13.08.2018 | 14:24
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
3. Defekt nach 27 Monaten - keine Kulanz
Wir haben den Kobold Saugwischen SP530. Innerhalb der Garantie wurde das Gerät bereits zweimal getauscht, weil der Magnetschalter defekt war. Nach Ablauf der Garantie ist dies direkt wieder passiert. Der Kontakt zur Hotline hat ergeben, dass es... mehr
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09.04.2018 | 17:12
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk Deutschland
VORWERK keine Produktempfehlung von uns!
Unser Fazit in Anlehnung an unseren Erfahrungen mit dem Unternehmen VORWERK: Mit Kenntnis der wohl merklich nachgelassenen Qualität der Geräte, der daraus resultierenden begrenzten Lebensdauer der Geräte, der Tatsache, dass keine Vorortreparatur... mehr
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20.03.2018 | 08:52
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Reparaturservice mangelhaft und dreist
Ich habe vor zwei Jahren einen Bodenstaubsauger und Saugroboter erworben. Bei dem Saugroboter waren nach einem Jahr bereits die Lager ausgeschlagen, so dass das Gerät eingeschickt werden musste, mit dem Ergebnis, es gab ein "Austauschgerät".... mehr
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17.03.2018 | 17:20
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Saugroboter findet keine Ladestation und Staubfilterm...
September 2017 haben wir uns für stolze 2500 Euro von Vorwerk u. a. den Saugroboter VR200 erworben. Schon nach 2 Wochen hat er die Ladestaion nicht gefunden und hungerte davor mit leere Batterie so rum. Des Weiteren bringt er, obwohl der... mehr
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19.09.2017 | 13:07
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Keine Reaktion auf E-Mail nach Reklamation
Im Juni 2015 haben wir einen Saugroboter VR200 gekauft. Von der Leistung her waren wir auch sehr zufrieden. Nach einem 1/2 Jahr zeigte er im Display eine Fehlermeldung, die wir nicht beheben konnten. In einem Vorwerk-Shop konnte uns zum Glück... mehr
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17.08.2017 | 13:00
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Widerrufsfrist absichtlich verstreichen lassen? Minde...
Diese Sache liegt schon etwas weiter zurück, will sie aber trotzdem mal schildern um andere zu warnen. Er ist ein Alptraum, hier also meine! Traumschilderung! Es geht um eine Vorwerk-Küche. Ein Vertreter (Herr Tzaziki, Name geändert - damals auch... mehr
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02.08.2017 | 12:19
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
SP530 Saugwischer
Das Gerät ist zum 3. Mal in kurzer Zeit kaputt. Trotz vorschriftsgemäßer Vorgehensweise funktioniert die Wischfunktion nicht. 2x total unfreundliche Damen am Telefon, regelrecht unverschämt. Die Putzlappen rissen an den Rändern aus, passten dann... mehr
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31.07.2017 | 15:43
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Saugroboter nach einer Woche kaputt
Vor rund einer Woche habe ich einen neuen, original verpackten Vorwerk-Saugroboter von privat erworben, die Originalrechnung habe ich bekommen. Es handelt sich um einen nagelneuen Saugroboter, der erst in diesem Monat gekauft wurde. Leider hat er... mehr
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25.05.2017 | 17:11
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Teure Staubsauger mit schlechtem technischen Service
Liebes Service-Team der Marke Vorwerk Man muss sich als Verbraucher immer wieder wundern, wie es Firmen, die eigentlich mal einen guten Ruf hatten, schaffen, die Kundschaft zu verärgern und zu vergraulen. Derweil hat die Geschichte vom Kauf eines... mehr
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23.04.2017 | 22:26
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Saugschlauch Tiger VT270 nach nur 3 1/2 Jahren defekt
Hier wird langsam auch Schrott aus Billigplastik produziert. Der gefühlt gegenüber früher dünne Schlauch ist am Handstück angerissen. Vom Kunden nicht reparabel, dank innen liegendem Kabel. 69,- Euro! Keine Garantie, keine Kulanz. Never ever! mehr
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29.12.2016 | 18:53
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Vorwerk Gerät schon dreimal kaputt innerhalb von 1, 5...
Haben uns im Dezember 2014 an der Haustür einen Kobold VK150 andrehen lassen für 1000 Euro mit Elektrobürste und mit einem Saugwischer. Das Gerät hielt nur ein paar Monate, dann war es zum ersten Mal kaputt, man konnte weder saugen noch wischen... mehr
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29.12.2016 | 13:22
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Mieser Kundenservice- 3. Schadensfall am Saugroboter...
Ich habe Ende Oktober 2016 meinen Saugroboter VR 100 innerhalb von 4 Jahren zum dritten Mal bei Vorwerk einschicken müssen: Mal: Displayfehler nach 1 Jahr und 8 Monaten => Reparatur in Gewährleistung Mal: Treppe runtergefallen trotz verhindernder... mehr
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06.12.2016 | 19:06
Technik > Hausgerätetechnik > Thermomix TM 5 von Vorwerk
Thermomix TM 5
Ich finde diese Firma einfach nur unmöglich. Tun alles, dass man möglichst bei ihnen im Shop kauft und nicht gebraucht. Garantie bei Kauf eines gebrauchten Thermomix TM 5 (neuestes Gerät) hat nur der Erstkäufer, Kochbuchchips können nur einmal... mehr
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22.09.2016 | 20:57
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Sehr schlechter Kundenservice!
Neuen VT270 gekauft. Nach 5 Monaten defekt. Leihgerät bekommen. Das Leihgerät war nicht zu benutzen, da es lebensgefährliche Stromschläge austeilt - ein Elektriker wollte schon den Stecker des Staubsaugers abschneiden, weil er es für... mehr
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11.07.2016 | 08:05
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Vorwerk Abmahnungen
Seit dem Frühjahr 2016 startet Vorwerk mal wieder Abmahnaktionen gegen Firmen. Diesmal hat man die kleinen Firmen im Visier, die Zusatzprodukte (hier Aufkleber für den Thermomix) anbieten. Der Vorwurf: Verletzung des Markennamens. Diese Firmen... mehr
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1. Brandschutztechnik Thorwarth
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 17.08.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Robert Bosch Hausgeräte
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 505 (seit 21.03.2010)
Lösungsquote: 64.2 %
3. Robots-company.eu
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 26.09.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
18. Vorwerk
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 40 (seit 04.06.2014)
Lösungsquote: 42.5 %
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