert und danach müsste ich in meinem Fall die Annahme verweigern. Also nach einer Beschwerde wo der Fahrer wieder nicht ausgeliefert hat, musste ich die Annahme verweigern und das selbe Spiel begann am 22.6 Von neu. Fahrer gibt an, das ich nicht anzutreffen war, ich beschwere mich beim Kundendienst und es passiert wieder nichts. Das ausliefern eines Pakets ist für gls wohl einfach eine Nummer zu groß