13.05.2016 | 19:16
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
X mal telefoniert und meine Worte kommen wohl nicht an
Ich habe im Februar 2016 Filtertüten für meinen Staubsauger Tiger 251 bestellt und musste dreimal hinterher telefonieren, wo die bleiben. Gingen angeblich unbekannt wieder zurück, bin seit über 20 Jahre dort Kunde und wohne seit zehn Jahren in... mehr
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25.04.2016 | 19:27
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Falsche Beratung zu Nachfolge Modell der Hartbodendüs...
Als meine alte Hartbodendüse nicht mehr zu reparieren war, bin ich in den Laden gegangen und habe um das Nachfolgemodell gebeten und dieses gekauft. Ich hab mich darauf gefreut, diese endlich ausprobieren zu können. Leider ein Reinfall. Die Düse... mehr
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10.01.2016 | 16:55
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Warten und völlige Ungewissheit ob mal was passiert
Habe am 14.11. eine Bestellung aufgegeben, bis heute noch immer keine Ware erhalten. Auf Nachfragen (telefonisch und Email) erhalte ich gar keine Antwort oder nur automatisierte Mails mit Bitte um Geduld. Am Telefon waren die Mitarbeiter patzig und... mehr
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01.09.2015 | 14:56
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Negative Erfahrungen mit Vorwerk Kundenservice
Wir haben am 07.01.2013 als Ersatz für unseren Vorwerk Tiger einen Vorwerk Kobold VK 140 mit Saugwischer SP520 erworben. - Leider war das Gerät schon nach ein paar Monaten defekt. - Nach der Reparatur was das Gerät sehr laut, in der Filiale... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1792 Views | Durch Vorwerk endgültig nicht gelöste Beschwerde.
01.07.2015 | 14:33
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Thermomix TM 5 drei Wochen zu spät erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem meine Frau und ich im am 04.12.2014 den Thermomix TM 5 bestellt haben, mit dem Hintergrund das Essen für unsere Tochter im Februar selbst zuzubereiten, wurde uns eine Lieferzeit von neun Wochen mitgeteilt.... mehr
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11.06.2015 | 20:35
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Kobold verschlissen + div andere Fehler - keinen Service
1 reclabox beschwerde de 99272 teaser
Ich habe im Dez 2014 einen Kobold gekauft. Das Gerät hat einen hohen Preis und ist eigentlich ein Genuß. Leider habe ich Grund zur Reklamation. Zudem ist schon von Anfang an der Vorwerk Service sehr... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 745 Views | Durch Vorwerk gelöste Beschwerde.
01.02.2015 | 10:45
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
Ärger mit Vorwerk
Wir haben am 20.11.2012 einen Vorwerkstaubsauger VT 265 bestellt für 1942,00 € bereits im Mai 2013 musste der Schlauch ausgetauscht werden, da man Stromschläge vom Schlauch nur "220 Volt" bekam, der wurde auf Garantie gewechselt. Am 24.01.15 fing... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1311 Views | Durch Vorwerk endgültig nicht gelöste Beschwerde.
08.11.2014 | 11:49
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
2x defekt, dann wird Tausch vorgeschlagen, danach kei...
Ich habe mehrere VR100 Kobolde in meinen Geschäften laufen. Ein VR100 war schon zweimal in Reparatur und beim dritten Defekt wurde mir ein Tausch vorgschlagen. Der Service-Ablauf ist bis dahin auch in Ordnung, aber der Kundendienst vom... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 610 Views | Durch Vorwerk gelöste Beschwerde.
10.10.2014 | 09:17
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk
OnlineShop Bestellung: keine Lieferung, keine Rückmel...
Ich habe am 28.09.2014 bei Vorwerk im OnlineShop für den Thermomix 3 kleine Ersatzteile bestellt, Dichtungsgummi und Spatel. Eigentlich nichts ungewöhnliches. Die 21,50 wurden sofort per Paypal im Shop- Checkout bezahlt. Dann kam eine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 547 Views | Durch Vorwerk gelöste Beschwerde.
04.06.2014 | 16:12
Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk Deutschland
1 Monat nach Garantie, VR100 irreparabel defekt, wege...
Vorwerk war in einen Augen mal einer des besten Staubsaugerhersteller in der Welt. Aber mitlerweile ist Vorwerk derart geldgeil und kundenunfreundlich geworden, dass wir beschlossen haben unser neu bestelltes Kobold Set für über 2000€ wieder zurück... mehr
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1. Brandschutztechnik Thorwarth
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 17.08.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Robert Bosch Hausgeräte
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 505 (seit 21.03.2010)
Lösungsquote: 64.4 %
3. Robots-company.eu
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 26.09.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
18. Vorwerk
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 40 (seit 04.06.2014)
Lösungsquote: 42.5 %
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