14.03.2024 | 09:23
Auto und Motor >
Autohersteller >
VOLKSWAGEN
Navi-Updates werden nicht mehr zu Verfügung gestellt
Wir haben eine VW T-Cross aus August 2020. Dass VW während einer Inspektion Software abschaltet und somit Funktionen, die man gekauft hat, scheint ja mittlerweile normal zu sein. Das neuste ist, dass sie für das Auto keine Updates mehr für das Navi...
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27.02.2024 | 09:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Doppelt abgebuchter Abschlag in Höhe von 2.718,00 €
Ich agiere hier im Namen meines Lebensgefährten. Er ist seit 2020 Kunde bei der E.ON, ehemals Innogy. Von April 2020 bis März 2023, wurden seinem Konto zwei verschiedene Abschlagsbeträge durch Innogy/E.ON belastet. Sämtliche Buchungen sind durch...
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25.02.2024 | 11:48
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Lebara
Versprochenes Datenvolumen nicht eingehalten
Die Bedingungen des Tarif HELLO! XS Prepaid sind eine Lüge. Gelockt wird mit 5 GB Datenvolumen. Schaut man in die Details im Preisblatt an, wird aber nur 1 GB ausgewiesen. Man bekommt auch nur die 1...
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23.02.2024 | 15:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung, Guthaben nicht a...
E.ON Energie ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Ich habe in der App auf dieses Problem aufmerksam gemacht, worauf mir versichert wurde, dass...
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23.02.2024 | 12:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Falscher Lieferbeginn seitens E.ON
Am 31.01.24 habe ich online einen Stromtarif für eine neue Wohnung bei E.ON abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Neueinzug. Umzugstermin und gewünschter Liefertermin waren der 15.03.2024. In der darauffolgenden Woche habe ich von E.ON...
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16.02.2024 | 11:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall Sales
Jahresabrechnung Strom 2023 erhalten, warten auf Korr...
Am 01.02. erhielt ich die Strom-Jahresabrechnung 2023, die meiner Meinung nach falsch ausgestellt worden ist (Stichwort Preisbremse). Ich habe das sofort schriftlich per E-Mail reklamiert, aber das Einzige, was Vattenfall seitdem zustande gebracht...
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15.02.2024 | 07:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahresabrechnung und zahlt Guthab...
Seit nun über 16 Wochen warte ich auf meine Abrechnung für meinen Gas-Vertrag bei der E.ON. Bereits x-mal habe ich diesbezüglich Kontakt über das Kundenformular aufgenommen, da eine telefonische Klärung auch nicht möglich ist. Anfang Januar 2024...
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07.02.2024 | 13:24
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
my-valueshopping
Keine Cashback-Auszahlung, keine Antwort durch Support.
Cashback wird nicht ausgezahlt (beantragt Mitte Dezember). Support reagiert weder auf Kontaktaufnahme über die App, noch über das Kontaktformular auf der Webseite. Das ist meiner Meinung nach Täuschung des Kunden, da gemachte Versprechen nicht...
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16.01.2024 | 11:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
NEW Niederrhein Energie und Wasser
Schlussabrechnung und Energiepreispauschale fehlen se...
Mein Vertrag mit NEW Energie ist schon zum 31.07.2023 beendet. Aber bis heute, 16.01.2024, ich habe keine Auszahlung von Energiepreispauschale und keine Schlussabrechnung erhalten. Ich habe mehrmals mit dem Kundenservice von NEW Energie per Telefon...
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14.01.2024 | 16:26
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Übermäßige Verpackung durch Amazon
Ich habe bei Amazon ein Produkt bestellt, welches samt sicherer Verpackung die Maße 31x28x1,5 cm misst. Dies kam in einem Karton (Umverpackung) mit den Maßen 41x32x21,5 cm bei mir an. Der Karton war außerdem mit Füllmaterial ausgefüllt, welches ich...
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10.08.2023 | 12:16
Internet >
Webhoster >
Celeros Online
Monatliche viel zu hohe Abbuchungen
Ende 2020 hat Celeros angefangen, die Jahresgebühr monatlich abzubuchen. Dadurch ist über die Zeit ein finanzieller Schaden von knappen 3000 EUR entstanden. Celeros selbst hat keine telefonische Erreichbarkeit. Unter der Telefonnummer erhält man...
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15.06.2023 | 20:31
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
o2
Nachweiserbringung Selbständigentarif unmöglich
Kürzlich habe ich meinen Vertrag bei o2 als Selbständige verlängert und optimiert. In dem Zusammenhang wurden Vergünstigungen von 1 x 10,-- EUR und 1 x 4,-- EUR gewährt. Was bei Vertragsabschluss nicht kommuniziert wurde - die Vergünstigungen...
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03.02.2023 | 11:27
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Telekom antwortet nicht auf Brief und Anliegen
Am 14.12.2022 schrieben wir der Telekom einen Brief mit einem Anliegen bezüglich eines Telefonkastens, der von uns nicht genutzt wird. Über diesen wird der Nachbar versorgt, aber ohne dass es hierfür eine uns bekannte rechtliche Grundlage gibt. Wir...
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24.03.2022 | 09:42
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Vaillant Deutschland
Durchlauferhitzer hält nur etwas mehr als zwei Jahre
Nur kurz nach Ablauf der zwei-jährigen Gewährleistungsfrist musste ein Vaillant-Durchlauferhitzer wegen eines Defekts ausgetauscht werden. Eine Anfrage bzgl. einer Kulanzregelung wird seitens des Kunden-"Service" des Hauses Vaillant seit eineinhalb...
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18.07.2018 | 10:14
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
AllSecur Deutschland
Nach Kündigung rückwirkende Beitragsforderung von 726...
Liebe ReclaBoxler, um andere Verbraucher auf die Geschäftspraktiken von AllSecur hinzuweisen, anbei unser heutiges Schreiben an die AllSecur. Nach ordnungsgemäßer Kündigung der Kfz-Versicherung - wir sind also keine Versicherungsnehmer der...
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31.03.2016 | 12:52
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Pirmasens
Abschlagsforderungen (Strom) für ehemalige Wohnung er...
Guten Tag, ich habe ein überraschendes Problem das mir gerade die Osterfeiertage vermiest. Ich bin zum 31. Januar aus meiner alten Wohnung ausgezogen und zu meinem Lebensgefährten gezogen. Den bestehenden Stromvertrag mit Primastrom habe ich wegen...
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18.03.2024 | 08:57
Dienstleistungen >
MVGM Property Management Deutschland
Rohbruch in der Mietwohnung
Die Stromkosten für das Trocknungsgerät werden nicht erstattet. Der Anspruch auf Mietminderung für die Zeit, in der das Trocknungsgerät aufgestellt war, wird nicht gewährt. Obwohl der Geräuschpegel dauerhaft über 50 dB oder mehr lag. In diesem Fall...
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08.03.2024 | 10:16
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
AXA Versicherung
Von der AXA Versicherung im Stich gelassen
Wir haben am 27.12.2023 einen Hausratsschaden aufgrund Überschwemmung an die AXA Versicherung gemeldet. Durch diesen Schaden mussten wir schnellstmöglich aus unserem Haus ausziehen und die Möbel durch ein Unternehmen in einer Halle einlagern...
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25.02.2024 | 17:36
Finanzen und Recht >
Banken >
Postbank
PIN-Brief kommt einfach nicht an!
Am 17.01.2024 musste ich meine Visa-Karte sperren lassen, wegen unverschuldetem Missbrauch. Die neue Karte erhielt ich per Post nach einer Woche. Alle Briefe der Postbank haben mich bisher erreicht. Der PIN-Brief wurde (lt. Mitarbeiter) am selben...
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23.02.2024 | 10:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Transportschaden DPD
Ich habe ein TV-Gerät über Kleinanzeigen verkauft und von DPD zustellen lassen. Leider war die Empfängerin nicht vor Ort und der Bote hat das Paket abgestellt. Nachdem die Empfängerin das Paket geöffnet hatte, musste sie bedauerlicherweise einen...
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22.02.2024 | 10:27
Technik >
Gartengeräte >
Husqvarna Deutschland
Unzufrieden mit dem Service
Kann leider nicht mehr Gutes über Husqvarna berichten. Drei Motorsägen zum Kundendienst geschickt, der war mangelhaft. Eine Säge dreimal abgegeben, nun, nach einigen Euro Kundendienst sagt man, die Säge sei defekt, ich soll eine neue kaufen. An...
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27.02.2024 | 18:54
Internet >
Versandapotheken >
Shop-Apotheke
Keine Rechnungszustellung bisher, aber Inakasso veran...
Am 26.12.2023 lösten wir bei Shop-Apotheke eine Bestellung über Nahrungsergänzungsmittel in Höhe von 34,99 EUR aus. Den Einkauf bei der Shop-Apotheke hatten wir sicherheitshalber bei "Trusted Shops" Käuferschutz absichern lassen. Wir erhielten eine...
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20.02.2024 | 08:57
Handel >
Design-Outlets >
TK Maxx
Bargelderstattung bei Reklamation verweigert
Ich kaufte 14.02.24 in der TK-Maxx-Filiale Oldenburg einen Vergrößerungsspiegel, den man mit zwei Saugnäpfen am normalen Spiegel befestigt. Ich habe den Spiegel laut Anleitung angebracht (Saugnäpfe feucht gemacht). Am Tag des Kaufs ist der Spiegel...
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