Änderung in %
Firma:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 0.2 %
Beschwerden: 1475 (seit dem 20.02.2008) 183.7 %
Firmenantworten: 6.7 % (99) 2375.0 %
gelöste Beschwerden: 37.8 % (557) 222.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.1 Tage -96.0 %
Platz in Kategorie: 4 (von 12) 0.2 %
ReclaRank
04.04.2018 | 11:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Umgang mit Alzheimer Patientin
Meine Mutter leidet an Alzheimer und hat vor einigen Jahren einen Mobilfunkvertrag mit 02 abgeschlossen, aber nie genutzt. Damals war die Alzheimererkrankung bereits diagnostiziert. Der Vertrag ist mir erst jetzt aufgefallen, als sie in eine... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 438 Views
15.03.2018 | 13:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Telefonica O2 – Umgang mit Kunden - merkwürdige Sitten
1 reclabox beschwerde de 161865 teaser
Ich habe am 02.02.2018 meinen O2-Vertrag per Telefax gekündigt – letzter Kündigungstermin – und um Bestätigung gebeten. Es kam keine Bestätigung. Nach rund 14 Tagen war die neue Rechnung da – und O2... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
5 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 277 Views
11.03.2018 | 11:31
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Mahnverfahren der Telefonica O2
Sehr geehrte Damen und Herren, die Telefonica Germany hat mir im Dezember 2016 nach einem Verzug von 24, 99 Euro sofort den Internetzugang gesperrt. Danach habe ich schriftlich den Vertrag mit Telefonica aufgehoben, da das Angebot nicht eingehalten... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 437 Views
01.03.2018 | 20:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Keine Rückzahlung der vorzeitigen Abzahlung
Seit November 2017 warte ich nun auf die Rückzahlung der Überzahlung aus oben genannten Vertrag. Jeder Kontakt mit der Hotline versprach die Anweisung der Rückzahlung. Leider bisher ohne Erfolg. Mein letzter Anruf am 13.02.2018 ergab, dass die... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 92 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
25.02.2018 | 09:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Systemaische Abzocke bei Leistungen
Ich hatte einen Vertrag mit einer Allnet flat, leider war das keine echt Flat, sodern man hatte nur ein Volumen hinterlegt, sobald das Volume verbraucht war, wurde alles nach höchstpreisen in Rechnung gestellt. Das gleiche Produkt heisst heute real... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 182 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
18.02.2018 | 13:45
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 bestätigt mir keine Kündigung des AOL DSL Vertrage...
Ich habe per Fax und Einschreiben (Belege liegen beide vor) meinen AOL DSL Vertrag bei o2 zum 01.08.2018 gekündigt. Trotz mehrfacher Aufforderung bestätigt der Provider die Kündigung nicht, auch im Kundenportal ist ein Kündigungseingang nicht... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 152 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
15.02.2018 | 20:30
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Erstattung Einrichtungspreis und Versandkosten für Ho...
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund einer nicht gewollten Vertragsverlängerung am 27.10.2017 wurden mir Einrichtungspreis Option WLAN HomeBox AVM 79,99 Euro + Versandkosten 9,99 Euro berechnet und am 13.11.2017 belastet. Danach weitere... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 119 Views
30.01.2018 | 20:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 Prepaid (Base Prepaid) hinterlistige Abzocke
Euren Untergang besiegelt ihr Selber. Ich habe meine Prepaid Karte am 24.01.2018 mit 15 Euro Aufgeladen und anschließend eine SMS bekommen, dass ich bis zum 31.01.2018 unbegrenzt Sms verschicken kann. Dieses stellt sich als Schlichter Abzocke... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 273 Views
29.01.2018 | 19:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Systemaische Rechnungsabzocke
O2 hat eine gestohlene simKarte nicht gesperrt, nicht ersetzt und jede Hilfe verweigert/ war nicht bei der Ermittlung des Täters behilflich, dennoch bildet sich O2 ein, es mißten Zahlungen, erfolgen nach dem Diebstahl. Um alles zu verschleiern... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 310 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.01.2018 | 15:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Durch O2 Hotline wurde ich betrogen, veräppelt und ab...
1 reclabox beschwerde de 157910 teaser
Am zweiten Weihnachtstag, 26.12.2017 morgens um circa10 Uhr hatten wir kein DSL Syncro mehr da! Dies war am nächsten Tag weiterhin so. Wir sind seit dem 13.11.2017 bei O2-DSL. Am 2. Tag ohne DSL... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 413 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
23.01.2018 | 11:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 gibt sich alle Mühe überhaupt nichts richtig zu ma...
Vertrag trotz rechtzeitiger Kündigung nicht gekündigt worden. Hab das im O2 Shop in MG Minto gemacht. Mit Neuabschluss. Das Resultat ist, dass mein gekündigter Vertrag weiter läuft, der neu abgeschlossenen und einen untergejubelten noch dazu... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 221 Views
19.01.2018 | 14:21
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Guthaben einfach verschwunden
Hatte Guthaben von 15 Euro aufgeladen. Das Geld wurde aber nie meinem Guthabenkonto gutgeschrieben. Schriftliche Beschwerde an den Kundenservice in Nürnberg wurde ignoriert. Über viele Umwege habe ich dann doch mal eine Mitarbeiterin ans Telefon... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 205 Views
17.01.2018 | 20:12
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Abrechnen einer rabatierten Geräterate
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht, sprich drei Monate vor Vertragsende zu neuen Konditionen verlängert. Im vorigen Vertrag ist die Geräterate in dem monatlich zu zahlenden Betrag von 24 Euro eingepreist gewesen. Der neue Vertrag sollte... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 150 Views | Durch Telefónica gelöste Beschwerde.
15.01.2018 | 19:50
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Seit 82 Tagen kein Telefonieren von zu Hause mit FONI...
Vor Jahren kaufte ich bei LIDL eine Prepaid-Card von der Fa. FONIC. Diese Firma wurde vor gut einem Jahr von der Fa. Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München, übernommen. Damals war das das O2-Netz. Nach der Übernahme von FONIC von der Telefónica... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 166 Views | Durch Telefónica gelöste Beschwerde.
12.01.2018 | 12:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Hotline nicht erreichbar
Erst wurden wir von einer Mitarbeiterin betrogen: Sie bot eine Gebührenreduktion an, verschwieg aber, dass dies zur Vertragsverlängerung auf 24 Monate führt. Dann brauchte die Anerkennung des Widerrufs eine monatelange Bearbeitungszeit. Man... mehr
5.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 180 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 50.0 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 37 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 35.1 %
4. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1475 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 37.8 %
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren RECLABOX TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE