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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -1.1 %
Beschwerden: 8237 (seit dem 28.10.2008) 5.4 %
Firmenantworten: 88.0 % (7247) 4.2 %
gelöste Beschwerden: 61.4 % (5057) 4.4 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 79.8 %
Platz in Kategorie: 2 (von 26) -1.1 %
ReclaRank
20.01.2018 | 14:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Unfähige Zusteller
Was ich sagen muss, ich bin geschockt. Leider erwartete ich ein Paket mit Hermes und wusste schon vorher, dass die Zustellung nicht klappt. Der Grund ist einfach Hermes hat Zusteller, die der deutschen Sprache nicht mächtig sind. Unser Zusteller... mehr
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20.01.2018 | 11:31
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paketzustellung hat nicht geklappt
Das Paket, auf das wir seit Tagen warten, ist jetzt auf dem Sendungsverfolgungsportal als zugestellt gekennzeichnet und im gleichen Atemzug offensichtlich zum Versender zurückgeschickt worden. Angeblich seien zwei Zustellversuche erfolglos... mehr
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20.01.2018 | 11:19
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Beschädigung / Diebstahl
Apple Watch privat verkauft, ordentlich in neutralen Karton verpackt, verklebt, verschickt. Lieferung erfolgte verzögert. Nach Abgleich entdeckt, dass das Paket geöffnet wurde, da das zuvor als Geschenk geklebte Paket halbherzig zugeklebt war.... mehr
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20.01.2018 | 02:28
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Nach 11 Tagen passiert gar nicht
Paket steht zeit 02.01.2018 in Berlin Vogelsdorf und bewegt sich gar nicht, am 08.01.2018 habe ich bei Hermes angerufen und sie sagen mir, es geht sein Gang und wird schnellsten geliefert, heute ist 12.01.2018 weder geliefert noch bewegt, hab noch... mehr
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19.01.2018 | 19:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Unkompetente Kundenservice
Ich habe mein Problem schon einmal geschildert. Eine Paket-Zustellerin der Fima Hermes stellt nach Lust und Laune zu. Die ganze Woche v. 15-19.01'18 habe ich auf mein Paket von einer Versandapotheke gewartet. Das wurde auch zugesandt-gar keine... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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19.01.2018 | 15:16
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wurde von Hermes in Spanien nicht zugestellt
Der Logistik-Partner von Hermes in Spanien ist nicht in der Lage ein Paket zuzustellen! Der dortige Zusteller markiert in der Sendungsverfolgung am 15.12.2017 Paket befindet sich in der Zustellung. Und am 09.01.2018 das Paket konnte nicht... mehr
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19.01.2018 | 14:08
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Der Zusteller verweigert die Zustellung
Ich habe die Schnauze voll. Empfänger Fiona xxx 56414 Meudt. Am 14.09.2017 habe ich ein Paket versandt, das in Verlust geriet: bis heute keine Regulierung! Am 24.10.2017 Paket versandt: derselbe Empfänger: drei mal nicht angetroffen, obwohl... mehr
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18.01.2018 | 19:51
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Unfähige Hermes Zusteller
1 reclabox beschwerde de 157946 teaser
Ich erwarte ein Paket, was dummerweise mit Hermes zugestellt werden soll. Beim ersten Zustellversuch war ich auf Arbeit. Also habe ich für den nächsten Tag den Zettel an die Haustür geklebt, dass... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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18.01.2018 | 19:13
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes findet Adresse nicht
Angeblich findet der Hermes Fahrer die Adresse nicht. Sehr merkwürdig. Es ist eine frei zugänglich, gut befahrbare u. bekannte Straße. Die Adresse ist eine Anwaltskanzlei. Für jederman leicht findbar. DHL, DPD haben niemals Probleme Pakete... mehr
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18.01.2018 | 14:33
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paketlieferung hat nicht stattgefunden
Heute ist der Tag der Zustellung und ich habe extra andere Termine abgesagt und warte auf mein Paket. Ich bin sehr verärgert: Der Bote war niemals an der Klingel, gab aber vor einer Stunde an, er hätte mich nicht antreffen können. Ein Zettel im... mehr
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18.01.2018 | 09:19
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket liegt in Niederlassung und es passiert nichts
Wie so oft bleibt mein Paket im Verteilzentrum Mühldorf liegen. Geliefert werden sollte es gestern, steht so auch noch heute da, aber es passiert nichts. Unkompetent und unfreundlich der telefonische Support, E-Mails werden ignoriert. Wo bleibt... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 91 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
18.01.2018 | 09:06
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paketshop verweigert die Aushändigung des Pakets
Ich habe ein Paket bestellt und an ein Paketshop liefern lassen. Ich habe bei der Abholung wie immer meinen Führerschein vorgelegt, aber das Paketshop hat die Aushändigung des Pakets abgelehnt und die Vorlage eines Passes gefordert. mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 161 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
17.01.2018 | 20:59
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Pakete werden nicht zugestellt!
Sehr geehrte Damen und Herren, seit gewisser Zeit gehen meine Pakete verloren. Ich bezahle bei eBay die Rechnungen und bekomme die Ware nicht geliefert! Ich finde nichtmal eine Nachricht im Briefkasten. Angeblich hat man die Pakete bei den Nachbarn... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 96 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
17.01.2018 | 19:58
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Als beschädigt gemeldet
Die Sendung mit der Auftragsnummer: 007653531038511 vom 20.10.2017 ist am 09.11.2017 um 11:53:01 im Depot Wismar - Gänsekuhl 01 in D-23992 Neukloster als BESCHÄDIGT gemeldet und zuletzt bearbeitet worden. Seither haben wir nichts über den Verbleib... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 65 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
17.01.2018 | 13:56
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Bearbeitungsdauer von Monaten für Schadenersatz für P...
Habe am 20.09.2017 ein Paket versendet, dass nie ankam. Im November wurde dann nach Anrufen und vielen Hinhaltemails die Aufforderung zur Angabe des Wertes, Verpackung etc. der Ware verlangt. Diese Angaben wurden dann am: 25.11.2017, 13.12, 27.12.... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 91 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.





1. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1126 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 71.9 %
2. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 8237 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 61.4 %
3. Borderlinx
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
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