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Firma:

Otto (GmbH & Co KG)

Anschrift: Wandsbeker Straße 3-7
22172 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -1.6 %
Beschwerden: 250 (seit dem 01.05.2009) 7.3 %
Firmenantworten: 0.8 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 39.6 % (99) 10.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 22 (von 30) -1.6 %
ReclaRank
22.06.2022 | 10:19
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
OTTO hält Geld im Kundenkonto fest
Folgender Sachverhalt: Ich bekomme von meinem Arbeitgeber EDEKA jedes Jahr Geld, sozusagen einen Bonus. Dafür kann ich dann bei EDEKA einkaufen. Nun hat sich das dieses Jahr so ergeben, dass ich wegen meiner Schwangerschaft diesen Bonus nicht vor... mehr
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23.05.2022 | 08:58
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Forderung an Inkasso abgetreten, trotz Stundungsverei...
Ich habe - bzw. hatte - mit Otto eine Stundungsvereinbarung. Lt. dieser kann Otto die Vereinbarung kündigen, wenn mind. ganz oder teilweise 2 aufeinanderfolgende Raten ausgefallen sind. Otto würde mir eine 2-wöchige Frist zum Ausgleich setzen -... mehr
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18.05.2022 | 22:19
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Keine Mahnung bekommen und zack, Inkasso!
Ich muss jetzt für ein Kinderspielzeug, welches 20,-- Euro gekostet hat, 150 ,-- Euro bezahlen plus 30,-- Euro Inkasso. Kundenkonto so gesperrt, dass ich dies nicht nachvollziehen kann Man kann sich nirgendwo beschweren. An der Hotline hat mich die... mehr
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28.04.2022 | 21:54
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Reklamationen nicht erstattet, Übergabe ans Inkasso
Ich habe zwei defekte Artikel reklamiert. Mir wurde einer Reklamation zugestimmt, ich habe eine Adresse bekommen, zu der ich die Artikel senden sollte. Dies habe ich getan. Wochenlang erhielt ich keine Rückmeldung bezüglich der reklamierten... mehr
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07.04.2022 | 17:54
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Kontoausgleich
Ich bin gezwungen, mich beschwerdeführend an Sie zu wenden, da Mitarbeiter aus dem OTTO Kundenservice nicht in der Lage sind mein Anliegen kompetent und gewissenhaft zu lösen. Am 31.01.2022 habe ich bei Otto Ware bestellt. Zwischensumme 63,90 €. 10... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 218 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
05.04.2022 | 21:40
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Keine Gutschrift trotz Zusage
1 reclabox beschwerde de 235003 teaser
Ich habe einen PC bestellt, welcher später schriftlich mit der Begründung "nicht mehr lieferbar" von Otto storniert wurde. Sehr schade. Auf meine folgende Beschwerde hin wurde mir versprochen, dass... mehr
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03.04.2022 | 10:21
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Ware nicht erhalten
Ich habe bei Otto online eine Uhr bestellt. Laut einer behaupteten Abstellgenehmigung soll das Paket ordnungsgemäß geliefert worden sein. Das Paket ist jedoch nie bei mir angekommen. Aufgrund der Tatsache, dass Hermes behauptet, ich hätte eine... mehr
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02.04.2022 | 14:06
Internet > Rabatt-Newsletter > limango.de
Unvollständige Lieferung
Wir haben bei Limango insgesamt vier Uhren der Marke Impress bestellt. In dem durch Hermes gelieferten Paket befanden sich - eingeschweißt in Limango Versandtüten - zwei vollständige Uhren mit Verpackung und weiterhin zwei leere Umverpackungen. Zum... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 97 Views | Durch limango.de gelöste Beschwerde.
23.03.2022 | 16:51
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Garantiefall Matratze
Ich möchte etwas zurücksenden. Nachricht: ich habe Sie schon mal mit dem Thema meiner Matratze angeschrieben. Hierbei kann ich Ihre Reaktion nicht verstehen! Jede Nacht liege ich in eine Matratze die so schlimm ist, weil diese Kuhle so tief ist. Es... mehr
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07.02.2022 | 10:49
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Otto erstattet nicht mein Geld
1 reclabox beschwerde de 233457 teaser
Ich habe meine bei Otto gekauften Sony Kopfhörer zu Reparatur in Service Werkstatt von Sony geschickt. Es hat sich bestätigt dass die Kopfhörer defekt sind und das Ersatzteil nicht mehr lieferbar... mehr
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1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 169 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
20.01.2022 | 20:38
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Garantieabweisung
1 reclabox beschwerde de 232966 teaser
Ich hatte bei Otto einen 34" MSI Curved Gaming Monitor extra mit Langzeitgarantie (zusätzlich zu einem Zehntel des Kaufpreises) gekauft. Dieser gab ohne mechanischem Anlass wie Sturz oder ähnlichem... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 321 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
20.01.2022 | 19:46
Internet > Rabatt-Newsletter > limango.de
Unglaubliche Abläufe. Nie wieder limango.
Mehrere Wochen lang habe ich auf die Bestellung gewartet. Zwei (zur Sicherheit) Skianzüge wurden für mein Kind bestellt. Um die unnötige Rücksendung zu vermeiden, hat sich das Kind doch noch für einen entschieden und den anderen habe ich extra... mehr
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10.01.2022 | 18:10
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Keine Rückzahlung von Guthaben
Seit 05.12.2021 versuche ich ein bestehendes Guthaben von 46,15 € auf meinem Otto Kundenkonto wieder auf mein Bankkonto zu bekommen. Mehrfach wurden dazu Tickets erstellt und auch beantwortet mit dem Text dass meine Bankverbindung benötigt würde.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 134 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
21.12.2021 | 23:02
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Kundenservice unverschämt unfreundlich
Schon seit Jahren gibt es Probleme mit Bestellung /Versand. Ich melde mich telefonisch beim Otto Kundenservice und melde mein Problem, doch erstens lässt man nicht ausreden um welches Problem es sich handelt, somit können und wollen die gar nichts... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 224 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
21.12.2021 | 09:02
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Otto verweigert Löschung des Kundenkontos
Wie bei vielen etablierten Onlinehändlern üblich möchte ich meinen Kontozugang inkl. aller personenbezogenen Daten einfach und schnell löschen können. Gut versteckt habe ich den Button bei Otto dann gefunden. Daraufhin erhielt ich sofort die... mehr
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