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Firma:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -1.1 %
Beschwerden: 1438 (seit dem 20.02.2008) 181.4 %
Firmenantworten: 6.9 % (99) 2375.0 %
gelöste Beschwerden: 37.3 % (537) 215.9 %
Antwortzeit ⌀: 0.1 Tage -96.0 %
Platz in Kategorie: 4 (von 12) -1.1 %
ReclaRank
20.10.2017 | 23:12
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Falsche Rechnung
Trotz der Flats wurden überhöhte Rechnungen gestellt, angeblich wegen in Rechnung gestellter Kosten Drittanbieter, was jedoch nicht der Fall sein konnte; statt 7,49 Euro zuletzt 15,12 Euro. Auf zwei schriftliche Beschwerden vor einem Monat wurde... mehr
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12.10.2017 | 21:14
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Rechnung über Rufnummerportierung, obwohl diese nicht...
Ich habe eine Rechnung von o2 für eine Rufnummerportierung erhalten, welche ich bei meinem Wechsel zu Vodafone nicht wollte. In meinen Unterlagen ist klar ersichtlich, dass die Rufnummerportierung nicht gewünscht ist. Laut Vodafone ist das in deren... mehr
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11.10.2017 | 16:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Seit 5 Tagen kein Netz
Wir haben hier seit fünf Tagen kein Handynetz, man bekommt von Blau keine vernünftige Antwort als nur Wartungsarbeiten, das kann es doch nicht sein. Man bezahlt aber keine Leistung. mehr
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11.10.2017 | 11:45
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 Kundenservice /Hotline
Seit zwei Wochen (29.08.2017) versuche ich bei o2 einen Kundenbetreuer von o2 zu erreichen. Die Hotline ist das allerletzte. Entweder man hat eine Warteschleife von circa 45-60 Min. oder du fliegst gleich aus der Leitung. Seit geschlagenen zwei... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 150 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
09.10.2017 | 21:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Beschwerde Blau.de Tarifwechsel/Kundenhotline
Blau.de Kundenservice (Frau S.) Unter aller Sau wie man hier bei blau.de behandelt wird. Gestern habe ich 20 Euro aufgeladen und den Tarif geändert. Laut Sms von gestern 22:05 willkommen im blau allnet l tarif. Heute 13 Uhr geht nichts mehr. Ich... mehr
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08.10.2017 | 08:03
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Rechnung trotz Kündigung
Trotz Vertragsende wurde zum wiederholten Male eine Abrechnung abgebucht. Der Vertrag wurde fristgerecht gekündigt und eine Kündigungsbestätigung von blau.de liegt mir vor. Durch die Kündigung ist der Zugang zum Kundenportal gesperrt und die... mehr
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06.10.2017 | 10:14
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Keine Reaktion
Trotz mittlerweile zwei Erinnerungsschreiben meinerseits keinerlei Reaktion von Blau; eine Zumutung. Seit der Zusammenlegung mit SIMYO kein Kundenservice vorhanden. mehr
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06.10.2017 | 10:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Trotz Kündigungsbestätigung jetzt Inkassobüro am Hals
Wir haben am 29.10.2016 mit Wirkund zum 30.11.2016 unseren Vertrag gekündigt. Das war früher simyo und wurde dann blau. Die Kündigung erfolgte, weil wir nur noch selten Netz hatten und unzufrieden waren. Bei drei kleinen Kindern muss man erreichbar... mehr
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04.10.2017 | 20:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Kündigung des DSL-Vertrags wird vorsätzlich verschleppt
Heute, am 04.10.2017, erhielt ich eine Antwort von Ihnen auf meine Reklamation vom 25.08.2017. Das Schreiben ist auf den 27.09.2017 datiert. Sie erläutern in dem Schreiben, dass Sie den Antrag auf Wechsel von meinem neuen Anbieter (Telekom) erst am... mehr
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03.10.2017 | 19:21
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Schrecklicher Service
Ich versuche seit mehreren Monaten meinen Mobilfunkvertrag zu kündigen. Im Internet gibt es eine Möglichkeit dies vorzubereiten; komischerweise ist der Dienst immer nicht möglich, sobald ich ihn versuche auszuführen. Es wir auch auf schriftliche... mehr
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03.10.2017 | 18:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Telefonica zahlt Guthaben nicht umgehend aus bei Über...
Ich bin total sauer. Ich habe für meinen Sohn die restlichen Raten seines Handy-Ratenvertrages gezahlt und da der Ratenplan zu diesem Zeitpunkt zuhause lag, eine Überzahlung von 75 Euro vorgenommen. Es verging eine Woche und niemand meldete sich... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 272 Views | Durch Telefónica gelöste Beschwerde.
02.10.2017 | 21:32
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Wegen Netzausfall O2 wichtige Termine verpasst
Seit fünf Tagen ist in Jüchsen (Gemeinde Grabfeld, PLZ: . 98631) keine oder eine sehr eingeschränkte Benutzung des O2 Netzes möglich. Ich persönlich kann nur telefonieren, wenn ich mich auf einen erhöhten Punkt begebe. Im Haus habe ich kein Netz.... mehr
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02.10.2017 | 12:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Telefonica &Co.OHG/O2
Trotz Kündigung wird Geld abgebucht, Inkasso beauftragt
Meine Tochter lebt seit 2 1/ Jahren im Ausland und hat ihren Vertrag mit Base, jetzt O2 gekündigt und eine Mitteilung von vom 11.4.2016 erhalten, dass ihr Vertrag in 3 Monaten gekündigt werden kann, wenn sie die Abmeldebestätigung aus Deutschland... mehr
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25.09.2017 | 21:55
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Tarif wurde nicht eingehalten
1 reclabox beschwerde de 150184 teaser
Was für ein Ärgernis. Ich war voher ein E-Plus Kunde und wurde zu einem O2 Kunde durch die Zusammführung. Ich hatte einen tollen Tarif größe L 39,99 Euro - Guthabenrabatt von 27,50 Euro= 12,48 Euro... mehr
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23.09.2017 | 11:07
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Offener Bertrag vom 01.-31. 05. 2017 über 40,05 Euro
Ich erhielt gestern von der Firma Blau eine Zahlungsaufforderung vom 19.06.2017, dass meine aktuelle Rechnung (Nr. 1487466894/05) vom 01.05. - 31.05.2017 einen Gesamtbetrag von 40,05 Euro aufweisen würde. Eine Handynummer ist nicht aufgeführt. Mein... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 50.0 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 32 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 37.5 %
4. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1438 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 37.3 %
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