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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 12443 (seit dem 28.10.2008) 3.2 %
Firmenantworten: 86.8 % (10798) 3.5 %
gelöste Beschwerden: 59.9 % (7458) 3.3 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 1.1 %
Platz in Kategorie: 3 (von 29) -0.1 %
ReclaRank
22.02.2020 | 14:56
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Adresse nicht gefunden
Guten Tag Hermes sollte ein Päckchen liefern aber der Fahrer fand die Adresse nicht! Der Kundendienst ist auch eine Nummer für sich. keine Lösung nur wiederholung von " der Fahrer hat die Adresse nicht gefunden" Die Adresse gibt es schon 60 Jahre... mehr
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19.02.2020 | 11:35
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket geöffnet
1 reclabox beschwerde de 206993 teaser
Mein Paket kam heute an und wurde im Schuppen unseres allein stehenden Hauses gebracht. Meine Schwester sah dies sofort und benachrichtigte meine Partnerin, die dann hocheilte. Als sie das Paket... mehr
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 252 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
13.02.2020 | 19:53
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Zur Unterschrift mit Finger gezwungen!
Am 13.02.2020 gegen 19.20 klingelte es bei uns. Auf meine Frage meldete sich der Hermes-Mitarbeiter als Paketbote. Ich öffnete die Haustüre per Öffner. Zur gleichen Zeit öffnete sich die Wohnungstüre unserer Nachbarn. Auch sie bekam ein Paket von... mehr
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13.02.2020 | 10:22
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Und wieder falsche Zusagen!
1 reclabox beschwerde de 206664 teaser
Ich hatte nicht als Wunschzustellung den 8.2.2020 eingetragen, sondern Hermes selbst. Und weil ich soeben die Sendungsverfolgung abrief und beim Chat nachfragte, was denn nun sei, kam prompt die... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 261 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
13.02.2020 | 10:20
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wird nicht zugestellt
Am 25.01. wurde ein kleines Paket von Deutschland nach Deutschland per Hermes zu mir aufgegeben (ich bin Empfängerin). Ich habe es für einen Besucher aus den USA bestellt, der bis 04.02. bei mir war und die Ware gerne mit nach Hause nehmen wollte.... mehr
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12.02.2020 | 22:53
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes - Verzögerung bei der Schadensregulierung
Mein abgeschicktes Paket wurde unerlaubter weise in der Mülltonne des Empfängers abgelegt. Und da dies auch nicht mit dem Empfänger kommuniziert wurde bzw. es überhaupt keiner Erlaubnis vom Empfänger dazu gab, ist das Paket nun verloren gegangen.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 134 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
12.02.2020 | 22:49
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Verlustmeldungsbearbeitung dauerte über einen Monat.
Habe ein neues iPhone XR über eBay Kleinanzeigen für 500,-- Euro verkauft. Das Paket wurde angeblich geliefert, der Käufer hat das iPhone nie erhalten. Erst reklamiert, dann gewartet. Dann eine Verlustmeldung abgesetzt mit Formular und... mehr
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12.02.2020 | 22:37
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket verloren
Hermes hat mein Päckchen nicht ausgeliefert. Diese Päckchen wurde am 30.12.2019 im Shop abgegeben. Seit dem 4.1.2020 tut sich nichts mehr in der Sendungsverfolgung. Eine erste Anfrage am 11.01.2020 wurde noch vom Kundendienst beantwortet. Die... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 158 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
12.02.2020 | 22:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket nicht erhalten, bei Hermes wird "zugestellt" an...
Mir wurde ein Paket durch Hermes zugeschickt. Am 31.01.2020 wurde mir unter der Sendungsverfolgung angezeigt, Paket sei zugestellt. Ich habe aber kein Paket erhalten, obwohl ich zu Haus war. Anfrage bei Hermes: Antwort Paket sei bei Nachbarn... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 185 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
12.02.2020 | 22:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Warten auf Zustellung
1 reclabox beschwerde de 206749 teaser
Ich warte seit Tagen auf die angekündigte Zustellung meiner Sendung (versendet vor mehr als einer Woche). Laut Sendungsverfolgung wurde sie schon mehrfach zurück zum Verteilerzentrum gesendet.... mehr
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12.02.2020 | 22:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket hängt im Verteilzentrum fest - Support ist nich...
Laut Sendungsverfolgung sollte mein Paket am 29.01.2020 geliefert werden. Wurde es aber nicht. Auf meine Nachfrage per E-mail am 31.01.2020 bekam ich die Antwort, es würde am 1.2.2020 zugestellt werden. Da passierte aber leider auch nichts. Am... mehr
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12.02.2020 | 22:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Absoluter Betrug, wir sind von 07:00 - 22:00 Uhr präs...
1 reclabox beschwerde de 206629 teaser
Do, 06.02.2020, 18:00 Uhr: Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. Do, 06.02.2020, 09:44 Uhr. Die Sendung befindet sich in der... mehr
0 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 251 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
12.02.2020 | 22:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Deutschland
Keine Zustellung an richtige Empfänger-Adresse
Am 27.12.2019 habe ich Paket nach Polen geschickt. Die Adresse war richtig. Auf Hermes Sendungsverfolgung es steht: zugestellt am 20.01.2020, obwohl am 28.01.2020 habe ich mit Hermes telefoniert, und sie wissen nicht, wo sich das Paket befindet.... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 73 Views | Von Hermes Deutschland beantwortete Beschwerde.
12.02.2020 | 22:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes - nie wieder!
1 reclabox beschwerde de 206574 teaser
Wir haben ein Paket nach Irland versandt, es war versichert und steckt seit dem 29.11.2019 irgendwo in Friedwald fest! Das sind jetzt fast 3 Monate! Trotz mindestens 7 oder 8 E-Mails und weiteren 3... mehr
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 57 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
12.02.2020 | 22:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Ärger mit den Versand Coupons, S-Paket Hermes
1 reclabox beschwerde de 206564 teaser
Am 21.01.2020 habe ich 10 Versand Coupons für das S-Paket im Internet erworben und bezahlt. Seit dem habe ich in mehreren Hermes Shops Probleme mit dem Versand. Die Mitarbeiter wissen nicht, wie sie... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 67 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.





1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1555 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 70.4 %
3. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 12443 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.9 %
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