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Firma:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.4 %
Beschwerden: 1603 (seit dem 20.02.2008) 198.5 %
Firmenantworten: 6.3 % (101) 2425.0 %
gelöste Beschwerden: 37.7 % (605) 232.4 %
Antwortzeit ⌀: 0.1 Tage -96.0 %
Platz in Kategorie: 4 (von 13) -0.4 %
ReclaRank
11.08.2020 | 09:15
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Vertrag mit Handy inkl. gratis Bluetooth-Kopfhörer -...
1 reclabox beschwerde de 215109 teaser
Wir haben im Abstand von 2 Tagen Handys jeweils mit Vertrag gekauft. In beiden Fällen hat blau.de vor dem Kauf mit Gratis-Kopfhörern geworben - "solange Vorrat reicht". Bei Kaufabschluss wurde uns... mehr
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10.08.2020 | 22:41
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Mögliche Abzocke
Ich habe für mein Büro als Reserve vor einiger Zeit eine Prepaid-Karte von Blau gekauft, für eventuelle Auswärtseinsätze. Jetzt, nach zwei Jahren, wollte ich sie einsetzen. Die Nummer wurde bei der Registrierung nicht akzeptiert. Auf der Website... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 20 Views
09.08.2020 | 19:14
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Telefónica
DSL50 bestellt, DSL16 verspätet erhalten, hohe Anschl...
Trotz frühzeitiger Beratung und Abschluss eines DSL50 Vertrages am 26.6. erfolgte der Anbieterwechsel mit einer Lücke von einer Arbeitswoche, was mir erhebliche finanzielle Nachteile einbrachte. Darüber hinaus habe ich einen DSL16 Anschluss... mehr
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20.07.2020 | 22:51
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Fehlerhafte Abbuchung von meinem Guthaben
Da ich seit dem 30.06.2020 versuche mit O2 in Kontakt zu treten (sechs mal angeschrieben) und keine Antwort bekomme, versuche ich es auf diesem Weg. Ich habe am 22.01.2020 mein Guthaben um 15 EUR aufgeladen, jedoch kein Surfpack gebucht, weil ich... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 63 Views
20.07.2020 | 22:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Kundenservice nicht erreichbar!
Auf der letzten Rechnung tauchten plötzlich Beträge außerhalb der Flat auf. Diese sollten angeblich durch Rufumleitungen entstanden sein, komischerweise zu einer Nr., die nahezu identisch mit der eigenen Rufnummer ist. Da diese seinerzeit von einem... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 41 Views
19.07.2020 | 21:10
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Super schlechte Kundenberatung
Ich habe am Freitag bei der Filiale in P6 nachfragen wollen, ob ich für mein neues iPhone meine unbenutzte SIM-Karte verwenden kann. Erst mal waren die zusammen beim Gaming oder sowas und wollten die nicht gestört werden. Der Laden war komplett... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 88 Views
19.07.2020 | 16:11
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Auftragsbestätigung für nicht beauftragtes Produkt
1 reclabox beschwerde de 213909 teaser
Ich erhielt am 04.07.2020 auf meinem Smartphone mit Vodafone zwei Textnachrichten von O2, die besagten, dass a) sich mein Auftrag aktuell in Schritt 1 befindet (Eingang und Prüfung des Auftrages) um... mehr
2 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 81 Views
07.07.2020 | 13:00
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Keine Telefonie möglich
Es ist unglaublich, zuerst war O2 2 Wochen nicht in der Lage mir die SIP-Daten für die Telefonie zu geben, dass ich meinen DSL-Router einrichten kann. Das haben sie dann geschafft aber ich kann seit vier Monaten teilweise stundenlang überhaupt... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 36 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
04.07.2020 | 15:52
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > blau de/ telefonica Handyvertrag
Kundenservice Tel. 040 519006630
Bei blau angerufen, um Kündigung zu bestätigen. Für Mitnahme der Rufnummer um Bestätigung gebeten. Sachbearbeiterin unfreundlich und aufgelegt. mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 117 Views | Durch blau de/ telefonica Handyvertrag endgültig nicht gelöste Beschwerde.
03.06.2020 | 18:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Unverschämter technischer Support
Die Angestellten des technischen Supports sind unverschämt und unfreundlich. Sie stellen Fragen, die gar nicht mit der technischen Störung zu tun hat ohne zu erklären, wozu dieses Informationen benötigt werden. Wenn man sie das fragt, wiederholen... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 98 Views
18.05.2020 | 16:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Fehlende Kontaktmöglichkeiten - katastrophaler Beschw...
Bei einer bis zu 50.000er Leitung, die aber unter einem MB geleistet hat, habe ich versucht mich bei der Telefonica zu beschweren. Einzige Kontaktmöglichkeit, die das Unternehmen seinen Kunden bieten möchte, sind jedoch ein computerbasierter Chat... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 86 Views
26.04.2020 | 11:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Unverschämter Mitarbeiter, dessen Namen ich gerne wüsste
Ich habe am 21.04.20 um 12:47 bei Blau.de angerufen, der Mitarbeiter hat sich mit hallo gemeldet deshalb kann ich Ihnen keinen Namen sagen. Ich habe ein paar Fragen zur meinen monatlichen Zahlungen gestellt, die wurden mir auch beantwortet... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 260 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
23.04.2020 | 20:23
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Ortel Mobile
Das aufgeladene Kredit ist verschwunden
SIM-894921001858132095 Ich habe die Karte am 20.04.20 mit 10 Eur aufgeladen; es stand, dass die Aufladung entgegen genommen wurde; gleich danach, bei der Abfrage des Guthabens, waren nur 2 Cent auf das Konto, wie vor der Aufladung. Bitte... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 168 Views | Von Ortel Mobile beantwortete Beschwerde.
11.04.2020 | 11:03
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Abschluss Vertrag ohne mein Wissen
Kundennr. 6041207550 Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein Problem mit einem anscheinend bestehenden Vertrag bei Ihnen. Da ich in den letzten Monaten einige intensive private Probleme hatte, bin ich erst heute dem Thema auf den Grund... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 154 Views
08.04.2020 | 21:11
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Vertragsänderung Flatrate sofort - trotzdem Berechnung
Telefonische Vertragsänderung von Festnetz, Mobil mit Flatrate in alle Netze ab sofort wurde mir von O2 bestätigt. Am gleichen Tag kam SMS von O2 mit Info, dass Vertragsverlängerung am 27.03.2020 beginnt. Damit ging ich davon aus, dass ich ab... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 76 Views





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 41 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 36.6 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
4. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1603 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 37.7 %
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