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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 11071 (seit dem 28.10.2008) 4.0 %
Firmenantworten: 85.8 % (9503) 4.4 %
gelöste Beschwerden: 59.8 % (6616) 4.4 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage -1.0 %
Platz in Kategorie: 3 (von 27) 0.1 %
ReclaRank
18.05.2019 | 11:18
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Lust, die Arbeit zu machen
Ich habe heute Lieferung Termin für eine Waschmaschine mit Anschluss. Schon ins 1. OG zu tragen fanden die Mitarbeiter schlecht. Kurz vor der Waschmaschineplatz (im Badezimmer) kam der Verpackung nicht durch und ihren Mitarbeiter wollten auf gar... mehr
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18.05.2019 | 11:11
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendung nicht erhalten
Ich habe über eBay 4 Kompletträder gekauft, welche der Verkäufer via Hermes abholen ließ. Am 08.05.2019 wurden die 4 Sendungen im Hermes Paketshop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. Unterdessen sind alle vier Sendungen seit... mehr
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18.05.2019 | 11:02
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Wäschetrockner bei Amazon gekauft
Ich finde es eine Unverschämtheit, wenn man schon einen Liefertermin hat und der wird nicht eingehalten. Dafür aber den ganzen Nachmittag zu Hause sitzen muss und warten. mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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18.05.2019 | 10:09
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Koffer-Odyssee
Am So, 12.05.2019, 09:29 Uhr wurde ein Reisekoffer im Hermes-Shop einer Agip-Tankstelle in Friedrichshafen aufgegeben. Der lange Weg verlief normal: Mo, 13.05.2019, 13:18 Uhr Abholung Mo, 13.05.2019, 20:22 Uhr Verteilzentrum LC Graben Di... mehr
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18.05.2019 | 09:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket immer noch nicht da
Am Montag habe ich eine E-Mail bekommen, dass meine Sendung heute ankommen wird. Seit 5 Tagen warte ich jetzt drauf. Bei Hermes ist auch keiner zu erreichen außer diese blöde Computerstimme. Ich werde jeden Tag vertröstet, mein Paket würde heute... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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17.05.2019 | 20:50
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Frachtbriefnr: 69114124740063
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 16.04.2019 über eBay einen Artikel in den USA gekauft, den ich natürlicherweise sofort bezahlen musste. Artikelpreis: 72,42€ Versand + Einfuhrabgaben: 48,99€ auf Ihrer Tracking und Tracing Seite habe ich... mehr
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17.05.2019 | 20:48
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Wo ist mein Paket? Warum antwortet niemand?
Seit dem 15.05. hängt mein Paket scheinbar im Verteilzentrum Dortmund. Die Angaben der Sendungsverfolgung sind verwirrend, da sich einfach alles wiederholt. Meine Postleitzahl sei bei Eingabe nicht die richtige, obwohl sie vom Versender richtig... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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17.05.2019 | 20:27
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Nach Sendungsverlust keine Entschädigung
Ich hatte einen Monitor über eBay Kleinanzeigen für 310,00 Euro gekauft und mir Hermes versichert versenden lassen. Am 26. Dezember verschwand die Sendung im Hermes Verteilzentrum spurlos. Mehre Anrufe und E-Mails beim "Kundenservice" brachten... mehr
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17.05.2019 | 20:19
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket falsch gescannt - telefoniere seit Tagen mit Su...
Es ist doch wohl die Höhe, was hier seit Tagen passiert. Meine Eltern haben am 6.05.2019 in Österreich ein Paket für uns (nach Deutschland) aufgegeben. Erstmal dauerte es schon ungewöhnlich lange, bis überhaupt einmal ein Sendungsstatus bekannt... mehr
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17.05.2019 | 19:42
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket seit 2 Wochen bei Hermes und keine Hilfe
Am 6.05 habe ich Paket verschickt und ich bereu es, dass ich es via Hermes getan habe. Es ist Ware, welche verkauf werden soll, und mit jedem Tag, wenn es bei Hermes hängt, verliere ich Geld…. Seit fast 2 Wochen steck das Paket (Sendungsnummer... mehr
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17.05.2019 | 19:40
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Pakete werden nicht zugestellt
Seid Samstag, den 11.05.2019 soll ein Paket von bonprix durch den Hermes Versand zugestellt werden. Seit Montag, den 13.05.2019 stehe ich mit dem Hermes Versand telefonisch in Verbindung. Ich habe etliche Male angerufen, per E-Mail Beschwerden... mehr
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17.05.2019 | 19:37
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket seit 3 Tagen in Düsseldorf Verteilzentrum
1 reclabox beschwerde de 192769 teaser
Ich erwarte ein Paket, wurde am 13.05.19 um 19:18 Uhr bei Hermes Paketshop in Düsseldorf zur Abholung eingelagert. Seit dem 14.05.19 befindet dich mein Paket in Düsseldorf Verteilzentrum und es tut... mehr
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17.05.2019 | 19:35
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
2 Pakete kommen einfach nicht
Bei beiden Fällen sind in den Sendungsverfolgungen als Adresse sinnlose Buchstabenkombinationen, bzw. fehlende/falsche Namen oder Hausnummern angegeben, obwohl der Absender alles richtig geschrieben hat. Wie kann das sein. Kann der Mitarbeiter von... mehr
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17.05.2019 | 19:22
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Angebliche Zustellversuche
Am 14.05.19 habe ich per E-Mail die Nachricht erhalten, dass mein Paket am 15.05.19 zugestellt wird. Ich habe mir daraufhin den 15.05.19 freigehalten, d. h. ich bin nicht aus dem Haus gegangen, sondern habe gewartet und den Fortschritt der... mehr
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17.05.2019 | 19:13
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket noch nicht angekommen
1 reclabox beschwerde de 192762 teaser
Ich habe bei eBay Kleinanzeigen etwas gekauft, der Verkäufer hat das Paket am 13.05. um 18:11 Uhr in den Paketshop gebracht und mir die Sendungsnummer geschickt. Die habe ich eingegeben und jetzt... mehr
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1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1434 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 72.7 %
3. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 11071 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.8 %
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