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Firma:

Dyson GmbH

Anschrift: Lichtstr. 43 b
50825 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 2.1 %
Beschwerden: 42 (seit dem 12.09.2013) 7.7 %
Firmenantworten: 14.3 % (6) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 47.6 % (20) 11.1 %
Antwortzeit ⌀: 8.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 15 (von 43) 2.1 %
ReclaRank
02.02.2019 | 15:28
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Defekter Dyson DC33C
Ich nutze seit März 2016 den Dyson DC33C und war bisher voll zufrieden. Nun ist ein Kabelschaden aufgetreten, den ich dem Kundendienst am Telefon auch genau beschrieben habe. Nun habe ich den Sauger mittlerweile 2-mal einfach so wieder... mehr
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23.12.2018 | 11:47
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Keine Geldrückgabe
Habe einen Dyson Airwrap zurückgesandt. Leider habe ich nach 4 Wochen noch keine Rückerstattung erhalten. Auch meine vielen Anrufe im Service Center bewirkten nichts, mir wurde nur versichert, das Problem weiterzuleiten. Mittlerweile habe ich zwar... mehr
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10.11.2018 | 07:11
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Kundendienst und Hotline
Hotline und Kundendienst sind sehr schlecht und inkompetent. Das einzige, was man erhält, ist eine telefonische Bauanleitung. Wofür gibt man so viel Geld aus, in der Hoffnung ein vernünftiges Gerät zu erhalten. Für mich persönlich - ein einmaliger... mehr
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21.10.2018 | 17:41
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Schlechter Kundenservice, keine Ersatzteile
Da mir der Dyson Kundenservice für meinen innerhalb der Garantie defekte Dyson V8 Absolute seit mehreren Wochen keine Hilfe anbieten kann, sehe ich mich dazu veranlasst, mich nun hier zu melden. Ich möchte das ganze Geschehen in Kurzform hier... mehr
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21.10.2018 | 16:57
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Dyson Hair Dryer defekt - Dyson reagiert nicht
Ich habe 12.17 im Dyson Online Shop den Hair Dryer gekaut. Eigentlich gutes Teil, aber teuer (400,00 Euro). War ein Geschenk an meine Frau. Im 09.18 hört funktioniert der Hair Dryer nicht mehr. Ich rufe Dyson an: 2. Calls, erster abgebrochen... mehr
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17.10.2018 | 16:17
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Dyson V 10, nach 30 Minuten saugen, ist kaputt
Mein Dyson V10 Absolut gab nach 30 Minuten saugen den Geist auf. Kundenhotlein nicht zu erreichen. Teurer Spaß! Bewertungen werden auf der Dyson Seite auch nicht gezeigt. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen! mehr
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15.10.2018 | 11:22
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Dyson hat die schlechteste Kundenhotline
Nach einer Woche war mein Akku von meinen Dyson 6 kaputt. Das Gerät wurde 3 Tage später als vereinbart abgeholt und das neue ist 2 Wochen später gekommen als vereinbart. In der Hotline bekommt man immer nur falsche Infos! mehr
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12.10.2018 | 19:25
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Kundendienst lachhaft
Ich rufe heute zum 3. Mal bei Dyson an, Dyson Akku ist kaputt, 1. Abholtermin war nix, kam niemand, 2, Abholtermin, kam wieder niemand, nun wieder Anruf, nach 22 Minuten aus der Leitung geworfen, jetzt jammert Telefon schon wieder in der... mehr
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12.10.2018 | 10:10
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Dyson Kundendienst
Handstaubsauger DC 61 Akku defekt. Da Akku nicht lieferbar ist, wurde mir ein komplett neues Gerät zugesagt. Nach zwei Wochen hieß es, das Gerät werde schon noch kommen. Nach drei Wochen nochmal nachgefragt, hieß es sorry, tut uns leid aber hier... mehr
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30.08.2018 | 19:56
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Dyson V10 Staubsauger
Ich möchte mir den Accusauger V10 zulegen. Ich hatte ihn bei Media Markt in der Hand zum Saugen. Aber dass ich den Einschalter festhalten muss, finde ich nicht zeitgemäß. Viele Elektrogeräte Bohrmaschinen, Nasssauger usw. haben ein Schalter, den... mehr
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24.08.2018 | 08:56
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Kundenservice
Leider ist es nicht möglich den Dyson Service, oder Help, wie er sich nennt, ohne immensen Zeitaufwand, telefonisch zu erreichen. Zudem möchte ich anmerken, dass die Informationen, die zwischen der musikalischen Beschallung mitgeteilt wird... mehr
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10.08.2018 | 15:56
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
V6 Batterie nach 4 Monaten defekt
Ich habe am 05.03 einen Dyson v6 car+board Gerät gekauft. Ab Mittel Juli funktioniert den Staubsauge nicht mehr. Dann hatte ich sofort Dyson Hotline angerufen und wurde ich gesagt die Batterie ist defekt, ich wird ab sofort eine ErsatzBatterie... mehr
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09.08.2018 | 12:01
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Akku defekt bei Dyson V6+ Staubsauge
Habe Ende Dezember 2017 einen Dyson V6+ Akku-Staubsauger erworben. Seit Mai ist das Gerät kaputt, Diagnose des Supports: Akku defekt. Mit wurde zwar ein Ersatzakku versprochen, bis heute (August 2018) habe ich keinen erhalten. E-Mails werden vom... mehr
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08.08.2018 | 12:53
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Defekter Akku nach 2 Monaten und Ersatz nicht lieferbar
Im Mai habe ich einen V6 Trigger Akkustaubsauger erworben. Am 06. Juli habe ich das Gerät reklamiert. Diagnose: Akku defekt. Sofort erhielt ich eine E-Mail, in der man mich informierte, dass ich einen Ersatzakku erhalte. Nach zwei Wochen habe ich... mehr
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30.07.2018 | 21:43
Technik > Hausgerätetechnik > Dyson
Unerreichbarer telefonischer Kundendienst
30.07.2018 7 Versuche, über zwei Stunden Wartezeit; Im Ergebnis nur Warteschleifenmusik und Bandansagen. Das kann nur frustieren, soviel Zeit habe ich nicht übrig. Besonders ärgerlich ist die Warteschleife nach der Warteschleife. Nach 15 Minuten... mehr
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1. Brandschutztechnik Thorwarth
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 17.08.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Robert Bosch Hausgeräte
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 478 (seit 21.03.2010)
Lösungsquote: 64.2 %
3. Robots-company.eu
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 26.09.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
15. Dyson
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 42 (seit 12.09.2013)
Lösungsquote: 47.6 %
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