1. TOMBA express Versandmang...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
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| Firma: | Otto (GmbH & Co KG) |
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| Anschrift: |
Wandsbeker Straße 3-7 22172 Hamburg |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -1.7 % |
| Beschwerden: | 254 (seit dem 01.05.2009) | 6.3 % |
| Firmenantworten: | 0.8 % (2) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 39.0 % (99) | 8.8 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.3 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 22 (von 30) | -1.7 % |
ReclaRank
17.03.2023 | 15:39
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Otto (GmbH KG)
Teil der Lieferung fehlt - Kundenservice stellt sich...
Ich habe am 23.02.2023 bei Otto einen Denon AVC-X3800 H AV-Receiver gekauft - die Lieferung war sehr schnell, aber leider hat ein Teil gefehlt. Um die Lautsprecher richtig zu konfigurieren, muss man ein Einmess-Mikrofon benutzen, um den optimalen...
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08.03.2023 | 11:01
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Otto (GmbH KG)
Trampolin stand mit aus dem Karton hängenden Stangen...
Ich habe bei Otto ein Trampolin mit 366 cm Durchmesser gekauft. Mein Besuch teilte mir mit, dass vor dem Eingang ein Riesenpaket den Eingang versperrt. DPD hat ohne sich zu melden das Trampolin in...
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06.03.2023 | 18:31
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Otto (GmbH KG)
OTTO will mich für eigene fehlerhafte Prozesse zahlen...
Ich habe mein SEPA-Lastschriftmandat bei euch deaktiviert und darauf folgende Nachricht von euch erhalten: "Hallo Sarah, dein SEPA-Lastschriftmandat wurde deaktiviert. Für die Rechnung vom...
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19.02.2023 | 17:11
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Otto (GmbH KG)
Keine Erstattung des Geldes
Das Geld wird bei der Zahlung per Vorkasse nicht zurück auf das Konto erstattet. Das Geld wird auf den Account gebucht. Wenn man E-Mail und Passwort vergessen hat und das Geburtsdatum nicht hinterlegt hat, kommt man nicht mehr an sein Geld.
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17.02.2023 | 10:48
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Otto (GmbH KG)
Otto wimmelt Kunden bei Garantieansprüchen ab!
Im vorliegenden Fall hatte Otto eine PS 5 verkauft, mit 3 Jahre kostenpflichtiger Garantie. Wenige Wochen, gab es bereits Probleme mit der HDMI-Verbindung von der PS5 zum TV-Gerät. Erneute Reklamation bei Otto, aber man soll sich an Sony wenden und...
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29.09.2022 | 09:37
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Otto (GmbH KG)
"Nachhaltigkeit" - Gutschein - fehlende Retourenlabel
Der Fall ist mittlerweile sehr verkompliziert worden, ich versuche es mal ganz einfach zu halten. Begonnen hat es so: - Bestellung über ca. 140,-- Euro aufgegeben (Kleidung, Größe "M") - Gutschein über 100,-- Euro von Otto genutzt Umtausch: - Größe...
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28.09.2022 | 09:21
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Otto (GmbH KG)
Garantieabwicklung mit Otto und JBL mühsam und enttäu...
Vor etwas mehr als zwei Wochen wandte ich mich mit einem Garantiefall an Otto. Ich wurde für eine Abwicklung meines Garantieanspruches an den Hersteller JBL verwiesen. Ich tat, wie aufgefordert. Bei meinem Anliegen handelt es sich um die...
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22.06.2022 | 10:19
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Otto (GmbH KG)
OTTO hält Geld im Kundenkonto fest
Folgender Sachverhalt: Ich bekomme von meinem Arbeitgeber EDEKA jedes Jahr Geld, sozusagen einen Bonus. Dafür kann ich dann bei EDEKA einkaufen. Nun hat sich das dieses Jahr so ergeben, dass ich wegen meiner Schwangerschaft diesen Bonus nicht vor...
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23.05.2022 | 08:58
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Otto (GmbH KG)
Forderung an Inkasso abgetreten, trotz Stundungsverei...
Ich habe - bzw. hatte - mit Otto eine Stundungsvereinbarung. Lt. dieser kann Otto die Vereinbarung kündigen, wenn mind. ganz oder teilweise 2 aufeinanderfolgende Raten ausgefallen sind. Otto würde mir eine 2-wöchige Frist zum Ausgleich setzen -...
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18.05.2022 | 22:19
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Otto (GmbH KG)
Keine Mahnung bekommen und zack, Inkasso!
Ich muss jetzt für ein Kinderspielzeug, welches 20,-- Euro gekostet hat, 150 ,-- Euro bezahlen plus 30,-- Euro Inkasso. Kundenkonto so gesperrt, dass ich dies nicht nachvollziehen kann Man kann sich nirgendwo beschweren. An der Hotline hat mich die...
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28.04.2022 | 21:54
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Otto (GmbH KG)
Reklamationen nicht erstattet, Übergabe ans Inkasso
Ich habe zwei defekte Artikel reklamiert. Mir wurde einer Reklamation zugestimmt, ich habe eine Adresse bekommen, zu der ich die Artikel senden sollte. Dies habe ich getan. Wochenlang erhielt ich keine Rückmeldung bezüglich der reklamierten...
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07.04.2022 | 17:54
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Otto (GmbH KG)
Kontoausgleich
Ich bin gezwungen, mich beschwerdeführend an Sie zu wenden, da Mitarbeiter aus dem OTTO Kundenservice nicht in der Lage sind mein Anliegen kompetent und gewissenhaft zu lösen. Am 31.01.2022 habe ich bei Otto Ware bestellt. Zwischensumme 63,90 €. 10...
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05.04.2022 | 21:40
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Keine Gutschrift trotz Zusage
Ich habe einen PC bestellt, welcher später schriftlich mit der Begründung "nicht mehr lieferbar" von Otto storniert wurde. Sehr schade. Auf meine folgende Beschwerde hin wurde mir versprochen, dass...
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03.04.2022 | 10:21
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Otto (GmbH KG)
Ware nicht erhalten
Ich habe bei Otto online eine Uhr bestellt. Laut einer behaupteten Abstellgenehmigung soll das Paket ordnungsgemäß geliefert worden sein. Das Paket ist jedoch nie bei mir angekommen. Aufgrund der Tatsache, dass Hermes behauptet, ich hätte eine...
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02.04.2022 | 14:06
Internet >
Rabatt-Newsletter >
limango.de
Unvollständige Lieferung
Wir haben bei Limango insgesamt vier Uhren der Marke Impress bestellt. In dem durch Hermes gelieferten Paket befanden sich - eingeschweißt in Limango Versandtüten - zwei vollständige Uhren mit Verpackung und weiterhin zwei leere Umverpackungen. Zum...
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