1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Telefónica Germany GmbH & Co. OHG |
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| Anschrift: |
Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 0.2 % |
| Beschwerden: | 1623 (seit dem 20.02.2008) | 199.4 % |
| Firmenantworten: | 6.3 % (102) | 2450.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 38.0 % (616) | 238.5 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.1 Tage | -96.1 % |
| Platz in Kategorie: | 4 (von 13) | 0.2 % |
ReclaRank
05.08.2021 | 17:36
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Anbieterwechsel
Obwohl ich über Check24 den Anbieter gewechselt habe, erhalte ich von blau.de Rechnungen. Mehrfaches Beschwerden, ob per E-Mail oder telefonisch (hier kommt man nicht weiter als zur Bandansage) wird das Problem von blau.de anscheinend ignoriert....
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23.06.2021 | 10:47
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
9 Cent Prepaid-Abbuchung ohne Senden meinerseits.
Aktivierte heute bei der Post die neue O2-Prepaid-Karte. Beim Online-Registrieren der Karte (im Handy war WLan an und mobile Daten waren ausgeschaltet) kam eine SMS mit dem vorläufigen Kennwort (eine eingehende SMS kostet nichts). Direkt danach...
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16.06.2021 | 09:48
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Falsche Rechnung, Rückzahlung des Restguthabens
Als zufriedener Simyo-Kunde und nach Umstellung auch blau Prepaid-Kunde machte ich den Fehler, mit blau einen Vertrag abzuschließen ohne ausgiebig im Internet zu recherchieren. Sofort nach Abschluss erfolgte eine falsche Abrechnung, den ich sofort...
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07.06.2021 | 15:41
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Guthaben wegen Systemfehler an zwei Tagen abgebucht
Am 25.05. wurde direkt nach dem Aufladen mein ganzes Guthaben abgebucht. Am 26.05. habe ich nochmal aufgeladen, weil ich nicht ohne Guthaben telefonieren kann aber beruflich darauf angewiesen bin. Wieder wurde umgehend das gesamte Guthaben einfach...
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23.04.2021 | 10:13
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Homespot Tauschen
Ich hatte den homespot ja bestellt bei o2. Dann schickten die mir zwei Stück obwohl einer bestellt worden war. Nun macht man Theater, weil ich angeblich den falschen zurück geschickt hatte und ich den habe, der den stornierten Vertrag gehört hatte....
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19.04.2021 | 18:26
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Sogar bei Tod keine Kündigung angenommen
Mein Mann ist am 1. Januar verstorben. Seither versuche ich sein Vertrag mit O2 zu kündigen. Ich habe schon 2 x die Sterbescheinigung geschickt. Es passiert nichts und sie schicken mir immer noch Rechnungen.
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12.04.2021 | 15:13
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Meiner Meinung nach unrechtmäßiges Vorgehen!
Ich habe eine Prepaid-Karte gekauft, nur der Telefon-Nr. wegen. Habe diese Telefonnummer ganz normal angemeldet, das 10-Euro-Prepaid-Guthaben war nach der Anmeldung weg. Die verlangen 0,24 Cent/pro1MB, das sind Räuber. Mit der Videoanmeldung war...
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05.04.2021 | 11:39
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Ortel Mobile
Guthaben weg
Ich habe meine Karte wie üblich am 29.03.2021 mit 20 Euro aufgeladen. Kurz danach bei Abfrage war kein Guthaben mehr drauf. Ich habe weder das Internet noch Anrufe bzw. SMS verschickt. Normalerweise ist mir das noch nie passiert mit Ortel. Kann mir...
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30.03.2021 | 11:42
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Erstattung
Der Vertrag wurde vor vielen Monaten gekündigt. Ein Restguthaben wird nicht ausgezahlt, es soll immer mit der nächsten Rechnung verrechnet werden. Eine solche Rechnung kann es aber ohne Vertrag definitiv niemals geben.
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12.03.2021 | 08:37
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Übelster Kundenservice und Anbieter!
Allnetflat-Handy, surfen unmöglich bis gar nicht, da Up- und Downloadgeschwindigkeit der Lacher sind. Es werden aber Geschwindigkeiten vom Anbieter"versprochen", welche in keinster Weise übereintreffend sind. Kundenservice ist der Witz, keine (!)...
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10.03.2021 | 15:30
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 löscht Kunden-Guthaben auf Blau Prepaid-Karte
Wegen miserablem Kundenservice (unbegründete Servicegebühren, unerreichbare Hotline) erfolgte Kündigung von zwei O2-DSL-Festnetzanschlüssen und der Hinweis, künftig auf eine bestehende O2-Blau-Prepaidkarte verzichten zu können. Die beiden...
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19.02.2021 | 11:17
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Vermutliche Täuschung
Im Juli 2019 habe ich festgestellt, dass sich der Rechnungsbetrag für meinen Tarif Free M Plus um fünf € monatlich erhöht hat (auf den Rechnungen ab 07/19 ersichtlich). Dies wurde mir nicht angekündigt, so dass ich im August 2019 um...
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29.12.2020 | 13:40
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 DSL Freunde werben Prämie
Leider habe ich bis zu heutigen Tag meine O2 DSL Freunde werben Prämie nicht erhalten. Vertrag abgeschlossen und zustande gekommen seit 10.10.2020.
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28.12.2020 | 10:33
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Mögliche Abzocke gemäß § 263 StGB
Ich habe ein Handy Vertrag bei O2 im Saturn abgeschlossen im April 2019, ich habe nicht auf mein Kontoauszug nicht geachtet und erst im November 2020 bucht O2 665,11 EUR von mein Konto ab da war ich geschockt. Ich bin zum Anwalt gegangen dort...
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12.12.2020 | 16:02
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 lässt keine Sonderkündigung zu
Ich bin seit über acht Jahren treuer O2 Kunde und musste nun kurzfristig umziehen in eine neue WG. Diese hat bereits einen vorhandenen Internetanschluss und ich wollte meinen DSL Anschluss bei O2 kündigen, da die alte Wohnung durch Bauarbeiten...
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