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101 Views | 20.07.2018 | 11:53 Uhr
geschrieben von Maike Jakob
Bestell-/Kundennummer: 232046932326
Seit März werde ich mit Strom von lifestrom/E.ON beliefert. Alles hat reibungslos funktioniert, außer dass ich meine ausgesuchte Prämie (100,00 Euro IKEA Gutschein) bis heute noch nicht erhalten habe. Ich habe mich bereits mehrfach erkundigt und beschwert, immer hieß es, es wird sich darum gekümmert. Aber nichts ist passiert.
Meine Forderung an lifestrom:
Mindestens Zusenden des Gutscheins
ofortantwort
20.07.2018 | 11:53
Firmen-Antwort von:
lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Herr Jakob,
vielen Dank, dass Sie uns hierüber schreiben. Bitte entschuldigen Sie, dass es zu Verzögerungen Ihrer Prämie gekommen ist. Wir prüfen das jetzt gern für Sie und melden uns innerhalb der nächsten Tage bei Ihnen zurück. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld - vielen Dank.
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team
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Hallo Herr Jakob,
heute melden wir uns mit einer guten Nachricht bei Ihnen zurück. Die Prämie ist nun auf dem Weg zu Ihnen. Diese sollte in Kürze bei Ihnen sein.
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team
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