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Firma:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 1619 (seit dem 20.02.2008) 199.8 %
Firmenantworten: 6.3 % (102) 2450.0 %
gelöste Beschwerden: 37.9 % (614) 237.4 %
Antwortzeit ⌀: 0.1 Tage -96.1 %
Platz in Kategorie: 4 (von 13) -0.2 %
ReclaRank
23.04.2021 | 10:13
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Homespot Tauschen
Ich hatte den homespot ja bestellt bei o2. Dann schickten die mir zwei Stück obwohl einer bestellt worden war. Nun macht man Theater, weil ich angeblich den falschen zurück geschickt hatte und ich den habe, der den stornierten Vertrag gehört hatte.... mehr
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19.04.2021 | 18:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Sogar bei Tod keine Kündigung angenommen
Mein Mann ist am 1. Januar verstorben. Seither versuche ich sein Vertrag mit O2 zu kündigen. Ich habe schon 2 x die Sterbescheinigung geschickt. Es passiert nichts und sie schicken mir immer noch Rechnungen. mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 123 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
12.04.2021 | 15:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Meiner Meinung nach unrechtmäßiges Vorgehen!
Ich habe eine Prepaid-Karte gekauft, nur der Telefon-Nr. wegen. Habe diese Telefonnummer ganz normal angemeldet, das 10-Euro-Prepaid-Guthaben war nach der Anmeldung weg. Die verlangen 0,24 Cent/pro1MB, das sind Räuber. Mit der Videoanmeldung war... mehr
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05.04.2021 | 11:39
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Ortel Mobile
Guthaben weg
Ich habe meine Karte wie üblich am 29.03.2021 mit 20 Euro aufgeladen. Kurz danach bei Abfrage war kein Guthaben mehr drauf. Ich habe weder das Internet noch Anrufe bzw. SMS verschickt. Normalerweise ist mir das noch nie passiert mit Ortel. Kann mir... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 80 Views | Von Ortel Mobile beantwortete Beschwerde.
30.03.2021 | 11:42
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Erstattung
Der Vertrag wurde vor vielen Monaten gekündigt. Ein Restguthaben wird nicht ausgezahlt, es soll immer mit der nächsten Rechnung verrechnet werden. Eine solche Rechnung kann es aber ohne Vertrag definitiv niemals geben. mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 68 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
12.03.2021 | 08:37
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Übelster Kundenservice und Anbieter!
Allnetflat-Handy, surfen unmöglich bis gar nicht, da Up- und Downloadgeschwindigkeit der Lacher sind. Es werden aber Geschwindigkeiten vom Anbieter"versprochen", welche in keinster Weise übereintreffend sind. Kundenservice ist der Witz, keine (!)... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 54 Views | Durch Telefónica endgültig nicht gelöste Beschwerde.
10.03.2021 | 15:30
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 löscht Kunden-Guthaben auf Blau Prepaid-Karte
Wegen miserablem Kundenservice (unbegründete Servicegebühren, unerreichbare Hotline) erfolgte Kündigung von zwei O2-DSL-Festnetzanschlüssen und der Hinweis, künftig auf eine bestehende O2-Blau-Prepaidkarte verzichten zu können. Die beiden... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 76 Views
19.02.2021 | 11:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Vermutliche Täuschung
Im Juli 2019 habe ich festgestellt, dass sich der Rechnungsbetrag für meinen Tarif Free M Plus um fünf € monatlich erhöht hat (auf den Rechnungen ab 07/19 ersichtlich). Dies wurde mir nicht angekündigt, so dass ich im August 2019 um... mehr
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29.12.2020 | 13:40
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 DSL Freunde werben Prämie
1 reclabox beschwerde de 221031 teaser
Leider habe ich bis zu heutigen Tag meine O2 DSL Freunde werben Prämie nicht erhalten. Vertrag abgeschlossen und zustande gekommen seit 10.10.2020. mehr
2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 66 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
28.12.2020 | 10:33
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Mögliche Abzocke gemäß § 263 StGB
Ich habe ein Handy Vertrag bei O2 im Saturn abgeschlossen im April 2019, ich habe nicht auf mein Kontoauszug nicht geachtet und erst im November 2020 bucht O2 665,11 EUR von mein Konto ab da war ich geschockt. Ich bin zum Anwalt gegangen dort... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 240 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
12.12.2020 | 16:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 lässt keine Sonderkündigung zu
Ich bin seit über acht Jahren treuer O2 Kunde und musste nun kurzfristig umziehen in eine neue WG. Diese hat bereits einen vorhandenen Internetanschluss und ich wollte meinen DSL Anschluss bei O2 kündigen, da die alte Wohnung durch Bauarbeiten... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 273 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
30.10.2020 | 14:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Nach der Kündigung wird Geld trotzdem Abgebucht
3 reclabox beschwerde de 218597 teaser
Ich habe die Kündigungsbestätigung zum 11.04.2020 bekommen, aber es wird trotzdem weiterhin Geld abgebucht. Am 20.05.2020 und 19.06.2020 je14,99 €, weiterhin bis 20.10.2020 jeweils 14,61 €.... mehr
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26.10.2020 | 11:27
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Unzulässige Gebühren im EU-Ausland
Ich bin ein jahrelanger (meine Frau auch) Blau.de-Kunde. Seitdem wir bei Blau sind, haben wir beide den Blau-zu-Blau Flatrate (wonach Blau-Kunden sich kostenlosen anrufen und gegenseitig kostenlos SMS verschicken können). Wir waren im EU-Ausland.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 186 Views | Durch Blau endgültig nicht gelöste Beschwerde.
09.10.2020 | 13:12
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 versucht einen zu foppen, wo es nur geht!
1 reclabox beschwerde de 217408 teaser
Mein Vertrag bei O2 läuft zum Dezember aus, ich kündigte fristgerecht und rief - wie alle 2 Jahre - bei 02 an um eine Verlängerung auszuhandeln. Da versprach man mir ein gutes Angebot und ich... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 278 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
24.09.2020 | 10:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Deaktivierung meines Vertrages
Ich musste aufgrund einer familiären Notlage Berlin verlassen und habe meinen DSL-Vertrag gekündigt. Danach habe ich mit o2 telefoniert und mitgeteilt, dass ich wieder bei meinen Eltern lebe, die bereits einen DSL-Vertrag haben. Die Ummeldung hat... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 179 Views





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 42 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 35.7 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
4. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1619 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 37.9 %
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