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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 7826 (seit dem 28.10.2008) 7.2 %
Firmenantworten: 88.9 % (6956) 7.8 %
gelöste Beschwerden: 61.9 % (4847) 6.4 %
Antwortzeit ⌀: 0.5 Tage 1.4 %
Platz in Kategorie: 2 (von 26) -0.2 %
ReclaRank
22.10.2017 | 21:22
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Seit 12.10 liegt Paket im Verteilzentrum Freiburg
1 reclabox beschwerde de 152053 teaser
Seit 12.10 liegt mein Paket im Verteilzentrum Freiburg. Zwei E-Mail-Beschwerden blieben ohne Antwort, dafür hat die Dame am Telefon gesagt: irgendwann wird schon kommen, es ist halt so. Super... mehr
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22.10.2017 | 20:44
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Paketzustellung
Hermes Zustellung Totalausfall
Es ist nicht das erste Mal passiert. Vor unserer Haustür ist ein Hermes Paket Shop.Ca. 5 Meter Fussweg. Geben die Zusteller dort Pakete ab? Natürlich nicht! Warum dieses so ist bleibt ein Rätsel. Die Lieferung wird mitgenommen zur erneuten... mehr
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22.10.2017 | 20:42
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paketzustellung wird vom Depot verschoben
Die Zustellung des o. a. Paketes wurde von HERMES am 13.10.17 für den 14.10.17 zwischen 11.30 Uhr und 14.30 Uhr avisiert. Nachdem das Paket am 14.10.17 um 7.29 Uhr im Depot eintraf, wurde dort um 7.32 Uhr der Liefertermin auf einen unbestimmten... mehr
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22.10.2017 | 20:42
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes-Sendung verschollen! Hotline nicht erreichbar!
Hallo Hermes, nach zweimaliger (warum 2x?) Erfassung der Sendung ID 92274150107297 am 03.10.2017 und 05.10.2017 erfolgte laut Sendungsverfolgung keine weitere Bearbeitung der Sendung. Der von Ihnen genannten voraussichtliche Liefertermin 05.10.2017... mehr
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22.10.2017 | 20:40
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket liegt seit 05.10. im Verteilzentrum Aachen
Nach unzähligen Telefonaten, die alle nichts gebracht haben und mehreren Mails, die nicht beantwortet wurden, versuchen wir hier letztmalig eine offizielle Information von Hermes zu bekommen, wo unser Paket ist, bevor wir rechtliche Schritte... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 18 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
22.10.2017 | 20:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendungen liegen tagelang im Verteilzentrum
Meine Sendungen liegen immer tagelang im Verteilzentrum und werden erst Tage später zugestellt. Die angegebene "Voraussichtliche Zustellung" ist immer falsch und wird nie angepaßt (liegt also generell in der Vergangenheit). Auf Anfragen über die... mehr
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22.10.2017 | 20:28
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Koffer nicht am Urlaubsort eingetroffen
Guten Tag, am 14.10.2017 erteilten wir an Hermes per Internet den Auftrag, einen Koffer von der Heimatadresse an den Urlaubsort zu transportieren. Der Koffer wurde dann am 17.10. 2017 abgeholt, jedoch wurde die Ausstellung einer Quittung durch den... mehr
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22.10.2017 | 20:15
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes Paket nach 5 Wochen nicht zugestellt
Am 13.09.2017 habe ich in Straubing o. g. Paket nach Leeds (GB) aufgegeben. Als sich nach drei Wochen der Sendungsstatus noch nicht geändert hatte (vom 16.09.2017; "wird im Hermes Logistikzentrum sortiert"), habe ich zunächst Kontakt per... mehr
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22.10.2017 | 19:46
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket nach Madrid wird einfach nicht zugestellt
Paket aufgegeben am 26.09.2017. Wird einfach in Madrid nicht zugestellt. Es ist bereits in Madrid. Angeblich unvollständige Adresse. Nach Gesprächen mit der Hermes Hotline (hier im speziellen Herr W., Frau S., Herr R., Frau K., Frau K.), Telefonate... mehr
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21.10.2017 | 19:45
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket in Auslieferung, kommt aber nicht
Seit Monaten liefert Hermes meine Pakete grundsätzlich nicht zum angekündigten Termin aus. So auch heute, ich bin sauer. Wiederholt passiert es auch, dass der Zusteller nicht klingelt und unverrichteter Dinge abzieht, obwohl ich eine... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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21.10.2017 | 11:56
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes stellt nicht zu - Kontakt nicht möglich
Paket am 30.09.2017 versendet. Zustellung angeblich am 06.10.2017. Empfänger hat nichts erhalten auch keine Info im Briefkasten. Sendungsverfolgung gibt an: "Empfänger nicht angetroffen". Neue Zustellung am 16.10.2017. Empfänger hat nichts... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 61 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
21.10.2017 | 10:31
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Seit 09.10.2017 ist Sendung 77277127997779 "in Zustel...
Seit 09.10.2017 ist Sendung 77277127997779 in Zustellung. Auf Anfragen über den Verbleib der Sendung via E-Mail erfolgt keine Reaktion. mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 140 Views
21.10.2017 | 10:21
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Auslieferung
Hallo, am 10.10.2017 erhielt ich folgende Mitteilung von Hermes: Voraussichtliche Zustellung: am 11.10.2017 zwischen 11:00 und 14:00 Uhr Am 11.10.2017 folgte: Liebe Paketempfängerin, lieber Paketempfänger, es tut uns leid Ihnen mitzuteilen, dass... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 152 Views
21.10.2017 | 10:02
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Schaden gemeldet 03. /04. 10., bis 20.10. nichts pass...
Habe am 03.10.2017 Schadensformular ausgefüllt, am 04.10.2017 Bilder/Dokumente/erforderliche Unterlagen, gesendet. Mein Name ist Hans Schnaars. Der Käufer Herr M., der mir zwischenzeitlich Artikel zurückgeschickt hatte. Kosten wurden direkt von mir... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 64 Views
21.10.2017 | 09:38
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Anschrift nicht gefunden/ Blumenzustellung
Gestern hatte ich einen wichtigen Tag und meine Schwester hat für mich Blumen organisiert und Hermes–Versand dabei beauftragt, die Blumen zuzustellen. Ich war gestern und heute die ganze Zeit zu Hause, und heute teilte mir meine Schwester mit:... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 104 Views





1. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1054 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 72.3 %
2. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 7826 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 61.9 %
3. Borderlinx
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
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