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Firma:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 1535 (seit dem 20.02.2008) 188.5 %
Firmenantworten: 6.4 % (99) 2375.0 %
gelöste Beschwerden: 38.0 % (583) 227.5 %
Antwortzeit ⌀: 0.1 Tage -96.0 %
Platz in Kategorie: 4 (von 12) 0.1 %
ReclaRank
20.03.2019 | 19:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Seit drei Wochen haben wir kein Handy-Netz
Seit drei Wochen haben wir in unserem Ortsbereich kein E-plus /blau.de Netz und nichts tut sich - trotz mehrmaliger Anzeige/Beschwerde. Wir sind kein Kuhkaff in der Pampa, sondern ein Kurort mit 100.000 Übernachtungen pro Jahr und mindestens... mehr
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15.03.2019 | 17:49
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Unterschlagung von zu viel bezahlten Geld!
Ich habe am 13.12.2017 meine O2 Vertrag gekündigt. Ein Jahr Kündigungsfrist. Seit 13.12.2018 habe ich einen Neuen. Doch ich watete drei Monate auf die Abschlussrechnung. Habe sie selbst besorgt. Auf meinem O2 Konto stehen seit mehr als 6 Monaten... mehr
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02.03.2019 | 10:00
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Trotz abgelehnter Vertragsanfrage. Rechnungen/Inkasso...
Oktober Anfrage über Handy Shop HsN in München/Neuhausen für 24Monate Vertrag inkl. Smartphone. Wurde abgelehnt! 5 Tage später Brief von Handy Shop; kann doch Vertrag gemacht werden! Dies habe ich persönlich abgelehnt, da ich mich anderweitig nach... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 154 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
16.02.2019 | 22:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Trotz Tarifänderung und Kündigung - Abbuchung
Wir waren im Besitz einer Blau Mobilfunk Karte mit geringen Datenvolumen und monatliche Aufladung um 9,99 €. Mit Tarifänderung eines anderen Mobilfunk Anbieter erhielten wir eine Zweitkarte, hierdurch wurde der Datentarif von Blau uninteressant.... mehr
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10.02.2019 | 20:51
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Dubiose Vertragsverlängerung
2016 bei Blau Allnet Tarif abgeschlossen mit neuem Smartphone: 19,99 Euro. Monatlich wurden mir 12,50 Euro für das Gerät und 7,99 Euro für Gebühren von meinem Konto abgebucht - das macht mtl. 20,49 Euro. Auf viele Anfragen, warum dieser höhere... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 169 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
25.01.2019 | 11:56
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Nach Kündigung zum 03.12.18 wird immer noch Geld abge...
Ich habe zum 03.12.2019 meinen Vertrag bei O2 wegen eines Umzugs gekündigt und auch eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail erhalten (die ich jederzeit vorlegen kann). Nun wird mir aber monatlich immer noch Geld abgebucht. Von einem... mehr
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22.01.2019 | 13:07
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 schaltet unbekannte Base Rufnummer kostenpflichtig
Ich bekam von O2 eine Rechnung über 74,50 Euro. Ich wandte mich an O2. O2 teilten mir mit, dass es sich um einen Base Vertrag handeln würde. Ich sagte, dass ich diesen bereits 2012 gekündigt hätte und warum ich erst jetzt eine Rechnung erhalte. O2:... mehr
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22.01.2019 | 12:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Kündigung trotz telefonischer Zusage nicht schriftlic...
1 reclabox beschwerde de 185116 teaser
Ich habe am 04.06.2018 zu meinem DSL & Festnetz Vertrag online eine Kündigungsvormerkung abgeschickt. Diese Vormerkung habe ich telefonisch bestätigt und es wurde gesagt, dass ich eine schriftliche... mehr
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22.01.2019 | 12:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 bestätigt Vertrag bei Vermittler nicht
Ich bin nun seit Anfang Oktober DSL Kunde bei O2. Der Vertrag wurde über CHECK24 vermittelt und soll dafür von CHECK24 unter anderem mit zwei Bonuszahlungen in Höhe von insgesamt 120,00€ belohnt werden. Für die Auszahlung benötigt CHECK24 jedoch... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 112 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
19.01.2019 | 19:21
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Telefonisch zugesagte Preiskondition wurde nicht im V...
Gestern am 17.01.2019 wurde ich von der Kunderückgewinnung von O2 angerufen. Mir wurde folgendes Angebot ununterbreitet: Allnetflat SMS Flat 10GB LTE endlos surfen usw. für 19,99 €. Dieselben Konditionen wie in dem ehemaligen Vertrag aber 2GB mehr.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 112 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
02.01.2019 | 15:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > FONIC
Smart S- Paket mit Telefonie Flat ist Telefonieren un...
Mit meinem Smart S- Paket mit Telefonie Flat und 1,5 GB war nach zwei Tagen kein Telefonieren mehr möglich, aber surfen, jedoch mit reduzierter Geschwindigkeit. Bei jeder telefonischen Beschwerde über eine 0800-Nummer erhielt ich jedes Mal... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 90 Views | Durch FONIC endgültig nicht gelöste Beschwerde.
28.12.2018 | 17:10
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Buchen weiter ab trotz Kündigung
1 reclabox beschwerde de 182784 teaser
Blau.de arbeitet bei einer Kündigung mit dem billigen Trick, dass die Kündigung vorgemerkt ist und man anrufen soll. Ich habe den geschrieben, ich kündige ohne Wenn und Aber. Auf jeden Fall... mehr
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7 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 255 Views
20.12.2018 | 10:24
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Trotz vorliegender Kündigungbestätigung weitere Abbuc...
Trotz schriftlich bestätigter Kündigung (seinerzeit durch BASE), läuft der Vertrag und somit auch die Abbuchung der monatlichen Beiträge weiter. Auf diverse Reklamationen per E-Mail wird seit Monaten nicht reagiert. mehr
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13.12.2018 | 12:46
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Schriftlicher Rechnungswiderspruch
1 reclabox beschwerde de 181406 teaser
Ich widerspreche folgenden allen Rechnungen, die seit dem 30.07.2018 angefallen sind. Konkret sind das folgende Rechnungen: Rechnungsnummer 1888644279/05 Rechnungsnummer 1919573064/05... mehr
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5 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 223 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
26.11.2018 | 22:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
DSL Status unbekannt
Am 04.11.2018 habe ich einen DSL Antrag auf CHECK24 für O2 eintragen lassen. Vorher waren wir bei DSL Vodafone und hatten den Vertrag schon längst gekündigt (zum 04.12.2018). O2 teilte mir am 05.11.18 per E-Mail folgendes mit: "bei der Bearbeitung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 116 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 39 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 35.9 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
4. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1535 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 38.0 %
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