09.07.2021 | 16:17
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Deutsche Lufthansa
Allein fliegendes 15-jähriges Kind Wurde nicht mitgen...
Heute Morgen, am 07.07.2021, hat sich am Lufthansaschalter in Istanbul eine Tragödie abgespielt! Mein 15-Jähriger Sohn der ein ordnungsgemäßes Ticket nach Atlanta/ USA vorweisen konnte, wurde zurückgewiesen. Das Boarding wurde und ihm verweigert....
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09.07.2021 | 16:07
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Keine Hilfe bei Erstattung nach Stornierung durch Flu...
Ende 2019 via Opodo Südafrika gebucht und bezahlt (rd. 4.000,- €). Februar 2020 Storno durch Fluggesellschaft (Corona). Seit März 2020 zig Kontaktversuche (Chat, Telefon, E-Mail) wegen Erstattung, nur blablabla, null Reaktion, kein "nächster...
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09.07.2021 | 13:46
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
S-Bahn Berlin
Durch das 2malige Anhalten den Anschlusszug verpasst
Ich fuhr gestern mit der S-Bahn von Messe/Nord nach Südkreuz um meinen Regionalzug Elsterwerder, um 17:26 Uhr zu erreichen. Dank des zweimaligen Anhalten, ohne auch mitzuteilen warum, habe ich meinen Anschlusszug verpasst und musste nun eine Stunde...
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09.07.2021 | 13:39
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
Reise kostenlos storniert, warte auf Rückzahlung
Stornierung allein war ja schon schwierig, auf dem Kundenkonto und per E-Mail kann man bei TUI ja nichts klären! Man muss anrufen! Eine Woche habe ich gebraucht um jemanden zu erreichen! Ich habe mindestens 20 mal angerufen, immer Warteschleife von...
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09.07.2021 | 13:19
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
NOVASOL
Stornierung wegen Corona
Wir hätten vom 29.05. bis 05.06.21 ein Ferienhaus in der Lüneburgerheide über Novasol gebucht. Am 10.05.21 erhielten wir von Novasol die Nachricht, dass auf Grund des touristischen Übernachtungsverbotes unsere Buchung storniert wird und wir...
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08.07.2021 | 22:58
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Verkehrsverbund Rhein-Ruhr
Anfahren während noch keiner sitzt
Es vergeht kein Tag, an dem Busfahrer einfach anfahren, ohne auf die Platzierung von Gästen zu warten. Diese 10 Sekunden wären Klasse. Hier bekommen Leute mit Rollator die Aufforderung schneller zu machen oder man fährt einfach an. Grade im Gebirge...
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08.07.2021 | 08:06
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Annullierte Flüge
Ryanair hat unsere Hin und Rückflüge von meiner Freundin und mir letztes Jahr 2020 vor dem Sommerurlaub von Deutschland nach Barcelona wegen der Corona Reisewarnung annulliert. Seit über 1 Jahr warten wir vergebens auf unsere Rückerstattung. Da wir...
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07.07.2021 | 20:29
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Austrian Airlines
Erreichbarkeit hotline/help Nummer
Absolute Frechheit der Kunden "Service" bei Austrian Airlines! 1 h Wartezeit auf zwei verschiedenen nummern! Erreichbarkeit = 0! Unglaublich! Haben die steine als angestellte?
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07.07.2021 | 20:07
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
bravofly
Schlechtester Kundenservice
Weniger als eine Woche vor Abflug bekam ich eine E-Mail, dass unser Hotel aus technischen Gründen nicht mehr verfügbar ist und wir auf ein anderes umgebucht wurden. Dieses vermisst jedoch eine (für uns wesentliche!) Kategorie: Meerblick. Wir hatten...
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05.07.2021 | 15:53
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Abellio Rail NRW
Absolute Unverschämtheit
Ich bin in der ersten Klasse eingestiegen und wollte von dort aus in die zweite Klasse laufen, was nicht möglich war weil der Kontrolleur mir den Weg versperrte. Abgesehen davon, dass es wohl eine Unverschämtheit ist, ein Bußgeld dafür zu...
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05.07.2021 | 15:39
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Invia Travel
Flugabsage
Seit einigen Monaten bekomme ich E-Mails von einer Inkasso Firma, die hat die Gesellschaft Fluege.de beauftragt. Die wollen von mir gebühr in Höhe von 24,99 €, die ich bei der Buchung meines Fluges von Hamburg nach Zagreb gebucht habe, nach zwei...
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05.07.2021 | 15:12
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Flugladen.de - Travix Nederland
Mein Ticket ist verschwunden
Am 13. Juni habe ich ein Ticket für einen Flug von Prag nach Ulaanbaatar am 31. Juli und einen Rückflug am 30. Sep. gekauft. Und vor einer Woche kam eine E-Mail, dass der Hinflug gecancelt wurde. Dann kam noch eine E-Mail, dass es zum 4. August...
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02.07.2021 | 09:51
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Flugänderung von Ryanair reservierte Plätze weg
Am 25.06.2021 bekam ich eine E-Mail, dass mein Flugsdatum geändert ist. Leider ich habe festgestellt dass die reservierte Plätze (31A B und C) weg sind und wir neue Plätze bekommen haben (drei jähriges Kind 17 C Mutter 16 B Vater 10 D). Reservierte...
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01.07.2021 | 09:04
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
NOVASOL
Novasol? Nein Danke, nie wieder
Ursprünglich hatten wir lange vor der Corona-Pandemie über Novasol für Dezember 2020 ein Appartement in Norwegen gebucht. Am 22.09.2020 bot Novasol an, dass wir gegen eine Umbuchungsgebühr von 75 € auf ein anderes Angebot von Novasol umbuchen...
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01.07.2021 | 08:55
Mobilität und Reisen >
Hotelbewertungsportale >
HolidayCheck
Wir möchten Sitze buchen mit Beinfreiheit aber man is...
Wir möchten nur gerne für unsere Flüge Sitzplätze buchen, um gegen Aufpreis etwas mehr Beinfreiheit usw. zu haben. Aber wir brauchen dafür die nötigen Kontaktadressen. Zur Antwort bekamen wir nur, dass man bei Holidaycheck überlastet ist. Nun denn...
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01.07.2021 | 08:31
Mobilität und Reisen >
Speditionen und Transport >
DSV Road
Null Planung möglich, Zusagen werden nicht eingehalten
Ich hatte mir eine Matratze 160 x 200 cm im Internet geholt. Diese sollte über DSV geliefert werden. Wurde am Mittwoch abgeholt und im Lager eingelagert. Lt. Matratzenverkäufer sollte ich dann Freitag morgen Anruf erhalten wann die Matratze...
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29.06.2021 | 10:26
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Rheinbahn
Fahrer lässt einen einfach im Regen stehen!
Geehrte Rheinbahn AG, was müsste sich ändern, damit die Busfahrer endlich mal anständig arbeiten? Es geht um die Line 723 bzw. 732. Unabhängig davon, dass die Busse dieser Linie prinzipiell zu spät kommen, bieten Ihre nette Busfahrer auch ein extra...
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28.06.2021 | 18:39
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
Reise kostenlos storniert, warte auf Rückzahlung
Tui hat mich ganz mächtig enttäuscht! Unsere Ungarnreise mit Flex-Tarif wurde rechtzeitig storniert. Die Zahlung von 853,00 EUR sollte als Reiseguthaben auf meinem Konto stehen. Für unsere nachfolgend gebuchte Reise wurde mein Reiseguthaben jedoch...
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28.06.2021 | 13:32
Mobilität und Reisen >
Automobilclub und Pannenhilfe >
ADAC
Keine Hilfe - Kündigung erfolgt
Man wird von vorne bis hinten verklappst. Es wird einem so viel eingeredet und nur Mist gelabert. Riesen Problem, Familie ist in Rumänien stehen geblieben, ADAC angerufen ohne Erfolg - wie immer! Es kann doch nicht sein dass man die premium...
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27.06.2021 | 22:13
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
(Travelstart) OY SRG FINLAND
Superior-Zimmer angezeigt, aber normales Zimmer gebucht!
Ich habe heute über die Travelstart-Seite ein Zimmer gebucht. Bis zum Abschluss wurde mir immer ein Superior-Zimmer angezeigt. Nachdem ich die Buchung abgeschlossen hatte, wurde mir ein normales...
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27.06.2021 | 22:13
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
l'tur
Reisebuchung mit Hindernissen
Mein Sohn und seine Freundin, welche Polin ist, haben im Reisebüro eine Reise in die Türkei gebucht. Leider haben wir überhaupt nicht daran gedacht, dass man als Polin einen Reisepass mit Visum braucht. Die Kollegin im Büro buchte die Reisefest...
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27.06.2021 | 19:08
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
FeWO-direkt - Vacation Rentals - HomeAway
Keine Rückerstattung bei coronabedingter Stornierung
Wir hatten eine Ferienwohnung in Italien über FeWo-direkt gebucht. Nachdem sich andeutete, dass die Reise möglicherweise nicht durchgeführt werden kann, wandten wir uns an FeWo-direkt und wollten wissen, wie zu verfahren sei. Diese verwiesen uns...
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25.06.2021 | 19:12
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
Rückzahlung der Anzahlung nach Stornierung
Stornierungsbestätigung am 27.05.2021 erhalten mit dem Hinweis eine E-Mail zubekommen mit der ich online das Reiseguthaben verwalten kann (Auszahlung oder Reiseguthaben für die nächste Reise stehen lassen), Auszahlung dann nochmal sieben bis neun...
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