07.11.2019 | 14:15
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Miele
Beschwerdebrief
Die erste Reparatur war im September durch unseren Händler die Fa. Nuske. Die nächste große Reparatur war durch die Fa. Miele am 22.03.2019, es wurde die Wassertasche ausgetauscht. Die gleiche Beanstandung war am 2.10.2019. Ein Monteur der Fa....
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06.11.2019 | 17:34
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Hausgerätetechnik >
Dyson
Dyson: Rücknahme akzeptiert - Kaufpreiserstattung ver...
Ich habe am 16.06.2019 einen Dyson Ventilator "Pure Cool Link" bestellt. (Dass die Zustellerei mit UPS ein bisschen gedauert hat, tut hier nichts zur Sache. Dyson versendet immer mit UPS. Europäische Zusteller beauftragt Dyson ohnehin nicht - auch...
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06.11.2019 | 17:12
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Robert Bosch Hausgeräte
Wärmepumpentrockner kurz nach Ablauf der Gewährleistu...
Meine Frau hat einen Bosch WTW86271 Wärmepumpentrockner am 16.10.2017 über Amazon.de gekauft. Genau zwei Jahre und eine Woche später, also nur wenige Tage nach Ablauf der Gewährleistung, war plötzlich die Kondenswasserpumpe defekt. Zuerst glaubte...
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06.11.2019 | 16:58
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Robert Bosch Hausgeräte
Bosch Spülmaschine Fehlercode E09 kurz nach Ablauf de...
Plötzlich und unerwartet sowie wenige Monate nach Ablauf der Garantie, zeigt die Spülmaschine (Neupreis 460,00€) am Ende eines jeden Programms den Fehlercode E09. Recherchen im Internet zufolge scheint dies ein bekannter Fehler zu sein und deutet...
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06.11.2019 | 11:34
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Hausgerätetechnik >
Miele
Intransparenter Kostenvoranschlag
Bei unserem Herd H 235 ET waren Kochfelder (KM 243) defekt. Uns wurde erklärt, dass 2 Schalteinheiten (für je 2 Kochfelder) ersetzt werden müssten. Angesichts der nicht unerheblichen Kosten haben wir uns überlegt, ob das bei dem älteren Herd noch...
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05.11.2019 | 21:52
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Robert Bosch Hausgeräte
Defekter Wasserkocher
Ein Ende August 2019 gekaufter Bosch-Wasserkocher war schon nach 4 Wochen defekt. Am 10.10.19 wurde er daher zum Händler, der ihn uns verkauft hat, zurückgebracht. Er weigerte sich ihn auszutauschen, angeblich bestehe die Fa. Bosch darauf, dass...
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05.11.2019 | 21:12
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Hausgerätetechnik >
Constructa-Neff
Backofen BA527690
Backofen Ende 2015 gekauft und nach fast 24 Monate durchgerostet. Nach langen hin und her mit dem Kunden Dienst wurde das Gerät gegen ein neues ausgetauscht mit Angabe, das neue Gerät hat 24 Monate Hersteller Garantie. Jetzt innerhalb dieser 24...
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05.11.2019 | 14:00
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TV- und Hifi-Technik >
Philips Deutschland
Bonusaktion für TV-Geräte aber keine Geräte verfügbar
Die Firma Philips führte vom 23.9.2019 bis 30.11.2019 eine Bonusaktion für TV-Geräte durch. Der Rabatt wurde durch ausgewählte Händler direkt mit dem Kaufpreis verrechnet, d. h. man hat gleich entsprechend weniger gezahlt. Philips hat bekannte...
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02.11.2019 | 10:51
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Hausgerätetechnik >
STIEBEL ELTRON
LWA 303 oder auch Twin Boxx C 200 S
Meine Heizkörper werden nicht richtig warm. Ich habe alle STIEBEL ELTRON Vertreter und STIEBEL ELTRON direkt im Umkreis versucht zu uns zu bewegen, um diese Anlage zu überprüfen. Alle Firmen selbst STIEBEL ELTRON, die die Anlage gebaut hat, lehnen...
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02.11.2019 | 10:43
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Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Ignoranter Umgang mit langjährigen Kunden
Der Ende August dieses Jahrs gekaufte Wasserkocher war schon nach wenigen Wochen defekt. Wir haben ihn beim Händler zur Klärung gelassen, der sich weigerte, uns ein intaktes Gerät zu überlassen. Angeblich soll er von Bosch überprüft werden. Am...
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02.11.2019 | 10:11
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Hausgerätetechnik >
SEG Hausgeräte
Fehlercode E09
Am 23.10.2019 streikte unser 3,5 Jahre alter Geschirrspüler der Marke Siemens mit dem Fehler E09, was so viel bedeutet, dass ein Defekt an der Heizpumpe vorliegt. Am 29.10.2019 ein Techniker des Siemens Werkskundendienst zur Kontrolle bei uns und...
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02.11.2019 | 09:38
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Hausgerätetechnik >
Midea
Kundendienst reagiert nicht, keine Reklamation möglich
Wir haben vor 2 Monaten einen Comfee Kühlschrank gekauft, diese Marke wird in Deutschland von Midea Europe GmbH vertreten. Der telefonische Kundendienst existiert nicht (die angegebene Telefonnummer läuft ins Leere), auf eine schriftliche...
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01.11.2019 | 16:52
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Computer und EDV >
LOGITECH
LOGITECH verweigert Reparatur bzw. Austausch (3x geta...
Nach 3-maligen Austausch des defekten LOGITECHs Headset wurde mir jediglich ein 10 % Gutschein für den Shop angeboten. Mit diesen 10 % kann ich kein Headset erwerben. Nach langen Diskussionen und mehrmaligen Warten wurde mir keine...
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01.11.2019 | 16:50
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Computer und EDV >
MEDION
Bluetooth Kopfhörer hin und her
Ich habe im Dezember 2017 einen Bluetooth Kopfhörer der Marke MEDION bei ALDI Nord gekauft. Leider ist dieser nun defekt. MEDION hat diesen Kopfhörer nach wie vor im Programm und verkauft ihn über seinen Shop. Bei der ersten Reklamation wurde mir...
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29.10.2019 | 17:25
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Hausgerätetechnik >
Vorwerk
Keine Reaktion des Vorwerk Kundenservices
Eine an den Vorwerk Kundenservice schriftlich gerichtete Reklamation eines mangelhaften Vorwerk-Artikels, hier. Dosierflasche, bleibt ohne jede Antwort: für mich ein Armutszeugnis.
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29.10.2019 | 09:48
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Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
Trommelgehäuse gerissen
Unsere Waschmaschine haben wir vor vier Jahren neu gekauft. Vor zwei Tagen habe ich laute Geräusche während des Waschen festgestellt und die Rückwand heute geöffnet. Dabei habe ich festgestellt...
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29.10.2019 | 09:42
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Hausgerätetechnik >
SEG Hausgeräte
Fehlercode E09 Siemens (SX76P030EU/D1)
Ende 2016 haben wir erneut eine Siemens Geschirrspülmaschine (SX76P030EU/D1) für ca. 630,00 € gekauft, obwohl unsere vorherige Geschirrspülmaschine der Marke Siemens bereits nach nur ca. 4 Jahren ihren Geist mit dem Fehlercode E09 (Heizpumpe...
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29.10.2019 | 09:25
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Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Ärger mit Geschirrspüler Bosch Super Silence
Sehr geehrte Damen und Herren! Mein im Jahr 2012 gekaufter Geschirrspüler Super Silence von Bosch glänzt seit 4 Jahren mit etlichen Fehlermeldungen, die ich anfangs selbst behoben habe, jetzt zeigte er erst E 15,anschliessend E09! Meine Recherchen...
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28.10.2019 | 06:16
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Hausgerätetechnik >
C.Bomann
Geschirrspüler GSP 853
Sehr geehrte Damen und Herren, hier meine letzte E-Mail an die Fa. Bomann gesendet am 21.10.2019: seit ca. 3 Jahre besitze ich den o. g. Geschirrspüler. Ich habe mittlerweile aufgehört aufzuzählen, wie viel Geschirr diese Maschine zerstört hat!...
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27.10.2019 | 15:00
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Bauknecht Hausgeräte
Waschmaschine defekt
Unsere Bauknecht Waschmaschine WA PLUS 616 Di hat stets zufriedenstellend gewaschen. Die Waschmaschine ist gerade mal ca. 6 Jahre alt - für eine Qualitätswaschmaschine sollte das kein Alter sein! Sehr zu unserem Bedauern hat die Waschmaschine nun...
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20.10.2019 | 14:19
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Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
Waschmaschine defekt/Kundendienst
Am 12.08.2019 meldeten wir unsere, Bauknecht Waschmaschine WAK 64 als defekt (Lagerschaden deutete sich schon bei der letzten Reparatur im Juni 2019 an) über ihre Hotline. Ersatzteil sollte bestellt werden und der Techniker am 30.08.2019 kommen....
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20.10.2019 | 14:03
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BSH Hausgeräte
Kaffeevollautomat EC. 9 S700 - fast 2000,00 Euro für...
Voller Freude haben wir im Februar 2017 viel Geld in den o. a. Kaffeevollautomaten investiert. Kurz vor Ablauf der Garantie wurde bei diesem Gerät bereits im Februar d. J. eine defekte Brüheinheit ausgetauscht. Nachdem das Gerät nun mit erneutem...
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18.10.2019 | 14:46
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Hausgerätetechnik >
Dyson
Ware nie erhalten, Geld wird nicht erstattet
Ich habe bei Dyson für 529,00 Euro einen Staubsauger bestellt. Die Ware habe ich nie erhalten, aber bereits bezahlt. Deswegen habe ich am 06.09.2019 den Kundenservice kontaktiert. Bis heute werde ich nur peinlich vertröstet, dass der "Fall" in...
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