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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 13791 (seit dem 28.10.2008) 0.4 %
Firmenantworten: 86.6 % (11949) 0.4 %
gelöste Beschwerden: 59.6 % (8219) 0.4 %
Antwortzeit ⌀: 1.7 Tage 0.4 %
Platz in Kategorie: 5 (von 34) -0.1 %
ReclaRank
12.08.2022 | 10:03
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket im Paketshop verschollen
Um die Lieferung an der Haustür nicht zu verpassen, hab ich mein Paket (H1025020570675201024) direkt an einen Paketshop schicken lassen. Ich wollte das Paket heute abholen - Es war im Chaos des Paketshops aber nicht auffindbar, obwohl es im System... mehr
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11.08.2022 | 22:43
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Von wegen Transportversicherung
1 reclabox beschwerde de 237613 teaser
Hermes hat das Paket/Induktionsfeld während des Transportes beschädigt. Leider machen die sich das ganz einfach und sagen: Diese Form der Übergabe der Sendungen wird von mir ausdrücklich auf meine... mehr
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09.08.2022 | 21:20
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Verlust melden
Ich habe acht Pakete per Hermes nach Hermes Paketshop geschickt. Sechs Pakete wurden am 01.08.2022 zugestellt. Zwei weitere Pakete wurden am 03.08.2022 zugestellt. Am Nachmittag des 4. August 2022 ging ich zum Paketshop, um meine Pakete abzuholen.... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 100 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
04.08.2022 | 14:28
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Inhalt verschwunden-Hermes speist mit 38 € ab
Ich habe meinen Job gekündigt und daraufhin meine gesamten Arbeitsunterlagen, welche ich noch zuhause hatte per S-Paket über Hermes an meine Chefin geschickt. Das Paket ist auch angekommen, jedoch an einer Seite kaputt und es fehlt ein Schlüssel.... mehr
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03.08.2022 | 09:40
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Nach Transportschaden Kundenservice im Stich gelassen
1 reclabox beschwerde de 236931 teaser
Die Anlieferung erfolgte vor über zwei Wochen. Schon beim Abstellen des Paketes hörte man die Scherben im Karton. Mein Lebensgefährte hat dem Boten mitgeteilt, dass das Bild beschädigt ist. Antwort:... mehr
1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 191 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
03.08.2022 | 09:37
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Bote hat nicht ausgeliefert, obwohl ich vor der Tür s...
Zustellung war einmal fehlgeschlagen - warum? Wir sind Rentner und zu Hause! Beim zweiten Termin standen wir (meine Frau und ich) von 16:20 bis 16:40 Uhr auf dem Balkon und haben auf das Fahrzeug gewartet, es kommen sehen und zugeschaut. Dieser ist... mehr
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03.08.2022 | 09:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Pakete werden immer verspätet oder gar nicht zugesellt!
Pakete, die uns via Hermes zugestellt werden sollen, kommen eigentlich nie planmäßig an. In vielen Fällen kommen die Pakete gar nicht an! Hier eine nicht vollständige Auflistung der missratenen Zustellungen der letzten Jahre. Hier handelt es sich... mehr
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03.08.2022 | 09:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendungsstatus ist erfunden
1 reclabox beschwerde de 237439 teaser
Ich habe eine Hose und zwei Kleider bei Bonprix bestellt. Die Hose wurde zuerst geliefert. Laut der Sendungsverfolgung wurde die Sendung mit der Hose im Briefkasten zugestellt, sie lag aber vor der... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 131 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
02.08.2022 | 09:04
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wurde nicht zugestellt und dann zurückgeschickt
Mein Paket wurde mir nicht zugestellt. Als ich nach einer Woche mit der Versandnummer schaute, wo es denn bleibt, zeigte es mir an, dass angeblich drei Zustellversuche stattgefunden hätten. Dies war aber nicht der Fall! Es hatte niemand geklingelt... mehr
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29.07.2022 | 17:04
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Zustellung
Seit 14.07.2022 ist das Paket zum Empfänger unterwegs. Lt. Hermes-Paketbote wurde dieser mehrfach aufgesucht aber nie angetroffen. Der Empfänger berichtete mir, dass niemand von Hermes geklingelt oder eine Nachricht hinterlassen hat. Ich möchte das... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 89 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
28.07.2022 | 10:55
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
China-Paket nicht zugestellt, sofort retourniert
Nach drei telefonischen Versuchen mit dem Hermes-Kunden'service' (hier wird einem auch nicht geholfen und nur das gesagt, was in der Online-Paketverfolgung selbst nachgelesen werden kann) und mehrfachen E-Mail-Verkehr ohne Schuldeingeständnis und... mehr
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27.07.2022 | 23:07
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Üble Beleidigungen durch Hermes Fahrer
1 reclabox beschwerde de 237282 teaser
Bote beschimpfte mich. Ich habe einige Zeit darüber nachgedacht - ob ich diesen Vorfall melden sollte. Der Bote hatte von meinem Familiennamen und meinen Antworten auf Deutsch auf meine Nationalität... mehr
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25.07.2022 | 22:08
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes reagiert nicht auf Reklamation
Am 1. Juni 2022 bekam ich ein versichertes Paket von Hermes geliefert, welches ich bei eBay gekauft habe. Das Paket war von außen schon sichtlich beschädigt. Beim Öffnen des Paketes musste ich leider feststellen, dass der Inhalt ein Windlicht... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 117 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
19.07.2022 | 22:16
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket nicht zugestellt
Seit Wochen warte ich auf eine Lieferung aus China. Um sicher zu gehen, wählte ich einen Hermes Paketshop in meiner Nähe. Leider hat dieser vor einiger Zeit zugemacht. (Was ich aber nicht wusste). Offensichtlich weiß es jedoch Hermes, denn statt es... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 104 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
19.07.2022 | 22:12
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Lieferung, keine Leistung, ungenügende Kundenko...
Der Hermes Paketlieferdienst macht sich selbst obsolet, da er offenbar an seinem Kerngeschäft der Lieferung von Paketen scheitert. In der Sendungsverfolgung werden Probleme mit der Empfängeradresse angegeben. Kein anderer Lieferdienst hat diese... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 114 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.





1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1841 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 64.8 %
3. Federal Express
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.05.2021)
Lösungsquote: 100.0 %
5. Hermes
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 13791 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.6 %
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