Vorwerk & Co. KG (Wiesloch)
Thermomix TM 5
Ich finde diese Firma einfach nur unmöglich. Tun alles, dass man möglichst bei ihnen im Shop kauft und nicht gebraucht. Garantie bei Kauf eines gebrauchten Thermomix TM 5 (neuestes Gerät) hat nur der Erstkäufer, Kochbuchchips können nur einmal registriert werden, danach zwar noch vom Gebrauchtkäufer am TM 5 verwendet, aber eben ohne Onlinefotos.
Eine Registrierung zu löschen und dies auf der Webseite bei Cookidoo einzurichten, ist nicht schwierig zu programmieren, aber eben scheinbar nicht gewollt.
Auf Facebook bekomme ich vom Kundenservice einfach keine Antwort mehr, auf für mich wichtige Fragen. Bis ich das Ding bestellt hatte, waren alle Scheiß Freundlich und nun habe ich es und werde fallen gelassen.
Also ich werde bei dieser Firma nie mehr etwas kaufen. Chips und Kochbücher usw kaufe ich nur gebraucht. Vorwerk bekommt von mir keinen müden Cent mehr und den Cook-Key, den ich eigentlich noch erwerben wollte mit dem Abonnement, den können die sich sonst wohin stecken.
Ich habe echt ne Wut!
Grüße von Angi