Dyson GmbH (Köln)
Unglaublich schlechter Kundenservice
Wir haben diverse Produkte aus diesem Haus und sind grundsätzlich mit der Qualität zufrieden. Aber es darf niemals etwas passieren, dass man den Kundendienst benötigt.
Seit über drei Monaten versuchen wir über diese ominöse WhatsApp Rufnummer unser Problem zu lösen. Das Schauspiel beginnt immer wieder von vorne und ein "echter" Mitarbeiter hat sich bislang nie zurückgemeldet.
Ok, also dann per normaler Hotline: Alle Knöpfe gedrückt, lange in der Warteschleife verbracht und letztlich herausgeflogen.
Das hat sich in gewissen Tagesabständen immer wieder wiederholt - ohne Erfolg. Na dann eben per E-Mail an die Businessmailadresse.
Das Resultat ist, als schreibe man an info
aol.com, nämlich passiert hier gänzlich gar nichts. Keine Rückmeldung. Kein Kontakt. Keine Hilfe.
Der größte Hohn bei der ganzen Aktion ist, dass sich die Weltfirma Dyson auch noch auf deren Internetseite damit rühmt, einen ausgezeichneten Kundenservice betreibt. Das ist eine glatte Lüge. Also: Augen auf beim Kauf.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Ich werde meine Erfahrung auf weiteren Portalen veröffentlichen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung ;-)