30.01.2023 | 15:05
Finanzen und Recht >
Banken >
TARGOBANK
Es tut uns leid, momentan wird die ServiceApp technis...
Iphne App has Still error. More than 1 week I can not change references bank, pay methode, monthly lastschrift price, terrible bank. Es tut uns leid, momentan wird die ServiceApp technisch gewartet....
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26.01.2023 | 15:37
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
fitbit.com
FITBIT Ionic Rückerstattung
Vom Support wurde mir versichert, dass seit mehreren Wochen sämtliche relevanten Daten vorliegen. Eine angeblich falsch angegeben Paypal Adresse scheint wohl ebenso Teil der dieser Vorgehensweise zu sein, um die Kunden zu vertrösten. Das Ganze ist...
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13.01.2023 | 18:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall Sales
Lieferant akzeptiert keine außerordentliche Vertragsk...
Der Lieferant hat nicht ordnungsgemäß über eine bevorstehende Preiserhöhung informiert. Es ist weder ein Schreiben per Post noch per E-Mail eingegangen, in welchem über die Erhöhung informiert wurde. Es wurde lediglich eine Information auf dem...
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10.12.2022 | 10:16
Internet >
Webhoster >
Celeros Online
Schlechter geht`s kaum
Ich war viele Jahre Kunde der Celeros Online KG, bis die massiven Probleme anfingen. Auf Anfragen bekommt man lediglich automatisierte Antworten, Probleme werden ignoriert. Auf meine Kündigung bekomme ich gar keine Reaktion. Auch auf die für den...
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31.01.2023 | 16:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
mivolta
Preiserhöhung ohne vorheriges Schreiben
Habe Anfang Dezember zufällig auf meiner Kontoapp gesehen, dass mivolta meinen Abschlag einfach um 111 EUR erhöht haben, ohne vorheriges Schreiben. Keine E-Mail, kein Brief. Soll nun 317 EUR pro Monat (4-köpfige Familie) zahlen. Habe per E-Mail und...
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31.01.2023 | 16:27
Medizin und Wellness >
Johannesbad
Enttäuschend
Klinik ist sehr in die Jahre gekommen, Teppiche dreckig, Möbel defekt (der Lattenrost des Bettes war kaputt, was aber keinen interessierte). Behandlung mangelhaft. Habe Schulter- und kardiol. Probleme und war drei Wochen in der "Klinik". Durfte...
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31.01.2023 | 14:59
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Unzufrieden mit dem Service
Musste qa. zwei Monate auf die Karte warten. Musste immer wieder nachfragen. Nun habe ich sie, kann sie aber nicht aktivieren lassen, da dies nur telefonisch geht, ich aber jedes Mal, wenn ich anrufe nur in einer Dauerwarteschleife lande. Habe per...
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31.01.2023 | 13:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stadtenergie
Rechnung nicht erstellt und Guthaben wird nicht ausge...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus diesem Grund mahne ich...
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31.01.2023 | 13:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Bündelung von Verträgen scheinbar nicht möglich.
Seit nunmehr mehr als vier Wochen versuche ich, meine beiden Verträge bündeln zu lassen. Telefonische Anfragen über die 0800 gehen jedes Mal ohne Ergebnis zu Ende. "Ich gebe es an die Kollegen weiter", das war es dann auch. Kurz danach ist in der...
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31.01.2023 | 13:29
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
fitbit.com
FITBIT Ionic - Kundenservice verweigert Hilfe - kein...
Nach mehreren Wochen und dutzenden Anrufen/E-Mails habe ich vom Support endlich die (per E-Mail nachweisbare) Bestätigung erhalten, dass alle Daten vorliegen und die Rückzahlung wohl bereits erfolgreich verbucht wurde. (Schön wäre das tatsächlich...
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31.01.2023 | 13:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Falscher Kündigungstermin durch E.ON
Aufgrund einer Preiserhöhung durch E.ON zum 01.03.2023 habe ich meinen Stromvertrag über das Onlineformular von E.ON am 17.01.2023 außerordentlich gekündigt. Als Kündigungsgrund habe ich die Preisanpassung angegeben. Die Kündigung hätte damit zum...
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31.01.2023 | 10:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Sonderkündigung wird ignoriert seit 14 Tagen
Den folgenden Text schickte ich am 12.01.2023 um 16:28 Uhr an den eprimo Kundenservice. Bisher habe ich keinerlei Antwort dazu erhalten, nicht schriftlich und telefonisch auch nicht, trotz mehrfacher langwieriger Versuche über die Kundenhotline, um...
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31.01.2023 | 10:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat das mir zustehende Guthaben aus der Schlussrechnung Nr. 485079 vom 11.03.2022 immer noch nicht erstattet. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein...
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30.01.2023 | 21:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
WEMAG
Jahresrechnung Korrektur
Ich habe die Firma WEMAG angeschrieben, da die Jahresrechnung mit falschen Daten erstellt wurde. Nach Rücksprache mit dem Gasversorger, der die neuen Daten an WEMAG übermittelte, hat sich bis heute noch nichts getan, obwohl ich der Firma eine Frist...
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30.01.2023 | 17:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Fehlende Jahresabschlussrechnung für die Gaslieferung
Meine Schlussrechnung für die erfolgte Gaslieferung hätte zum 30.11.2022 erfolgen und gemäß § 40 (4) EnWG bis spätestens sechs Wochen nach Beendigung des Lieferverhältnisses zugehen müssen. Da dies im genannten Zeitraum nicht erfolgte, habe ich dem...
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30.01.2023 | 17:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stadtenergie
Keine Endabrechnung und Auszahlung
Nach mehrmaliger Aufforderung, eine Abrechnung zu erstellen und das vorhandene Guthaben auszuzahlen, ist die Stadtenergie leider nicht nachgekommen. Sie hüllt sich nach wie vor in Schweigen.
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30.01.2023 | 17:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Schlimmer geht es nicht
Ich wohne in einem Haus mit mehreren Mieteinheiten. Der Zusteller hatte eine Warensendung, die nicht in den Briefkasten passte. Leider konnte ich diese nicht selber annehmen, da ich nicht da war. Statt eine Benachrichtigung in den Briefkasten zu...
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29.01.2023 | 17:36
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Kündigung nach Preisanpassung wird ignoriert
Kündigung mit Sonderkündigungsrecht wird ignoriert + Abschläge trotz Rücknahme der Einzugsermächtigung weiter abgebucht. Aufgrund einer Preiserhöhung zum 17.12.2022 habe ich vom Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht und zum 17.12.2022 gekündigt....
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28.01.2023 | 12:15
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Kommoden mit Makeln erhalten - Höffner reagiert nicht
Ich habe zwei Kommoden bei Höffner bestellt. Leider haben diese jeweils viele Makel. Ebenso gab es beim Aufbau Probleme mit einem Vorlöchern, daher gehe ich von einer Fehlproduktion aus. Daher...
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27.01.2023 | 12:43
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Kühlkombination (75 kg) zu Postkästen gestellt
Eine bei Amazon gekaufte Kühlkombination sollte am 26.01.2023 zugestellt werden, und zwar mit Primeoption am vorgesehenen Aufstellplatz. Das Zeitfenster von 7 bis 19 Uhr ließ schon nichts Gutes...
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27.01.2023 | 12:22
Handel >
Uhrdex
Uhr war defekt und Rücksendekosten werden nicht ersta...
Der Artikel "Luada 4G Pro Notrufuhr mit Sturzerkennung" bestellt bei hybrid-smartwatch.shop wurde wegen defekt zurückgeschickt. Die Sturzerkennung wurde ständig ausgelöst. Die Kosten für die Rücksendung wurden jedoch nicht erstattet.
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27.01.2023 | 12:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
mivolta
Kündigung aufgrund Sonderkündigungsrecht wird ignoriert
Aufgrund Preiserhöhung zum 01.01.2023 haben wir den Gasliefervertrag gegenüber der Mivolta GmbH fristgerecht zum 31.12.2022 mithilfe von "Aboalarm" per Einschreiben gekündigt. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf unsere E-Mails erfolgt lediglich...
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26.01.2023 | 16:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Keine Abrechnung Gas per 31.10.2022
Bereits mehrere Male habe ich Eprimo angeschrieben, eine Abrechnung per 31.10.2022 zu erstellen. Leider habe ich bisher noch keine Nachricht von Eprimo erhalten. Es sind schon fast drei Monate vergangen.
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