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Firma:

Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Anschrift: Poststraße 14-16
20354 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 10 (max. 10) 0.0 %
Beschwerden: 428 (seit dem 14.07.2015) 11.5 %
Firmenantworten: 97.7 % (418) 11.5 %
gelöste Beschwerden: 97.0 % (415) 9.5 %
Antwortzeit ⌀: 1.0 Tage -3.2 %
Platz in Kategorie: 5 (von 74) 0.0 %
ReclaRank
20.10.2017 | 17:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Auszahlung Schlussrechnungsguthaben noch nicht erfolgt
Mein Vertrag endete zum 31.08.2017, ich habe die Zählerdaten unverzüglich gemeldet. Erst nachdem ich die Abrechnung angemahnt hatte, kam rund 1 Woche später (am 11.10.17) die Abrechnung. Auf die Auszahlung des Guthabens (ca 280 Euro) warte ich... mehr
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19.10.2017 | 18:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
15% Neukundenbonus wird verweigert
1 reclabox beschwerde de 151727 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, vor etwa eine Woche habe ich die Abschlussrechnung erhalten, in der der zugesagte Neukundenbonus unberücksichtigt blieb. Ich habe mich anschließend per Email an Ihr... mehr
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17.10.2017 | 13:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx Strom verlangt Nichterfüllungsschaden bei Auzug
In meiner Schlussrechnung über 7 Monate Nutzung ist von Ihnen ist ein Nichterfüllungsschaden erhalten, welcher so bei Vertragsabschluss nicht in Ihren AGB enthalten ist. Ich bin zum 31.08.2017 umgezogen und hatte somit ein Sonderkündigungsrecht.... mehr
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17.10.2017 | 13:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Keine Auszahlung des Guthabens!
Gemäß Rechnungsnummer: RN00342136 vom 08.08.2017 weist unser Kundenkonto bei Fuxx-Die Sparenergie ein abschließendes Guthaben von 1.051,10 € auf. Auf meine Nachricht vom 06.10.2017 habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Bitte leiten Sie die... mehr
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15.10.2017 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Endabrechnung und Rückzahlung noch nicht erfolgt
Mein Vertrag endete Mitte August 2017. Bis heute habe ich noch keine Endabrechnung und daher auch keine Gutschrift des Restguthabens erhalten. Trotz mehrmaliger Telefonate bis heute nichts passiert. Nach dem 1. Telefonat auf 6 Wochen vertröstet... mehr
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11.10.2017 | 15:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Ärger mit Fuxx-Sparenergie: Nichterfüllungsschaden
Einem in Rechnung gestellten Nichterfüllungsschaden (92,932773 €) habe ich per E-Mail in aller Deutlichkeit widersprochen. Die Kündigung wurde zuvor im Rahmen eines Umzuges und dem damit verbundenen Sonderkündigungsrechtes (2 Monate vor Ende der... mehr
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09.10.2017 | 15:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Angebliche Preiserhöhung
Vertragsnummer 8232345112 Die Schlussrechnung enthält eine Preiserhöhung. Diese wurde mir jedoch nicht bekannt gegeben. Ich habe der Rechnung widersprochen, jedoch bisher keine Reaktion erhalten. Nach Ablauf der 4 Wochenfrist werde ich die... mehr
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05.10.2017 | 13:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Einseitige Vertragsänderung ohne Einwilligung des Kunden
Ich habe meinen Stromliefervertrag rechtzeitig gekündigt, dies wurde so auch vom Anbieter bestätigt. Gleichzeitig kam aber auch folgende Mail: mit Vertragsabschluss haben Sie Fuxx-Die Sparenergie GmbH ermächtigt, Zahlungen von Ihrem Konto mittels... mehr
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05.10.2017 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx die Sparenergie, Grüner Funke
Nichterfüllngsschaden bei Wohnungswechsel
Wegen Umzug kündigte ich meinen Stromvertrag zum 31.08.2017. Dies wurde mir auch schriftlich bestätigt. Trotzdem wurde mir am 01.09.17 weiter Geld abgebucht. Dies konnte ich noch mit der Hotline klären. Mit meiner Abschlussrechnung erhielt ich... mehr
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29.09.2017 | 15:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Bonus nicht ausbezahlt
Ich habe im Dezember einen Vertrag abgeschlossen und werde seit Februar beliefert. Bis Heute ist mein zugesicherter Sofortbonus noch nicht eingegangen. mehr
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29.09.2017 | 15:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx Sparenergie
Kein Sofortbonus ausgezahlt, reagiert auf keine meine...
Ich habe mehrere Email´s sowie auf postalischen Weg versucht Fuxx Sparenergie zu kontaktieren. Mir wurde nach einem Jahr noch immer kein Sofortbonus gezahlt. Desweiteren reagiert man nicht auf niedrigere Abschlagszahlungen, die ich fordere, da ich... mehr
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27.09.2017 | 16:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Falsch erhobene Kosten in der Endabrechnung
Am 26.08.2017 erhielt ich meine Endabrechnung, die deutlich höher war als erwartet. Grund dafür war eine Preiserhöhung, die zum 01.01.2017 stattgefunden hat und ein Nichterfüllungsschaden Daraufhin habe ich Kontakt zu dem Stromversorger... mehr
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26.09.2017 | 17:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fehlende Guthabenauszahlung
Ich habe ein Guthaben von über 200€. Ich habe meine Schlussabrechnung neulich bekommen und wollte moch kurz erkundigen, wie es mit der Rückzahlung aussieht. Als ich angerufen habe, war der Kundenberater der Meinung, das Geld wäre "auf dem Weg". Das... mehr
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21.09.2017 | 17:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Erstattung meines Guthabens
Guten Tag, ich beziehe seit 06/2015 Strom von Fuxx. Meine erste Rechnung Nr. RES00127482 vom 21.06.16 weist ein Guthaben in Höhe von EUR 372,48 aus. Die aktuelle Rechnung Nr. RES00317889 vom 13.07.17 weist ein Guthaben in Höhe von EUR 157,94 aus.... mehr
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21.09.2017 | 15:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx will 15 % Bonus trotz 12 Mon. Bezug nicht anerke...
Nach einem Jahr habe ich den Liefer-Vertrag fristgerecht zum 08.06.2017 gekündigt. Nach Anforderung unsererseits erst, wurde uns die Endabrechnung schließlich am 16.08.2017 per Mail zugesandt. Der vertraglich zugesicherte Bonus von 15 % wurde dort... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
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Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
5. Fuxx-Die Sparenergie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 428 (seit 14.07.2015)
Lösungsquote: 97.0 %
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