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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 12346 (seit dem 28.10.2008) 3.7 %
Firmenantworten: 86.7 % (10706) 4.1 %
gelöste Beschwerden: 59.9 % (7398) 3.9 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 0.7 %
Platz in Kategorie: 3 (von 29) -0.2 %
ReclaRank
17.01.2020 | 11:12
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes - mal wieder.
Es ist mal wieder soweit: Bestell irgendwo bei einer Firma, die per Hermes liefern lässt, und der Ärger ist vorprogrammiert. Nachdem ich vor etwas mehr als einem Jahr schon massive Probleme hatte, mein Paket zu erhalten, weil Hermes seiner Pflicht... mehr
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17.01.2020 | 10:58
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Schadenmeldung wird nicht bearbeitet
Ich habe einen Starbucks Becher bei eBay Kleinanzeigen gekauft, welcher mit Hermes versichert versendet wurde und leider kaputt bei mir ankam. Ich habe den Schaden am 17.12.2019 bei Hermes per E-Mail mit Photos des Bechers nebst Preisfindung auf... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 96 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
17.01.2020 | 10:50
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket trotz Anwesenheit des Empfängers nicht zugestellt
Mein Paket mit der Sendungs-ID 02342118008300 vom 14.12.2019 wurde mir am 23.12.2019 wieder an meine Adresse zurückgeliefert. Der Aufkleber für den Rücksendegrund wurde von irgendeinem Fahrer entfernt. Bei meinem Empfänger wurde als Grund... mehr
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17.01.2020 | 10:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Aufgerissene Pakete
1 reclabox beschwerde de 205146 teaser
Bei wem/wo kann ich mich über die Zustellmethoden von Hermes in Bad Feilnbach beschweren? Heute wurde ein Paket am Gartentor auf die Zaunsäule gelegt. Jeder vorbeigehende Fußgänger hätte es... mehr
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16.01.2020 | 21:20
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Versandkosten
1 reclabox beschwerde de 205141 teaser
Ich habe eine E-Mail bekommen, dass ich angeblich den Versand von 2,00€ nicht bezahlt hätte, dabei habe ich alles bezahlt und wurde darüber nicht informiert über diese 2,00€. Nun liegt das Paket... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 158 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
16.01.2020 | 21:11
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Ware wird nicht zugestellt
Meine Ware wird trotz Angabe eines Paketshops nicht geliefert. Das Paket liegt jetzt seit fast einer Woche bei Hermes. Teure Anrufe und E-Mails über das Kontaktformular bringen nichts. Die Aussage ist immer die gleiche. Es wird am nächsten Tag... mehr
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16.01.2020 | 20:50
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket angeblich zugestellt, aber nicht geliefert
Ein als zugestellt markiertes Paket wurde nie geliefert, da der Empfang unserer Firma >100 Mitarbeiter besetzt war und die Kameras ebenfalls keinen Hermesboten gesichtet wundere ich mich doch sehr. Auch die Tatsache, dass es sich um nicht ganz... mehr
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14.01.2020 | 22:16
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Schlechteste Logistikunternehmen
Wieder einmal Katastrophe! Ich habe eine Waschmaschine bei Otto bestellt, super Angebot ergattert. In der Mail hieß es das die Ware am 8. Januar zwischen 13:00 h und 18:00 h. Am Tag X ging ganze Spaß los: Ganzen Tag habe ich gewartet, sämtliche... mehr
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14.01.2020 | 22:04
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Bei Hermes verschwinden sogar große Pakete
Am 02.12.19 wurde ein Paket mit der o. g. Sendungsnummer, die lt. Sendungsverfolgung am 06.12. in 65232 Taunusstein ankommen sollte, in Kaltenkirchen angeliefert. Nach 07 Tagen habe ich mich bei www.myhermes.de und unter der Hermes-Telefonnummer... mehr
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14.01.2020 | 21:47
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wird nicht versucht zugestellt zu werden
Der Hermesfahrer schien in der Vorweihnachtszeit zu überlastet zu sein in das geöffnete Autohaus zu gehen, um ein Paket abzugeben. Als nach Weihnachten eine Ablage ok gegeben wurde, hatte ich gehofft, dass das Paket einfach mal vor der Tür liegt.... mehr
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14.01.2020 | 21:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Behaupteter Zustellversuch nicht stattgefunden
Obwohl der Adressat zuhause war, hat der Zusteller hier keinen nachvollziehbaren Zustellversuch unternommen. So kann ein Firmenname auf Dauer geschädigt werden. Ein Imageschaden ist es allemal. mehr
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14.01.2020 | 10:42
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Am 09.11. eingereichter Schaden weiterhin nicht bearb...
Ich warte weiterhin auf die Regulierung meines Schadenfalles. Auf etliche Nachfragen per E-Mail keinerlei Reaktion. Vielleicht schafft es Hermes sich auf diesem Wege mit mir in Verbindung zu setzen. mehr
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14.01.2020 | 10:29
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Ständige Inkompetenz und Lügen seitens Hermes
Hermes lügt seit 2019 nur noch mit den Zustellungen in 90%. Entweder keine Zustellung, keine Ladung oder Unterschlagung! Der letzte Fall von 07.01.2020 mit der Paketnummer 73362178980253: die Tankstelle (!) wurde nicht angetroffen um 11:00 Uhr und... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 116 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
14.01.2020 | 10:27
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Mal wieder völlig verplant
1 reclabox beschwerde de 204986 teaser
Der Sendungsverlauf spricht Bände! 1. Empfängeradresse ist ein Büro das jeden Tag von 8:00 bis 16:00 Uhr besetzt ist. 14:15 Uhr > Empfänger wurde nicht angetroffen 12:16 Uhr > Empfänger wurde zum 2.... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 84 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
13.01.2020 | 12:30
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
In 2 Fällen keine Porto Rückerstattung bei Verlust
In 2 Fällen von eBay Verkäufen gingen die Päckchen verloren, die Rückerstattung erfolgte je ohne die Versandkosten, die ich aber den Käufern auch zurückerstatten muss. Auf meine diesbezügliche Forderung reagiert Hermes nicht. mehr
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1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1539 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 70.6 %
3. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 12346 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.9 %
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