2. Robert Bosch Hausgeräte
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 535 (seit 21.03.2010)
Lösungsquote: 63.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 535 (seit 21.03.2010)
Lösungsquote: 63.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | BSH Hausgeräte GmbH |
|
| Anschrift: |
Carl-Wery-Str. 34 81739 München |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | 0.6 % |
| Beschwerden: | 31 (seit dem 26.03.2019) | 3.3 % |
| Firmenantworten: | 80.6 % (25) | 4.2 % |
| gelöste Beschwerden: | 48.4 % (15) | 7.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 12.3 Tage | -2.1 % |
| Platz in Kategorie: | 12 (von 52) | 0.6 % |
ReclaRank
17.03.2022 | 19:40
Technik >
Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
Bosch Waschmaschine Serie 4 nach zwei Jahren kaputt
Leider ist die Garantie von zwei Jahren inzwischen um fünf Monate überzogen. Bisher hatten wir immer Vertrauen in die Geräte von Bosch. Daher würden wir uns über eine Erstattung, bzw. Übernahme der Kundendienstrechnung freuen.
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30.09.2021 | 09:54
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Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
Geschirrspülmaschine ein halbes Jahr nach Garantie de...
Mitte Juli 2021 streikte unsere ca. zweieinhalb Jahre alte Geschirrspülmaschine der Marke Siemens mit dem Fehler "E09". Fehlerbehebung über das Handbuch war leider erfolglos. Nach Recherchen wurde ziemlich schnell klar, dass ein Defekt an der...
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29.07.2021 | 08:26
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Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
Verständnis für Gewährleistung
Mein Gefrierschrank ist nach 16 Monaten defekt und kann nicht repariert werden. Laut BSH Service muss das Gerät ausgetauscht werden. Leider gibt es mein Gerät nicht mehr. Mir wurde ein ähnliches Gerät angeboten. Soweit so gut. Man will mir in der...
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27.07.2021 | 15:07
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BSH Hausgeräte
Waschmaschine nach drei Terminvereinbarungen immer no...
Am 30.06.2021 hat unser Waschtrockner leider den Dienst versagt. Wir haben uns voller Vertrauen in den Markennamen direkt an den Kundendienst gewandt. Telefonisch wurde uns zunächst ein Termin für Mitte Juli zugesagt; kurz darauf meldete sich...
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12.05.2021 | 11:20
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Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
NEFF-Induktion / 1 Jahr nach Austausch erneut defekt
Die Freude über den Austausch des defekten Bedienmoduls 11026432 währte kaum ein Jahr, da macht dieses Teil erneut was es will sehr zum Ärger des Benutzenden. So aktiviert sich ungewollt und in unregelmäßigen Abständen die Kindersicherung während...
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29.04.2021 | 21:08
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Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
Bosch Waschmaschine WAY287W5 nach 2 Jahren 8 Monaten...
Nach 2 Jahren und 8 Monaten Nutzung ist unsere Bosch Waschmaschine WAY287W5 kaputt gegangen. Sehr ärgerlich, es ist also gerade so außerhalb der Garantiezeit passiert. Es ist ein hochwertiges Modell, extra leise, aus der Home Professional Serie...
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14.04.2021 | 16:39
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Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
Elendiglich langes Warten auf Kundendiensttechniker
Wir haben am 29.03. den Kundendienst von BSH kontaktiert, da unsere 20 Monate alte Waschmaschine den Fehler E23 ausgibt. Der Kundendienstmonteuer wurde uns für heute, 12.04.2021, zugesagt. Nun hat sich der Monteur wohl krankgemeldet und der Termin...
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09.03.2021 | 19:20
Technik >
Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
Qualität der „Exklusiv“ Serie lässt zu wünschen übrig
Wir haben im April 2018 eine hochpreisige Bosch Waschmaschine der Exklusiv Serie gekauft. Leider wurde heute beim Servicetermin ein wirtschaftlicher Totalschaden festgestellt. Der Laugenbehälter wurde wohl durch einen "Fremdkörper" beschädigt und...
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08.03.2021 | 11:50
Technik >
Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte Service
Zugseile als Ersatzteile für NEFF Backofen B45E62N0/01
An unserem NEFF Herd (E-Nr. B45E62N0/01) sind in der Hide& Slide Tür beide Zugseile gerissen. Leider stellt NEFF diesen "Cent-Artikel" nicht als einzelne Ersatzteile zur Verfügung, obwohl jede Schraube oder die mit den Drahtseilen verbundenen...
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26.02.2021 | 23:13
Technik >
Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
Unverschämter Kundendienst während Garantie
Im Juli 2019 habe ich eine Bosch Küchenmaschine gekauft. Am 12.11.2020 ging sie kaputt, der Rührer ließ sich nur noch schwer aus der Küchenmaschine entfernen. Wir schickten die Maschine innerhalb der Garantiezeit ein. Die Maschine kam zurück, der...
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02.02.2021 | 11:31
Technik >
Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
Siemens iQ700 Kühlschrank nach vier Jahren Totalschaden
Ich habe schon über mehrere Kommunikationskanäle versucht Siemens zu erreichen, aber vergeblich. Seit einem Monat habe ich keine Rückmeldung bekommen. Nun versuche es hier. Ich habe vor ca. vier Jahren einen Vollraumkühlschrank von Siemens iQ700...
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20.01.2021 | 19:35
Technik >
Hausgerätetechnik >
kleingeräte@bshg.com
Kaffeeautomatendefekt Bosch ComfortLine
Mit Rechnung vom 21.02.2019 haben wir den o. g. Kaffee-Filterautomat erworben, der seit mehreren Tagen trotz zweimaliger Entkalkung mit „Heitmann Schnell-Entkalker“ nach ca. 5x Gebrauch wiederum den...
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30.11.2020 | 18:49
Technik >
Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
Geschirrspüler nach 2 Jahren Totalschaden
Am 09.08.2018 habe ich einen Geschirrspüler - NEFF GI84600PN - über gekauft, Preis 578,00 €. Kurz nach Ablauf der zweijährigen Garantie erschien im Display die Fehlermeldung "E15". Ich habe den Kundendienst angerufen, der schnell kam und als...
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26.10.2020 | 10:55
Technik >
Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
Vermutlicher Trommelschaden iq700 Siemens Waschmaschine
Im April 2017 kaufte ich eine Siemens WM14W6ECO Waschmaschine, da ich in der Vergangenheit ebenfalls Siemens Waschmaschinen und Trockner bestellt hatte und bislang mit den Geräten auch sehr zufrieden war. Ich ging davon, dass es sich auch bei der...
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15.10.2020 | 14:02
Technik >
Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
BOSCH Geschirrspüler - Zeolith defekt - Fehlercode E31
Der BOSCH Geschirrspüler SMI69M85EU/73 der Energieeffizienz Klasse A+++ sollte auf Grund des energiearmen ZEOLITH-SYSTEM die Energiekosten stark reduzieren. Die Wahl fiel auf BOSCH, da man von einem Markenhersteller langfristig gute Dienste...
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