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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.0 %
Beschwerden: 12534 (seit dem 28.10.2008) 1.7 %
Firmenantworten: 86.8 % (10882) 2.0 %
gelöste Beschwerden: 60.0 % (7517) 1.8 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 1.1 %
Platz in Kategorie: 3 (von 30) -0.0 %
ReclaRank
09.04.2020 | 18:15
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Zustellung
Am 02.04.2020 sollte o. g. Sendung zugestellt werden, aber der Fahrer kam nicht und hat die Sendung einfach im Paketshop abegeliefert. Nach der Beschwerde beim Kundenservice wurde dererseits zugesichert, dass die Sendung abgeholt würde und... mehr
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09.04.2020 | 12:33
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Sendungsverfolgung 24 h nach Abgabe im Shop
Paket wurde am 06.04.2020 um 12:49 im Paketshop (Shell) abgegeben. Nach 24 h ist immer noch keine Verfolgung möglich, was bedeutet, dass die Sendung bisher nicht abgeholt wurde? Der Paketshop ist telefonisch nicht zu erreichen. Die Hotline kann... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 12 Views
09.04.2020 | 12:32
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Zustellung, dreister Zusteller, unmöglicher Ser...
Alle 3 Male sollte ich angeblich nicht zu Hause gewesen sein, aufgrund der aktuellen Situation bin ich sehr wohl da gewesen. Ich habe etliche Male mit dem Kundenservice telefoniert, mein Anliegen jedesmal genau geschildert. Jedesmal kam von... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 23 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
09.04.2020 | 11:49
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket Shop2Shop nicht zugestellt, Tankstelle geöffnet
1 reclabox beschwerde de 209350 teaser
Wir haben mehrmals per Mail nachgefragt, warum das Paket nicht zugestellt wird: Standartantwort, es fehle der Name. Wir haben die Antwort bereits mehrmals bei Shop2Shop von Hermes Mirarbeitern... mehr
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09.04.2020 | 11:26
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Privatpaket wurde zu einer Retourestelle geliefert
Ich habe am 04.04. ein Privatpaket in einem Hermes-Paketshop abgegeben (für eine Privatadresse). Sendungsverfolgung: "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourstelle des Versenders weitergeleitet. " Da es ein... mehr
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08.04.2020 | 21:16
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wurde zum 5. mal in Folge nicht zugestellt
1 reclabox beschwerde de 209332 teaser
Guten Tag, ich habe am 28.03.2020 etwas bei Otto bestellt und die Bestellung sollte am Dienstag den 31.03.2020 bei mir ankommen. Gegen 18 Uhr Abends hieß es dann in der Sendungsverfolgung, dass der... mehr
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08.04.2020 | 21:10
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes Sparset Coupons nicht Scanbar/ Einlösbar
Ich habe im April 2019 jeweils 10 Sparset-coupons in Größe M und S gekauft und auch bezahlt. Nach mereren Versuchen diese in verschiedenen Paketshops einzulösen, habe ich mich dann an den Hermes Kundenservice gewand. Telefonisch wusste keiner so... mehr
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08.04.2020 | 18:10
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Zustellung
Ich bin mega sauer. Fühl mich veräppelt. 1. Paket konnte angeblich wegen der Adresse nicht zugestellt werden. Danach nochmal bestellt, Lieferadresse ein Hermes Shop angegeben, trotzdem konnte es nicht zugestellt werden. Nie wieder Hermes. Da gebe... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 35 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
08.04.2020 | 11:14
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Paketdienst
Wie Hermes den Paket Kreisverkehr neu erfindet.
Man weiß ja leider am Schluss nicht, obs am Fahrer, am Paketzentrum oder an anderen Faktoren liegt. Wenn man in der Sendungsverfolgung allerdings sieht, dass ein Paket angeblich (bei korrekter und nochmals verifizierter Adresse) nicht zugestellt... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 75 Views | Von Hermes Paketdienst beantwortete Beschwerde.
07.04.2020 | 21:23
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Frechheit - zwei angebliche Zustellversuche
1 reclabox beschwerde de 209234 teaser
Ich musste heute zum wiederholten Male feststellen, dass mein Amazon-Prime-Paket einfach durch Unlust des Boten nicht zugestellt wurde. Ich hatte in den letzten Jahren mindestens sechs solcher... mehr
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 81 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
07.04.2020 | 21:21
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wird nicht ausgeliert/zugestellt!
1 reclabox beschwerde de 209214 teaser
Der Auftrag wurde von mir am 24.03.2020 erteilt. Die Sendung wurde wie angekündigt am 26.03.2020 abgeholt, zügig weiter transportiert und hätte am Montag, dem 30.03.2020 zugestellt werden sollen.... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 85 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
07.04.2020 | 21:21
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket vollkommen zerrissen, Inhalt defekt
Hatte einen selbstgebauten Dartautomaten mit Hermes versendet. Als dieser beim Empfänger ankam, war die Außenverpackung und der Inhalt stark beschädigt. Das Paket wurde an der Vorderfront überlappend zur Rückseite mit starken Karton verpackt.... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 50 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
06.04.2020 | 23:05
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes stellt wiederholt nicht zu
Nur Probleme mit der Hermes-Paketzustellung Bevor ich im Detail auf die Probleme der Hermes-Paketzustellung in unserem Fall eingehe, will ich kurz unsere Wohnsituation beschreiben. Wir wohnen in einem Drei-Parteien-Haus über einer Buchhandlung, in... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 137 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
06.04.2020 | 23:05
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Statt Zustellung ans Kinderheim, Retoure weil keine Zeit
Am 28.03.2020 bestellte ich Kleidung bei H und M, diese sollte an eine Bewohnerin des Kinderheims Wintersheide in Bielefeld geliefert werden. Am 31.03. bekam ich die Benachrichtigung, dass die Sendung voraussichtlich am 01.04.2020 geliefert werden... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 136 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
06.04.2020 | 20:58
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Ein Paket von Hamburg nach Hamburg dauert ewig.
Ein Sendung von Hamburg nach Hamburg zieht sich nun schon mehrere Werktage hin. Wie kann das angehen? Wie lange soll eine "Sortierung" dauern? Da ist ja andere Paketdienste noch schneller! Bitte um Aufklärung! mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 93 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.





1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1576 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 69.7 %
3. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 12534 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 60.0 %
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