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Firma:

Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Anschrift: Poststraße 14-16
20354 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 10 (max. 10) 1.7 %
Beschwerden: 546 (seit dem 14.07.2015) 3.0 %
Firmenantworten: 96.0 % (524) 3.1 %
gelöste Beschwerden: 98.9 % (540) 3.4 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage -3.0 %
Platz in Kategorie: 5 (von 77) 1.7 %
ReclaRank
19.09.2018 | 11:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fehlende Schlussrechnung und Rückerstattung Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, nach ca. 7 Wochen und mehrfacher telefonischer Nachfrage habe ich noch immer keine Schlussrechnung für o. g. Vertrag erhalten, ebenso steht die damit verbundene Rückerstattung des Guthabens aus. Mit freundlichen Gruß... mehr
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12.09.2018 | 10:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Erstattung meines Guthabens
Am 09.04.2018 habe ich eine E-Mail erhalten, in der es noch hieß: "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. " Leider war das bis jetzt noch nicht der Fall! Ich habe dann mal auf meinem Konto das Jahr 2017 überprüft und musste erschreckend... mehr
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07.09.2018 | 16:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Erstattung von Guthaben
Am 10.08.18 zwei E-Mails erhalten, wegen Rückerstattung von zu viel geleisteter Abschlagszahlungen für Gas aus den Jahren 2016 – 2017, zeitnah bedeutet bei Fuxx jetzt schon fast einen Monat. Telefonische Nachfrage vor 14 Tagen vertröstet, der... mehr
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07.09.2018 | 14:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
15% Neukundenbonus verweigert
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit fordere ich Sie auf, den vertraglich vereinbarten Neukundenbonus innerhalb von 2 Wochen auszuzahlen. Meine Forderung ist unten aufgelistet. Dass für den Vertrag kein Bonusanspruch besteht, entspricht nicht der... mehr
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23.08.2018 | 13:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Auszahlung Neukundenbonus u. Guthaben seit monaten üb...
Neukundenbonus über 217,01€ und Guthaben laut Schlußrechnung über 197,95€ seit 3 Monaten überfällig. Nach mehreren Anschreiben und Fristsetzungen wurde nicht reagiert. Jetzt muss der Anwalt ran. Frechheit! mehr
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01.08.2018 | 14:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Auszahlung des Guthabens seit knapp 3 Monaten überfällig
Am 04.05.2018 erhielt ich meine Schlussrechnung mit einem Guthaben von 331,98 Euro. Die Aussage "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen" wurde leider nicht erfüllt. mehr
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25.07.2018 | 17:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben seit 2 Monaten überfällig
Sehr geehrte Damen und Herren, laut Ihrer Schlussrechnung vom 18.05.2018 warte ich immer noch auf die "zeitnahe" Überweisung meines Guthabens von 52,36 Euro. Mit freundlichen Grüßen Ramona Nößler mehr
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20.07.2018 | 16:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Nachzahlung immer noch nicht ausbezahlt
Am 07.05.2018 erhielt ich eine E-Mail, dass ich eine Nachzahlung von ca. 565,00 Euro zeitnah erhalten soll. Wir haben den 19.07.18 und ich habe diese immer noch nicht erhalten. mehr
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19.07.2018 | 16:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus wird durch AGBs ausgeschlossen
Nach Ende der Belieferungszeit kam die Schlussrechnung. Zum einen war dort der falsche Zählerstand angegeben und der Neukundenbonus wurde nicht gewährt. Obwohl ich reklamiert habe und mittlerweile drei Mal den richtigen Zählerstand durchgegeben... mehr
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19.07.2018 | 16:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Auszahlung Neukundenbonus nach 6 Wochen nicht erstellt
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 13.07.2018 befinden Sie sich im Verzug mit der Erstellung der Endabrechnung, sowie der Auszahlung des mir zustehenden Neukundenbonus. Ich bitte Sie um Erstellung einer korrekten Endabrechnung unter der... mehr
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13.07.2018 | 10:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Korrekte Abrechnung
Ich habe es jetzt schon diverse Male mit Ihrer Hotline versucht, diese sind bemüht, können aber nicht helfen. Die Rückrufe aus Ihrer Fachabteilung, sind nur zum Teil erfolgt und dann, wenn ich abnehme, ist keiner in der Leitung, ich bekomme eine... mehr
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12.07.2018 | 15:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben aus Schlussrechnung Strom nicht ausgezahlt
Zum oben genannten Vertrag wurde das Guthaben laut Schlussrechnung vom 28.05.2018 (335,71 Euro) noch nicht ausgezahlt, obwohl Sie zu einer unverzüglichen Auszahlung verpflichtet sind. Daher bitte ich Sie, diesen Betrag innerhalb von 14 Tagen zu... mehr
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12.07.2018 | 02:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben nicht ausgezahlt
Mit Schreiben vom 16.06.2017 wurden 19,29 Euro Guthaben ausgewiesen, welche bis heute - trotz Nachfragen - nicht überwiesen wurden. Mit Schreiben vom 28.06.2018 kam ein erneutes Schreiben mit einem Guthaben von 353,83 Euro. Auch dieser Betrag... mehr
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29.06.2018 | 15:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben immer noch nicht ausbezahlt
Ich habe mit Datum 11.04.2018 meine Verbrauchsabrechnung Strom erhalten. Das Guthaben in Höhe: 1.075,55 € sollte "zeitnah" überwiesen werden. Trotz Reklamationen habe ich das Guthaben bis heute nicht erhalten. mehr
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29.06.2018 | 15:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Bestehendes Guthaben wird nicht ausgezahlt
Aus der Schlussrechnung vom 22.3.2018 steht mir noch ein Guthaben von 2366,29 Euro zu. Mit Schreiben vom 17.05.2018 wurde mir mitgeteilt das der Betrag mir zeitnah zukommt. Leider ist bis heute nichts passiert. mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
5. Fuxx-Die Sparenergie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 546 (seit 14.07.2015)
Lösungsquote: 98.9 %
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