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Firma:

Otto (GmbH & Co KG)

Anschrift: Wandsbeker Straße 3-7
22172 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 3.3 %
Beschwerden: 195 (seit dem 01.05.2009) 8.9 %
Firmenantworten: 0.5 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 39.5 % (77) 18.5 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 21 (von 29) 3.3 %
ReclaRank
20.05.2020 | 18:29
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Werter Kunde, arbeiten Sie sich gern an uns ab.
Am 07.05.2020 wurde ein Widerruf zu zwei Lieferungen (23:12 Uhr an Fax-Nr.: +494036033030 / 23:24 Uhr an service spider monkey otto.de) versandt und ist nachweislich bei der OTTO (GmbH & Co KG) eingegangen. Eine erste Reaktion erfolgte am 10.05.2020 mit einem... mehr
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11.05.2020 | 22:29
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Bezahlte Ware wird nicht geliefert
Am 20.04.2020 tätigte ich beim Otto Online Shop eine Bestellung. Am selben Tag wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung für den Versand fertig gemacht und in wenigen Tagen bei mir sein würde. Als ich am 26.04.2020 immer noch keine Ware erhalten... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 91 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
06.05.2020 | 17:28
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Versandt erst in drei Monatan
Habe am 03.04.2020 zwei Fire Stick 4k bestellt, die in drei Wochen lieferbar sind. Die Ware wurde per Paypal bezahlt. Nach ungefähr 2 Wochen habe ich ein Schreiben bekommen, dass es doch ein bisschen länger dauert. o.k. kein Problem habe ich... mehr
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03.04.2020 | 09:56
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Qualitätsmangel und NULL Kulanz bei meinem Fall:-(
1 reclabox beschwerde de 209040 teaser
Am 26.09.2017 habe ich eine sehr schöne Couch geliefert bekommen. Ich war Anfangs auch sehr zufrieden, wobei ich mir schon sicher war das die Qualität nicht wirklich die Beste ist. Kaum war die... mehr
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27.03.2020 | 10:20
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Keine ordentliche Kulanz
Im Juli 2019 Polsterbett gekauft. Musste zurück gehen, da mehrere kaputte Stellen. Zweites. Bett auch im Polster ein Loch, ok paar Euro Nachlass. Seit 18.01.2020 Reklamation angemeldet. Es quitscht und knarrt und Schaumstoff im Kopfbereich = Delle!... mehr
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19.03.2020 | 21:42
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Einmal Otto und nie wieder!
Am 06.03. bestellte ich ein Notebook bei Otto. Seitdem bekam ich mehrfach die Info, dass Lieferung sehr bald erfolgen solle ("wir haben tolle Neuigkeiten, Ihre Lieferung wurde soeben übergeben [. ]" usw.) - aber nie ist etwas angekommen. 410,-- EUR... mehr
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06.03.2020 | 19:14
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Bestellung kommt nicht, wurde aber bezahlt!
Haben einen Geschirrspüler bestellt und gleich bezahlt per PayPal, der innerhalb 5 Tagen geliefert werden sollte. Nach einer Woche ein Schreiben, dass der Geschirrspüler erst Mitte März kommt, Lieferverzögerung ca 4-6 Wochen! Das geht mal so gar... mehr
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04.03.2020 | 13:44
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Otto sendet bei günstigen Preisen nicht korrekt
Es ist jetzt das zweite Mal, dass Otto nicht korrekt liefert. Ich habe zwischen Weihnachten und Neujahr (2019/20) ein Rudergerät gekauft. Dieses war reduziert und ich hatte einen Rabattcode, sodass der Preis sehr symphathisch wurde. Dann bekam ich... mehr
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02.03.2020 | 12:41
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto Versand
Teppich wirft starke Wellen
Wir sollten vom Teppich Fotos erstellen um einen Beweis an OTTO zu senden - wie der Teppich aussieht - Es sollte eigentlich reichen, das man eine Beschwerde abgibt, wer zahlt eigentlich bei einem Sturz? Dazu brauchen wir keine solche Antwort von... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 138 Views | Durch Otto Versand endgültig nicht gelöste Beschwerde.
24.02.2020 | 19:55
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Otto zahlt mein Geld nicht aus!
1 reclabox beschwerde de 207232 teaser
Ende Dezember hab ich eine Dunstabzugshaube bestellt bei Otto sollte in der 1. Woche kommen! Angeblich ist es die zweite Woche gekommen, was ich nie erhalten hab! Darauf hin hab ich angerufen, dass... mehr
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24.02.2020 | 11:39
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Seit Wochen ohne Möglichkeit zum Waschen
Ich habe Anfang Febraur den AEG Waschtrockner L7WB58WT bei otto.de bestellt. Das alte Gerät hatte leider im Januar den Geist aufgegeben. Zunächst hieß es, die Bestellung brauche mit bis zu 2 Wochen etwas länger. Da dies quasi mit Kauf mitgeteilt... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 139 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
13.02.2020 | 10:26
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Mehrmalige Verzögerung der Reklamation
1 reclabox beschwerde de 206693 teaser
Wir haben am 01.12.19 einen Kleiderschrank, Schlafbett und Kommode bei Otto bestellt. Nach Lieferung der Bestellung ist uns aufgefallen, dass die rechte Tür mit einem Kratzer beschädigt ist und eine... mehr
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1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 86 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
12.01.2020 | 17:57
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Otto liefert nichts, schickt aber Rechnung
Wir bestellten einen Wäschetrockner, der in 5 bis 6 Werktagen geliefert werden sollte. Extra einen ausgesucht, der schnell lieferbar ist. Nach nun 13 Tagen haben wir noch immer keinen Liefertermin, auf schriftliche Anfragen erfolgt keine Antwort. 5... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 135 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
08.01.2020 | 12:16
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Hermes verpennt Lieferung
Wie fast immer geht es um versprochen und nicht gehalten. Ich erwarte nicht, dass immer alles innerhalb von 24 h da ist, aber wenn Otto das auf ihrer Homepage verspricht, dann sollten sie es entweder einhalten oder den Kunden darüber informieren... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 158 Views
28.12.2019 | 13:49
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Risse im Kamin
Im Metallgehäuse sind Risse. 25 Monate alt! Unfreundlich und inkompetent, absolut beratungsresistent. Soll mir hier die Bude abbrennen? mehr
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