1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Telefónica Germany GmbH & Co. OHG |
|
| Anschrift: |
Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -0.2 % |
| Beschwerden: | 1587 (seit dem 20.02.2008) | 196.1 % |
| Firmenantworten: | 6.4 % (101) | 2425.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 37.9 % (601) | 232.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.1 Tage | -96.0 % |
| Platz in Kategorie: | 4 (von 13) | -0.2 % |
ReclaRank
25.01.2020 | 10:20
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Ergebnislose Kontakte per E-Mail, Chat und Telefon
Ich hänge hier mal meinen Mailverkehr an - bitte von unten nach oben lesen, damit sich ein zeitlich korrektes Bild ergibt. Unterstreicht das, was unten auch bereits steht. Problem wird natürlich nicht gelöst. Persönliche Daten habe ich unkenntlich...
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25.01.2020 | 09:54
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
DSL Sonderkündigung wird ignoriert
Nach regem Briefverkehr und die Einreichung mehrerer Unterlagen um eine Sonderkündigung meines DSL Vertrags einzufordern, habe ich jetzt zuletzt eine Pfändungsmitteilung von O2 erhalten. Auch nach einem Telefonat mit einem Mitarbeiter wurde mir...
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19.01.2020 | 14:23
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Reine Abzocke
Nach dem ich meinen Mobilfunk Vertrag gekündigt habe, erhielt ich die Bestätigung das mein Vertrag zum 16.12.2019 gekündigt ist und die Endabrechnung folgt. Am 14.01.2020 erhielt ich die Endabrechnung für den Zeitraum vom 12.11.2019 bis 16.12.2019...
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05.01.2020 | 21:15
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Upgrade auf O2 my Home L 100 MBit mit viel Verlust
Wir leben in einem Dorf, in dem durch den DSL Ausbau für jeden praktisch 100 MBit zu Verfügung stehen, alle paar Meter haben wir moderne Schaltungskästen (obwohl die Nachfrage gering ist, durch...
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26.12.2019 | 13:58
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 ignoriert bestätigte Kündigung!
Am 30.01.2019 habe ich per Einschreiben den DSL-Vertrag bei O2 gekündigt (Einseitige Willenserklärung). Am 13. Februar wurde diese sogar um 9:16 per E-Mail bestätigt zum 17.12.2019. Heute am 22.12.2019 läuft das DSL immer noch und unter mein O2...
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26.12.2019 | 13:33
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Trotz Auslandsvertrag kein Netz
Der O2 Vertrag Data for Spot dazu gebucht Mobiles Internet im EU Ausland. Nun bin ich Teneriffa und habe kein Netz mit meinem mobilen Router. Die SIM-Karte von anderen Provider funktionieren im Router, nur die von O2 nicht. Nach Rücksprache mit O2...
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23.12.2019 | 11:58
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Überschreiben der Onlinerechnung und 2,00 € fordern
O2 legte meinen Mobil- mit meinem DSL Vertrag zusammen. Nun möchte ich meine alten Rechnungen im Onlineportal einsehen (die von Mobile). Für Mobile sind aber nur DSL Rechnungen sichtbar. Ein Mitarbeiter (Herr F.) verlangt 2,00 Euro pro vergangene...
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06.12.2019 | 19:14
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Keine Kontofreigabe nach Pfändungsfreigabe durch den...
Bei mir gab es ärgerlicherweise eine Kontopfändung. Die Sperrung des Kontos erfolgte von O2 Banking am 20.11.19. Am 21.11.19 bezahlte ich den gesamten Forderungsbetrag. Am 27.11.19 bestätigte mir der Gläubiger, dass meine Zahlung eingegangen und...
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06.12.2019 | 14:17
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Hinterhältige Kundenbetreuung, um Rechnung stellen zu...
Nachdem ich gekündigt hatte, wurde mir am Telefon gesagt, dass es nicht nötig sei, den Router einzusenden. Jetzt habe ich eine Rechnung bekommen, in der der Router berechnet wird. Die Kundenbetreuung so wie immer macht nichts! Es ist eine...
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04.12.2019 | 15:00
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 ignoriert Kündigung- trotz Kündigung Hardware erha...
So ich habe über Verivox einen DSL Vertrag mit 02 geschlossen vor ca. 4 Monaten als Wechsler, damals sagte man mir (per E-Mail) wir melden uns wieder---Ich hatte mehrere Fragen bezüglich des Anschlusses-es kam nichts keine Antworten. Nun schrieb...
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23.11.2019 | 16:05
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 can`t do wäre wohl der treffende Slogan
Nachdem es nun schon seit Dienstagmorgen zu einem totalen Internet und Telefonausfall kam, war ich gegen Mittag so frei, diesen als Störung zu melden. Anscheinend konnte man den Fehler nicht nachvollziehen und ordnete einen Technikerbesuch an....
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21.11.2019 | 16:32
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Abzocke! 80€ wegen Tarifwechsel geklaut.
Im Juli hat O2 Tarifumstellung ohne meinen Wunsch gemacht und 80€ dazu kassiert. Ich habe sofort widerruft und seit Juli habe ich meine 80€ immer noch nicht zurübekommen. Ca. 6-7 mal schon angerufen und zwei mal über Chat kontaktiert, nur...
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05.11.2019 | 20:56
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Abzocke Datennutzung außerhalb EU
Für eine Internetnutzung von 4100 KB am Flughafen in Istanbul, Türkei, wurde mir eine Rechnung von 40,94€ + MwSt. zugesendet. Der Preis für 1MB oder 1000 KB liegt laut der Rechnung des...
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05.11.2019 | 20:37
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
DSL/TV Anschaltung ohne Router
Das ist doch unglaublich. Mein Sohn bezieht seine erste Wohnung und benötigt wie jeder andere auch Internet. Also kam O2 in Frage, da bereits ein Handyvertrag über diesen läuft. In der E-Mail steht eine Tel. - Nr. (für Kontaktaufnahme mit dem...
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02.11.2019 | 10:33
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Keine Kündigungsbestätigung
Sehr geehrte Damen und Herren, obiger Vertrag wurde schriftlich gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung liegt nicht vor. Es wurde lediglich per E-Mail auf ein nicht existierendes Kundenportal hingewiesen. Per E-Mail wurde Ihnen am 20.10.2019...
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