07.09.2021 | 15:14
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Computer und EDV >
Lenovo (Deutschland)
Update von Lenovo
Ich habe ein Gerät von Lenovo und die hatten mir ein neues Update Angebote ich habe dieses Update heruntergeladen und seitdem lässt sich das Gerät nicht wieder hochfahren. Ich habe Lenovo jetzt drei mal angeschrieben per Post aber man bekommt keine...
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30.08.2021 | 18:48
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VESTEL
Technischer Support - keine Rückmeldung!
Ich habe eine Wallbox Vettel EVC04-AC22 SW Home Smart gekauft. Nach Lieferung wurde mein Elektromeister informiert. Dieser installierte fachgerecht die Wallbox, ich ließ sogar zusätzlich einen FI-Schalter in meinen Sicherungskasten einbauen. Dieser...
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30.08.2021 | 15:50
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TV- und Hifi-Technik >
Philips Deutschland
Philips Reklamation elektrische Zahnbürste
Wir haben eine elektrische Zahnbürste (nach 3 Wochen --> defektes Display / Akku entlädt sich) bei Philips reklamiert. Laut Hotline sollte der Austausch innerhalb 2-3 Tagen stattfinden. Eine Reparatur ist scheinbar nicht möglich, ein Austauschgerät...
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24.08.2021 | 22:28
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Computer und EDV >
SSS-Software Special Service
Abzocke und Missbrauch von Daten?
Die Firma SSS-Software Special Service bietet angebliche Dienstleisungen an wie z. B. einholen von Urkunden bei Standesämtern gegen Entgelt. Nach Eingabe von persönlichen Daten und nach Abschluss der Bezahlung bekommt man eine E-Mail zu gesendet...
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22.08.2021 | 18:15
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Hausgerätetechnik >
Candy Hoover
Defekt - kein Kundenservice mehr
Ich habe den Waschtrockner WDPD 4138 LH, 13 kg, 8 kg bei Ozzo am 03.07.2020 gekauft, mit Garantieverlängerung sogar. Dann defekt am 08.05.2021 defekt, Kundendienst kam recht schnell und hat repariert, dann 2 Wochen später das gleiche Problem. Nach...
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20.08.2021 | 13:16
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Hausgerätetechnik >
STIEBEL ELTRON
LWZ404SOL noch keine 10 Jahre alt, bereits 2 graviere...
Meine Anlage wurde November 2013 für das Trockenheizen des Estrich in Betrieb genommen. Seitdem lief die Anlage weitestgehend sorgenfrei. Alles konnte innerhalb des Wartungsvertrags und einjährigem Erscheinen des Heizungsinstallateurs abgewickelt...
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15.08.2021 | 17:57
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Hausgerätetechnik >
KKT KOLBE Küchentechnik
Ersatzteilbestellung vom 28.05.21
Ich warte nunmehr seit dem 28.05.2021 auf die Lieferung einer Gummidichtung für meinen gekauften Herd der Firma KKT Kolbe. Seit dem kann der Herd auch nicht genutzt werden. Am Anfang habe ich ja...
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13.08.2021 | 09:50
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Bauknecht Hausgeräte
Bauknecht Kühl-Gefrierkombination KGNFI 186 A3+ frier...
Die Bauknecht Kühl-Gefrierkombination wurde am 17.07.2019 ausgeliefert und kurz darauf in Betrieb genommen. Vor wenigen Tagen hat die Kühlleistung im Gefrierfach jedoch deutlich abgenommen (erkennbar an weicher Eiscreme). Außerdem konnte ich in den...
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12.08.2021 | 23:08
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Dyson
Dyson stellt Verschleißteile nicht als Ersatzteil zur...
Ich besitze verschiedene Dyson Staubsauger und benutze an diesen unter anderem die Dyson 911566-04 Turbodüse. Bei diesem Produkt, vermutlich aber auch bei anderen, verschleißt regelmäßig das für die Funktion wichtige Schaufelrad/Turbinenrad...
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12.08.2021 | 10:37
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Bauknecht Hausgeräte
Muss für die Anfahrt des Technikers zahlen trotz Gara...
Meine Waschmaschine ist mach nicht mal zwei Jahren kaputt gegangen. Es lief unten drunter einfach Wasser aus. Der Techniker kam nach drei Wochen und meint es ist eigenverschulden. Jetzt soll ich 103,90 Euro für die Anfahrt zahlen. Obwohl mir noch...
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05.08.2021 | 11:52
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Bauknecht Hausgeräte
Bauknecht GKN 2173 A3+ No Frost
Am 18.01.2020 kauften wir bei Media Markt einen Bauknecht Gefrierschrank GKN 2173 A3+ No Frost. Anderthalb Jahre waren wir mit dem Gerät zufrieden, es lief leise. Plötzlich tauchten sehr laute Geräusche auf, die sogar im ersten Stock zu hören sind....
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03.08.2021 | 10:22
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Lenovo (Deutschland)
Zur Reparatur eingeschickter Laptop verloren gegangen
Zur Reparatur eingeschickter Laptop (drei Monate alt) ist gemäß Lenovo nie bei ihnen angekommen. UPS hat das Paket verloren. Ich habe eine Garantie von fünf Jahren. Nach zwei Monaten habe ich immer noch kein Ersatzgerät von Lenovo bekommen....
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02.08.2021 | 13:52
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Robert Bosch Hausgeräte
Katastrophaler Service
Ich habe Easy Cut B-Ware gekauft, 10 Minuten damit gearbeitet, dann war das Gerät defekt. Hotline wurde angerufen, dort habe ich die Auskunft bekommen, dass ich eine E-Mail schreiben soll. E-Mail wurde geschrieben, keine Reaktion. Eine Woche später...
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02.08.2021 | 13:49
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TV- und Hifi-Technik >
Philips Deutschland
Philips HD 7548 / 20 Kaffeeautomat
Ich habe mich am 14.06.2019 bewusst für ein Gerät aus Ihrem Hause entschieden, PHILIPS ist Marke und bekannt für Design und Geschmack. Nun hatte ich das Problem das unter dem Gerät eine Wasserpfütze...
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30.07.2021 | 22:01
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Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
Neue Maschine seit einem Monat defekt
Ich habe am 31.05.2021 eine Waschmaschine gekauft, die schon bei der Inbetriebnahme ein Fehlercode angezeigt hat und somit konnte kein Waschvorgang erfolgen. Beim Kundendienst angerufen, das Problem geschildert und beschrieben. Daraufhin schicke...
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30.07.2021 | 16:11
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Computer und EDV >
SSS-Software Special Service
SSS - Software Spezial Energieausweis
Bestellt wurde ein Einergieausweis für ein Wohngebäude. Alle erforderlichen Unterlagen wurde eingereicht. SSS-Service Special behauptet dass von fünf Außenaufnahmen aus verschiedenen Perspektiven nicht die Wohnfläche von 328m² zu erkennen ist. Wie...
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29.07.2021 | 08:26
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Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
Verständnis für Gewährleistung
Mein Gefrierschrank ist nach 16 Monaten defekt und kann nicht repariert werden. Laut BSH Service muss das Gerät ausgetauscht werden. Leider gibt es mein Gerät nicht mehr. Mir wurde ein ähnliches Gerät angeboten. Soweit so gut. Man will mir in der...
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28.07.2021 | 20:08
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Hausgerätetechnik >
Dyson
Keine Rückerstattung
Ich habe Ende Mai meinen Dyson Airwrap zur Reparatur eingeschickt. Da das Gerät nicht repariert werden konnte, hat der Kundenservice gesagt ich bekomme ein neues Gerät, sobald sie wieder neue auf...
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27.07.2021 | 15:07
Technik >
Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
Waschmaschine nach drei Terminvereinbarungen immer no...
Am 30.06.2021 hat unser Waschtrockner leider den Dienst versagt. Wir haben uns voller Vertrauen in den Markennamen direkt an den Kundendienst gewandt. Telefonisch wurde uns zunächst ein Termin für Mitte Juli zugesagt; kurz darauf meldete sich...
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23.07.2021 | 16:52
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Hausgerätetechnik >
Dyson
Kaufpreiserstattung Pure Cool Link Ärger seit zwei Ja...
Ich habe seit über zwei Jahren Stress mit Dyson wegen eines Luftreinigers Pure Cool Link. Gerät wurde mehrfach getauscht, immer wieder defekt. Kundenservice von Dyson unterirdisch schlecht. Unzählige Anrufe, E-Mails, falsche Versprechungen, kein...
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23.07.2021 | 11:26
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Hausgerätetechnik >
Groupe SEB Deutschland
Staubsauger schnell kaputt
Wir haben bereits am 20.03.2021 unseren Rowenta RH9079WO Air Force 360 (nur knapp über zwei Jahre alt, Garantie abgelaufen) auf unsere Kosten zu Rowenta geschickt mit der Bitte zu prüfen, was defekt ist, ob sich eine Reparatur lohnt. Ende März habe...
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19.07.2021 | 17:24
Technik >
Computer und EDV >
MEDION
Medion Gutschein ungültig
Den besagten € 20 Gutschein hatte ich von einem Influencer bekommen und wollte ihn im Medion Onlineshop verwenden. Nachdem ich ein Produkt in den Warenkorb gelegt hatte, startete ich den Bezahlprozess. Da es sich um PSN-Guthaben handelte, war eine...
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16.07.2021 | 11:01
Technik >
Industrieausrüster >
Hebebühnen Krömer - KHG Krömer's
Ware nicht geliefert
Ich hatte bei der Firma Krömer Maschinen bestellt für knapp 7000 Euro mit der Zusicherung vom Liefertermin im Mai. Der Liefertermin war wohl nicht zu halten, daraufhin habe ich die Bestellung storniert und werde hingehalten. Wenn man Anruft wird...
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