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Firma:

Vorwerk & Co. KG

Anschrift: Mühlenweg 17-37
42270 Wuppertal
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 7.4 %
Beschwerden: 37 (seit dem 04.06.2014) 12.1 %
Firmenantworten: 8.1 % (3) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 45.9 % (17) 21.4 %
Antwortzeit ⌀: 39.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 16 (von 44) 7.4 %
ReclaRank
12.08.2019 | 10:23
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
VR200 bereits nach einem Jahr defekt
Im Juli 2018 habe ich mir über einen Vorwerkvertreter einen VR200 bestellt. Bis Juni 2019 lief das Gerät problemlos und ich war sehr zufrieden. Dann trat erstmalig der Fehler "Bürste blockiert, bitte frei machen auf" Das habe ich gemacht! Trotzdem... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 155 Views | Durch Vorwerk gelöste Beschwerde.
23.07.2019 | 22:37
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Schlechtester Kundenservice
Seitdem der Thermomix TM6 auf dem Markt ist, funktioniert unser TM5 nicht mehr. Kurz nach dem Erscheinen des TM6 gab es ein Update für den TM5. In Folge dessen kann ich trotz bestehendem Cookidoo Abo nur noch auf die Rezepte aus dem Grundkochbuch... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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18.07.2019 | 17:54
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Abgebrochener Griff am VR 200 - Reparaturkosten 200,00€!
Der Griff unseres Saugroboters war abgebrochen, was eigentlich bei einem Premiumprodukt schon nicht passieren sollte. Im Vorwerk Store Regensburg wurde dann der Reparaturauftrag erteilt, mit dem Hinweis, man könne den Preis telefonisch klären, der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 244 Views | Durch Vorwerk gelöste Beschwerde.
18.06.2019 | 05:21
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Fürs Nachjustieren einer Bürste 199,00€ Reparaturkosten!
Wir haben vor einigen Wochen (April 2019) unser Staubsaugerroboter zu „Reparatur“ geschickt, da es beim Saugen etwas „geklackert" hat. Uns wurde von der Filiale in Frankfurt empfohlen, das Gerät einzuschicken, um zu prüfen, woher das Geräusch... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 251 Views | Durch Vorwerk gelöste Beschwerde.
17.05.2019 | 13:20
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Fürchterlicher Kundendienst
Ich wollte mich heute erkundigen, welche Möglichkeiten ich habe, meinen erst zwei Jahre alten Saugroboter reparieren zu lassen. Die Dame vom Kundendienst war extrem unfreundlich und hat - als ich ihren Ton angesprochen habe und ihren Namen wissen... mehr
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23.04.2019 | 16:19
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Saugroboter VR 200 defekt nach 22 Monaten und 5 Monaten
Unsere Familie nutzt bereits seit mehreren Generationen Geräte aus dem Hause Vorwerk, deswegen haben wir auch beim Saugroboter zu unserer "Hausmarke" gegriffen. Wir haben unseren VR200 Ende 2016 angeschafft und waren vom ersten Tag mit der Leistung... mehr
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04.04.2019 | 22:04
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Kabelspuler Reparatur fast doppelt so teuer wie Auskunft
Der Kabelspuler meines Tiger 260 Saugers ging kaputt und ich habe bei Vorwerk angerufen und gefragt, was die Reparatur des Kabelspulers kostet. Mit Spuler und Arbeitskosten sagte man mir einen Preis inkl. MwSt. und Versand von unter 80,00 € zu. Ich... mehr
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17.01.2019 | 16:05
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Vorwerk ist nicht empfehlenswert
Also die Preise sind definitiv zu hoch, was die Qualität und die Haltbarkeit betreffen Dann der Kundenservice ist schlecht, ständig neue Ausreden Im Aufschwatzen sind sie gut aber was Reparatur im Garantiefall betrifft gar nicht. Dann wird erzählt... mehr
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24.12.2018 | 20:29
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Defekt Kobold VK 120
Ich bin im Besitz eines Vorwerk Kobold 120. Die Saugleistung ist absolut miserabel. Kleinste Krümel oder Schmutz lässt sich nicht mehr aufsaugen. Betriebsgeräusch des Saugers ist deutlich zu laut. Besitze einige Vorwerk Geräte dieses ist jedoch... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 220 Views | Von Vorwerk beantwortete Beschwerde.
13.12.2018 | 15:05
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Saugroboter VR 200
Wir haben im März 2018 von Vorwerk den Saugroboter VR 200 gekauft. Das 1. Mal war er schon im April kaputt und musste eingeschickt werden. Es folgten noch weitere 2 Mal, an denen der Roboter eingeschickt werden musste wegen verschiedener Defekte.... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 596 Views
15.11.2018 | 11:28
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
2 x Saugroboter VR 200 defekt in 1 1/2 Jahren bzw. 8...
Ich habe mir Juni 2016 den Saugroboter Kobold VR200 angeschafft. Ich war mit der Leistung des Gerätes sehr zufrieden. Leider funktionierte das Gerät im Dezember 2017 nicht mehr und musste eingeschickt werden. Am 29.12.2017 erhielt ich ein... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 525 Views | Durch Vorwerk gelöste Beschwerde.
10.09.2018 | 13:53
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Gerät dreimal in Folge defekt
Wir haben 2015 ein Set, bestehend aus Saugroboter VR200 und Saugwischer, direkt bei Vorwerk gekauft. Der Saugroboter ist eine ganz eigene Geschichte: 7 Reparaturen, 4 neue Austauschgeräte, letzten Endes Wandlung und Geld zurück. Absoluter Schrott... mehr
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13.08.2018 | 14:24
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
3. Defekt nach 27 Monaten - keine Kulanz
Wir haben den Kobold Saugwischen SP530. Innerhalb der Garantie wurde das Gerät bereits zweimal getauscht, weil der Magnetschalter defekt war. Nach Ablauf der Garantie ist dies direkt wieder passiert. Der Kontakt zur Hotline hat ergeben, dass es... mehr
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09.04.2018 | 17:12
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk Deutschland
VORWERK keine Produktempfehlung von uns!
Unser Fazit in Anlehnung an unseren Erfahrungen mit dem Unternehmen VORWERK: Mit Kenntnis der wohl merklich nachgelassenen Qualität der Geräte, der daraus resultierenden begrenzten Lebensdauer der Geräte, der Tatsache, dass keine Vorortreparatur... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 819 Views | Durch Vorwerk Deutschland gelöste Beschwerde.
20.03.2018 | 08:52
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Reparaturservice mangelhaft und dreist
Ich habe vor zwei Jahren einen Bodenstaubsauger und Saugroboter erworben. Bei dem Saugroboter waren nach einem Jahr bereits die Lager ausgeschlagen, so dass das Gerät eingeschickt werden musste, mit dem Ergebnis, es gab ein "Austauschgerät".... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 897 Views | Durch Vorwerk gelöste Beschwerde.





1. Brandschutztechnik Thorwarth
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 17.08.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Robert Bosch Hausgeräte
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 492 (seit 21.03.2010)
Lösungsquote: 64.4 %
3. Robots-company.eu
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 26.09.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
16. Vorwerk
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 37 (seit 04.06.2014)
Lösungsquote: 45.9 %
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