3. Robert Bosch Hausgeräte
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 548 (seit 21.03.2010)
Lösungsquote: 62.0 %
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|---|---|---|
| Firma: | Dyson GmbH |
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| Anschrift: |
Lichtstr. 43 b 50825 Köln |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 0.7 % |
| Beschwerden: | 131 (seit dem 12.09.2013) | 0.8 % |
| Firmenantworten: | 4.6 % (6) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 45.0 % (59) | 1.7 % |
| Antwortzeit ⌀: | 8.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 18 (von 53) | 0.7 % |
ReclaRank
15.01.2024 | 09:30
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Keine Rückerstattung meiner Kosten durch Dyson
Unser "Dyson V6 Mattress Vacuum" ist kaputtgegangen, und wir hatten uns im November 2023 an den Kundendienst von Dyson gewandt. An diesem Gerät war der Handgriff des Gehäuses kaputt, der Mitarbeiter sagte uns, dass er uns ein neues Gehäuse schicken...
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13.09.2023 | 13:45
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Unglaublich schlechter Kundenservice
Wir haben diverse Produkte aus diesem Haus und sind grundsätzlich mit der Qualität zufrieden. Aber es darf niemals etwas passieren, dass man den Kundendienst benötigt. Seit über drei Monaten versuchen wir über diese ominöse WhatsApp Rufnummer unser...
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18.08.2023 | 16:11
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Dyson V11 3 x Reparatur und insgesamt über 10 E Teil...
Den größten Fehler, den wir gemacht haben, ist ein Dyson V11 Gerät zukaufen, bzw. das Gerät zu behalten. Bei der Auslieferung war schon der Akku defekt und dieser hat das Ladegerät zerstört. Klar wurde beides von Dyson getauscht. Die defekten Teile...
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25.06.2023 | 20:29
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Enttäuscht von Dysons "Premium"-Produkten
Ich habe kürzlich zwei Produkte von Dyson erworben, den Luftreiniger Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde™ PH04 und den Staubsauger Dyson V15 Detect Absolute. Ich hatte die Erwartung, dass die Qualität der Produkte meinem finanziellen Aufwand...
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14.06.2023 | 09:48
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Filter seit monaten nicht lieferbar. Kundendienst unt...
Ich habe zwei "Dyson Pure Cool Me", die ich seit Monaten nicht verwenden kann, da Dyson die von ihnen geforderten original Filter nicht liefern können. Das schlimme ist aber das unkulante Verhalten. Da wir Allergiker daheim haben und durch die...
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18.05.2023 | 10:54
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Dyson V11 Absolute - roter Powerknopf defekt
Nach fast genau drei Jahren ist der Dyson V11 Absolute defekt. Es lag nur am roten Powerknopf, der dauerhaft beim Saugen gedrückt werden muss. Ich habe bei Dyson angerufen und dort sagte mir der Mitarbeiter, dass es schon tausende Male vorgekommen...
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02.05.2023 | 08:34
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Dyson, in meinen Augen überteuerter Schrott
Unser Airwrap hat die Garantiezeit knapp überstanden. Dann blinkte die rote LED und das Gerät funktionierte nicht mehr. Laut Service wird es gegen Bezahlung von € 125,-- entweder repariert oder ausgetauscht. Zwei Wochen später schrieb Dyson, das...
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15.04.2023 | 21:42
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Unzufrieden mit dem Service
Nachdem ich am Anfang mal zwei Monate gebraucht habe, um eine Rechnung für meinen neuen Staubsauger zu erhalten, ist dieser nun leider direkt kaputt. Mein Anruf beim Support ergab, dass mir ein Ersatz zugesichert wurde. Knapp drei Wochen später...
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02.12.2022 | 11:09
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Keine Best Preis Garantie
Gekauft wurde ein Dyson V8 für ca. 314 EUR. Ein paar Tage später kostete er 295 EUR bei Saturn. Direkt mit dem Support telefoniert, wurde mir versichert, dass ein Fall mit Screenshot etc. angelegt wurde und die Differenz ausgezahlt wird. Dann wurde...
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02.12.2022 | 10:46
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Mangelhafte Artikel
Bei der oben genannten Bestellung gab es zwei mangelhafte Artikel. Es wurde alles wie per Chat gewünscht beschrieben und Bilder/Videos gesendet. Beide Mängel wurden akzeptiert. Bei dem ersten Mängel wurde kurzfristig Ersatz geschickt und ich...
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17.10.2022 | 10:23
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Staubsauger V11 nach 2,5 Jahren Schalter defekt
Kundendienst von Dyson kann keine Ersatzschalter liefern, Gerät kann nur für 85 € Kosten eingeschickt werden. Dies ist nicht sehr kundenfreundlich, da es sich offensichtlich um einen Konstruktionsfehler von der Fa. Dyson handelt. Dieser Schalter...
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10.08.2022 | 20:18
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Rückerstattung dauert nun bereits über 2 Monate
Wir haben einen Dyson Pure Hot & Cool zur Reparatur eingeschickt. (Reparaturauftrag Datum 16. Mai) Dies ist bereits das zweite Mal. Beim ersten Mal haben wir ein Austauschgerät erhalten. Dieses Mal...
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14.06.2022 | 21:21
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Vorort-Abholservice für Reparaturen nicht kundenfreun...
Ich bin blind und arbeite in Vollzeit. Mein Partner arbeitet in Schichten und hat Probleme mit dem Rücken. Wir haben einen Dyson Luftreiniger und die Diagnose beim Anruf im Kundenservice ergab, dass er zur Reparatur muss. Aufgrund unserer...
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13.05.2022 | 14:21
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Dyson Airwrap, Farbe platzt ab
Ich habe Air Wrap im Dezember gekauft. Nach zwei Wochen platzt die Farbe ab. Ich habe dann reklamiert und ich bekam relativ zeitnah einen neuen AIR Wrap. Das gleiche Problem ist wieder aufgetreten und ich habe wieder reklamiert. Ich werde seit...
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03.05.2022 | 20:26
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Unzufrieden mit Dyson Service
Ich habe den v15 direkt über Dyson bestellt und nach mehreren Monaten immer nicht erhalten und nach etlichen Telefonaten, in denen mir nicht weitergeholfen werden kann, bekomme ich mein Geld nicht zurück und auch keine Ware von Dyson. Und das bei...
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