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Firma:

Dyson GmbH

Anschrift: Lichtstr. 43 b
50825 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -3.8 %
Beschwerden: 78 (seit dem 12.09.2013) 9.9 %
Firmenantworten: 7.7 % (6) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 47.4 % (37) 5.7 %
Antwortzeit ⌀: 8.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 15 (von 47) -3.8 %
ReclaRank
10.08.2020 | 09:30
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Nicht mal drei Monate alt und schon defekt
Gerät nach zwei Monaten keine Display Anzeige mehr. Telefonischer Kundendienst ist nicht oder nur sehr schwer erreichbar. D.h. muss das Telefon eine Stunde in der Warteschlaufe lassen. Dann wird einem versprochen, dass ein Ersatzgerät geschickt... mehr
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25.07.2020 | 10:26
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
V10 Defekt
Dyson V10 gekauft 30.11.2019 und jetzt schon defekt. Drei Mal an Dyson geschrieben, 30 Minuten Warteschleife am Telefon, dann rausgeworfen. Ich sage „nie wieder Dyson“. Sie kümmern sich nicht um E-Mails und um die Reklamationen. Teuer bezahlt, und... mehr
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10.06.2020 | 22:09
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Reparatur Dyson V11 Absolute
Ich hätte die Kommentare zum Dyson V11 Absolute vorher lesen sollen, dann hätte ich ihn sicherlich nicht gekauft. Nun muss ich schmerzlich erfahren, wie Dyson mit seinen Kunden umgeht. Als erstes wird behauptet, dass Gerät ist in der Technik nicht... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 1412 Views | Durch Dyson gelöste Beschwerde.
10.06.2020 | 13:53
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Fehlende Zustellung!
Ich platze fast!. Gestern sollte unser Dyson kommen, nichts passierte, den ganzen Tag umsonst gewartet. Dann gestern Hotline angerufen, verschiebt sich um einen Tag. Für diesen Anruf hatte ich 18 min in der Warteschleife gewartet. Heute wieder frei... mehr
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28.05.2020 | 16:56
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Dyson kann kein Ersatzteil liefern!
Januar 2020 einen D V11 gekauft, alles OK. Am 22.5.20 ist ein Defekt eines lokalen Elektromotors in der "Elektrobürste mit Direktantrieb" eingetreten. (Bürste bürstet nicht mehr.) Der Rest des Gerätes funktioniert einwandfrei. Beim Support um... mehr
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23.05.2020 | 14:40
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Dyson zahlt nach Retoure das Geld nicht zurück!
1 reclabox beschwerde de 211589 teaser
Ein Produkt der Firma Dyson wurde bestellt und noch am Tage des Empfangs, 04.04.2020, wegen Nichtgefallens mit UPS (Tracking-Nr. 1ZAF11249109068913) zurückgesandt. Bei Dyson ist die Sendung... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 628 Views | Durch Dyson gelöste Beschwerde.
18.05.2020 | 18:01
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Serienfehler beim Dyson Humidify?
Anfang April habe ich den neuen Dyson Humidify bestellt. Drei Tage später wurde das Gerät via UPS geliefert. Direkt beim Auspacken habe ich eine leichte Beschädigung am Gehäuse bemerkt und direkt fotografiert. Ich hoffte, dass Dyson mir vielleicht... mehr
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30.04.2020 | 18:36
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Nie wieder Dyson!
Wir haben (leider) einen Dyson V11 gekauft. Schon nach kurzer Zeit liessen Saug- und Akkuleistung deutlich nach. Laufzeit keine 10 Minuten im Auto- oder Ecomodus! Daraufhin wurde die Motoreinheit getauscht. Ergebnis: die Anzeige im Display... mehr
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14.04.2020 | 17:48
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Keine Rückerstattung zurück bekommen
Ich bin es wirklich leid. Seit Wochen suche ich nach einer Lösung und ich bin einfach nur noch verzweifelt. Ich habe einen V10 gekauft gehabt und den dann nach einer Woche zurück geschickt, weil der V11 im Angebot war und nur 30€ teurer war. Wegen... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 586 Views | Durch Dyson gelöste Beschwerde.
09.04.2020 | 11:50
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Defektes Gerät eingesandt am 10.3. bis heute nicht zu...
Ich habe am 03.10.2019 einen Dyson V11 Staubsauger gekauft, im März 2020 defekt, Ich habe nach Kontakt mit Dyson Livechat das Gerät am 10.3. an Dyson Kundendienst gesandt. Sollte nach 7 Tagen zurück kommen. Bis heute nicht, ich werde ständig per... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 753 Views | Durch Dyson gelöste Beschwerde.
25.03.2020 | 13:59
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson online shop
Warte seit Wochen auf Rückerstattung
Nie wieder Dyson! Am 15.1.20 haben wir den V11 bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Kurz darauf kam ein Paket - einthalten war jedoch der V8. Also Kontakt per E-Mail und telefonisch mit der Hotline, Paket retourniert, lt. UPS am 17.1.20 im Lager... mehr
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25.02.2020 | 19:27
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Defekte Geräte und keinerlei Kundenservice
Ich habe im Dezember 2018 einen Dyson Airwrap gekauft, welcher nach 6 Wochen einen Defekt hatte (Überhitzte immer sofort und schaltete sich dann ab). Eingeschickt mit dem Hinweis, dass vermutlich ein Neugerät zu gesendet wird. Aber nix da - es... mehr
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12.02.2020 | 16:24
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Dyson Airwrap Complete nach einmaliger Benutzung kaputt
Leider ist mein teurer Dyson Airwrap Complete nach einmaliger Benutzung defekt. Der An-/Ausschalter ist defekt. Da begann die Odysee. Telefonisch bei Dyson war man eher unflexibel. Ein Austausch ist nicht möglich, obwohl der Fehler in den ersten 3... mehr
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12.02.2020 | 12:31
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Ihr Geld ist bei uns gut aufgehoben - Rückerstattung...
Ich reihe mich mit meiner Erfahrung nahtlos in die Dyson-Kundensupport-Fanbase ein. Das Drama nahm am 21.01.2020 seinen Lauf, als ich auf die schräge Idee kam, einen Dyson V11 Absolute über den firmeneigenen Online-Shop zu bestellen. Nach Abschluss... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 1081 Views | Durch Dyson gelöste Beschwerde.
31.01.2020 | 16:23
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Zweiter Austausch in Folge, warten seit dem 12.12.19...
Am 10.08.19 haben wir uns einen Dyson v11 absolut pro bestellt, der dann auch zeitnah geliefert wurde. Leider mussten wir ihn bereits am 08.10.19 zur Reparatur (Display war defekt und Staubsauger ohne Funktion) einschicken, Eingang bei Dyson war am... mehr
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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 26.09.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Robert Bosch Hausgeräte
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 517 (seit 21.03.2010)
Lösungsquote: 63.6 %
15. Dyson
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 78 (seit 12.09.2013)
Lösungsquote: 47.4 %
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