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Firma:

Otto (GmbH & Co KG)

Anschrift: Wandsbeker Straße 3-7
22172 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -1.5 %
Beschwerden: 234 (seit dem 01.05.2009) 5.9 %
Firmenantworten: 0.4 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 39.3 % (92) 8.2 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 22 (von 30) -1.5 %
ReclaRank
12.10.2021 | 16:39
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Otto veralbert Kunden verweigern Kontoauszug
Also ich fass es nicht wie man bei Otto veralbert wird, besonders wenn man langjähriger Kunde ist. Unglaublich! Ich habe vor kurzem meine zwei aktuellen Bestellungen abbezahlt, indem ich statt 12 Monatsraten auf sechs Raten kürzte, aus bestimmten... mehr
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01.10.2021 | 14:39
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Zwei Monate nur Ärger
1 reclabox beschwerde de 229907 teaser
Ich habe bei Otto Marktplatz eine Heißluftfriteuse bestellt. Aber die ist nicht komplett gewesen. Nach meinem Reklamation nur ein Angebot bekommen, dass ich sie zurück schicken soll. Aber der... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 175 Views
09.09.2021 | 10:50
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Miserabler Kundenservice
Mein E-Cabino hat nach sieben Monaten mehrfache Ausfallerscheinungen der Bordelekreonic (Cockpit stromlos). Keiner kümmert sich, weder OTTO, noch die zuständige Service und Reperaturstelle mehr
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06.09.2021 | 20:15
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Otto Versand - niemals wieder!
Im November 2019 kaufte ich einen Privileg Toplader. Dieser hatte 2 Reparaturen, bei denen ich jeweils 8 Wochen auf einen Termin bei Baunknecht warten musste. Das ist schon ein miserabler Service! Dann beim dritten Defekt, hat mir der Kundenservice... mehr
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13.08.2021 | 17:06
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Keine Erstattung von Retoure
1 reclabox beschwerde de 228724 teaser
Wir haben im Jahr 2019 einen JOOP Spiegel bei OTTO GmbH bestellt. Es begann damit, dass der Spiegel in einem beschädigten, zerrissenen und von einer Seite geöffneten Paket geliefert wurde. Wir... mehr
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29.07.2021 | 22:43
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Rückerstattung nicht da
Ich hatte einen Couchtisch bestellt und diesen innerhalb der Frist zurückgeschickt. Da aber Otto zu lange braucht für die Bearbeitung, wurde meine Rücksendung viel später bearbeitet. Um Probleme zu vermeiden rief ich an, dennoch wurden mir mehrere... mehr
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07.06.2021 | 15:31
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Die Kundendienst Mitarbeiter bei Otto suchen einen ne...
4 reclabox beschwerde de 226811 teaser
Ich habe im letzten Jahr bei Otto eine Schlafcouch für meine Tochter inklusive Aufbau Service gekauft. Diese war leider nicht in Ordnung. Bis heute ist es nicht gelungen, einen Austausch, wie... mehr
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25.05.2021 | 13:39
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Verschwundene Retour
Am 15.04.21 bekam ich das bestellte Shirt über About You zugeschickt. Beim Bestellen stand nirgends, dass es nicht von Otto, sondern von einem anderen Anbieter kommt. Nach der Wäsche war es so eingelaufen, dass aus Größe XL eine S wurde. Nachfrage... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 152 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
21.05.2021 | 12:21
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Hallo Herr OTTO, so aber nicht
Da wollte ich mir doch einen Einbauherd für knapp 700 € zulegen. Da ich ein Standgerät mit extra Mulde besitze, freute es mich umso mehr, dass die Fa. Otto eine kostenlose Einbaugeräte-Beratung anbot, die ich in Anspruch nehmen wollte, um einen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 262 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
20.05.2021 | 22:10
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Sieben Monate auf Sofalieferung gewartet, storniert
Wir haben im Oktober ein Sofa im Rahmen der 20%-Rabatt-Aktion bestellt. Dafür haben wir eine Anzahlung von über 400 Euro geleistet. Stetig sind wir nun seit sieben Monaten mit dem Kundenservice in Kontakt, um uns immer wieder auf erneute drei... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 133 Views | Durch Otto (GmbH KG) endgültig nicht gelöste Beschwerde.
31.03.2021 | 20:24
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Mahngebühren und Inkasso anstatt Lastschrift
Ich hatte bei Otto.de per Lastschrifteinzug bestellt. Wegen Teilauslagerungen einzelner Artikel auf Ratepay, wurden diese auf Bezahlung durch Rechnung umgestellt ohne dies erkenntlich zu machen. 28 Artikel bekamen wie bestellt Lastschrift und vier... mehr
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23.03.2021 | 14:04
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Mahngebühren bei der ersten Mahnung
Für einen Einkauf bei OTTO-Marktplatz wurde ich angemahnt, keine Zahlung geleistet zu haben. Trotz einer Zahlungserinnerung vom 03.03.2021 konnte Otto noch keinen Zahlungseingang feststellen. Mir wurde ein Zahlungstermin bis zum 29.03.2021 gesetzt... mehr
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11.03.2021 | 16:32
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Matratzenbestellung bei OTTO und Schlafwelt - eine Ka...
Anfang Februar 2021 bestellte ich bei OTTO über das Bestellportal zwei Matratzen in den Maßen 100x200x30. Soweit - so gut. Kurz danach erhielt ich eine Lieferbestätigung aber nur EINER Matratze. Rückruf meinerseits mit folgender Antwort: 'wir habe... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 152 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
10.03.2021 | 09:57
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Inkasso Abzocke
Ich hatte bei OTTO leider eine offene Rechnung i. H. von ca. 50 EUR übersehen. Eine schriftliche Mahnung hatte ich nie bekommen. Nach fast einem halben Jahr kam ein Schreiben von einem Inkasso Unternehmen mit einer Mahngebühr + Inkassovergütung in... mehr
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15.02.2021 | 16:54
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Reisetasche »Orlando« in Rechnung gestellt, aber nich...
Die Online-Rechnung wies bis gestern auf das Zahlungsziel 15.02.2021 hin. Seit dem hat sich nichts mehr getan, und es blieb bisher bei der Versandvorbereitung. Wichtig bei Otto ist, dass der Kunde zahlt (bitte beachte, dass du spätestens 30 Tage... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 134 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.





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