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Firma:

Dyson GmbH

Anschrift: Lichtstr. 43 b
50825 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -3.7 %
Beschwerden: 88 (seit dem 12.09.2013) 8.6 %
Firmenantworten: 6.8 % (6) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 47.7 % (42) 5.0 %
Antwortzeit ⌀: 8.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 16 (von 49) -3.7 %
ReclaRank
25.01.2021 | 15:38
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Unzufrieden mit den Dienstleistungen
Der Kundenservice ist absolut unfähig Kundenbeschwerden überhaupt aufzunehmen und zu beheben. Ich warte seit inzwischen fünf Wochen auf einen Garantieaustausch eines neuen, defekten Gerätes (Kaufpreis ca. 700 EUR). Bei jedem Anruf im Servicecenter... mehr
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11.01.2021 | 22:20
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Dyson - kein Service!
Ich kann mich den vielen negativen Bewertungen nur anschließen: Probleme werden ausgesessen und nicht bearbeitet. Auch ich warte auf Rückzahlung und werde diese wohl gerichtlich einklagen müssen. Unfassbar in heutigen Zeiten! mehr
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30.12.2020 | 22:19
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Dyson hat ein Kundenserviceproblem
Dyson verteidigt mit aller Macht ihren schlechten Ruf! Am 19.09.2020 eine defekte (noch Garantie) Bürste eine V8 Staubsaugers zur Reparatur bei Saturn abgeben. Heute (11.12.2020) weder meine Bürste zurück noch eine anständige Antwort von Dyson.... mehr
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28.12.2020 | 21:08
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Unzufrieden mit Dyson Services
V11 Staubsauger bestellt, bezahlt und keine Ware erhalten. Keiner kann Auskunft geben, wo die Ware ist. Bestellt und bezahlt wurde am 12.12.2020, Liefertermin war der 16.12.2020, garantierte Lieferung bis zum 24.12.2020. Habe jetzt bei PayPal einen... mehr
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24.12.2020 | 14:05
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Dyson zahlt nach Retoure das Geld nicht zurück
Ich habe am 20.11.2020 Dyson Cyclone V10 Absolute Staubsauger und Dyson Supersonic™ Haartrockner gekauft. Am 23.11.2020 habe ich die beiden Produkte in dem originalen Karton eingepackt und mit dem von Dyson erstellten Retoure-Aufkleber versehen.... mehr
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24.11.2020 | 15:16
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Schlechter Kundenservice
Ich habe am 08.10.2020 meinen Defekten Dyson V8 verschickt. Schon bei der mit Dyson verabredeten Paketabholung gab es die ersten Probleme. Anstatt wie abgemacht zwei Pakete mitzunehmen, hat der Paketbote fest behauptet er hat nur einen Auftrag für... mehr
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17.11.2020 | 12:07
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Enttäuscht von Dyson
Gerät Dyson Animal V7 nach 2,5 Jahren kaputt (Akku setzt abrupt nach 10 Sek aus) - Kundenservice ohne Kulanz. Ersatz Akku 70 EUR. Ich bin hilflos und maßlos enttäuscht vom angeblichen Premium Produkt. Dabei habe ich meiner Familie noch so ein Ding... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 259 Views | Durch Dyson gelöste Beschwerde.
22.10.2020 | 19:33
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Dyson stellt keine Rechnung aus!
Ich habe für meine Firma ein Dysongerät gekauft und bekam dieses auch umgehend ohne Rechnung geliefert. Als ich per E-Mail eine Rechnung anfordern wollte, begann eine langwierige "Brieffreundschaft" mit Dyson, in der mich der Dyson-Kundendienst... mehr
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26.08.2020 | 18:17
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Warte seit fast drei Monate um eine Rechnung
Habe im Juli online einen Akkusauger bestellt. Prompte Lieferung, jedoch fehlte die Rechnung. Daraufhin acht E-Mails und drei Telefonate (Wartedauer jeweils ca. 40-45 Minuten) mit der Bitte um Rechnungsversand. Das System ist genial - die reagieren... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 458 Views | Durch Dyson gelöste Beschwerde.
25.08.2020 | 19:59
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Schlechter Kundenservice
Ich habe am 22.07.2020 einen Dyson V8 bestellt und auch geliefert bekommen. Es lag weder eine Rechnung bei, noch konnte ich die Garantieaktivierung online vornehmen. Telefonisch hing ich mehr als 45 Minuten in der Warteschleife bevor das Gespräch... mehr
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10.08.2020 | 09:30
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Nicht mal drei Monate alt und schon defekt
Gerät nach zwei Monaten keine Display Anzeige mehr. Telefonischer Kundendienst ist nicht oder nur sehr schwer erreichbar. D.h. muss das Telefon eine Stunde in der Warteschlaufe lassen. Dann wird einem versprochen, dass ein Ersatzgerät geschickt... mehr
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25.07.2020 | 10:26
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
V10 Defekt
Dyson V10 gekauft 30.11.2019 und jetzt schon defekt. Drei Mal an Dyson geschrieben, 30 Minuten Warteschleife am Telefon, dann rausgeworfen. Ich sage „nie wieder Dyson“. Sie kümmern sich nicht um E-Mails und um die Reklamationen. Teuer bezahlt, und... mehr
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10.06.2020 | 22:09
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Reparatur Dyson V11 Absolute
Ich hätte die Kommentare zum Dyson V11 Absolute vorher lesen sollen, dann hätte ich ihn sicherlich nicht gekauft. Nun muss ich schmerzlich erfahren, wie Dyson mit seinen Kunden umgeht. Als erstes wird behauptet, dass Gerät ist in der Technik nicht... mehr
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4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 2974 Views | Durch Dyson gelöste Beschwerde.
10.06.2020 | 13:53
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Fehlende Zustellung!
Ich platze fast!. Gestern sollte unser Dyson kommen, nichts passierte, den ganzen Tag umsonst gewartet. Dann gestern Hotline angerufen, verschiebt sich um einen Tag. Für diesen Anruf hatte ich 18 min in der Warteschleife gewartet. Heute wieder frei... mehr
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28.05.2020 | 16:56
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Dyson kann kein Ersatzteil liefern!
Januar 2020 einen D V11 gekauft, alles OK. Am 22.5.20 ist ein Defekt eines lokalen Elektromotors in der "Elektrobürste mit Direktantrieb" eingetreten. (Bürste bürstet nicht mehr.) Der Rest des Gerätes funktioniert einwandfrei. Beim Support um... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 729 Views





1. Brandschutztechnik Thorwarth
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 17.08.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Robots-company.eu
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 26.09.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
3. SEG Hausgeräte
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 244 (seit 28.02.2012)
Lösungsquote: 63.9 %
16. Dyson
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 88 (seit 12.09.2013)
Lösungsquote: 47.7 %
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