30.01.2018 | 14:43
Medizin und Wellness >
Private Krankenkassen >
Debeka
Debeka Krankenkasse verweigert Leistungserstattung
Die Debeka Krankenversicherung verweigert die Erstattung der Kosten für eine Gleitsichtbrille, da ich gleichzeitig einen Gutschein für das Werben von 5 Neukunden für meinen Optiker eingelöst habe. Die Debeka sieht diesen Gutschein als "Rabatt" und...
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30.03.2018 | 16:14
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Seit Wochen wird keine Stornorechnung übermittelt
Krankheitsbedingt konnten wir unsere Flüge Frankfurt-Thailand-Frankfurt am 05.03.2018 nicht antreten. Wir haben frühzeitig telefonisch bei Opodo storniert. Eine schriftliche Stornorechnung wurde uns zugesagt, mit einer Bearbeitungszeit von etwa 4...
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09.03.2018 | 08:59
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Die unendliche Geschichte "Höffner"
Höffner-Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG. Im Firmengeflecht enthalten; Möbel-Walter, Möbel-Kraft, Möbel-Erbe, Möbel-Tick, Sconto, Rösrather-Möbelcentrum, Möbel-Mahler. Gibt man bei Google nur allein...
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22.04.2018 | 11:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Falscher Arbeitspreis und sittenwidrige Preiserhöhung
Vertragsnummer: 21609016162 Anliegen: Bei der Überprüfung der Jahresverbrauchsabrechnung ist mir aufgefallen, dass ein zu hoher Arbeitspreis berechnet wurde. Lt. meinem Stromliefervertrag soll ich 21,69Cent/kWh (brutto) bezahlen. Tatsächlich...
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12.04.2018 | 10:21
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EVD EnergieVersorgung Deutschland
Arglistige Täuschung bei Preiserhöhung
Vor gut einem Jahr habe ich einen Pakettarif mit 2200 Kilowattstunden abgeschlossen. Das lief alles ganz rund mit dem Wechsel am 01.03.2017. Raten wurden wie vereinbart abgebucht. Nachdem die Zählerstände abgefragt wurden, habe ich nachgefragt...
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09.04.2018 | 21:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
lifestrom
Lifestrom liefert die zugesagte Prämie ein Galaxie s8...
Für mich wurde ein Lifestromvertrag abgeschlossen und es wurde ein Samsung Galxie s8 als Prämie zugesagt. Natürlich könnte es auch ein Galaxie S7 gewesen sein. Die Prämie wurde vertraglich zugesagt. Also Vertragsinhalt Die Stromlieferung wurde ab...
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09.04.2018 | 12:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Rückzahlung Guthaben wird nicht direkt ausbezahlt
Ich habe bereits letzte Woche im Kundenportal eine E-Mail an den Kunden"service" dieser Firma gesendet mit der Bitte, unverzüglich mein Guthaben in Höhe von 365 Euro zu überweisen. Lt. OLG Düsseldorf sind sie dazu verpflichtet. Weder auf mein...
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06.04.2018 | 17:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
GLS Lieferer erschleicht sich Unterschrift durch Lügen
Habe im Internet Umzugsmaterial, d. h. Umzugskartons und Verpackungsfolie bestellt. Lieferung wurde angekündigt. Farbiger Auslieferer klingelt und murmelt etwas von Rückenproblemen. Mein Hinweiß, dass ich gehbehindert bin und ihn doch bitten möchte...
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05.04.2018 | 19:09
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
Sixt
Kein Kleintransporter trotz Reservierungbestätigung
Am 07.03.2016 reservierten wir bei Sixt einen Kleintransporter für einen Kleinumzug am 31.03. und erhielten umgehend eine Bestätigung. Am 29.03. nachmittags vor Karfreitag erhielten wir den Anruf, dass kein Fahrzeug vorhanden sei. Eine Beschwerde...
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30.03.2018 | 16:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paketzustellung nicht einmal versucht
Bei der entsprechenden Bestellung hat der Zusteller nicht einmal versucht das Paket zuzustellen. Da ich durch den Online-Bestellstatus darüber informiert war, dass das Paket an diesem Tag zugestellt wird, blieb ich extra zu Hause. Als gegen Mittag...
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30.03.2018 | 15:33
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Sparhandy
Erstattungsgutschrift noch nicht bezahlt
Erstattungsgutschrift 300 Euro seit 29.11.2017 nicht erhalten. E-Mail abgeschaltet. Gesendete E-Mail nicht zustellbar. Heute habe ich nochmal E-Mail gesendet, nicht zustellbar. Statusbenachrichtigung from: ----- The following addresses had...
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26.03.2018 | 18:03
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Mieser Service und Abzocke
Termin vereinabrt, niemand kam und auch keine Entschuldigung. Erbringen die gekaufte Leistung nicht, geben aber keinen adequaten Rabatt und buchen weiter fleißig den vollen Betrag ab. Lieber paar Euro mehr zahlen und zur Telekom.
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11.10.2017 | 09:25
Handel >
Discounter >
PENNY-Markt
Sukzessive Verschlechterung Personal
Seit seiner Gründung besuche ich den Pennymarkt in der Gudrunstrasse 179 im 10. Bezirk. Anfangs mit nettem und gut Deutsch sprechendem Personal. Mit der Zeit werden die Mitarbeiter (die jetzt immer häufiger wechseln) jedoch immer unfreundlicher....
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22.04.2018 | 17:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e: veen Energie
Guthaben von 2 Jahres Endabrechung bis heute nicht er...
Ich bin seit 2015 Kunde bei e:veen Energie eG. Für den Versorgungszeitraum von 01.12.2015- 30.11.2016 Habe ich in meiner Endabrechung ein Guthaben von 68, 02 Euro. Und vom 01.12.2016 - 30.11.2017 ein Guthaben von 158,13 Euro. Die Rede war, mein...
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20.04.2018 | 18:42
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Nie wieder Hardeck, Rechtsanwalt eingeschaltet
Ich habe im Februar 2018 eine komplette Wohnungeinrichtung bei Hardeck in Bochum gekauft und dort über 15.000 Euro gelassen. Die Küche wurde fristgerecht mit schriftlicher Voranmeldung geliefert. Leider hatte das Subunternehmen, das die Küche...
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20.04.2018 | 13:52
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Falsche Gesamtkostenangabe
Hallo, über Booking.com habe ich ein Zimmer für zwei Erwachsene und zwei Kinder für zwei Nächte zum Preis von 430 Euro gebucht und so von booking.com bestätigt bekommen. Vor Ort teilte mir das Hotel mit, dass ich für die Kinder noch einmal extra...
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19.04.2018 | 17:58
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Seit Wochen keine Auszahlung des Guthabens
Seit fast 3 Wochen warte ich nun auf eine Auszahlung meines Guthabens aus zurückgeschickter Ware. Angeblich gab es eine Systemumstellung bei bonprix, weswegen sich die Bearbeitung verzögere. Tag für Tag erhalte ich - mittlerweile lächerlich...
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18.04.2018 | 21:20
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unterschlagung einer Sendung durch Kurier
Hallo, am 26.02.2018 klingelte der Hermeskurier mit meinem Paket an meiner Tür. Ich habe ihn darum gebeten, mir das Paket in den 2. Stock zu bringen, da ich in dem Moment verhindert war und es mir nicht möglich war selbst an die Haustüre zu gehen....
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18.04.2018 | 19:44
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Keine Cashback Auszahlung, da Upload des Vertrages un...
Hallo, ich habe am 21.02.2018 über CHECK24 einen DSL Vertrag mit 140€ Cashback-garantie abgeschlossen. Um das Geld zu bekommen soll man seinen ersten Vertag über das zur Verfügung gestellte Onlinetool hochladen. Dies ist vollkommen unmöglich. Die...
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17.04.2018 | 18:18
Handel >
Möbelhäuser >
MÖBEL KRAFT
Nie wieder Möbel Kraft! Lieferung dauert 12 Wochen
Zimmer für unser Baby bestellt. Das Zimmer möchte man ja vor der Geburt aufbauen. Bei Möbel Kraft nicht möglich. 4 Monate vor der Geburt bestellt und dieser Laden schafft es echt, dass das Kind eher da ist als das Zimmer. Frechheit. Das Bett für...
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17.04.2018 | 14:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EON
Verschlampte Zahlungen, falsche Rechnungen
Seit 01.03.2018 büße ich für den Fehler, mir EON als Stromanbieter ausgesucht zu haben. Eine Abschlagszahlung, die im März abgebucht wurde, ist dort untergegangen, für April wurden statt dem vereinbarten Abschlag von 45 Euro unverständlicherweise...
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16.04.2018 | 20:43
Finanzen und Recht >
Banken >
ING-DiBa
Gebühren für Glücksspiel
Eine unglaublich Dreistigkeit! Meine Bank (ING-DiBa) erhebt ohne mich vorher darüber zu informieren 3,90 Euro Gebühr für eine Kreditkarteneinzahlung von 10 Euro für Glücksspiel. Als ich dort...
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15.04.2018 | 13:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Lieferprobleme Prämie
Hallo, seit nun 10 Tagen warte ich vergebens auf meine Prämie "Playstation 4 Pro", die mir bei Vertragsabschluss garantiert wurde. Am 05.04.2018 wurde die Einmalzahlung abgebucht. Ich habe am Freitag bei der Firma Brodos Ag. angerufen, um mich zu...
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