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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.2 %
Beschwerden: 12503 (seit dem 28.10.2008) 1.7 %
Firmenantworten: 86.8 % (10854) 1.8 %
gelöste Beschwerden: 60.0 % (7501) 1.9 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 1.1 %
Platz in Kategorie: 3 (von 29) 0.2 %
ReclaRank
29.03.2020 | 21:58
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket nicht zugestellt
Ich habe mein Paket am 13.03.2020 an meine Schwester geschickt Und bis jetzt ist das Paket noch nicht da! Melden sie sich bitte unter 0157 (bitte bei mir abfragen), meine Blumen sind bestimmt schon tot. mehr
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29.03.2020 | 20:01
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Ich warte immer noch auf meine Sendung.
Ich habe auf Otto.de etwas bestellt und dort stand, dass der Versand mindestens 1-2 Tage dauern würde, bis es ankommen sollte. So war der erste Termin für die Sendung der 20.03. 20 . An diesem Tag bekam ich eine Email, dass sich das Päckchen... mehr
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28.03.2020 | 21:21
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Verlustmeldung seit 105 Tagen - 77 Werktage
Am 27.11.2019 verschickte ich ein versichertes Päckchen mit der Sendungsnummer 01330147837337 . Am 02.12.2019 teilte mir der Empfänger mit, dass er das Päckchen noch nicht erhalten habe. Gemäß Sendungsverfolgung wurde das Päckchen am 29.11.2019 mit... mehr
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28.03.2020 | 16:29
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Wenn ein Logistiker selbst nicht weiß, was er noch ma...
Ich habe absolutes Verständnis dafür, dass Sendungen, die an einen Hermes-Paketshop adressiert sind und dort nicht zugestellt werden können, da der Hermes-Paketshop aufgrund behördlicher Anordnung momentan geschlosen ist, an den Absender... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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27.03.2020 | 10:20
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Zustellungstag wird täglich grundlos verschoben.
Meine Sendung wurde von Angelsport.de am Freitag versendet und erhält seitdem täglich, aus einem für mich nicht ersichtlichen Grund, ein Update bei dem voraussichtlichen Zustelltag. Von Mo auf Di und von Di nun auf Morgen, Mi. Das Paket ist etwas... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 117 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
25.03.2020 | 20:12
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket verschwunden, mehrfache Verlustmeldung unbeantw...
1 reclabox beschwerde de 208624 teaser
Ich habe am 28. Dezember eine Retoure nach England mit Hermes verschickt. Diese ist bis zum 06.01.2020 versendet worden, danach verblieb die Sendungsverfolgung auf "in Zustellung" stehen. In... mehr
0 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 103 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
25.03.2020 | 19:09
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Unverschämter Umgang mit Hermes-Kunden
Seit einigen Wochen muss ich jedes mal 6 km (plus Rückfahrt) zum nächsten Hermes-Paketshop (fahren, da ich im Ort selbst - nach diesem Vorfall - nicht mehr dorthin möchte. Grob die Auseinandersetzung: Während die Inhaberin (Getränke Müller) neben... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 176 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
25.03.2020 | 19:08
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Adresse eines großen Wohnblocks nicht gefunden
Ich bin langsam stinke sauer. Am Mittwoch sollte ein Paket bei meiner Tochter zugestellt werden, aber leider wurde auf komische Weise die Adresse (das Haus steht seit etwa 60 Jahren an Ort und Stelle) nicht gefunden. Dies geschah nun schon zum... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 105 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
24.03.2020 | 16:54
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Zustellung oder Info zum Paket
1 reclabox beschwerde de 208556 teaser
Mein Paket liegt seit Donnerstag 19.03.2020 in Hannover, wird laut Sendungsverfolgung von Hermes zurück an Absender geschickt. Ich der Absender und bereits 2 E-Mail-Anfragen gesendet und keine... mehr
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 109 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
24.03.2020 | 15:45
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Wurde durch Fahrer angebrüllt und beleidigt
Am 21.03.20 war ich gegen 14.00 Uhr mit meinem PKW in Heidenau untewegs und wollte in die Ernst-Thälmannstrasse (Einbahnstrasse) einbiegen als mir ein Tranporter von Hermes verkehrsrechtswidrig entgegen kam. Ich musste stark abbremsen, um einen... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 285 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
23.03.2020 | 16:15
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendung verloren, keine Bearbeitung der Verlustmeldung
1 reclabox beschwerde de 208486 teaser
Ich habe am 30.12.2019 ein Sendung per Hermes versandt, die bis jetzt nicht mehr aufgetaucht ist. Es handelt sich um einen Artikel, den ich bei eBay verkauft habe und der Versand ging von... mehr
0 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 122 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
23.03.2020 | 16:14
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendungsstatus unklar
Sendungsstatus seit Mittwoch in Zustellung. Seither keine Änderung des Status. Zustellung wurde an keinem Tag vorgenommen. Bitte um Zustellung, Empfänger wartet! mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 83 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
23.03.2020 | 16:11
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paketempfang
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte nun schon sehr lange auf mein Hermes Paket, am 12.03.2020 kam die Meldung, dass meine Anschrift "angeblich" nicht gefunden wurde, obwohl da schon mehrere Pakete erfolgreich angekommen sind. Dann konnte ich... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 98 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
23.03.2020 | 15:35
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Unverschämt: Verlustmeldung 17.1.2020 nach 9 Wochen U...
1 reclabox beschwerde de 208480 teaser
Es kann mal ein Unfall passieren, und egal wie unangenehmen es ist, muss man akzeptieren. Dies ist mein Ansatz, doch, ich erwarte, dass die Firma dann mit entsprechendem Respekt vorgeht, und die... mehr
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 162 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
20.03.2020 | 12:32
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Sendungsverfolgung, Paket liegt seit einer Woch...
1 reclabox beschwerde de 208380 teaser
Mein Paket wurde letzte Woche Montag am 09.03.2020 verschickt. Laut Kundenservice hängt es seit letzten Mittwoch fest. Am Telefon wurde mir kein genauer Standort genannt. Ich habe schon 3 mal... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 183 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.





1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1569 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 69.8 %
3. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 12503 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 60.0 %
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