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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 13562 (seit dem 28.10.2008) 0.8 %
Firmenantworten: 86.6 % (11740) 0.9 %
gelöste Beschwerden: 59.8 % (8109) 0.7 %
Antwortzeit ⌀: 1.7 Tage -0.1 %
Platz in Kategorie: 5 (von 33) -0.2 %
ReclaRank
15.10.2021 | 21:01
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Pakete gehen ohne Zustellversuch an Absender zurück
1 reclabox beschwerde de 230175 teaser
Zum zweiten Mal innerhalb von zwei Wochen wurde mir je ein Paket über E-Mail angekündigt. Es sollte je zwischen 9.30 Uhr und 12.30 Uhr zugestellt werden. Ich war an beiden Tagen zu Hause. Als um... mehr
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 59 Views
14.10.2021 | 10:55
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Ware nicht mehr zu stornieren
Ware, die ich bestellt hatte war nicht mehr zu stornieren, stattdessen sollte ich die Annahme verweigern. Der Bote von Hermes war kaum in der Lage, deutsch zu verstehen oder sprechen, wollte das Paket nicht mit zurücknehmen, ich sollte eine Retoure... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 91 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
13.10.2021 | 19:35
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Zustellung
Paket sollte am 13.10.21 bis 19 Uhr geliefert werden. Ihr Paket konnte nicht persönlich zugestellt werden. Aber wir haben gute Nachrichten: In Kürze unternehmen wir einen weiteren Versuch. Das ist nicht lustig! Ich war ganzen Tag zuhause, es war... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 106 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
13.10.2021 | 14:25
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Angebliche Zustellung, Paket nicht angekommen
Mir wurde angeblich ein Paket zugestellt, allerdings war ich den ganzen Tag zu Hause und kann mit Sicherheit sagen, dass kein Zusteller zu mir kam. Trotz Abstellgenehmigung in der Garage ist nichts angekommen. Zur Veranschaulichung: der Zusteller... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 82 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
13.10.2021 | 14:11
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Von Hermes falsch gescannt, Paket zurück an Absender
Oben genannte Sendung sollte laut der Sendungsverfolgung am 06.10.2021 bei mir ankommen. Am 06.10.2021 teilten Sie mir mit, dass die Sendung sich verzögert und nunmehr am 07.10.2021 geliefert werden soll. Am 07.10.2021 stellte ich in Ihrer... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 66 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
13.10.2021 | 14:09
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Unterschrift auf Päckchen ist nicht meine
1 reclabox beschwerde de 230114 teaser
Hiermit beschwere ich mich ausdrücklich über die Art der Zustellung der Päckchen/ Pakete. Es ist jetzt schon mehrfach der Fall gewesen, dass ein Päckchen als zugestellt in der Hermes App erscheint... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 234 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
11.10.2021 | 20:48
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Kundenservice=0
Hermes Konto wurde für meine Frau erstellt, alles ausgefüllt, Kunden-Nr. erhalten, nichts funktioniert! Es geht nur um die nicht erfolgten Paketankündigungen per E-Mail. Also die einzige Servicenummer angerufen und auf Hilfe gehofft. Leider... mehr
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11.10.2021 | 20:41
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Zusteller versteht kein Deutsch
Unserem Nachbarn wurde heute wieder ein Paket über Hermes zugestellt. Der Zusteller hat bei uns (und vielleicht auch bei anderen) wie verrückt geklingelt. Dadurch wurde ich in meiner Beschäftigung gestört. Ich greife zum Hörer der Sprechanlage und... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 187 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
11.10.2021 | 10:53
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Kundenservice nicht vorhanden
Keine Möglichkeit, bei der einzigen "Service" Telefonnummer einen kompetenten Mitarbeiter/in ans Telefon zu bekommen. Zunächst erklärt ein Computer minutenlang, nach dem Motto, drücken Sie die 1-2-3-oder 4, Dinge die ich nicht wissen will. Ich... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 82 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
11.10.2021 | 10:44
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Unsoziales Verhalten
Ich habe heute eine unmögliche Erfahrung mit Ihrem Lieferdienst gemacht. Wir wohnen in einer Anliegerstraße mit Tempolimit (30 km/h). Der Fahrer kam den Berg hochgerast und wollte ohne zu blinken in die Sackgasse einbiegen. Mit einem Handzeichen... mehr
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07.10.2021 | 08:27
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes verschwendet meine Zeit!
Gestern (05.10.21) sollte zwischen 9:30 - 12:30 die Sendung zugestellt werden. Ich war den ganzen Vormittag erreichbar. Es kam niemand von Hermes! Allerdings bekam ich von Hermes um 10:39 (am 0.10.21) eine E-Mail, wonach gegen 10:00 eine Zustellung... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 139 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
05.10.2021 | 20:19
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket verschollen, Verlustmeldung wird nicht beantwortet
Seit Mai ist mein Paket verschollen. Der Wert liegt bei 400 €. Vor zwei Monaten habe ich eine Verlustmeldung eingereicht, die bis jetzt noch nicht beantwortet wurde. Per E-Mail oder Kontaktformular bekomme ich nur immer wieder dieselbe... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 83 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
04.10.2021 | 13:41
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Kann nur jedem raten SOFORT einen Rechtsanwlt einscha...
Habe nun über 1000,-- Euro Schaden durch Hermes. Pakete werde entgegengenommen, aber der Empfänger hat nichts erhalten. Pakete kommen kaputt an, aber Hermes ist nicht schuld, Pakete werden verloren, aber Hermes kann nichts dafür. Es reicht! Man... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 276 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
30.09.2021 | 22:46
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes reagiert nicht auf Reklamation
Am 11.8.21 verschickte ich ein versichertes Paket für 4,95 Euro. Trotz gut eingepackt und orangenem Aufkleber mit "Vorsicht Glas" kam die innliegende Glaskaraffe nur in vielen Einzelteilen an und wurde natürlich von der Empfängerin nicht angenommen... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 133 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
30.09.2021 | 22:40
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Status geliefert, Paket aber nicht angkommen
Laut Sendungsverfolgung soll mir das Paket angeblich an der Haustür übergeben worden sein. Dem ist aber nicht so, es waren mehrere Personen zu Hause, aber geklingelt hat niemand, beim Nachbarn abgegeben wurde auch nichts und auf dem Grundstück... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 114 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.





1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1786 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 65.9 %
3. Federal Express
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.05.2021)
Lösungsquote: 100.0 %
5. Hermes
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 13562 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.8 %
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