1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Telefónica Germany GmbH & Co. OHG |
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| Anschrift: |
Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 0.1 % |
| Beschwerden: | 1503 (seit dem 20.02.2008) | 187.4 % |
| Firmenantworten: | 6.6 % (99) | 2375.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 37.9 % (569) | 225.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.1 Tage | -96.0 % |
| Platz in Kategorie: | 4 (von 12) | 0.1 % |
ReclaRank
11.09.2018 | 21:32
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Vertrag gekündigt, wird aber weiter vom Konto abgerec...
Also ich hatte den Vertrag Zeitgerecht gekündigt, und mir fiel auf, dass das weiterhin von meinem Konto abgezogen wurde. Ich hatte es telefonisch durchgeführt, und fragte den Mitarbeiter mehrmals, ob es reichte und er bestätigte es auch mehrmals....
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10.09.2018 | 15:39
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Neue SIM-Karte
Ich habe am Sonntag, 02.09. online eine neue von Blau SIM-Karte bestellt, weil meine Karte aus unerfindlichen Gründen mitten in Spanien gesperrt wurde. (Ist Prepaid). Dann kam eine E-Mail von Blau mit den Geschäftsverbindungen etc. und, dass in den...
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07.09.2018 | 18:13
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Karte trotz Guthaben abgeschaltet - Geld weg
Ich habe eine SIM-Karte bei blau.de erworben, sie aktiviert und direkt eingestellt, dass bei zu geringem Guthaben die Karte direkt vom Konto aufgeladen wird. Nun wurde mir die Karte nach 1/2 deaktiviert, weil ich (Trotz Guthaben und...
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26.08.2018 | 18:19
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Abzocke Telefonica O2
Ich hatte einen Bankwechsel - durch diesen Wechsel - wurde am 5. August - der monatliche Dauerauftrag von 29,99 Euro unterbrochen - einfach vergessen. Seit Donnerstag 16.08.18 also 11 Tage später hat O2 Telefonica einfach das Internet gesperrt...
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24.08.2018 | 14:42
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Neue SIM-Karte bestellt & nicht geliefert. Keine Rück...
Ich habe ein neues Handy erworben und benötigte dafür eine neue (kleine) SIM-Karte. Auf blau.de konnte man diese für 09,95 Euro bestellen, was ich auch tat. Nach einer Woche, als die Karte mich immer nicht angekommen ist, habe ich nachgefragt, aber...
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23.08.2018 | 00:37
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 verlangt nachträglich 29,99 Euro Servicegebühr!
Im Juli habe ich bei O2 im Call-Center angerufen und um eine Umstellung der Abbuchung vom 13. auf den 15. des Monats gebeten. Diese Umstellung wurde auch von der Call-Center Mitarbeiterin sofort erledigt. Was mir die Dame am Telefon aber nicht...
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16.08.2018 | 12:00
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Vertragsbruch mit Strafzahlung bei Tarifverlängerung
Anfang Mai habe ich bemerkt, dass mein Vertrag verlängerbar ist und habe bei der O2 Hotline angerufen. Eine Mitarbeiterin konnte mir keinen besseren Preis für meinen O2 Blue M Vertrag anbieten – aktueller Tarif: 2GB, mit Telefonie und SMS Flat für...
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16.08.2018 | 11:59
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Festnetzaussetzer und auf einmal einen neuen Handyver...
Ich bin seit Ewigkeiten bei O2 und hatte nie Probleme! Nun bin ich umgezogen und hab gleich 2 Probleme, die anscheinend nicht gelöst werden! Festnetz: es benötigte drei Termine mit einem Techniker, da die Termine unteranderem willkürlich gesetzt...
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13.08.2018 | 15:02
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
DSL und Handyvertrag
DSL: 3-8 Internetausfälle pro Tag, sehr langsame Internetverbindung. man bezahlt für max. 50 Mbit / S, und es ist niemals nah dran, sondern immer 16-22.2 Mbit / s. der Techniker kommt von dem Telekom und entweder kommt er nicht zu vereinbartem...
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13.08.2018 | 15:02
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Ein weiteres Opfer von O2-Abzockerei
Wir hatten den Vertrag schon gekündigt noch bevor Base von O2 übernommen wurde. O2 will davon nichts wissen, angeblich gäbe es keine Unterlagen darüber. Ich hatte ihnen dann die Kündigungsbestätigung zukommen lassen, dies wurde weiter ignoriert....
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13.08.2018 | 14:31
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Umstellung des Tarifes ohne Genehmigung
Ich habe ursprünglich einen Vertrag bei Base abgeschlossen mit der Möglichkeit jederzeit zum Monatesende den Tarif zu ändern. Meine letzte Option, die ich gebucht hatte, war eine D2 Flatrate zum Preis von 05,22 Euro brutto. Nun hat O2 den Vertrag...
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05.08.2018 | 10:08
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Kostenverursachendes Einwählen durch aktivierte Surf-...
Seit dem 16.06 (mindestens) wählt sich mein Smartphone widerrechtlich ins Internet. Diese Funktion habe ich ausdrücklich nicht gewählt! O2 hat diese Funktion von sich aus aktiviert. Mit Original SMS-Text: "Lieber O2 Kunde, Ihr Mobiltelefon hat sich...
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03.08.2018 | 12:24
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
5 1/2 Wochen Ausfall kein Ende in Sicht
Ist es bei O2 denn normal, dass ein DSL-Anschluss seit über 5 Wochen nicht geht und scheinbar die Technik mit dem Problem überfordert ist (Fehler bei den Zugangsdaten, DSL selbst ist laut Telekom und Router stabil da)? Vor über 5 Wochen ist der...
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03.08.2018 | 00:03
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Sowas kann doch nicht sein
Hatte vor 2 Jahren einen Vertrag bei "Blau.de" abgeschlossen, der bei einer Laufzeit von 24 Monaten bei einem Preis von 24,99 Euro inklusive Rabatt und zusätzlich für 01,00 Euro ein Galaxy S5 Mobiltelefon beinhaltet. Der Vertrag beinhaltete eine...
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29.07.2018 | 19:42
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 Music Abo Falle!
Hallo, mir wurde für Juni 2018 O2 Music Abo 4 mal in Rechnung gestellt. Da ich aufjedenfall weiss, dass ich diesen Abo nicht abgeschlossen habe, unverständlich, warum O2 sich weigert von der Rechnung zu nehmen. Telefonischer Kundenservice sagt mir...
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