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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 10672 (seit dem 28.10.2008) 6.4 %
Firmenantworten: 85.6 % (9135) 7.1 %
gelöste Beschwerden: 59.5 % (6347) 6.1 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage -0.1 %
Platz in Kategorie: 4 (von 27) -0.1 %
ReclaRank
22.02.2019 | 11:35
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Reaktion auf Verlustmeldung von Hermes
Sehr geehrte Damen und Herren. Am 24.12.2018 verschickte ich ein Paket über Hermes mit einer Absenderadresse in Polen. Nach einer Woche überprüfte ich den Sendungsstatus. Das Paket zeigte seit 28.12.18 keine Veränderung und es befinde sich im... mehr
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22.02.2019 | 11:21
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket im Nov. verloren gegangen, bis heute kein Schad...
1 reclabox beschwerde de 187995 teaser
Hermes Re: Hermes Ihre Hermes Vorgangsnummer: 1012968833 Information zu Ihrer Anfrage - 01330185830482 - INT Mal wieder keine Reaktion von Hermes. Das hat System. Hinhaltetaktik bis der Kunde... mehr
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22.02.2019 | 11:04
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
An Retourstelle des Versenders weitergeleitet?
Ich fasse mich kurz: Paketstatus ist "zugestellt", aber "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourstelle des Versenders weitergeleitet. " Warum? Adresse stimmt, ich war zuhause, kein Zettelchen vom Boten im Briefkasten... mehr
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21.02.2019 | 20:02
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Unterschriftenfälschung von Hermes
Zu aller erst das wichtigste, mein Paket ist nicht angekommen. Bestellt habe ich es im November und zugestellt wurde es laut Hermes an einen Ersatzempfänger. Jedoch konnte mir Hermes nur sagen, dass es einem Nachbarn zugestellt wurde, ein Name... mehr
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21.02.2019 | 14:51
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Enorme Verzögerungen und Kundenvertröstung bzgl. Zust...
Nach mehreren Anrufen bei Ihrer Hotline und der Weitergabe meiner Beschwerde an Ihrer Fachabteilung, die auch seit Tagen nicht reagiert, melde ich mich jetzt auf diesem Weg! Wo ist mein Paket? Kann ich es dort abholen? Es scheint bei Ihrem... mehr
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21.02.2019 | 14:38
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wird tagelang nicht zugestellt
Sendung sollte am Montag zugestellt werden, kam aber nicht. Am Abend sagte die Sendungsverfolgung, der Zusteller habe die Adresse nicht gefunden (obwohl es eine historische Burg ist, die von der Straße aus nicht zu übersehen ist). Nächster... mehr
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21.02.2019 | 12:20
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Beschädigung der Ware durch Hermes
1 reclabox beschwerde de 187940 teaser
Hermes hat beim Transport meinen Fernseher beschädigt. Ware war original verpackt und wurde versichert versendet. Schadensmeldung wurde ausgefüllt, aber bis heute habe ich abgesehen von einer... mehr
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21.02.2019 | 12:11
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes Paket angeblich "zugestellt"
Sehnsüchtig warte ich seit Wochen auf mein Paket (kommt nicht aus EU daher, eine längere Lieferzeit, auf die ich mich aber eingestellt habe). Das Paket wurde nun gestern angeblich an mich zugestellt. Jedoch habe ich kein Paket oder eine... mehr
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21.02.2019 | 12:09
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Wo ist meine Sendung
1 reclabox beschwerde de 187933 teaser
Seit Freitag, den 15.02.2019 um 07:48 Uhr befindet sich angeblich meine bei Hermes versicherte Ware in der Zustellung. Meine E-Mails mit Nachfragen werden nur computergeneriert als erhalten... mehr
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21.02.2019 | 12:02
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
3 Pakete angeblich verloren gegangen
In den letzten vier Wochen habe ich unabhängig voneinander bei 3 unterschiedlichen Anbietern Ware bestellt, welche durch Hermes gesendet werden sollte - die Ware kam nie an und die Sendungsverfolgung funktionierte plötzlich nicht mehr... mehr
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21.02.2019 | 11:43
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket ist nicht zugestellt worden
Ich bin sauer. Ich habe am 28.01.2019 ein Paket mit Medikamenten an meine Eltern in Portugal geschickt. Dieses ist bis heute nicht zugestellt worden. Auf der Hermes Seite steht seit dem 15.02.2019, 12:00 Uhr und verändert diese Info: Die Sendung... mehr
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21.02.2019 | 11:19
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Ich habe meine Sendung nicht erhalten
Ich erwarte eine Sendung von Hermes. Diese soll angeblich laut Sendungsverfolgung, Sendungsnummer: 84048172830072, am Mittwoch, den 20.02.2019 um 18:17 Uhr zugestellt worden sein. Das ist eine Lüge. Ich war zu diesem Zeitpunkt zu Hause. Niemand hat... mehr
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20.02.2019 | 17:03
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Versand um 2 Wochen verzögert und dann beschädigt gel...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe einen Fernseher über eBay verkauft und dann mit Hermes versandt. Verschickt habe ich es in der originalen Verpackung, was auch gut gepolstert war. Zuvor hatte ich den Fernseher auch genauso geliefert bekommen... mehr
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20.02.2019 | 15:16
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Verschwundenes Paket, keine Rückmeldung bei der Verlu...
1 reclabox beschwerde de 187874 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, leider bekomme ich keine Hilfe bezüglich meines verschwundenen Pakets. Das Paket wurde am 20.12.2018 in einem PaketShop abgegeben und ist nicht wieder aufgetaucht. Ich... mehr
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20.02.2019 | 15:00
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes-Paketshop verweigert Paketannahme
Ich beschwere mich über den Hermespaketshop an folgende Adresse: Am Duffesbach 43, 50677 Köln. Die Dame ist total unfreundlich und verweigert Paketannahme. Hatte schon mehrfach Probleme. Vielen Dank im Voraus. mehr
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1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1391 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 73.7 %
3. Cargo International
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.09.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
4. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 10672 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.5 %
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