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183 Views | 14.02.2024 | 11:41 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Transportschaden trotz dicker Polsterung und Aufkleber
Am 08.02.2024 wurde ein M-Paket bei Hermes in Mülheim aufgegeben. Der Inhalt ist ein Keramikhase, der oben und unten mit Styropor sowie an allen Seiten dick gepolstert verpackt wurde.
In diesem Paket gab es keine Möglichkeit, dass es zu einem Bruchschaden kommen kann, da die Keramik keinen Bewegungsspielraum hatte.
Um das Paket herum war Packpapier, auf dem ein großer, knallroter Aufkleber angebracht war "ZERBRECHLICH". Das Paket wurde am 12.02.2024 in Thedinghausen zugestellt und enthielt leider einen zerbrochenen Hasen.
Die Art der Brüche lässt darauf schließen, dass dieses Paket beim Transport nicht gerade vorsichtig behandelt wurde - trotz Hinweisaufkleber.
Ich erbitte die Erstattung des Kaufpreises in Höhe von 8,-- EUR, sowie die Paketgebühr von 6,75 EUR, also insgesamt 14,75 EUR.
Man verschickt schließlich gut verpackt und versichert, um nicht so ein Ergebnis zu bekommen, zumal man mehr als sehr gut verpacken und noch darauf hinweisen (ZERBRECHLICH) nicht tun kann. In Erwartung einer Antwort Ihrerseits.
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Beschwerde ist gelöst