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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -0.0 %
Beschwerden: 13857 (seit dem 28.10.2008) 0.4 %
Firmenantworten: 86.7 % (12014) 0.4 %
gelöste Beschwerden: 59.6 % (8257) 0.3 %
Antwortzeit ⌀: 1.7 Tage 0.6 %
Platz in Kategorie: 5 (von 34) -0.0 %
ReclaRank
02.12.2022 | 12:40
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Pakete werden immer verspätet oder gar nicht zugesellt
Wie bereits in meiner Beschwerde vom 03.08.2022 angemerkt, stellt Hermes Paket in unserer Straße niemals problemlos zu. Aktuell warte ich auf eine Sendung (65332147990508), welche sich zunächst verzögert hat, dann soll es Zustellversuche gegeben... mehr
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30.11.2022 | 17:50
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wird nicht gefunden
Ich habe am 12.10.2022 ein Paket für 13,90 Euro nach Polen geschickt. Laut Hermes ist es dort am 18.10.2022 um 11:19 zugestellt worden. Der Empfänger bestreitet das, laut seiner Aussage ist kein Paket angekommen. Die Adresse aber ist richtig.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 86 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
30.11.2022 | 17:48
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes bearbeitet meinen Fall nicht
Am 5.9 22 habe ich ein Paket im Wert von 150€ nach Polen versendet. Dort kam es nicht an und ging zurück nach Deutschland. Nach mittlerweile drei Monaten reagiert Hermes nicht auf meine Verlustanzeige. Beim Kundenservice wird ständig aufgelegt oder... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 92 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
25.11.2022 | 15:23
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Behebung Fehler beim Login in MyHermes nicht behoben
Von einem Tag auf den anderen und seit Mitte Oktober kann ich mich nicht mehr in meinem MyHermes-Konto anmelden. Weder in der App noch auf der Internetseite ist ein Login möglich und ich erhalte eine Fehlermeldung. Ich habe mir mehrfach ein neues... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 77 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
25.11.2022 | 11:11
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Paketdienst
Kriminelle Handlungen bei der Paketumleitung?
Ich habe Ware bei Kleinanzeigen gekauft und PayPal bezahlt. Der Verkäufer/Versender hat das Paket bei Hermes aufgegeben und mir die Sende-ID genannt. Die Verfolgung hat funktioniert, doch plötzlich konnte das Paket nicht zugestellt werden. Nach... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 182 Views | Von Hermes Paketdienst beantwortete Beschwerde.
23.11.2022 | 13:30
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wieder mal nicht zugestellt.
Ich kann noch nicht daran erinnern, wann das letzte Mal eine Zustellung mit Hermes geklappt hat. Pakete werden nicht zugestellt, obwohl man zu Hause ist. Der Wunschzustellung dort wird nicht berücksichtigt. Telefonkundenservice - kein durchkommen... mehr
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22.11.2022 | 13:44
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes reagiert nicht auf Schadensmeldung
Ich habe innerhalb der Frist von sieben Tagen eine Schadensmeldung an Hermes gerichtet. Alle nötigen Unterlagen und Fotos habe ich zusammen mit der Schadensmeldung per E-Mail eingereicht. Ich warte jetzt seit vier Wochen auf eine Antwort. In der... mehr
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16.11.2022 | 11:44
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes ignoriert prompte und bestätigte Schadensmeldung
1 reclabox beschwerde de 239280 teaser
Seit der Schadenmeldung und der Empfangsquittung sind mehr als drei Wochen vergangen, ohne dass Hermes sich gemeldet oder den Schaden reguliert hätte. Sendungsnummer: 02291104002993 Zustellung... mehr
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4 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 157 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
15.11.2022 | 11:11
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Reaktion von Hermes auf Schadensersatzforderung
Meine Geduld mit dem Kundenservice von Hermes und dessen Hinhaltetaktik ist am Ende. Am 16.07.2022 habe ich bei der Firma "Duisburg-Fashion-Outlet"etwas bestellt. Am 25.08.2022 erhielt ich eine E-Mail von Hermes: „Ihr Paket mit der Sendungsnummer... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 243 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
09.11.2022 | 20:00
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Erstattung Versandkosten und Inhalt
Seit mehr als zwei Monaten sind meine Pakete nun auf dem Weg von Deutschland nach Spanien verschollen. Auf mehrere Nachfragen bei Hermes hieß es immer, ich solle mich gedulden. Dann hieß es, die Pakete würden zurück an den Absender gesendet, was... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 95 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
06.11.2022 | 22:33
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Schaden wird nicht bearbeitet
1 reclabox beschwerde de 239090 teaser
Seit dem 27./28.09.2022 versuche ich, einen Transportschaden bei Hermes zu klären. Ich habe jetzt zum sechsten Mal die Unterlagen eingereicht. Als Rückantwort wird mir ständig mitgeteilt, dass es... mehr
2 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 180 Views
06.11.2022 | 22:25
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Komplette Blockade des Bürgersteigs
1 reclabox beschwerde de 239068 teaser
Komplette Blockierung des Gehwegs durch Ihren Fahrer (Kfz-Kennzeichen bekannt), kein Vorbeikommen mehr möglich. Auf dem Grundstück anwesender Fahrer reagierte auch nicht auf Aufforderung, sondern... mehr
2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 245 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
04.11.2022 | 13:49
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Abholquittung DB-Gepäckservice
Leider werde ich seit zwei Wochen vom Bahn-Gepäckservice zum Transportdienstleister Hermes und von dort wieder zurückgeschickt. Ich will die Rechnung zur Erstattung einreichen und brauche einfach eine Zweitschrift der Abholquittung, wo der Preis... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 130 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
03.11.2022 | 13:13
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket verloren
Ich habe etwas bestellt und mit Hermes geliefert, Sendungsnummer 73301172941853. Auf der Website von Hermes steht: ''Paket wurde an dem Paketshop zugestellt und ist am 01.11.2022 abholbereit". Ich ging gestern zum Abholen, aber es gibt kein Paket.... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 175 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
03.11.2022 | 12:11
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes reagiert nicht auf Schadensmeldung
Ich hatte am 28.06.2022 ein Paket mit 12 Flaschen Wein nach Italien geschickt. Laut Sendungsverfolgung ging das Paket bis nach Italien und war dann in der Zustellung und dann gingen die Probleme los. Mehrmals bei der Hotline angerufen und... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 194 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.





1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1853 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 64.6 %
3. Federal Express
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.05.2021)
Lösungsquote: 100.0 %
5. Hermes
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 13857 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.6 %
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