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Firma:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 1486 (seit dem 20.02.2008) 184.1 %
Firmenantworten: 6.7 % (99) 2375.0 %
gelöste Beschwerden: 37.7 % (560) 220.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.1 Tage -96.0 %
Platz in Kategorie: 4 (von 12) -0.1 %
ReclaRank
16.07.2018 | 12:23
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Unbefristeter Rabatt wird nach Zusagen nicht gewährt
1 reclabox beschwerde de 171721 teaser
Mir wurde am 05.03.2016 mit der Umstellung meines Tarifes auf die Flex-Variante ein unbefristeter Rabatt von 100% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr eingerichtet, gebunden nur an dem Tarif und... mehr
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16.07.2018 | 12:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Seit ca. 2 Jahren keine Leistung, aber Abbuchungen /j...
Seit ca. November 2015 ist mein Smartphone defekt. Ich kann weder telefonieren noch mich bei Simyo, Telefonica oder Blau einloggen. Passwort, Nutzername oder Telefonnummer wird als nicht korrekt zurückgewiesen. Ursprüngliches Vertragsverhältnis mit... mehr
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16.07.2018 | 12:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau will Restguthaben nicht auszahlen
Ich habe am 30.05.2018 einen ausgefüllten Vordruck (von blau.de) bezüglich eines Wechsel meines Mobilfunkanbieters (blau.de) an congstar mit der Bitte um Portierung meiner Telefonnummer gesandt. Es kam überhaupt keine Reaktion! Am 20.06.2018 habe... mehr
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16.07.2018 | 11:20
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Warte seit Monaten auf meinen Anschluss
Ich bekomme keine Nachricht, keine E-Mail und niemand ruft an und informiert uns, wann endlich der Anschluss freigeschaltet wird. Auskunft gibt es auch keine, wenn ich anrufe. Was für einen Kundendienst. Es ist doch nicht zu viel verlangt... mehr
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13.07.2018 | 11:50
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Achtung nie wieder o2
Seit Mitte vergangenen Jahres habe ich immer wieder Ärger mit meinem Telefon und Internet. Vor allem das Telefon funktionierte nur sporadisch. Da mein Vertrag bis Mai diesen Jahres (2018) lief, habe ich nach diversen Anrufen, bei denen ich bis zu... mehr
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02.07.2018 | 11:39
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Verstorbene hat online Freikarte o2 bestellt
Guten Tag Frau xxxxx, schön, dass Sie sich für o2 Prepaid entschieden haben. Sie haben online eine o2 Freikarte bestellt. . Telefonieren SMSen und surfen Sie günstig. Profitieren Sie von der Prepaid Überraschung usw. usw. Eine SIM-Karte war... mehr
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07.06.2018 | 11:10
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Unterschiedliche Bevorzugung / Benachteiligung von Ku...
O2 kann für den einen Kunden einen Vertrag völlig problemlos und wunschgemäß im Erstkontakt umstellen. Alles funktioniert. Bei einem anderen Kunden, mit dem gleichen Vertrag und dem gleichen Umstellungswunsch wird die Umstellung verweigert mit dem... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 204 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
07.06.2018 | 11:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau.de bucht trotz Kündigung und Einzugsverbot weite...
Hiermit fordere ich die Firma Blau.de auf, mir die 15 Euro zurück zu erstatten, die trotz Kündigung der Einzugsermächtigung und Kündigung des Vertrages vom Konto abgezogen wurden. Eine Kündigungsbestätigung auf mein Einschreiben habe ich nicht... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 217 Views
26.05.2018 | 19:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Nie wieder Blau.de!
Ich war jahrelang zufriedener gesch. Kunde bei Simyo, bis ich die Mitteilung bekam, dass Simyo Blau.de wird. Da der Kontakt zu Blau.de sehr schlecht war und wir ohnehin umgezogen sind, habe ich bei Blau.de gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung zum... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 323 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
30.04.2018 | 14:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Stornierung für SimKarte
Hallo O2, ich habe ausversehen 2x hintereinander eine O2 Partnerkarte für meinen bestehenden Vertrag bestellt, weil ich dachte, es hätte beim ersten Mal nicht geklappt. Ich hab dann auch 2 Briefe bekommen, den Einen geöffnet und die Karte... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 225 Views
15.04.2018 | 20:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Bei O2 sind Kunden asozial
Mein Lebensgefährte hat am 14.04.2018 den O2-Shop in 56068 Koblenz – Löhrrondell 10 – um 16:35 Uhr aufgesucht, wo ich in höchst bedauerlicherweise seinerzeit einen DSL-Telefonanschluss beantragt habe, um dort einen DSL-Router zurückzugeben. Nachdem... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 525 Views
15.04.2018 | 19:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Seit Monaten kein Internetempfang
Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei O2, mit mehreren Verträgen. Seit 4-5 Monaten ist der Empfang in und rund um meinen Wohnort äußerst schlecht, - Internet ist gar nicht möglich und teilweise kann ich nicht mal telefonieren. Diese Störung wurde... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 177 Views
04.04.2018 | 11:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Umgang mit Alzheimer Patientin
Meine Mutter leidet an Alzheimer und hat vor einigen Jahren einen Mobilfunkvertrag mit 02 abgeschlossen, aber nie genutzt. Damals war die Alzheimererkrankung bereits diagnostiziert. Der Vertrag ist mir erst jetzt aufgefallen, als sie in eine... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 654 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
15.03.2018 | 13:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Telefonica O2 – Umgang mit Kunden - merkwürdige Sitten
1 reclabox beschwerde de 161865 teaser
Ich habe am 02.02.2018 meinen O2-Vertrag per Telefax gekündigt – letzter Kündigungstermin – und um Bestätigung gebeten. Es kam keine Bestätigung. Nach rund 14 Tagen war die neue Rechnung da – und O2... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
7 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 616 Views
11.03.2018 | 11:31
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Mahnverfahren der Telefonica O2
Sehr geehrte Damen und Herren, die Telefonica Germany hat mir im Dezember 2016 nach einem Verzug von 24, 99 Euro sofort den Internetzugang gesperrt. Danach habe ich schriftlich den Vertrag mit Telefonica aufgehoben, da das Angebot nicht eingehalten... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 626 Views





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 5 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 60.0 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 37 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 35.1 %
4. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1486 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 37.7 %
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