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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 13673 (seit dem 28.10.2008) 0.7 %
Firmenantworten: 86.6 % (11847) 0.9 %
gelöste Beschwerden: 59.7 % (8160) 0.6 %
Antwortzeit ⌀: 1.7 Tage 1.4 %
Platz in Kategorie: 5 (von 33) -0.1 %
ReclaRank
27.01.2022 | 16:08
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes lehnt Haftung ab, trotz Transportschaden
Ich habe über eBay-Kleinanzeigen von Privat einen Artikel gekauft. Der Verkäufer hat daraufhin den unbeschädigten Artikel sorgfältig verpackt und mit Hermes an mich versendet. Bei mir kam der Artikel dann beschädigt an. Eine Kunststoffabdeckung war... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 15 Views
27.01.2022 | 08:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Gewalt gegen Frauen
Die persönliche Behandlung des Paketshops in der Kleinmarschierstraße, Aachen ist eine Bedrohung für Frauen. Als Frau wurde ich schlecht behandelt, der Mitarbeiter schrie mich vom ersten Moment. Als ich ihn bat, mich nicht so zu behandeln, sagte er... mehr
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25.01.2022 | 08:17
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendung Retour geschickt
Sendung nach einem vergeblichen Zustellversuch und Ankündigung, Lieferung erfolgt am nächsten Werktag, nichts weiter von der Lieferung gehört. Nach ein paar Tagen vergeblichen Wartens Kontakt mit Hermes aufgenommen. Der Chat Robo gibt die Auskunft... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 36 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
24.01.2022 | 15:33
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes Paketfahrer gefährdet Kunden und ignoriert Cor...
Paketfahrer betritt ohne FFP2-Maske unaufgefordert die Wohnung. Ich habe heute ein Paket erwartet. Als es klingelte, öffne ich die Wohnungstüre und der Hermes-Paketfahrer tritt ohne FFP2-Maske auf mich zu. Als ich zurücktrat, machte er einen... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 142 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
23.01.2022 | 20:44
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes Paketverlust Abgabebarbeleg fehlt Zahlung verw...
Ich versende die letzten Jahre gerne und häufig über Hermes, keine Probleme, schnell und zuverlässig. Nun ist leider ein schweres Paket im Depot in Olpe verschwunden. Online angekündigt am 20.12.2021, abgegeben in einem Geisweider Shop gegen... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 77 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
20.01.2022 | 20:11
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermesbote stellt sich quer, das Paket ist nun im Limbo
Jedes mal, wenn ich glaube, es kommt mit Hermes nicht schlimmer, dann beweist mir das Hermespersonal, dass es wesentlich schlimmer geht. Die Absurdität dieses Falles überschreitet wirklich alles, was man sich ausdenken kann. Ich habe für Donnerstag... mehr
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19.01.2022 | 09:25
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Zustellerin unfreundlich bis unverschämt
Diese Zustellerin fällt uns seit Jahren durch Ihre Unfreundlichkeit auf. Heute hat sie aber alles getopt. Sie hatte ein Couvert zum Zustellen dass sie meiner Frau übergab. Die war grade zur Tür herein gekommen, musste zur Toilette und ging, um... mehr
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18.01.2022 | 12:47
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket nach Übernahme nicht mehr auffindbar
Am 11.01.2022 um 11:50 Uhr wurde das Paket lt. Sendungsverfolgung von Hermes übernommen und seitdem passiert nichts mehr. ''Es tut uns leid, dass wir Ihre Sendung nicht finden können. Wir sind uns bewusst, wie enttäuschend das für Sie ist''... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 83 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
14.01.2022 | 20:51
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendung wird nicht geliefert
1 reclabox beschwerde de 232762 teaser
Meine Sendung ist seit 10 Tagen überfällig. Status seit einer Woche "heute wird geliefert" und dann heute "Inventur". Telefonisch ist nur Bo, der Bot, zu erreichen, der mir täglich sagt "Lieferung... mehr
1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 116 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
13.01.2022 | 22:25
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Reaktion nach Schadensmeldung
Das Gerät kam mit Rissen an und ist nicht mehr zu gebrauchen. Ich habe am Tag nach der Meldung des Käufers an mich eine ausführliche Schadenmeldung an Hermes gemailt - aber bis jetzt, nach knapp drei Wochen hat sich Hermes immer noch nicht... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 79 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
12.01.2022 | 18:46
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Schadensmeldung bis heute nicht bearbeitet
Seit 08.12 ist Hermes nicht imstande den Schaden zu bearbeiten. Das Päckchen wurde vermutlich so stark gegen den Boden geworfen, dass der Inhalt (trotz Luftfolie und Zeitung) kaputt gegangen ist. Nachdem ich alle möglichen Fotos, Auftragsnummer... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 57 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
12.01.2022 | 15:26
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes Sendungsverfolgung Fehlerhaft
1 reclabox beschwerde de 232976 teaser
Ich habe eine Frage. Kann einer mir diese Sendungsquittung erklären? Das ist ein Privatpaket, und auf der Verfolgung steht aber Retoure. mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 119 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
11.01.2022 | 22:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Immer wieder Ärger mit Hermes
Es war mal wieder so weit. Ich habe etwas bestellt, und es sollte mit Hermes kommen. Bei "sollte" blieb es auch. Ich war doch länger nicht Zuhause als ursprünglich geplant gewesen, und habe darum bei der Sendungsnummer den Service Wunschlieferung... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 76 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
11.01.2022 | 21:51
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Kofferabholung durch angeblich. Übertragungsfehler
1. Tag Urlaub genommen um das Gepäck im vereinbarten Zeitslot 14-17 Uhr abzugeben. Da bis 17:30 Uhr immer noch kein Abholer da war, habe ich angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass der Auftrag nicht übertragen wurde. Merkwürdig, da ich noch am Vortag... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 74 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
11.01.2022 | 21:20
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket angeblich an PaketShop geliefert, aber nicht da
Mein Paket wurde angeblich an den von mir angegeben PaketShop geliefert und ist abholbereit. Ich war heute da 3. Mal dort, und es ist nicht da! mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 75 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.





1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1807 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 65.6 %
3. Federal Express
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.05.2021)
Lösungsquote: 100.0 %
5. Hermes
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 13673 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.7 %
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