24.11.2023 | 10:55
Mobilität und Reisen >
Reisebüros >
Secret Escapes
Newsletter nur einmal pro Woche bestellt - man stellt...
Ich habe (mehrmals) eingegeben, dass ich nur einen Newsletter in der Woche erhalten möchte. Für die Katz'. Ich bekomme weiterhin mehrere Newsletters pro Woche. Mit dem Ergebnis, dass ich sie ungelesen wegklicke.
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24.11.2023 | 09:49
Auto und Motor >
Tankstellen >
Sprint Tank
Unfreundlicher Mitarbeiter
Heute, 24.11.2023, zw. 9:00 - 9:15 Uhr, wollte ich ein Hermespaket abgeben. Ich stellte mich an den entsprechenden Platz. Ein Kunde wurde abkassiert. Dann kam ein zweiter Kunde, und der Mitarbeiter kam nicht zu mir. Ich sagte: Hallo, ich bin dran....
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28.11.2023 | 15:29
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung verloren?
Es wurde leider ein Paket fälschlicherweise an mich versandt, also habe ich - wie vom Händler gebeten - die Annahme verweigert. Danach zeigte der Sendungsstatus, das Paket wäre zugestellt worden, eine Stunde später hieß es, die Sendung wäre am...
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21.11.2023 | 16:37
Technik >
Hausgerätetechnik >
Miele
Rostbefall auf der Spülmaschine
Unsere Spülmaschine Miele Modell: G6365 SCVi XXL Type: HG05 SN 61102955614, weist seit geraumer Zeit einen massiven Rostbefall am Unterkorb # 10119060 / GUK 5800D auf. Die Maschine wurde als Teil...
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20.11.2023 | 13:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Wechsel von "Deine Wärmeenergie" zu E.ON absolute Kas...
Mit Schreiben vom 14. August 2023 wurde mir mitgeteilt, dass die Firma "Deine Wärmeenergie" ihren Geschäftsbetrieb scheinbar schon seit April 2023 eingestellt hat. E.ON Energie hat automatisch die Kunden und Verträge übernommen. In diesem...
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23.11.2023 | 08:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Benötigte Ware wird nicht geliefert
Ständige Verschiebung der Zustellung, bis zum Schluss noch Rückgabe an Verkäufer. DPD soll endlich den Job machen, für den DPD bezahlt wird!
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17.11.2023 | 13:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Trotz Gaszählerausbau - Neuvertrag für Gasanschluss v...
Am 28.03.2023 wurde unser Gaszähler ausgebaut, da wir auf eine Luft-Wärmepumpe ohne Gasheizung umgerüstet haben. Der Altvertrag zum Gasanschluss wurde gekündigt und ist nach ebenfalls langem Schriftverkehr mit E.ON und Veröffentlichung des Falls...
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15.11.2023 | 07:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Erneute überschrittene Fälligkeit der Gas-Endabrechnung
Im vergangenen Jahr haben Sie endlich nach ca. 4 Monaten meine Endabrechnung für Gas zustande bekommen. Hier gab es ein Guthaben in Höhe von ca. 250,00 Euro. Der Gesetzgeber erlaubt Ihnen 6 Wochen Bearbeitungszeit. In diesem Jahr haben Sie erneut...
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13.11.2023 | 08:48
Finanzen und Recht >
Banken >
Postbank
Ignoranter Kundenservice - keine Klärungen
Seit dem 01.09.2023 versuche ich, eine Kontosperrung zu klären. Leider blieben meine schriftlichen und telefonischen Anfragen unbeantwortet. Diese Ignoranz seitens der Postbank wirft erhebliche Fragen zur Kundenbetreuung auf. Online-Anfragen werden...
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21.10.2023 | 18:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall Sales
Abschlussrechnung wird nicht erstellt
Mein Gasliefervertrag habe ich zum 17.07.2023 gekündigt. Die Rechnung muss innerhalb sechs Wochen gesendet werden. Leider macht das Vattenfall nicht. Es gibt verschiedene Begründungen: 1. Vattenfall hat keine Brennwerte bekommen 2. Gaspreisbremse...
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06.12.2023 | 10:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wo ist mein Paket?
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket (Sendungsnummer 02333162008316) vorgestern zugestellt um 18:15 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt war ich jedoch nachweislich beruflich 500 Kilometer entfernt und es war auch sonst niemand in meiner Wohnung. Befragte...
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05.12.2023 | 11:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Verlange Schmerzensgeld von E.ON
"Letzte Chance bevor Inkasso", heißt es jetzt. 1. habe ich vorher kein Schreiben mit einer Zahlungsaufforderung bekommen und 2. ist der Fall noch nicht abgeschlossen, weil ich - nachdem Sie hier...
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28.11.2023 | 11:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Warten auf die E.ON-Gasabschlussrechnung
Ich habe bei E.ON zum 30.09.2023 gekündigt und warte seitdem aus die Gas-Schlussrechnung. Bei schriftlichen und telefonischen Anfragen werde ich ständig mit derselben nichtssagenden Antwort (Zahlen liegen noch nicht vor) abgespeist.
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28.11.2023 | 11:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Transportschaden abgelehnt aufgrund 2.2.2. der Verpac...
Im Rahmen eines Privatkaufs habe ich ein Fernseher erworben und mit dem Verkäufer vereinbart, dass dieser mit Hermes als Spediteur verschickt wird. Hierzu habe ich dem Verkäufer auch die...
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23.11.2023 | 10:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung und Korrektur der Daten
Da ich - wie so einige hier - ehemaliger Kunde der "Deine Wärmeenergie" war, diese auf die EON überging und eine Preiserhöhung zum 01.10.2023 kommen sollte, hatten wir Kunden das...
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20.11.2023 | 13:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine korrekte und seriöse Abrechnung 2022/2023
Meine Nachrichten v. 02.08.23,14.08.23, 21.08.23, 24.08.23, 30.08.23. Meine Telefonate v. 02.08.23, 07.08.23, 21.08.23, 24.08.23. Ich habe 'zig Telefonate und 'zig Nachrichten an E.ON getätigt, um mitzuteilen, dass die mir übersandte Rechnung...
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20.11.2023 | 11:07
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
Sponsor 24 - Mr-Money Software
Weigerung der Cashback-Auszahlung seitens Sponsor24
Im November 2022 wurde über die Webseite "Sponsor24", die sich als "Das einzige Unternehmen, welches das Cashback für HUK bzw. HUK24 anbietet" bezeichnet, ein KFZ-Versicherungsvertrag (Haftpflicht + Vollkasko) beim Unternehmen HUK24 abgeschlossen....
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20.11.2023 | 09:57
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
RheinEnergie
Keine Abschlussrechnung erhalten
Das Unternehmen Rhein Energie AG ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen mit Fristsetzung gemahnt. Es wurde...
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19.11.2023 | 18:16
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
ARAG
Unzufrieden mit dem Service
Ich habe am 09.09.2023 nach einem Telefonat den Rechtsschutz-Vertrag abgeschlossen, da Herr [...] mir versichert hat, dass ich für meinen aktuellen Fall eine Mediatorin und Anwaltsschreiben bis 1000,-- EUR Vers. -Schutz erhalte. Habe bereits...
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17.11.2023 | 17:50
Online Shops >
netto-online.de
Netto-Online verzögert Retoure
Der online Kundenservice versprach am 16.10.23: "Schade, dass Sie widerrufen möchten, wir werden umgehend alles Notwendige in die Wege leiten, damit Sie den Artikel kostenfrei zurücksenden können." Am 18.10. kam eine Auto-E-Mail "Wir haben Sie...
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17.11.2023 | 12:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Gasrechnung seit April
Im April 2023 wurde der Gaszähler abgelesen. Seit Juli telefoniere ich ständig mit Ihren Kollegen, wo meine Rechnung bleibt. Man wird nur vertröstet. Per E-Mail reagiert E.ON gar nicht. Kollegen versprechen mir sich zu melden, aber dabei bleibt es...
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17.11.2023 | 09:48
Haus und Wohnen >
Hausmeisterdienste >
NES
Retoure wird nicht abgeholt
Der online Kundenservice versprach am 16.10.23: "Schade, dass Sie widerrufen möchten, wir werden umgehend alles Notwendige in die Wege leiten, damit Sie den Artikel kostenfrei zurücksenden können." Am 18.10. kam eine Automail "wir haben Sie nicht...
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16.11.2023 | 13:35
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Deutsche Lufthansa
Keine Rückerstattung trotz schwerer Erkrankung
Aufgrund der unvorhergesehenen schweren Erkrankung meiner Frau mussten wir unsere Flüge von Luxemburg nach München Ende November stornieren. Telefonisch teilte mir der LH-Kundenservice mit, dass sie eine schwere Erkrankung nicht als besonderen...
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