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Firma:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 1596 (seit dem 20.02.2008) 197.2 %
Firmenantworten: 6.3 % (101) 2425.0 %
gelöste Beschwerden: 37.9 % (605) 232.4 %
Antwortzeit ⌀: 0.1 Tage -96.0 %
Platz in Kategorie: 4 (von 13) 0.1 %
ReclaRank
03.06.2020 | 18:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Unverschämter technischer Support
Die Angestellten des technischen Supports sind unverschämt und unfreundlich. Sie stellen Fragen, die gar nicht mit der technischen Störung zu tun hat ohne zu erklären, wozu dieses Informationen benötigt werden. Wenn man sie das fragt, wiederholen... mehr
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18.05.2020 | 16:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Fehlende Kontaktmöglichkeiten - katastrophaler Beschw...
Bei einer bis zu 50.000er Leitung, die aber unter einem MB geleistet hat, habe ich versucht mich bei der Telefonica zu beschweren. Einzige Kontaktmöglichkeit, die das Unternehmen seinen Kunden bieten möchte, sind jedoch ein computerbasierter Chat... mehr
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26.04.2020 | 11:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Unverschämter Mitarbeiter, dessen Namen ich gerne wüsste
Ich habe am 21.04.20 um 12:47 bei Blau.de angerufen, der Mitarbeiter hat sich mit hallo gemeldet deshalb kann ich Ihnen keinen Namen sagen. Ich habe ein paar Fragen zur meinen monatlichen Zahlungen gestellt, die wurden mir auch beantwortet... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 204 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
23.04.2020 | 20:23
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Ortel Mobile
Das aufgeladene Kredit ist verschwunden
SIM-894921001858132095 Ich habe die Karte am 20.04.20 mit 10 Eur aufgeladen; es stand, dass die Aufladung entgegen genommen wurde; gleich danach, bei der Abfrage des Guthabens, waren nur 2 Cent auf das Konto, wie vor der Aufladung. Bitte... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 134 Views | Von Ortel Mobile beantwortete Beschwerde.
11.04.2020 | 11:03
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Abschluss Vertrag ohne mein Wissen
Kundennr. 6041207550 Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein Problem mit einem anscheinend bestehenden Vertrag bei Ihnen. Da ich in den letzten Monaten einige intensive private Probleme hatte, bin ich erst heute dem Thema auf den Grund... mehr
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08.04.2020 | 21:11
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Vertragsänderung Flatrate sofort - trotzdem Berechnung
Telefonische Vertragsänderung von Festnetz, Mobil mit Flatrate in alle Netze ab sofort wurde mir von O2 bestätigt. Am gleichen Tag kam SMS von O2 mit Info, dass Vertragsverlängerung am 27.03.2020 beginnt. Damit ging ich davon aus, dass ich ab... mehr
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08.04.2020 | 17:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau Service unfreundlich und unbefriedigend
Ich hatte über check24 (sehr guter Service) bei Blau/Telefonica Handyvertrag mit Iphone abgeschlossen und nach einem Gefühl ud Recherche im Internet diesen Vetrag widerrufen. Nun kam Rechnung übers Handy rein 697€. Wollte an der Hotline nachfragen-... mehr
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31.03.2020 | 19:14
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Rabatte bei Vertragsverlängerung nicht berücksichtigt
Ich hatte meinen Vertrag mit Kundennummer 6030410511 im Januar verlängert. In den Rechnungen 1501389322/06 und 1466908443/06 wurden die Rabatte meiner zwei SIM-Multicard nicht mehr berücksichtigt. Trotz Rückrufvereinbarung mit dem... mehr
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27.03.2020 | 10:43
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Absolut katatrophaler Service
Hab mich November 2019 dummerweise entschieden, zum März 2020 mein Festnetz und DSL von Telekom zu o2 zu wechseln. Bis zum heutigen Tage werde ich vertröstet und Service-Wüste O2 ist nicht in der Lage, mir die SIP-Daten zu geben, damit ich wieder... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 135 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
06.03.2020 | 18:35
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Trotz Kündigung im Januar 2019 Abbuchungen bis Januar...
Ich habe im Januar 2019 den Vertrag mit DSL 02 gekündigt. Ich hatte eine vierwöchige Kündigungsfrist. Erst 1 Jahr später und nach vielen monatlichen Abbuchungen ist es mir im Januar 2020 gelungen, dass die Kündigung angenommen wurde. Nun wollen 02... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 175 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
03.02.2020 | 10:27
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Telefonica
Blau.de Simyo Karte entsperren; O2 Mahnung vom Novemb...
Seit Blau.de und O2 zu Telefonica gehört funktioniert nichts mehr richtig. Wir haben eine neue Sim Karte von Simyo benötigt. Bezahlen mussten wir schon aber die Sim Karte lässt sich nicht aktivieren. Es ist eine 18- stellige Pin einzugeben, aber... mehr
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02.02.2020 | 17:38
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 bucht monatlich ungenutzte SIM-Karten (trotz Kündi...
Da O2 auch nach zahllosen Gesprächen mein Problem nicht lösen kann versuche ich es auf diesem Weg. Ich habe im Juli einen Vertrag mit O2 für DSL+Festnetz abgeschlossen. Da die Zusendung des Routers einige Zeit in Anspruch genommen hat, sendete man... mehr
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25.01.2020 | 10:20
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Ergebnislose Kontakte per E-Mail, Chat und Telefon
Ich hänge hier mal meinen Mailverkehr an - bitte von unten nach oben lesen, damit sich ein zeitlich korrektes Bild ergibt. Unterstreicht das, was unten auch bereits steht. Problem wird natürlich nicht gelöst. Persönliche Daten habe ich unkenntlich... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 121 Views | Durch Blau endgültig nicht gelöste Beschwerde.
25.01.2020 | 09:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
DSL Sonderkündigung wird ignoriert
Nach regem Briefverkehr und die Einreichung mehrerer Unterlagen um eine Sonderkündigung meines DSL Vertrags einzufordern, habe ich jetzt zuletzt eine Pfändungsmitteilung von O2 erhalten. Auch nach einem Telefonat mit einem Mitarbeiter wurde mir... mehr
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19.01.2020 | 14:23
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Reine Abzocke
Nach dem ich meinen Mobilfunk Vertrag gekündigt habe, erhielt ich die Bestätigung das mein Vertrag zum 16.12.2019 gekündigt ist und die Endabrechnung folgt. Am 14.01.2020 erhielt ich die Endabrechnung für den Zeitraum vom 12.11.2019 bis 16.12.2019... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 220 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 41 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 36.6 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
4. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1596 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 37.9 %
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