Vorwerk & Co. KG (Wuppertal)
Reparatur von Kobold VT 300
Bestell-/Kundennummer: 6014688595
Mein Kobold VT300 ist zwei Jahre alt. Jetzt Lässt er sich nur mehr teilweise oder gar nicht einschalten.
Ich habe den Kundenberater vom 1220 Wien informiert und er ist auch gekommen, hat sich das Gerät angesehen und ist gegangen. Das war vor vier Wochen, auf eine Reaktion warte ich heute noch. Also hab ich selber beim Vorwerk angerufen, das erste Mal am 30.03.2021. Mir wurde gesagt, dass sie einen Leerkarton schicken und das Gerät wird abgeholt. Dem war aber nicht so, weil angeblich nicht die volle Adresse drauf stand, also ging der Karton retour und das ganz wiederholte sich am 09.04.2021 nochmal. Der Karton ging wieder retour.
Da ich das Gerät ja brauche hab ich am 16.04.2021 nochmals angerufen, das kann ja nicht möglich sein, dass zwei Mal nicht die volle Adresse draufgeschrieben wird. Eines kann ich schon vorweg sagen, dass ich bei Vorwerk nichts mehr kaufe und sie auch nicht empfehlenswert sind. Und das nach Jahrzehnte langer Treue.