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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -2.0 %
Beschwerden: 9963 (seit dem 28.10.2008) 4.8 %
Firmenantworten: 85.3 % (8494) 0.5 %
gelöste Beschwerden: 59.9 % (5966) 4.3 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 0.7 %
Platz in Kategorie: 2 (von 26) -2.0 %
ReclaRank
19.11.2018 | 21:40
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket liegt seit dem 08.11.2018 in Wismar
Mein Paket liegt seit dem 08.11.2018 in Wismar (Verteilzentrum). Sollte am 08.11.2018 zwischen 15:00 Uhr und 19:00 Uhr zugestellt werden. Das ist eine Frechheit und dafür zahlt man noch Versandkosten mehr
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19.11.2018 | 21:38
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paketabholung seit 3 Tagen überfällig
Ich habe am 11.11. die Abholung eines XL-Paketes beauftragt. Weder am Montag noch am Dienstag wurde das Paket abgeholt. Heute erfahre ich auf Nachfrage(!), dass der Fahrer den Auftrag gecancelt hat! Eine Mitteilung darüber wurde mir nicht... mehr
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19.11.2018 | 21:24
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Zustellversuch gespielt
Eine Amazon-Bestellung sollte heute durch Hermes geliefert werden. Die Sendungsverfolgung zeigte Gutes: "Di, 13.11.2018, 09:12 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung. " Das zeigte sie auch noch um 17:00 Uhr - ich war die ganze Zeit zu... mehr
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19.11.2018 | 21:21
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket fehlgeleitet und 2-mal angekündigt!
Paket würde auf meinem Wunsch in Shop umgeleitet! Würde erst fehlgeleitet und nach ca. 5 Tage 2-mal angekündigt und in Zustellung nichts da! Obwohl es per E-Mail beständig war. Jetzt muss ich für das Paket schon zahlen, aber noch keine Ware. mehr
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19.11.2018 | 21:19
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket hängt seit 4Tagen im Verteilzentrum
Mein Paket wurde letzten Dienstag von Versender aufgegeben, seit Samstag den 10.11.18, 0:31 Uhr hängt es im Verteilzentrum von Hermes in Bad Rappenau fest. Was ist das für ein Kundendienst, unfassbar für ein Paket über 400 km über eine Woche zu... mehr
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19.11.2018 | 11:16
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Kreative Paketzustellung
1 reclabox beschwerde de 179590 teaser
Päckchen in der Papiertonne abgelegt. War zwar ein Benachrichtigungszettel drin, aber was, wenn der Papiermüll abgeholt worden wäre? Die Recyclingfirma kontrolliert nicht den Inhalt der Tonnen mehr
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15.11.2018 | 11:01
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes zahlt Beschädigung bei einem versicherten Vers...
1 reclabox beschwerde de 179202 teaser
Ich habe am 24.10.2018 ein Paket geliefert bekommen. Eine Annahmeverweigerung war nicht möglich, da wir eine Abstellgenehmigung haben und ich zu Zeitpunkt der Zustellung gearbeitet habe. Also habe... mehr
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15.11.2018 | 10:49
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paketverlust - Keine Reaktion auf Telefonate und E-Mail
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bereits mehrfache eine Verlustmeldung meines Pakets bei Ihnen eingereicht und auch bereits mehrfach die Hotline kontaktiert. Von der Hotline wurde viel versprochen, die Reaktionen sind jedoch wieder... mehr
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14.11.2018 | 19:43
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wird nicht ausgeliefert
Ich warte nun schon seit 9 Tagen auf mein Paket. Seit dem 5.11. steht die Sendungsverfolgung bei "Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. " Hermes interessiert das nicht und erzählt mir ständig, dass... mehr
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14.11.2018 | 19:37
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Auslieferung
Seitdem 01.11.2018 wird durch das Verteilerzentrum Wismar keine Auslieferungen vollzogen. Inzwischen liegen für mich 5 Sendungen dort. Sendungsverfolgung nicht mehr auf aktuellen Stand. Anfrage bei Hermes Hotline per E-Mail zwecklos, seit 10 Tage... mehr
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14.11.2018 | 13:32
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes + seine rumänische Gruppe von Maiortrans, Herb...
Hier wird durch Hermes schon lange keine Sendung mehr zuverlässig zugestellt. Die Recherche hat uns zum Hermes Subunternehmen: Hauptniederlassung Ammanstrasse 20,90459 Nürnberg (Bayern) und hier vor Ort zur Zweigniederlassung Sven-Kovacs-str. 7... mehr
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14.11.2018 | 12:27
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendung soll seit 3 Tagen zugestellt sein, hängt im V...
Sendung steckt weg. Hotline sagt nur "technischer Fehler". Damit kann ich wenig anfangen. Die Sendung soll bitte endlich zugestellt werden. Man wird nur mit fadenscheinigen Ausreden hingehalten. mehr
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14.11.2018 | 12:15
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Erstattung vom Paketverlust
Damit mittlerweile die Nerven und die Zeit für diese Angelegenheit verloren gegangen sind, versuche ich mich kurz zu fassen. Ich habe meine elektrische Zahnbürste nach einem Hotelaufenthalt in Wiesbaden vergessen. Das Hotel war so freundlich, mir... mehr
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14.11.2018 | 11:34
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket geht an Absender zurück, obwohl Hermes nie hier...
Paket wurde bei einem Versandunternehmen im Ausland aufgegeben. In Deutschland an Hermes übergeben. Soweit so gut. Dann sollte das Paket zugestellt werden. Den ganzen Tag kam niemand. Es war immer jemand zu Hause. Ok, dann vielleicht am nächsten... mehr
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13.11.2018 | 10:08
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes ignoriert Schadensmeldung seit 4 Monaten
Am 11.07.2018 habe ich an Hermes einen Transportschaden gemeldet. Annahmeverweigerung war nicht möglich, da der Bote das beschädigte Paket einfach unter unserem Carport abgestellt hat. Der Eingang der Schadensmeldung wurde per E-Mail bestätigt und... mehr
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1. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1332 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 73.0 %
2. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 9963 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.9 %
3. Borderlinx
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
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