Immergrün Energie (Köln)
Keine Endabrechung
Bestell-/Kundennummer: G21702014265
Mein Gasanbietervertrag wurde zum 31.03.2018 gekündigt und beendet.
Trotz mehrerer telefonate mit dem Kundenservice bei denen mir jedes mal andere Gründe genannt wurde warum bisher keine Endabrechung erstellt wurde und versprochen wurde das kurzfirstig eine Abrechung erstellt wird habe ich bis heute keine Endabrechung erhalten.
22.06.2018 | 16:28
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Mayer,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ohne ReclaBox würde ich wahrscheinlich immer noch auf die Abrechung warten.
Danke