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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk > Beschwerde-Nr.: 181737
175 Views | 13.12.2018 | 15:05 Uhr
geschrieben von Hubert Kammermeier

Vorwerk & Co. KG (Wuppertal)

Saugroboter VR 200

Wir haben im März 2018 von Vorwerk den Saugroboter VR 200 gekauft.

Das 1. Mal war er schon im April kaputt und musste eingeschickt werden.

Es folgten noch weitere 2 Mal, an denen der Roboter eingeschickt werden musste wegen verschiedener Defekte.

Nun ist es so, dass der Roboter wieder Defekt ist und wahrscheinlich wieder eingeschickt werden müsste, aber man erreicht bei Vorwerk leider niemanden mehr! Wenn man eine E-Mail schreibt - kommt diese wieder zurück mit dem Zusatz, dass das Postfach voll ist und man sollte es später wieder versuchen und telefonisch wird man vertröstet, dass sich jemand meldet, was leider auch nicht so ist.

Ich bin mittlerweile schon etwas verzweifelt, da ich nicht mehr weiß, was ich noch machen soll. Ich habe zu Hause einen defekten 750,00 € Roboter stehe, der kaputt ist, und nicht mehr geht.

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Kommentare und Trackbacks (3)


20.12.2018 | 15:29
von Hubert Kammermeier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Beschwerde ist noch nicht gelöst! Vorwerk hat mir vorgeschlagen, daß ich bei meinem Roboter einen Reset machen soll, meistens wäre dann das Problem behoben. Ist leider nicht so! Muß jetzt wieder versuchen jemanden von Vorwerk zu erreichen! :(


03.01.2019 | 15:37
von Hubert Kammermeier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.01.2019 | 15:46
von Hubert Kammermeier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist mein Problem mit Vorwerk immer noch nicht gelöst!




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