25.01.2022 | 20:03
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Hausgerätetechnik >
Constructa-Neff
Kochfeld lässt sich nach 3,5 Jahren nicht mehr einsch...
Wir haben vor ca. 3,5 Jahren, zusammen mit unserer neuen Küche, ein 80 cm breites Induktionskochfeld von Neff gekauft. Das Kochfeld sieht prima aus und hat auch bis Sonntag vor Weihnachten einwandfrei funktioniert. Am Montag darauf habe ich gleich...
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17.01.2022 | 12:36
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Robert Bosch Hausgeräte
Waschmaschine 6 Monate alt - Türdichtung ausgeleiert
Maschine 6 Monate alt, die Türdichtung ist ausgeleiert, Wasser tritt aus. Bosch Kundendienst behauptet Eigenverschulden, es sei etwas eingeklemmt gewesen (wo doch die Waschmaschine einen Sensor hat, der erkennt, ob etwas in der Tür ist). Reparatur...
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13.01.2022 | 08:21
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TV- und Hifi-Technik >
GRUNDIG Intermedia
Reklamation eines defekten Handstaubsauger
Ich habe vor einen 1/2 Jahr ein Kabellosen Handsaubsauger gekauft. Von Anfang an war die Saugleistung nicht gut, Anfang Dezember funktioniert er überhaupt nicht mehr. Meine Anfrage nach einer Rücksendung gestaltet sich sehr zäh. Am 21.12 bekam ich...
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11.01.2022 | 22:14
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TV- und Hifi-Technik >
HD PLUS
Inkassogebühren unverhältnismäßig ohne Mahnung
Einen angeblich offenen Betrag von € 3,00 hat ein Inkassobüro mit € 18,00 Gebühren ohne vorherige Mahnung durchgesetzt. Ich bitte um Erstattung.
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11.01.2022 | 08:23
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Dyson
Absolut unterirdischer Kundenservice
Nachdem mein V11 nun zum wiederholten Mal kaputt gewesen ist, sollte ich den Staubsauger einschicken. Ich habe gleich gefragt, wie lange ich denn ohne Staubsauger wäre und die Antwort war bis sieben Werktage. Was soll ich sagen, das Jahr 2021 ist...
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31.12.2021 | 11:38
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Miele
Waschmaschine defekt nach 2495 Betriebsstunden
1. Um eine Garantieprüfung zu erhalten sind mir erst mal Kosten angedroht worden wenn es keine Garantie ist. Dies erfuhr ich beim ersten Anruf beim KUNDENDIENST. Deshalb wurde nach ersten Geräuschen meinerseits noch nichts gemacht. 2. Als dann nach...
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31.12.2021 | 10:43
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Dyson
Nach Monaten keine versprochene Rückerstattung
Dyson Lightcycle Schreibtischleuchte war nach 18 Monaten defekt. Anfrage beim Kundenservice - Rücksendung zu Dyson - Anfang Oktober. Rückmeldung Dyson: Reparatur nicht möglich, neue Leuchte nicht lieferbar, Rückerstattung wurde von Dyson angeboten....
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29.12.2021 | 15:42
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Vorwerk
Gastgeberprämie abgelaufen um einen Tag
Wir haben einen Thermomix am 25.11.2020 für meinen Schwiegervater gekauft, da gab es eine Aktion mit Gastgeber-Prämie von 100,00 Euro. Gültigkeitsdauer bis. 06.12.21, was wir nicht gesehen haben. Wir sind davon ausgegangen dass ein Gutschein immer...
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28.12.2021 | 16:24
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Constructa-Neff
Neff Induktionskochfeld nach vier Jahren defekt
Im Glaube, dass Neff hochwertige Geräte herstellt habe ich 2017 meine neue Küche mit Neff-Geräten ausgestattet. Jetzt lässt sich mein Induktionskochfeld nicht mehr einschalten. Gestern kam der Service-Mitarbeiter (ein sehr kompetenter und...
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28.12.2021 | 10:36
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Candy Hoover
Markengerät? Lieber ein billiges Gerät!
Wir haben uns damals ein billigen Staubsauger vom Aldi gekauft. Nach nicht ganz zwei Jahren ist er in die ewigen Jagdgründe verschwunden. Also gut, wir kaufen ein Markengerät, von der alten Firma Hoover, ist ja Qualität! Nach knapp einem Jahr mach...
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24.12.2021 | 10:30
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Midea
Waschmaschine w. 7940i defekt, Midea Kundenservice re...
Zum dritten Mal ist meine Waschmaschine w. 7940i, gekauft im Dez. 2020, defekt. Der Service kann nicht mehr helfen und verweist an Midea Kundeservice. Auf meine E-Mails, zwei Mal im Okt. 21, einmal im Dez. 21, bisher keinerlei Antwort. Ich werde...
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23.12.2021 | 22:13
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Computer und EDV >
HP Deutschland
Vertrag abgeschlossen, keine Reparatur, Klage
Ein neuer HP Care Vertrag wurde zu einem Notebook abgeschlossen und von HP bestätigt. Eine dann gemeldete Reparatur wird schon bei der Meldung abgelehnt, weil angeblich der HP Abteilung ein Fehler...
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13.12.2021 | 13:37
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Robert Bosch Hausgeräte
Geschirrspüler defekt, 10 Monate nach Garantieablauf
Leider muss ich meinen Frust rauslassen. Ende Januar 2019 hatte ich über Otto Verstand einen Geschirrspüler der Serie vier bestellt. Es war mir sehr wichtig ein Gerät einer guten und bekannten Marke zu kaufen und keine Billigware. Eine...
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12.12.2021 | 21:53
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Miele
Miele Backofen mit Mikrowelle in Flammen
Wir haben eine Miele Backofen mit Mikrowelle gekauft. Das Gerät ist ca. neun Monate alt. Wir benutzen dieses Gerät selten meistens zum Kuchenbacken. Einmal wollte mein Mann Hähnchen zubereiten und hat die Grillprogram eingeschaltet. Nach ca. 5-10...
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29.11.2021 | 13:28
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Computer und EDV >
Apple
Display wölbt sich - Akku bläht sich auf
Bei meinem iPhone 5 s wölbt sich das Display, offensichtlich bläht sich der Original-Akku auf. Auch wenn das Gerät älter ist, darf ein solcher versteckter Mangel wegen der möglichen Gefährdung nicht...
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26.11.2021 | 13:18
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Spielwarenhersteller >
Nintendo of
Nintendo Switch, ist das Kundendienst?
Bei der Switch meiner Neffen (noch in Gewährleistung bzw. 11 Monate alt) hat sich das Gehäuse verbogen und dadurch ging irgendwann einfach nix mehr. Ist aber anscheinend ein Problem welches bei der Switch des Öfteren auftaucht, zumindest gibt es...
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25.11.2021 | 21:42
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Miele
Defekter Tastensatz bei fast neuer Dunstabzugshaube P...
Nach etwas über zwei Jahren (kurz nach Ablauf der Garantiezeit) ist an meiner Dunstabzugshaube PUR 98W der Tastensatz einseitig in das Gehäuse gerutscht. Da auf die Tasten zu keiner Zeit unzulässig starker Druck ausgeübt wurde, ist entweder bei der...
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16.11.2021 | 08:59
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Hausgerätetechnik >
Dyson
Dyson so geht es nicht. Absolut miserabler Kundenserv...
Wir haben am 28.10.2021 unseren Dyson V11 Absolute an Dyson auf Grund eines Defektes gesandt. Am 3.11.2021 erhielten wir eine E-Mail, dass wir für das defekte Gerät innerhalb zwei Tagen ein werkneues Gerät erhalten würden. Diverse Anrufe sowie...
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09.11.2021 | 16:10
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Hausgerätetechnik >
Dyson
Dyson V11 Akku seit Monaten nicht lieferbar
Ich habe am 9. September 21 Kontakte mit dem Dyson Kundendienst. Über WhatsApp und davor und danach auch telefonisch. Mir wurde ein neuer Akku für den Staubsauger zugesichert. Seit dem habe ich nichts mehr gehört und wurde bei den Anrufen nur...
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28.10.2021 | 16:51
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Computer und EDV >
TOSHIBA
LED Leuchtmittel fing an zu qualmen
Unglaublich. Gestern habe ich zufällig und Gott sei Dank gesehen und gerochen, wie unser LED-Fluter anfing zu dampfen und zu stinken. Nicht auszudenken, wenn wir nicht Zuhause gewesen wären.
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27.10.2021 | 15:01
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Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Side-by-Side nach Ablauf der Garantie defekt
Wir haben eine Küche gekauft, die Boschgeräte waren "inklusive" und mussten mitgekauft werden. Nach Ablauf der Garantie ist unser Side-by-Side-Kühlschrank der Marke Bosch defekt (Neupreis ca....
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27.10.2021 | 13:01
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Computer und EDV >
Apple
IPad zum SemesterStart kaputt
Also ich dachte dass Apple Geräte eine gute Investition seien und diese auch etwas halten. So habe ich mir vor zwei Jahren ein IpadPro 10,5 gekauft da ich dieses für Schule und Studium benötige. Ich habe das IPad immer sehr sorgsam behandelt und es...
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24.10.2021 | 14:44
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Hausgerätetechnik >
SodaStream
Der so genannte "Kundenservice" hat diesen Namen nich...
Erste Reklamation ein paar Tage nach Erhalt des "DUO", weil die angeblich spülmaschinengeeigneten Kunststoffflaschen bei einem ECO-Spülgang (50 Grad) nicht mehr zu gebrauchen waren - der gesamte Geschirrspüler stank nach Chemie, so wie die...
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