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39 Views | 05.04.2024 | 13:55 Uhr
geschrieben von G. Matz

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Endabrechnung wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: EG8473415122

Wir haben unseren Gasvertrag bei Fuxx-Die Sparenergie vor mehr als zwei Monaten gekündigt.

Seit dieser Zeit warten wir trotz erfolgter Mahnung mit ausreichend langen Wartefristen immer noch auf unsere Endabrechnung.

E-Mails bleiben unbeantwortet, telefonisch erreicht man nur Mitarbeiter, wenn man sich im Neukundencenter meldet (die sind dann natürlich nicht zuständig).

Wir haben etwa 2.600,-- EUR für ein Jahr Laufzeit bezahlt, das Haus war wegen Renovierung hingegen großteils unbewohnt, unser Verbrauch demnach sehr gering.

Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung, bei der eine detaillierte Endabrechnung gestellt wird und der restliche Betrag unverzüglich überwiesen wird.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Erstellung der Endabrechnung und Rücküberweisung der zu viel gezahlten Abschläge.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


12.04.2024 | 15:45
von G. Matz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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