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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 13370 (seit dem 28.10.2008) 1.1 %
Firmenantworten: 86.5 % (11565) 1.7 %
gelöste Beschwerden: 59.8 % (8000) 1.2 %
Antwortzeit ⌀: 1.7 Tage 15.7 %
Platz in Kategorie: 4 (von 31) 0.1 %
ReclaRank
17.05.2021 | 14:08
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Lieferung nicht erfolgt obwohl Zuhause
Ich warte seit Wochen auf eine Couch von Baur, nun endlich sollte sie geliefert werden, weshalb ich mir extra die Zeit für die Lieferung in dem Zeitfenster einplante. Leider ist nichts passiert. Eine Stunde nach Ablauf des Zeitfensters kontaktierte... mehr
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14.05.2021 | 07:59
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Werbeaktion lange abgelaufen, bevor sie beworben wurde
Hermes führte vor kurzem mal die Möglichkeit ein, per PayPal ein Paket zu bezahlen, welches man in einem der Paketshops abgibt. Diese Bezahlmöglichkeit wurde im Jahr 2021 auch langsam mal Zeit. Aber das ist hier nicht der Punkt. Zur Bewerbung... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 139 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
14.05.2021 | 07:58
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wird in LC Graben nicht mehr weitertransportiert
Ich habe bei einem Paket den Fall, dass das Paket feststeckt. Es ändert sich 1. der Sendungsstatus innerhalb von fünf Tagen nicht und zweitens wird das Paket nicht weitergeleitet - warum denn? Letzter Status: Mi, 05.05.2021, 16:25 Uhr Die Sendung... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 42 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
14.05.2021 | 07:54
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Drei Paketen: 1 x zugestellt, 1 x abzuholen, 1 x retour
Ich habe viel mit Zustellern erlebt, aber der Fall ist einmalig. Aus Asien wurden verschiedene Artikel bestellt, die schnell und pünktlich in drei Pakete aufgeteilt wurden. Sendungsverfolgung war soweit über den lokalen Dienstleister SF alles gut.... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 57 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
13.05.2021 | 22:24
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Nicht gescanntes Paket lag in meiner Sendung wird nic...
Kaum zu glauben, aber wahr! Ich habe am Montag, 03.05.2021, zwei große Pakete erhalten, die Zustellung erfolgte mit Hermes. Die Umverpackung einer Sendung war an der Oberseite eingerissen. Beim Öffnen dieses Paketes stellte ich fest, dass sich im... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 95 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
13.05.2021 | 12:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Die Sendung wurde am Wunsch Ablageort zugestellt
Da das Paket für mich wichtig ist, richtete ich mir meine Zeit danach ein, um zu Hause zu sein. Nachdem niemand von Hermes kam, schaute ich um 13:30 Uhr in die Hermes-Sendungsverfolgung und da stand plötzlich: Die Sendung wurde am Wunsch Ablageort... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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13.05.2021 | 12:12
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Bis heute keine Erstattung der Verlustmeldung
Ich habe am 20.02 mehrere Pakete in der Tankstelle in Leimen abgegeben die alle bis heute nicht zugestellt wurden. Ich habe Hermes schon 20x per E-Mail meine Verlustmeldung mit allen Unterlagen per E-Mail geschickt wenn ich als nachfrage kommt... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 50 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
13.05.2021 | 12:08
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Paket Zustellung keine Erstattung Hermes nicht gut
Paket verschickt mit Hermes kam wieder zurück nach 10 Tagen. Empfänger konnte nicht ermittelt werden bzw. Empfänger verweigert die Annahme. Hat sich dann raus gestellt, dass Hermes an Hausnummer 2 liefern wollte obwohl Hausnummer 8 auf dem Paket... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 46 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
12.05.2021 | 10:52
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendungsnummer aktualisiert nicht
1 reclabox beschwerde de 226243 teaser
Das Hermes-Sendungsnummer aktualisiert nicht. Ich möchte es wissen, ob mein Paket heute bei Empfängerin zustellen? Es muss bei Empfängerin dringend ankommen sein. mehr
0 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 70 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
11.05.2021 | 02:12
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket seit 03.05.21 immer noch nicht erhalten
1 reclabox beschwerde de 226196 teaser
Ich habe ein Paket am 30.04.21 geschickt und dies wurde verweigert. Dann stand dass das Paket zum Versenden zurückgeschickt wird, also zu mir. Ich warte jetzt seit 03.05.2021 bis das Paket kommt... mehr
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 100 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
10.05.2021 | 21:29
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Ich war nicht zuhause anwesend
1 reclabox beschwerde de 226192 teaser
Ich hatte heute ein Packet in meinem Briefkasten von Hermes, mit einer gefälschten Unterschrift. Diese hatte ich nicht gemacht, weil ich nicht zuhause war. mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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07.05.2021 | 23:04
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Frecher Mitarbeiter
Eben war ein Fahrer von Ihnen bei uns und klingelte bei uns. Als ich ihm erklärte, dass es nervt, dass ständig Paketboten von Hermes bei uns klingeln und Pakete für irgendwelche Nachbarn abgeben möchte. Beschimpfte er mich und beim Rausgehen... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 435 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
07.05.2021 | 19:54
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Lüge von Hermes
Heute habe ich Otto darüber informiert, dass meine Bestellung, die eigentlich heute bei mir ankommen müsste, nicht zugestellt wurde. Somit die Lieferungszeit nicht eingehalten wurde. Zudem wird dann gelogen: Fr, 07.05.2021, 18:26 Uhr: Der Empfänger... mehr
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06.05.2021 | 06:57
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket liegt seit 09.04.21 im Verteilerzentrum Erfurt
Am 07.04.21 wurde das Paket verschickt. Alles lief soweit gut. Gemäß Sendungsverfolgung kam es am 09.04.21 im Verteilerzentrum an und war in der Zustellung. Am selben Tag wurde es wieder in das Verteilerzentrum gebracht und aufbewahrt. Hermes... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 90 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
05.05.2021 | 21:20
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Wiederholte Adressklärung, obwohl Anschrift korrekt ist
Am 17.04.21 wurde das Paket in den Versand gebracht. Am 20.04.21 wurde erstmalig mitgeteilt, dass die Empfängeradresse nicht gefunden wurde. Am 30.04.21 wurde erneut mitgeteilt, dass die Empfängeradresse nicht gefunden wurde. Zwischen dem 20.04.... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 74 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.





1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1742 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 66.6 %
3. Borderlinx
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
4. Hermes
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 13370 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.8 %
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