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Firma:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.4 %
Beschwerden: 1547 (seit dem 20.02.2008) 190.8 %
Firmenantworten: 6.5 % (100) 2400.0 %
gelöste Beschwerden: 37.8 % (585) 226.8 %
Antwortzeit ⌀: 0.1 Tage -96.0 %
Platz in Kategorie: 4 (von 13) -0.4 %
ReclaRank
10.06.2019 | 17:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Seit Jahren, auch nach reg. Breitbandausbau, statt 16...
Laut Auskunft von "WiNO Wirtschaftsförderung Neckar-Odenwald-Kreis" wäre seit dem erfolgten regionalen Breitandausbau nun auch auch am konkreten DSL-Anschluß "Zum Mühlrain 4" erheblich höhere Datenraten nämlich mit/ohne Vectoring 34,4/98,9 MBit... mehr
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04.06.2019 | 20:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Vertragsbruch seitens O2
Laut Schreiben von O2 soll bei meinem Neuanschluss Internet und Telefonie seit 31.05.2019 14:00 Uhr vollumfänglich funktionieren. Es ist nun der 3.06.2019, 20:30 Uhr und Telefonie funktioniert immer noch nicht. Aktuell werde ich auf morgen... mehr
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03.06.2019 | 19:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
DSL Anschluss aktiviert, funktioniert aber nicht
Freitag 31.05. Vorfreude auf den neuen schnellen DSL Anschluss vpn O2; ) Brav zu Hause auf den Techniker gewartet, wie von O2 als unbedingt notwendig gefordert . 2,5 Stunden später noch kein Techniker da aber zufällig gesehen, dass O2 eine E-Mail... mehr
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01.06.2019 | 15:41
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Kundenservice unglaublich!
Am 17.05. habe ich den Vertragsinhaberwechsel mit dem ausfüllten und unterschrieben Vertrag an kundenservice spider monkey telefonica.com abgeschickt. Diese E-Mail-Adresse ist mir auf Nachfrage vom Kundenservice mitgeteilt worden. Ergebnis, der Vorgang wurde... mehr
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21.05.2019 | 10:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Ortel Mobile
Restguthaben einbehalten
Ich habe meine Mobilfunknummer von Ortel Mobile GmbH zu einem anderen Anbieter portiert. Das ging problemlos. Um das Restguthaben ausgezahlt zu bekommen, sollte ich meine Bankverbindung angeben. Dies ist unverzüglich erfolgt und danach erfolgte... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 79 Views | Von Ortel Mobile beantwortete Beschwerde.
13.05.2019 | 20:27
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Netzabdeckung O2
Sehr geehrte Damen und Herren, O2 kann ich nicht empfehlen. Die Netzabdeckung ist Deutschlandweit miserabel. In den letzten zwei Jahren ist es eigentlich nur noch schlimmer geworden. Am schlimmsten ist das Herunterladen von E-Mails, obwohl die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 77 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
12.05.2019 | 20:37
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau bucht ab und bucht ab trotz Kündigung kein Konta...
Ich habe einen 24Monate Vertrag gekündigt/Februar. Kosten 16,99€ a Monat Nun werden sogar im April 33,00€ abgebucht, die ich zurück gezogen habe, Verbraucherschutz Termin ist gemacht! Jede Möglichkeit, über Facebook, Telefonisch (Hotline), per... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 75 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
05.05.2019 | 07:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Kein DSL - Aber Geld will man
Sehr geehrte Damen und Herren, mal ungeachtet dessen, dass die O2 Kundenhotline eine absolute Katastrophe ist, konnte ich nicht glauben, dass es in Deutschland immer noch große Unternehmen mit solch einem schlechten Service gibt. Im März 18 schloss... mehr
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22.04.2019 | 10:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Unberechtigte Verträge
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich nun schon so oft in ihrem Kundenservice gesagt habe, werde ich diese Kosten nicht mehr tragen, da ich von Blau.de ihrem Unternehmen seit 1 Jahr aktiv betrogen und belogen werde. Zu Anfang hatte ich 2 Verträge... mehr
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11.04.2019 | 21:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Strafantrag gegen O2
Leider sehen wir uns noch einmal gezwungen, öffentlich mit Ihnen in Verbindung zu treten, da wir keine Reaktion von Ihrer Seite haben. Wir haben plötzlich Mahnungen bekommen für einen Vertrag, den wir nie abgeschlossen haben und so versuchten wir... mehr
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08.04.2019 | 22:39
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Handy-Vertrag untergejubelt mit falschen Grundgebühren
Am 25.02.19 war ich mit meiner Schwester in einem Vodafone Shop in Hamburg Bramfeld, um einen Vertrag auf meinen Namen umschreiben zu lassen, da meine Ehefrau im Februar verstorben war. Der Mitarbeiter des Shops ist nicht wirklich auf meinen Wunsch... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 196 Views | Durch Telefónica endgültig nicht gelöste Beschwerde.
28.03.2019 | 10:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Schlechter Kundenservice
Am 22.03.2019 telefonisch durch einen O2 Mitarbeiter einen neuen Vertrag angeboten bekommen. Dieser wurde aufgrund eines Mitarbeitsfehlers nicht gebucht. Am Montag den 26.03.2019 nach dem 4-mal anrufen, endlich einen kompetenten AP am Telefon... mehr
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20.03.2019 | 19:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Seit drei Wochen haben wir kein Handy-Netz
Seit drei Wochen haben wir in unserem Ortsbereich kein E-plus /blau.de Netz und nichts tut sich - trotz mehrmaliger Anzeige/Beschwerde. Wir sind kein Kuhkaff in der Pampa, sondern ein Kurort mit 100.000 Übernachtungen pro Jahr und mindestens... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 90 Views | Durch Telefónica gelöste Beschwerde.
15.03.2019 | 17:49
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Unterschlagung von zu viel bezahlten Geld!
Ich habe am 13.12.2017 meine O2 Vertrag gekündigt. Ein Jahr Kündigungsfrist. Seit 13.12.2018 habe ich einen Neuen. Doch ich watete drei Monate auf die Abschlussrechnung. Habe sie selbst besorgt. Auf meinem O2 Konto stehen seit mehr als 6 Monaten... mehr
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02.03.2019 | 10:00
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Trotz abgelehnter Vertragsanfrage. Rechnungen/Inkasso...
Oktober Anfrage über Handy Shop HsN in München/Neuhausen für 24Monate Vertrag inkl. Smartphone. Wurde abgelehnt! 5 Tage später Brief von Handy Shop; kann doch Vertrag gemacht werden! Dies habe ich persönlich abgelehnt, da ich mich anderweitig nach... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 222 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 40 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 37.5 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
4. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1547 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 37.8 %
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