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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.2 %
Beschwerden: 10877 (seit dem 28.10.2008) 3.6 %
Firmenantworten: 85.7 % (9321) 4.0 %
gelöste Beschwerden: 59.8 % (6502) 3.9 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage -0.8 %
Platz in Kategorie: 3 (von 27) 0.2 %
ReclaRank
20.04.2019 | 09:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Zustellung, obwohl angekündigt!
1 reclabox beschwerde de 191075 teaser
Konkret geht es um die Sendung 02100147000852, für die heute ein erneuter Zustellversuch (16.04.) stattfinden sollte und mein Mann den ganzen Tag zu Hause war und darauf gewartet hat. Nachdem im... mehr
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 18 Views
20.04.2019 | 09:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Leider wieder Hermes und wieder Probleme
Ich habe am 11.04.2019 ein Apple Produkt bei Otto bestellt. Da es in der Vergangenheit immer wieder Probleme gab, habe ich es an einen Paketshop schicken lassen, der den ganzen Tag über offen hat und wo der Fahrer die letzten Tage auch vor Ort war.... mehr
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19.04.2019 | 14:10
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Ständig Probleme mit Hermes Zustellung
Seit Monaten habe ich Probleme mit der Hermes Zustellung! Bei der letzten QVC Bestellung kam die Ware nicht an - aber lt. Unterlagen wurde die Ware bei mir zustellt. Nach einigen Recherchen war dann klar, dass der Bote meine Unterschrift gefälscht... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 57 Views
19.04.2019 | 10:38
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes-Bote zerstört Päckchen - keine Antwort auf Sch...
1 reclabox beschwerde de 191041 teaser
Am 11.04 bekam ich ein Hermes Päckchen, welches den Sammlerartikel ""In Hell - 2-Disc Mediabook mit Blu Ray + DVD" enthielt (Mediabooks sind Buch-ähnliche hochwertige Sammlereditionen von Filmen).... mehr
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19.04.2019 | 09:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket durch Hermes Rheine nicht zugestellt
1 reclabox beschwerde de 191026 teaser
Am 23.03.19 wurde ein wichtiges Paket mit einem Ersatzteil für mich aufgegeben. Im Adressfeld meiner Anschrift befand sich ein Fehler. "Dimxxx" anstatt "Domxxx" als Straßenname. Umgehend wurde der... mehr
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 28 Views
19.04.2019 | 09:09
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket konnte angeblich 3-mal nicht zugestellt werden
Seit dem 12. April warte ich auf mein Paket, welches ich via Hermes bestellt habe. Ich war den ganzen Tag zu Hause, um das Paket zu empfangen, jedoch kam dann die E-Mail das der Empfänger nicht anzutreffen war. Dies erfolgte die weitern 2 Werktage... mehr
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19.04.2019 | 08:30
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes Gutschein nicht angenommen
Soeben dachte ich mir, ich gebe Hermes eine zweite Chance. Ich wollte den mir als Entschädigung für die zuletzt entstandenen Unannehmlichkeiten zugesandten Gutschein zur Paketversendung beim Paketshop Daglfinger Eck Burgauerstraße 117, 81929... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 24 Views
17.04.2019 | 21:29
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Zugestellt an jemanden, den es nicht gibt
Laut Sendungsverfolgung zugestellt am 10.04.19 an den Nachbarn K. i/C. i. Der eigentliche Empfänger hat weder eine Benachrichtigungskarte erhalten noch gibt es im Haus oder im Ort einen Nachbarn mit diesem Namen. Bitte klären Sie den Sachverhalt... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 160 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
17.04.2019 | 21:02
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket angeblich zugestellt
Das Paket mit der obigen Sendungsnummer wurde angeblich am Samstag den 13.04.2019 um 16:05 Uhr zugestellt. Die Ablage erfolgte angeblich im Carport 19223 (was auch immer für ein Ablageort das sein soll). Um diese Uhrzeit waren wir zu Hause, der... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 105 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
16.04.2019 | 20:53
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes nimmt eigene Gutscheine nicht an
1 reclabox beschwerde de 190936 teaser
Hermes Mitarbeiter/ Boten sind Hermes-Gutscheine unbekannt und verweigern die Mitnahme eines Paketes in Verbindung mit diesem Gutschein! Unfassbar das Hermes Gutscheine ausstellt und diese nicht... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 195 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
15.04.2019 | 21:43
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendung wird retourniert. Warum
Die Sendung sollte heute zugestellt werden, jedoch steht nun bei der Sendungsverfolgung der Firma, bei der ich gekauft habe, dass Hermes nicht zustellen konnte und daher das Paket retourniert wird. Bei Hermes steht, dass das Paket noch im... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 187 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
15.04.2019 | 08:14
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Angeblich 3x nicht angetroffen
Ich warte jetzt seit dem 10.04. auf die Zustellung meines Pakets mit der Sendungsnummer 65099131990431 Laut Sendungsverfolgung wurde ich heute nicht, gestern nicht und vorgestern nicht angetroffen. Es wurden demnach also 3 Zustellversuche... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 186 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
14.04.2019 | 22:44
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket angeblich verschwunden
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin ziemlich verärgert. Ich habe ein Paket via Hermes versendet. Bei der Sendungsverfolgung hing es plötzlich tagelang im Verteilerzentrum Köln fest. Täglich rief ich bei Kundendienst an und mir wurde gesagt, es... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 100 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
14.04.2019 | 21:53
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Wo ist mein Koffer?
Am 28.03.2019 gab ich für den bevorstehenden Wanderurlaub im Harz meinen Koffer im Hermes Paket Shop ab, Ziel: Osterwieck. Der Sendungsverlauf zeigte an, dass der Koffer am 02.04.2019 um 18:50 Uhr zugestellt wurde. Dies entspricht leider nicht den... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 214 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
14.04.2019 | 21:48
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wird nicht zugestellt Sendungsnummer 0209913100...
Langsam bin ich echt sauer! Wieder einmal wird mein Paket nicht zugestellt und steht in Hamburg fest! 2x hat mir Hermes geschrieben und sich dafür entschuldigt. Dafür kann ich mir auch nichts kaufen! Ich kann nur allen raten, sendet lieber mit DPD... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 62 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.





1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1414 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 73.2 %
3. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 10877 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.8 %
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