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183 Views | 20.07.2018 | 12:42 Uhr
geschrieben von Lucia Weidenhiller
Bestell-/Kundennummer: G2170405913
Guthaben nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren,
auch ich zähle zu den zahlreichen Geschädigten, deren Guthaben nach Beendigung des Vertragszeitraums (01.06.2017 - 31.05.2018) bei Immergrün Energie GmbH nicht ausbezahlt wurde. Das Guthaben beträgt laut Schlussrechnung vom 28.06.2018 367,71 Euro. Laut Urteil des OLG Düsseldorf vom 16.12.2014, AZ: I-20U 136/14 sind Guthaben aus Energierechnungen unverzüglich zu erstatten.
Ich hoffe nun, auf diesem Wege zu meinem Recht zu gelangen.
Mit freundlichen Grüßen
Lucia Weidenhiller
Meine Forderung an Immergrün Energie:
367,71 Euro
ofortantwort
20.07.2018 | 12:42
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrteFrau Weidenhiller,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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Seit 7 Wochen bin ich kein Kunde mehr bei immergruen, aber mein Guthaben in Höhe von 367,71 € wurde mir nicht überwiesen.
Der Vertag endete am 31.05.2018, Überweisung des Guthabens am 27.07.2018.