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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 11444 (seit dem 28.10.2008) 5.2 %
Firmenantworten: 86.2 % (9866) 5.9 %
gelöste Beschwerden: 59.9 % (6853) 5.4 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage -1.7 %
Platz in Kategorie: 3 (von 29) -0.1 %
ReclaRank
20.07.2019 | 11:43
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket nicht angekommen
Ihr Logistik Unternehmen bringt es nicht fertig auf, dem Versand Adresse Label für die Anschrift des Empfängers genügend Platz einzuräumen, dass die Anschrift voll zu lesen ist. Mir ist es schon 4 x passiert, dass der Fahrer mich fragte, ob ich... mehr
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20.07.2019 | 11:37
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket nicht zugestellt
Ich habe ein Paket am 06.07.2019 verschickt und er sollte laut Sendungsverfolgung am 11.07.zugestellt sein. Heute hat mich der Empfänger gefragt was ist damit passiert. Sie hat am 10.07.ein Benachrichtigungszettel im Briefkasten gefunden und da war... mehr
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20.07.2019 | 11:18
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
2 Sendungen werden im LC Bad Rappenau zurückgehalten
1 reclabox beschwerde de 196156 teaser
Am 16.07.2019 sollte eine Sendung an mich zugestellt werden (Sendungsnr: 50197250000029) Diese wurde aber laut Sendungsverfolgung in Bad Rappenau aufbewahrt. Am 18.07.2019 wurde dann vom Versender... mehr
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20.07.2019 | 11:13
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
3. Zustellung erfolglos, wegen angebl. falscher Liefe...
Heute war die 3. Zustellung von zwei Sendungen aus den USA, welche angeblich nicht abgeliefert werden konnten, da meine Adresse falsch ist. Ich habe die Adressangaben überprüft und beide sind absolut richtig. Ich habe 4 E-Mails an den Hermes... mehr
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20.07.2019 | 11:05
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wird nicht zugestellt
Paket wird seit drei Tagen im LC Bad Rappenau immer wieder gebucht, aber nicht zugestellt. Bei einem Bekannten, der auf die Sendung Nr. 59191150606788 wartet, geht das Spiel schon eine Woche. Ich bezweifle, dass Hermes in der Lage ist, die Pakete... mehr
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20.07.2019 | 10:56
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendung seit dem 11.07. in Bad Rappenau
Ich habe aufgrund der zu erwartenden kurzen Lieferzeit bestellt. Zustellung 1-2 Werktage. Nach 3 Tagen gedacht, naja, kann ja passieren. Nun liegt laut der Sendungsverfolgung mein für meine Arbeit sehr wichtiges und bereits beim Anbieter bezahltes... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 16 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
19.07.2019 | 18:43
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Bodenlose Frechheit und dreiste Lüge
Da kein Paketbote erschien, habe ich heute noch einmal in die Sendungsverfolgung geschaut und gesehen, dass die Sendung zurück an den Versender verschickt wird. Daraufhin habe ich bei Hermes angerufen. Der Kundenservice teilte mir mit, dass im... mehr
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19.07.2019 | 11:23
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket liegt im Verteilzentrum Witten und wird nicht a...
1 reclabox beschwerde de 196150 teaser
Ich erwarte heute ein Paket. Der Zustelltermin ist mit dem heutigen Datum angegeben (19.07.2019) zwischen 10:00-12:00 Uhr. Bisher tut sich nix. Das Paket liegt weiterhin seit Mitternacht im... mehr
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 100 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
19.07.2019 | 09:45
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Unmögliche Aktionen
1 reclabox beschwerde de 196132 teaser
Warte seit 9 Tagen aufs Paket. Werde immer vertröstet. Adresse ist aktuell und zu finden. Ein Tag vorher lieferte Hermes schon ein Paket ab. Und ein zweiteres wurde erheblich versucht.... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 181 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
19.07.2019 | 09:33
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes reagiert nicht auf Schadensmeldung
1 reclabox beschwerde de 196127 teaser
Seit dem 27.05.2019, als ich den Schaden meines Paketes meldete, passiert seitens Hermes "nichts", außer immer wieder automatisierte Antworten. Telefonisch werde ich nur vertröstet und es wird um... mehr
0 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 125 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
19.07.2019 | 09:28
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendeverfolgung nicht abrufbar und wie üblich nicht g...
Ich habe kostspielige Ware bestellt, die mit Hermes versandt wurde. Die Sendeverfolgung ist seit dem 15.07.19 nicht aktualisiert und bis heute (18.07.) Ist die Ware nicht eingetroffen. Sorry aber 4 Werktage sind zu lang. Wo ist meine Sendung?... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 67 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
18.07.2019 | 21:18
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendung sollte gestern geliefert werden. Hängt im Ver...
Voraussichtlicher Zustelltag: Zustellung am Mittwoch, 17.07.2019 Sendungsstatus: Mi, 17.07.2019, 03:40 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Lüneburg eingetroffen. Wo liegt das Problem? Es kann doch nicht sein, das mein Paket seit gestern... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 133 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
18.07.2019 | 18:22
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Andresse angeblich nicht gefunden
Mein Paket sollte gestern bis 13:30 Uhr geliefert werden. Als keiner kam, schaute ich in den Bestellstatus und musste allen Ernstes lesen, dass die Adresse nicht gefunden werden konnte. In der heutigen Zeit sollte das mit Navi eigentlich kein... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 118 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
18.07.2019 | 17:20
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes kann PLZ nicht lesen? Paket hängt fest
Hermes kann PLZ Auftragsnummer: 49194007632 Der Abhol-Paketbote hat händisch die Postleitzahl 66839 Schmelz-Primsweiler eingetragen und mir versichert, dass nicht ein neuer Paketschein gedruckt werden muss. Nun ist das Paket in LC Graben gelandet... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 50 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
18.07.2019 | 13:23
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket sollte Dienstag geliefert werden
1 reclabox beschwerde de 196089 teaser
Ich warte seit Samstag auf Paket, was mit Hermes geliefert wird, laut deren Status ist es seit Dienstag in Zustellung, aber es kam noch nichts an. Angeblich immer wieder in Zustellung. mehr
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 75 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.





1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1464 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 72.1 %
3. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 11444 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.9 %
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