3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | klarmobil GmbH |
|
| Anschrift: |
Wollinstraße 1 24782 Büdelsdorf |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 6 (max. 10) | -2.0 % |
| Beschwerden: | 419 (seit dem 15.01.2010) | 2.9 % |
| Firmenantworten: | 55.6 % (233) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 66.6 % (279) | 0.7 % |
| Antwortzeit ⌀: | 1.9 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 6 (von 43) | -2.0 % |
ReclaRank
12.08.2019 | 17:45
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Klarmobil verhindert Rufnummernportierung
Ich habe meinen klarmobil Mobilfunkvertrag am 04.08.2019 zum 15.08.2019 gekündigt und die Portierung der Rufnummer beantragt. Der Eingang meiner Kündigungsmail wurde mir von klarmobil bestätigt. Die angeforderte Kündigungsbestätigung habe ich nicht...
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05.08.2019 | 08:45
Post und Telekommunikation >
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klarmobil
Audioteka Abo
Im Juni 2019 hat mich ein klarmobil-Mitarbeiter unaufgefordert angerufen und wollte mir das Audioteka-Abo mit einem kostenlosen Probemonat schmackhaft machen. Ich habe Ihm gesagt, dass ich den kostenlosen Probemonat nehme, aber nur, wenn sich das...
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25.07.2019 | 12:23
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klarmobil
VIP Paket und Maxdome werden ohne Anforderung abgebucht!
Sehr geehrte Damen und Herren, ohne mein Einverständnis haben Sie ein VIP-Paket und Maxdome aktiviert! Das VIP-Paket wurde am 30.01.2018 aktiviert mit folglich 2,95 Euro. Maxdome wurde am 22.11.2018 mit folglich 7,99 Euro aktiviert! Dazu möchte ich...
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22.07.2019 | 15:20
Post und Telekommunikation >
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klarmobil
Forderungen ohne Vertragsleistungen
Durch eine fehlerhafte Paketzustellung erfolgte eine schriftlich bestätigte Auftragsstornierung seitens klarmobil. Eine Wiederherstellung war seitens klarmobil auch nicht möglich (auch dies wurde mir schriftlich bestätigt). Nun bekomme ich seit 2...
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14.07.2019 | 09:44
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klarmobil
Doppelte Buchung bei Inappkauf
Ich habe am Sonntag den 07.07.2019 über die App "coinmaster" einen Inapp Kauf durchgeführt. Der Kauf im Wert von 8,99 € wurde geliefert, nur ihr habt den Betrag doppelt abkassiert. Die doppelte Kaufgebühr hat hier nichts mit dem Drittanbieter zu...
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08.07.2019 | 18:28
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klarmobil
Berechnung gekündigter Optionsbuchung - Kaspersky
Im Rahmen einer telefonischen Vertragsverlängerung am 16.05.2019 wurde mir der Verzicht auf Wechselgebühren in Höhe von 9,95 € in Aussicht gestellt, wenn ich kostenfrei 1 Monat die Kaspersky Android App für das Smartphone teste. Dies sei mit 14...
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19.06.2019 | 13:31
Post und Telekommunikation >
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klarmobil
Geschäftsschädigende Auswirkungen durch Chaos bei kla...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit 4 Wochen kann ich aufgrund des Chaos bei klarmobil nicht telefonieren. Ich bin selbständig und die Situation hat geschäftsschädigende Auswirkungen: ich habe Auftraggeber und Kundschaft verloren. Am 24.05., sowie...
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19.06.2019 | 11:14
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klarmobil
SMS-Kostenobergrenze wird bei mir nicht angewandt
Seit dem 15. Mai 2019 gibt es für SMS-Nachrichten eine Deckelung von 6ct netto. In meinem bestehenden Tarif werden nach wie vor 12ct pro SMS verrechnet. Dieser Hinweis wird sogar von klarmobil auf der Rechnung gebracht. Zwei Telefonate mit zwei...
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19.06.2019 | 06:44
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klarmobil
Verkauf von Zusatzoptionen an ältere Menschen am Telefon
Meine Mutter kann die gängigen Funktionen Ihres Smartphones mittlerweile bedienen, kennt sich jedoch mit dem Vertragswerk nicht sehr gut aus. Vor einigen Tagen musste ich mit Entsetzen feststellen, wie hoch Ihre Handyrechnung ist, obwohl Sie...
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08.06.2019 | 20:37
Post und Telekommunikation >
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klarmobil
Angeblich Maxdome Abonnement abgeschlossen
In einem Werbeanruf wurde mir ein Zusatzabo für Maxdome angeboten. Dies habe ich abgelehnt, denn ich nutze solche Dienste nicht. Kurz darauf erhielt ich trotzdem eine SMS mit einem Aktivierungslink, welchen ich im Übrigen nicht angeklickt habe. Nun...
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27.05.2019 | 11:47
Post und Telekommunikation >
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klarmobil
Fehlende Netzabdeckung bei 3G, kein Entgegenkommen
Ich habe meinen Handyvertrag 08.2018 abgeschlossen. Dass ich selbst in Berlin mit 3G nicht weit komme, war mir anfangs nicht klar. Am Alexanderplatz zu stehen und z. B. die BVG App zu nutzen, um eine Fahrkarte zu kaufen, ist nicht drin. Es gibt...
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20.05.2019 | 15:23
Post und Telekommunikation >
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klarmobil
Tägliche Buchungen von Premium Nachrichten (PR) über...
Über CHECK24 habe ich mich für klarmobil entschieden, diese Entscheidung war wohl eine Fehlentscheidung. Mit der Aktivierung der Karte gab es nur 3G, das war mir auch bekannt, allerdings mehr Edge...
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10.05.2019 | 17:19
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klarmobil
Ungefragte Optionsbuchungen
Sehr geehrte Damen und Herren, mit der letzten Rechnung vom 06.05.2019 wurden wieder Optionen berechnet, die von mir nie aktiviert wurden. Dies scheint würde ja in der Vergangenheit bereits von mir bemängelt. Diesmal wurde die Option Kaspersky...
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13.04.2019 | 21:50
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klarmobil
Klarmobil kassiert doppelt - besonders dreiste Abzocke
Nachdem gestern Abend das Prepaidguthaben aufgebraucht war und klarmobil darüber informierte, dachte ich, Zeit für einen Optionswechsel. Unter Mein Tarif/Optionswechsel habe ich die bisherige Option Internet Flat 500 (9,95 Euro) gelöscht und dafür...
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11.04.2019 | 16:02
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klarmobil
Sicherheitssperre
Also. da habe ich mal ausnahmsweise eine sehr hohe Handyrechnung. Selbstverschuldet weiß ich auch. Aber gestern (07.04.18) bekomme ich einfach eine SMS, dass wegen hohem Telefonaufkommen eine Sicherheitssperre eingerichtet wird. Bei Fragen könne...
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