Beschwerde: Abschlussrechnung wird nicht erstellt

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales > gelöste Beschwerde-Nr.: 245835

Durch Vattenfall Sales gelöste Beschwerde.

| 170 Views | 21.10.2023 | 18:29 Uhr

geschrieben von Tanja Andri

Vattenfall Europe Sales GmbH (Hamburg)

Abschlussrechnung wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 836 621 605 246

Mein Gasliefervertrag habe ich zum 17.07.2023 gekündigt.

Die Rechnung muss innerhalb sechs Wochen gesendet werden. Leider macht das Vattenfall nicht.

Es gibt verschiedene Begründungen:

1. Vattenfall hat keine Brennwerte bekommen

2. Gaspreisbremse 2022

3. IT Problem. Deswegen kann die Rechnung nicht gemacht werden.

Heute ist der 21.10.2023, bisher habe ich keine Abschlussrechnung bekommen.

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Meine Forderung an Vattenfall Europe Sales GmbH: Abschlussrechnung.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
02.11.2023 | 12:36

Firmen-Antwort von: Vattenfall Europe Sales GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte: r ReclaBox-Nutzer: in,

entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.

Ihre Anfrage haben wir an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld.

Die Kolleg*innen setzen sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vattenfall Team

Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH.
Nähere Informationen unter https://www.vattenfall.de/datenschutz

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Kommentare und Trackbacks (7)

28.10.2023 | 19:15

von Tanja Andri noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

02.11.2023 | 00:32

von Tanja Andri noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

05.11.2023 | 14:19

von Tanja Andri noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

12.11.2023 | 16:07

von Tanja Andri noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

20.11.2023 | 20:10

von Tanja Andri noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

27.11.2023 | 10:29

von Tanja Andri noch nicht gelöste Beschwerde

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Leider hat Vattenfall überhaupt keine Ahnung wann die Abrechnung gemacht wird. Es werden telefonisch keine plausible Gründe für so eine unverschämte Verspätung genannt.

11.12.2023 | 12:04

von Tanja Andri gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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