3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | klarmobil GmbH |
|
| Anschrift: |
Wollinstraße 1 24782 Büdelsdorf |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 6 (max. 10) | -1.8 % |
| Beschwerden: | 428 (seit dem 15.01.2010) | 2.6 % |
| Firmenantworten: | 54.4 % (233) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 66.1 % (283) | 1.4 % |
| Antwortzeit ⌀: | 1.9 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 6 (von 43) | -1.8 % |
ReclaRank
20.10.2019 | 11:46
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Geister-Roaming
Ich habe am 22.09.2019 vor Reiseantritt nach Ägypten, also innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, sowohl die Funktion „Datenroaming“ als auch „mobile Daten“ auf meinem iPhone SE in Gänze deaktiviert und bis zu meiner Wiederkehr nicht...
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15.10.2019 | 08:29
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Kündigung wird ignoriert
Am 14.9. habe ich meinen Mobilfunktarif fristgerecht zusammen mit meinem Mann per Fax gekündigt. Ein entsprechender Nachweis liegt vor. Die Kündigung von meinem Mann wurde vermerkt, mein Vertrag hat sich nun automatisch verlängert. Am 30. September...
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25.09.2019 | 17:09
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Vertrag nicht bestellt
Ich habe von klarmobil eine Karte bekommen, obwohl ich weder ein Vertrag bestellt habe oder diesen nutze. Sie wollen das nicht stornieren oder kündigen und monatlich nun Geld von mir
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19.09.2019 | 15:33
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Nicht Dokumentierte Kündigung
Am 14.06.2019 wurden der Beschwerdegegnerin 3 separate Kündigungen zu jeweils einer zum bestehenden Vertrag zugehörigen Rufnummer per Telefax nachweislich übersandt. Bis zum heutigen Tage hat die Beschwerdegegnerin die Kündigung in ihren Systemen...
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16.09.2019 | 20:29
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Klarmobil
Keine Kontaktmöglichkeit
Es begann damit, dass ich meine Rufnummer in einen neuen Vertrag übernehmen wollte. Nach langer Wartezeit bekam ich einen Brief, dass sie bisher keinen Portierungstermin mit meinem alten Anbieter vereinbaren konnten. Um eine erneute...
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14.09.2019 | 18:57
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Kein Netz, Hotline unzumutbar
Ich habe seit 11.09.2019 kein Netz an meinem Wohnort. Die Meldung des Problems über die Hotline war problematisch, Wartezeit am Telefon am 11.9. und 12.9. jeweils fast 30 Minuten in der Warteschleife. Die Mitarbeiter der Hotline sprachen kaum...
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11.09.2019 | 22:06
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Widerruf klarmobil.de nicht akzeptiert
Klarmobil Vertrag vom 26.08 2019 wurde am gleichen Tag noch widerrufen. Seit dem keine Reaktion auch nach mehreren Anrufen und E-Mails. Klarmobil blockiert dadurch jede Möglichkeit, die Rufnummer zu portieren, da kein Anbieter auf die Nummer...
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11.09.2019 | 13:22
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Schriftliche Vertragsvereinbarung wird nicht eingehal...
Hatte am 16.05.19 ein Vertrag abgeschlossen. In dem Vertrag wurde beschlossen 13,99 Euro 24 Monate mit 12× Rabatt 4,00 Euro. In der Rechnung steht aber 24× 24,99 Euro und 12× 14,9995 Euro. Ich hatte...
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05.09.2019 | 10:31
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Kündigung Mobilfunkvertrag
Ich habe heute 5-mal bei der klarmobil Kündigungshotline angerufen und gewartet, bis das System meinen Anruf beendet hat. Wie soll man telefonisch kündigen können, wenn man nie einen Ansprechpartner bekommt. Die Kündigung über das Portal mit...
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12.08.2019 | 17:45
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Klarmobil verhindert Rufnummernportierung
Ich habe meinen klarmobil Mobilfunkvertrag am 04.08.2019 zum 15.08.2019 gekündigt und die Portierung der Rufnummer beantragt. Der Eingang meiner Kündigungsmail wurde mir von klarmobil bestätigt. Die angeforderte Kündigungsbestätigung habe ich nicht...
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05.08.2019 | 08:45
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Audioteka Abo
Im Juni 2019 hat mich ein klarmobil-Mitarbeiter unaufgefordert angerufen und wollte mir das Audioteka-Abo mit einem kostenlosen Probemonat schmackhaft machen. Ich habe Ihm gesagt, dass ich den kostenlosen Probemonat nehme, aber nur, wenn sich das...
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25.07.2019 | 12:23
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
VIP Paket und Maxdome werden ohne Anforderung abgebucht!
Sehr geehrte Damen und Herren, ohne mein Einverständnis haben Sie ein VIP-Paket und Maxdome aktiviert! Das VIP-Paket wurde am 30.01.2018 aktiviert mit folglich 2,95 Euro. Maxdome wurde am 22.11.2018 mit folglich 7,99 Euro aktiviert! Dazu möchte ich...
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22.07.2019 | 15:20
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Forderungen ohne Vertragsleistungen
Durch eine fehlerhafte Paketzustellung erfolgte eine schriftlich bestätigte Auftragsstornierung seitens klarmobil. Eine Wiederherstellung war seitens klarmobil auch nicht möglich (auch dies wurde mir schriftlich bestätigt). Nun bekomme ich seit 2...
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14.07.2019 | 09:44
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Doppelte Buchung bei Inappkauf
Ich habe am Sonntag den 07.07.2019 über die App "coinmaster" einen Inapp Kauf durchgeführt. Der Kauf im Wert von 8,99 € wurde geliefert, nur ihr habt den Betrag doppelt abkassiert. Die doppelte Kaufgebühr hat hier nichts mit dem Drittanbieter zu...
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08.07.2019 | 18:28
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Berechnung gekündigter Optionsbuchung - Kaspersky
Im Rahmen einer telefonischen Vertragsverlängerung am 16.05.2019 wurde mir der Verzicht auf Wechselgebühren in Höhe von 9,95 € in Aussicht gestellt, wenn ich kostenfrei 1 Monat die Kaspersky Android App für das Smartphone teste. Dies sei mit 14...
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