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Firma:

Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Anschrift: Poststraße 14-16
20354 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 10 (max. 10) 0.3 %
Beschwerden: 596 (seit dem 14.07.2015) 5.5 %
Firmenantworten: 95.6 % (570) 5.0 %
gelöste Beschwerden: 98.7 % (588) 5.8 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage -0.1 %
Platz in Kategorie: 4 (von 89) 0.3 %
ReclaRank
21.03.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Kundenbonus und Guthaben/Rückzahlung werden nicht ber...
Zum oben genannten Vertrag EG8351495206, beendet am 31.12.2018, wurde die Schlussrechnung noch nicht erstellt und das Guthaben incl. Bonus nicht ausgezahlt. Daher bitte ich sie, unverzüglich die Abrechnung zu erstellen und den geschuldeten Betrag... mehr
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19.03.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx - unzulässige Preiserhöhung
Zeitliche Abfolge: Am 04.09.2018 erhielt ich meine Verbrauchsabrechnung RES00544870, bei der sowohl die Zählerstände nicht nachvollziehbar geschätzt als auch ein völlig überhöhter Arbeitspreis (Steigerung um mehr als 50%) verwendet wurden. Am... mehr
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12.03.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Falsche Berechnung der Bonuszahlung
Laut meinem Vertrag sollte ich einen Neukundenbonus in Höhe von 15% der Schlussrechnung bekommen. Tatsächlich waren es aber nur ca. 13%. Ich forderte daher Fuxx-Sparenergie auf, mir eine korrekte Schlussrechnung auszustellen. Diese Frist ist... mehr
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12.03.2019 | 11:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben nicht auszahlen, aber Inkasso
Egal um was es geht, man muss bei Grüner Funke/ Fuxx Sparenergie immer hinterherrennen. Vorallem bei Auszahlungen. Ende Oktober Zählerstand angegeben, im Dezember per Kundenportal erneute Anfrage geschickt, wo die Abrechnung bleibt... mehr
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11.03.2019 | 20:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Überweisung des Guthabens aus Schlussrechnung wird ve...
Der Versorgungsvertrag mit Gas endete durch ordentliche Kündigung am 31.12.2018. Am 14.02.2019 wurde die Schlussrechnung erstellt und angekündigt, das Guthaben in Höhe von 283,51 Euro "zeitnah" auszuzahlen. Aufgrund meiner Erinnerung erhielt ich am... mehr
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09.03.2019 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Endrechnung nach 10 Wochen noch nicht erstellt
Obwohl mir die Endabrechnung (Vertragsende 31.12.2018) für spätestens 6 Wochen nach Lieferende zugesagt wurde, steht die Abrechnung weiterhin aus. Da die Verbräuche niedriger als erwartet ausgefallen sind und der Vertrag einen Neukundenbonus... mehr
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08.03.2019 | 12:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht zurücküberwiesen
Ich hatte ein Jahr einen Stromvertrag bei Fuxx Sparenergie mit Vertragsnummer 8403895133. Zunächst bekam ich mehrere monatelang keine Abschlussrechnung, bis ich dort angerufen habe. Am 06.02.2019 erhielt ich dann die Abschlussrechnung mit einem... mehr
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07.03.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Stromguthaben aus Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Die Schlussrechnung wurde nach telefonischer Erinnerung und nach Ablauf der 42 tägigen Frist am 20.02.2019 erstellt. Das ausgewiesene Guthaben i. H. v 534,53 € habe ich noch nicht erhalten. Auf der Schlussrechnung wurde eine zeitnahe Auszahlung des... mehr
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07.03.2019 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx verweigert Bonuszahlungen (Einspeisung einer Pho...
Mein Stromvertag endete fristgerecht nach 12 Monaten am 31.12.2018. Nach § 40 Abs. 4 EnWG ist gesetzlich festgelegt, das Energierechnungen innerhalb von 6 Wochen erstellt werden müssen. Fuxx-Sparenergie missachtete diesen Termin! Am 20.02.2019... mehr
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07.03.2019 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx verweigert Bonuszahlungen wegen Solaranlage
Mein Gasvertag endete fristgerecht nach 12 Monaten am 31.12.2018. Nach § 40 Abs. 4 EnWG ist gesetzlich festgelegt, das Energierechnungen innerhalb von 6 Wochen erstellt werden müssen. Fuxx-Sparenergie missachtete diesen Termin! Am 19.02.2019... mehr
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06.03.2019 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Schlussrechnung nach Vertragsende überfällig
Beendigung des Lieferverhältnisses bzw. Abrechnungszeitraumes zum 31.12.2018, der Zählerstand wurde zu diesem Termin abgelesen und ordnungsgemäß an Fuxx und den Netzbetreiber übermittelt. Bis heute habe ich keine Abschlussrechnung erhalten. Lt. §... mehr
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06.03.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Ewig keine Schlussrechnung, Guthaben bis heute nicht...
Die Schlussrechnung wurde erst nach Aufforderung erstellt. Seit Erhalt der Schlussrechnung ist auch wieder Zeit ins Land gegangen. Die Rückzahlung wurde telefonisch zugesagt, ist aber bis heute nicht bei uns angekommen. mehr
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05.03.2019 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben am 01.03.2019 noch immer nicht erstattet!
Am 09.02.2019 teilte mir Fuxx mein Guthaben, in Höhe von 612,22€, schriftlich mit. Sie wollten zeitnah überweisen! Am 21.02.2019 reklamierte ich telefonisch bei der Fuxx Service Hotline die Rückerstattung an. Drei Wochen sind für mich nicht... mehr
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05.03.2019 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Auch 3 Monate nach Vertragsende warte ich immer noch auf mein Guthaben von 277,36 Euro. Mit immer neuen Ausreden wird die Überweisung verzögert. Droht hier nach BEV die nächste Pleite? mehr
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03.03.2019 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Keine Rückerstattung von Fuxx erhalten, trotz Abrechnung
Mein Vertrag bei Fuxx endete zum 31.12.2018. Schlussabrechnung erhielt ich zum 16.02.2019. Am 20.02.2019 erhielt ich nach telefonischer Nachfrage eine Rückerstattung in Höhe von knapp 200,00 Euro. Bis zum heutigen Tage ist dieser Betrag nie bei mir... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Grüner Funke
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 335 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 99.1 %
4. Fuxx-Die Sparenergie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 596 (seit 14.07.2015)
Lösungsquote: 98.7 %
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