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Firma:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 1631 (seit dem 20.02.2008) 199.8 %
Firmenantworten: 6.3 % (102) 2450.0 %
gelöste Beschwerden: 38.0 % (619) 240.1 %
Antwortzeit ⌀: 0.1 Tage -96.1 %
Platz in Kategorie: 4 (von 13) -0.1 %
ReclaRank
05.11.2021 | 21:36
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Vertragsablösung von klarmobil zu Blau
Ich habe meine Tochter von klarmobil zu Blau mitgenommen. Es wurde mir ein Ablösevertrag mit 10,99 € am 06.06.21 angeboten und von klarmobil erhielt ich auch am 02.06.21 ein Schreiben. Als ich am 08.06.21 (2 Tage später) noch mal anrief, da nichts... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 113 Views
03.11.2021 | 20:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Reklamation Router
Ich habe zwei DSL Router zurück geschickt gehabt. Jetzt verlangt man Geld, obwohl man mir sagte, ich bekomme dies gut geschrieben. Geht es um die zwei Beträge 116,50 und 69,83 Euro. Der Mitarbeiter bittet um Geduld, weil die Gutschrift in... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 86 Views
29.10.2021 | 13:38
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Rufnummer Mitnahme falsch portiert
Am 19.10.2021 wurde auf meinen seit einem Jahr bestehenden Handyvertrag die Rufnummer portiert, die auf meine neue Partnerkarte portiert werden sollte. Seit dem habe ich jeden Tag mit verschiedenen Mitarbeitern vom O2 Kundenservice telefoniert, um... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 84 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
20.10.2021 | 18:07
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Reagiert nicht auf Schreiben
Vor längerer Zeit habe ich meinen Router an O2 zurückgesandt, nach wie vor wird mir dieser von O2 in Rechnung gestellt und ich zahle mtl. dafür. Auf mein Schreiben reagiert O2 nicht. mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 40 Views
20.09.2021 | 22:00
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > FONIC
Vertragswiderruf
Ich habe den Vertrag zu o. g. Nummer per E-Mail und schriftlich fristgemäß widerrufen, da das Unternehmen nicht in der Lage war, seinen Part einzuhalten. Auch habe ich telefonisch nachgefragt, es gab nur leere Versprechungen seitens der... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 86 Views | Durch FONIC gelöste Beschwerde.
13.09.2021 | 21:38
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Ortel Mobile
Router weg, Geld weg, keine relevante Antwort oder Hilfe
Ich habe einen Ortel Router mit einer Karte am 22.02.2021 (Belegdatum) gekauft. SIM-Kartenummer: 894921002118292463. Ich habe erstmal am 16.07.21 einen Fehler gemeldet: Netzwerksignal hat nicht mehr geleuchtet, nur Powersignal, und kam eine... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 165 Views | Durch Ortel Mobile gelöste Beschwerde.
30.08.2021 | 17:45
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Datenübertragung nur ca. 0,15 Mbit/s
Trotz Kündigung habe ich für meinen Mobilfunkanschluss keine Kündigungsbestätigung erhalten. Die schlechteste Datenübertragung die ich je hatte mit 0,15 Mbit/s. Einschreiben wurde gesendet am 10.07.2021 mit Fristsetzung 26.07.2021 wg. Gutschrift... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 63 Views
22.08.2021 | 16:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Nach über 21 Jahren kündigt mir plötzlich O2 mein LOO...
Nach über 21 Jahren kündigt mir plötzlich O2 mein LOOP Easy Money Prepaid-Tarif! Und dies sogar mit einer sehr kurzen Kündigungsfrist von 1 Monat zum 13.09.2021! Meines Wissens beträgt diese doch für Altverträge mind. 3 Monate zum Jahresende!... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 191 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
05.08.2021 | 17:36
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Anbieterwechsel
Obwohl ich über Check24 den Anbieter gewechselt habe, erhalte ich von blau.de Rechnungen. Mehrfaches Beschwerden, ob per E-Mail oder telefonisch (hier kommt man nicht weiter als zur Bandansage) wird das Problem von blau.de anscheinend ignoriert.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 112 Views
23.06.2021 | 10:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
9 Cent Prepaid-Abbuchung ohne Senden meinerseits.
Aktivierte heute bei der Post die neue O2-Prepaid-Karte. Beim Online-Registrieren der Karte (im Handy war WLan an und mobile Daten waren ausgeschaltet) kam eine SMS mit dem vorläufigen Kennwort (eine eingehende SMS kostet nichts). Direkt danach... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 121 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
16.06.2021 | 09:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Falsche Rechnung, Rückzahlung des Restguthabens
Als zufriedener Simyo-Kunde und nach Umstellung auch blau Prepaid-Kunde machte ich den Fehler, mit blau einen Vertrag abzuschließen ohne ausgiebig im Internet zu recherchieren. Sofort nach Abschluss erfolgte eine falsche Abrechnung, den ich sofort... mehr
6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 67 Views
07.06.2021 | 15:41
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Guthaben wegen Systemfehler an zwei Tagen abgebucht
Am 25.05. wurde direkt nach dem Aufladen mein ganzes Guthaben abgebucht. Am 26.05. habe ich nochmal aufgeladen, weil ich nicht ohne Guthaben telefonieren kann aber beruflich darauf angewiesen bin. Wieder wurde umgehend das gesamte Guthaben einfach... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 166 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
23.04.2021 | 10:13
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Homespot Tauschen
Ich hatte den homespot ja bestellt bei o2. Dann schickten die mir zwei Stück obwohl einer bestellt worden war. Nun macht man Theater, weil ich angeblich den falschen zurück geschickt hatte und ich den habe, der den stornierten Vertrag gehört hatte.... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 52 Views
19.04.2021 | 18:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Sogar bei Tod keine Kündigung angenommen
Mein Mann ist am 1. Januar verstorben. Seither versuche ich sein Vertrag mit O2 zu kündigen. Ich habe schon 2 x die Sterbescheinigung geschickt. Es passiert nichts und sie schicken mir immer noch Rechnungen. mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 193 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
12.04.2021 | 15:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Meiner Meinung nach unrechtmäßiges Vorgehen!
Ich habe eine Prepaid-Karte gekauft, nur der Telefon-Nr. wegen. Habe diese Telefonnummer ganz normal angemeldet, das 10-Euro-Prepaid-Guthaben war nach der Anmeldung weg. Die verlangen 0,24 Cent/pro1MB, das sind Räuber. Mit der Videoanmeldung war... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 170 Views





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 42 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 35.7 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
4. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1631 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 38.0 %
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