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Firma:

Otto (GmbH & Co KG)

Anschrift: Wandsbeker Straße 3-7
22172 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 1.9 %
Beschwerden: 130 (seit dem 01.05.2009) 9.2 %
Firmenantworten: 0.8 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 38.5 % (50) 11.1 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 16 (von 23) 1.9 %
ReclaRank
13.04.2018 | 10:32
Internet > Rabatt-Newsletter > limango.de
Paket hängt seit Tagen im Verteilerzentrum fest
Mein Paket hängt seit Tagen im Verteilerzentrum fest. Ich habe bestimmt schon 5 mal mit einem Mitarbeiter von der Hermes- Hotline gesprochen und jeder sagt mir etwas anderes. Anfangs lag der Fehler bei mir, habe mich bei meiner Adresse vertippt... mehr
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12.04.2018 | 14:03
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Mahngebühr
Aus Mahngebühr von Euro 10. - wurde inzwischen fast 38 Euro. Wegen einem Banken und Kontowechsel Wirrwar und Überweisungen an OTTO, die nicht ausgeführt wurden, und ich das zuerst gar nicht bemerkte, kamen überall Mahngebühren dazu. Als alle... mehr
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10.04.2018 | 14:31
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Schlechte Info - mieser Kundenservice
Freitag Waschmachine bestellt angeblich 24 H Lieferservice, aber soll erst Dienstag ankommen? OK habe Freitag nach 13 Uhr bestellt, verstehe daher, dass es nicht am Samstag ankam, aber auch nicht am Montag? Und dann zwichen 13-18 UHR soll geliefert... mehr
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25.03.2018 | 17:40
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Keine Rücknahme von Alt-TV
Am 17.03.2018 bestellte ich bei Otto einen neuen TV von Samsung und die Abholung zur Rücknahme eines alten Röhren-TV. Otto weigert sich nun die Abholung mit der Ausrede, dass der TV ja nicht mit einer Spedition, sondern mit Hermes geliefert worden... mehr
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9 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 563 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
22.03.2018 | 15:28
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Persönliche Daten missbraucht
Jetzt habe ich wahrschenlich negative Schufa-Einträge oder sonstiges, obwohl die Bestellung über meine Firma (Azubi der Firma) und nicht über mich persönlich und meinen Account ging. Mein persönlicher Account von Otto wurde daraufhin sofort... mehr
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21.03.2018 | 09:30
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Otto verweigert Gutschrift
Im Frühjahr 2017 wurde mir von Otto angeboten, wenn ich bis zum 30.04.2017 über 1.000 Euro bestelle, werde für 100 Euro je Tausend Gutschrift erhalten. Ich bestellte ein Ecksofa mit Boxspringfederung für 1.449,99 Euro, das wäre eine Gutschrift von... mehr
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19.02.2018 | 14:50
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Defekter Kamin wird nicht abgeholt
Wir haben im Dezember bei Otto einen Elektrokamin bestellt. Nach drei Wochen war dieser dann defekt, nach Aussage des Hersteller sei die gesamte Charge defekt (was bei Otto noch nicht bekannt war). Otto gaben die Abholung des Kamins in Auftrag... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 385 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
30.01.2018 | 15:01
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Otto mahnt verstorbenen Vater - Kauf nach Tod
Angeblich hat mein Vater für knapp 1000,- bei Otto eingekauft, nach seinem Tod. Eine Rechnung als Nachweis kann uns nicht zugeschickt werden. mehr
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12.01.2018 | 12:54
Internet > Rabatt-Newsletter > limango.de
Gutscheincode auch nach mehrmaliger Aufforderung nich...
Ich bin seit einigen Jahren limango Kunde und hatte bisher keine Probleme. Seit meiner letzten Bestellung am 13.12.2017 bin ich allerdings mehr als enttäuscht und werde in Zukunft die Finger von limango lassen. Ich habe über limango einen "Deals... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 132 Views | Durch limango.de gelöste Beschwerde.
20.12.2017 | 16:15
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Möbellieferung zum 3 mal verschoben
Am 21.10.2017 haben wir uns eine Wohnwand bei Otto gekauft mit einem Sideboard und einem Highboard. Diese zwei Boards sind wie angegeben pünktlich geliefert worden. Am 03.12.2017 würde uns mitgeteilt, dass die Wohnwand erst Mitte Dezember kommt. Am... mehr
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13.12.2017 | 08:50
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
! Ich werde nicht zurückgerufen!
Ich bekam vor zwei Tagen von Hermes ein Paket von Otto. Da der Zusteller der Deutschen Sprache nicht mächtig ist, konnte ich ihm auch nur sehr schwer erklären, dass ich ein Paket einer neu zugezogenen Nachbarin nicht annehme. Da wollte er mein... mehr
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04.12.2017 | 13:12
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Ottos Kundenservice: eine Katastrophe
Das Drama begann als ich OTTO nicht mein Geburtsdatum nennen wollte! Es sind meine Daten also entscheide ich wo ich diese verwende. Der Reihe nach: im Onlineshop entdeckte ich ein Paar Laufschuhe. Diese habe ich bestellt und da ich mein... mehr
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04.12.2017 | 13:11
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Otto (GmbH & Co KG) Vorkasse Unvollständige Lieferung
Ich habe 10 Verdunklungsrollos bestellt zuerst 9 erhalten die bei Hermes durchs Auto geflogen sind. Und auch entsprechend aus sehen. Dann finde ich noch Bemerkenswert das bei zwei die Halterungen für den Fensterrahmen fehlen. Dann kommt noch dazu... mehr
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29.11.2017 | 11:49
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Garantieversprechen wird nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, Otto GmbH & Co KG & Schlafwelt wirbt mit einem Versprechen: "10 Jahre Garantie auf Matratzenkern und Lattenroste" Otto GmbH & Co KG macht deutlich, dass die Garantie ausschließlich auf den Kern der Matratze gewährt... mehr
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19.11.2017 | 12:50
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Bestelltes Bett kommt seit September nicht
Im September habe ich ein Bett bestellt mit einer Lieferzeit von fünf Wochen. Am 11.10 kam ein Brief an mit dem Lieferdatum dem 12.10. Dieser Brief kam sehr kurzfristig, so dass ich Hermes angerufen habe, um den Termin um eine Woche zu verschieben.... mehr
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3. 3 SUISSES
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 20.03.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
16. Otto (GmbH KG)
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 130 (seit 01.05.2009)
Lösungsquote: 38.5 %
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