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Firma:

Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Anschrift: Poststraße 14-16
20354 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 10 (max. 10) 2.2 %
Beschwerden: 543 (seit dem 14.07.2015) 4.8 %
Firmenantworten: 95.8 % (520) 5.1 %
gelöste Beschwerden: 98.9 % (537) 6.5 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage -3.3 %
Platz in Kategorie: 5 (von 74) 2.2 %
ReclaRank
03.08.2018 | 16:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Ohne korrekte Rechnungsstellung Mahnung, dann Inkasso
Erst habe ich keine Verbrauchsabrechnung erhalten, dann direkte eine Mahnung nebst Angabem, dass nicht eingezogen werden konnte. Seit Anfang des Jahres wurde von verschiedenen Konten eingezogen, das Konto (das dritte dieses Jahr) auf welches jetzt... mehr
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01.08.2018 | 14:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Auszahlung des Guthabens seit knapp 3 Monaten überfällig
Am 04.05.2018 erhielt ich meine Schlussrechnung mit einem Guthaben von 331,98 Euro. Die Aussage "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen" wurde leider nicht erfüllt. mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 166 Views | Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde.
25.07.2018 | 17:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben seit 2 Monaten überfällig
Sehr geehrte Damen und Herren, laut Ihrer Schlussrechnung vom 18.05.2018 warte ich immer noch auf die "zeitnahe" Überweisung meines Guthabens von 52,36 Euro. Mit freundlichen Grüßen Ramona Nößler mehr
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20.07.2018 | 16:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Nachzahlung immer noch nicht ausbezahlt
Am 07.05.2018 erhielt ich eine E-Mail, dass ich eine Nachzahlung von ca. 565,00 Euro zeitnah erhalten soll. Wir haben den 19.07.18 und ich habe diese immer noch nicht erhalten. mehr
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19.07.2018 | 16:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus wird durch AGBs ausgeschlossen
Nach Ende der Belieferungszeit kam die Schlussrechnung. Zum einen war dort der falsche Zählerstand angegeben und der Neukundenbonus wurde nicht gewährt. Obwohl ich reklamiert habe und mittlerweile drei Mal den richtigen Zählerstand durchgegeben... mehr
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19.07.2018 | 16:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Auszahlung Neukundenbonus nach 6 Wochen nicht erstellt
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 13.07.2018 befinden Sie sich im Verzug mit der Erstellung der Endabrechnung, sowie der Auszahlung des mir zustehenden Neukundenbonus. Ich bitte Sie um Erstellung einer korrekten Endabrechnung unter der... mehr
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13.07.2018 | 10:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Korrekte Abrechnung
Ich habe es jetzt schon diverse Male mit Ihrer Hotline versucht, diese sind bemüht, können aber nicht helfen. Die Rückrufe aus Ihrer Fachabteilung, sind nur zum Teil erfolgt und dann, wenn ich abnehme, ist keiner in der Leitung, ich bekomme eine... mehr
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12.07.2018 | 15:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben aus Schlussrechnung Strom nicht ausgezahlt
Zum oben genannten Vertrag wurde das Guthaben laut Schlussrechnung vom 28.05.2018 (335,71 Euro) noch nicht ausgezahlt, obwohl Sie zu einer unverzüglichen Auszahlung verpflichtet sind. Daher bitte ich Sie, diesen Betrag innerhalb von 14 Tagen zu... mehr
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12.07.2018 | 02:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben nicht ausgezahlt
Mit Schreiben vom 16.06.2017 wurden 19,29 Euro Guthaben ausgewiesen, welche bis heute - trotz Nachfragen - nicht überwiesen wurden. Mit Schreiben vom 28.06.2018 kam ein erneutes Schreiben mit einem Guthaben von 353,83 Euro. Auch dieser Betrag... mehr
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29.06.2018 | 15:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben immer noch nicht ausbezahlt
Ich habe mit Datum 11.04.2018 meine Verbrauchsabrechnung Strom erhalten. Das Guthaben in Höhe: 1.075,55 € sollte "zeitnah" überwiesen werden. Trotz Reklamationen habe ich das Guthaben bis heute nicht erhalten. mehr
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29.06.2018 | 15:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Bestehendes Guthaben wird nicht ausgezahlt
Aus der Schlussrechnung vom 22.3.2018 steht mir noch ein Guthaben von 2366,29 Euro zu. Mit Schreiben vom 17.05.2018 wurde mir mitgeteilt das der Betrag mir zeitnah zukommt. Leider ist bis heute nichts passiert. mehr
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27.06.2018 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Sonderkündigungsrecht nicht akzeptiert
Aufgrund einer Preiserhöhung haben wir von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Nach mündlicher Rücksprache unter der angegebenen Telefonnr. 040. haben wir mit einem Herrn Rxxx gesprochen, der uns ein Kündigungsrecht zum 30.06.2018 unter... mehr
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20.06.2018 | 13:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Ausstehende Rückzahlung
Ich habe am 29.05.18 meine Schlussrechnung erhalten und mir soll ein Guthaben von knapp 207 Euro "zeitnah" überwiesen werden. Inzwischen sind drei Wochen vergangen und nichts ist passiert. Was verstehen Sie unter dem Begriff zeitnah? Bei... mehr
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15.06.2018 | 16:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Tariferhöhung ohne Ankündigung
Ich habe heute meine Jahresrechnung erhalten mit kleingedruckter Tariferhöhung im Grundpreis, ohne jegliche Vorankündigung. Ich bitte um Rückinfo. mehr
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15.06.2018 | 16:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > fuxx sparenergie
Nichtauszahlung des Boni bei Gasbelieferung
Mir wird der Boni nach 1-jähriger Erdgasbelieferung mit dem Verweis auf eine Photovoltaikanlage (Strom) verweigert. Hier werden Äpfel mit Birnen verglichen. Akzeptiere ich nicht. mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
5. Fuxx-Die Sparenergie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 543 (seit 14.07.2015)
Lösungsquote: 98.9 %
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