Beschwerde lesen

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von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden Ich kenne den Vertrag nicht. Ich vermute jedoch einmal ganz stark, dass man nur für die Updates einen Anspruch hat, die auch veröffentlicht werden. Und wenn VW aus welchen Gründen auch immer keine Updates veröffentlicht, können natürlich auch keine eingespielt werden.

Aber das Auto ist doch noch relativ modern und jung. Wenn der Bordcomputer Apple CarPlay oder Android Car unterstützt, dann benutzen sie doch um Himmels willen ein modernes, gutes, aktuelles und um Welten besseres Navi auf ihrem Smartphone und koppeln es mit dem Bordcomputer. Ganz unabhängig von irgendwelchen Updates von VW werden sie dadurch ein deutlich besseres und aktuelleres Navigationserlebnis bekommen, als sie es auch mit den aktuellsten Daten von VW jemals bekommen könnten.

Und für die Zukunft beziehungsweise für alle anderen, die sich ein Auto kaufen möchten, kann ich nur immer wieder empfehlen, auf gar keinen Fall und niemals Geld für ein eingebautes Navigationssystem auszugeben. Mir ist klar, dass dies häufig in irgendwelchen Paketen mitkommt. Das mag dann etwas anderes sein, wenn man den Rest des Inhalts des Pakets benötigt oder haben möchte. Aber bitte niemals extra Geld für ein eingebautes Navigationssystem ausgeben. Auch die teuerste App für das Smartphone ist unendlich billiger, besser, aktueller und schneller, wenn das Smartphone beziehungsweise die App mit dem Bordcomputer gekoppelt wird.

von Micha Hoffi | Regelverstoß melden Mein Kommentar hat mit der Beschwerde nicht direkt zu tun, aber den allgemeinen Tipp im vorherigen Kommentar kann man so nicht stehen lassen.
Leider gibt's mittlerweile Ausnahmen, in denen das eingebaute Navi fester Bestandteil des Autos ist. Und der Fahrzeughalter damit auch auf Updates angewiesen ist.
Bei Elektro-Autos ist die Navigationssoftware auf die (verbleibende) Reichweite und die notwendigen bzw. idealen Fahrtunterbrechungen / Ladestationen vom / mit dem Fahrzeug abgestimmt und ist damit zum Betrieb zwingend notwendig.

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden Ja stimmt, bei Elektroautos trifft es tatsächlich zu. Danke für den Hinweis. Für mich Grund 8437, Elektroautos Stand heute für nicht verkehrstauglich anzusehen.

Wenn in diesem oder eben auch anderen möglichen Fällen, ein aktuelles Navigationssystem im Bordcomputer mehr oder weniger Voraussetzung für den sicheren Betrieb des Fahrzeugs ist, dann ist jedweder Verkauf eines Autos ohne den Abschluss eines dauerhaften Vertrages über das Update dieses Systems und vor allem einer entsprechenden Klausel über die Häufigkeit der gelieferten Updates geradezu fahrlässig.

von Uwe1954 | Regelverstoß melden ReclaBox-Benutzer. Es steht in meinem Kaufvertrag als Bestandteil mit drin, dass ich im Jahr zwei Updates für das Navi bekomme. Ich bin ja nicht der einzige, der kein Update bekommt. Alle Fahrzeuge, die so um die 3 Jahre alt sind, haben das gleiche Problem. Das kann man auf der Datenbank bei VW für jedes Model nachschauen. Das ist ja nicht das einzige Problem, was VW einem mit Software bereitet, die Fragen noch nicht einmal, ob sie etwas abschalten dürfen, die machen einfach, ohne etwas zu sagen. Der Vorstand gibt das auch schriftlich zu. Bei meinem Auto ist es der ganze Bestandteil von meinem Auto, dort kann man das Auto einstellen, und man bekommt Fehlermeldung zusehen.