04.08.2021 | 10:54
Online Shops >
Brillen und Kontaktlinsen >
LINSENWUNDER.de
Keine vollständige Erstattung
Der Internetanbieter LINSENWUNDER hat nach dem offiziellen Warenrückruf durch die Herstellerfirma Bausch & Lomb das kontaminierte Kontaktlinsen-Lösungsmittel "Biotrue All-in-one", das ich durch ihn im Februar 2021 bezogen hatte, zurückgenommen. Es...
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04.08.2021 | 10:28
Online Shops >
Blumenversand >
Flora Prima
Nichtlieferung
Ich bestellte Rebstock mit einer Flasche Wein mit Lieferung am Wochenende an meinen Schwager im Elisabthenstift Darmstadt. Ich bekam heute Nachricht: "Annahme verweigert", rief beim Elisabethenstift an: "Mit den Angaben würde die Annahme nie...
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04.08.2021 | 07:35
Online Shops >
Mode >
AK Hoodies
Ewige Lieferzeit, katastrophale Kommunikation
Wir haben zwei Monate gewartet obwohl max. 10-15 Werktage angegeben waren. Nur auf massivem Druck wurden die Pullis geliefert. Auf eine Reklamation wurde einfach gar nicht reagiert, weder per E-Mail, WhatsApp oder Facebook. Telefonisch ist die...
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03.08.2021 | 15:56
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Zahlungssystem überfordert
Unglaublich diese Mitarbeiter bei Zalando. Inkompetenz hoch. Wenn man seine Rechnung für Waren bezahlt und dabei noch seine Kundennummer dazu schreibt, ist das System überfordert. Es ordnet dann die Zahlung einer etwas früheren Bestellung zu....
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03.08.2021 | 15:53
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Cyberport
Ein feines Kundenservice
Die Bestellung wurde heute, am 2. August, bei der Gartentür im Regen von einer Nachbarin gefunden. Das Paket wurde für 22. Juli von DPD avisiert, aber nicht geliefert. Da ich am folgenden Tag abreisen musste, hatte ich das Paket umverfügt und von...
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03.08.2021 | 11:23
Online Shops >
Haushaltswaren >
PrimoPet
Trotz ordnungsgemäße Retoure wird Zahlung eingefordert
Trotz korrekter Rücksendung des Trampolins wird der fehlende Wareneingang reklamiert. Es war alles ordentlich und sauber verpackt und ging über DHL zurück. Dies war vor über zwei Monaten. Wir haben gleich danach ein größeres bestellt dass wir auch...
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03.08.2021 | 11:11
Online Shops >
Möbel >
Kabs PolsterWelt Online
Verspätete Lieferung
Diese Firma kennt das Wort "EIGENVERSCHULDEN" nicht. Sie stehen nicht zu ihren Fehlern und stellen diese dann auch noch dem Kunden in Rechnung. Wir haben bei dieser Firma uns ein Sofa gekauft in Höhe von über 3.000 Euro. Bestellt im Februar mit...
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02.08.2021 | 20:10
Online Shops >
Möbel >
slewo // schlafen leben wohnen
Endlose Mahnungen trotz Widerruf
Wir hatten die gelieferte Lampe nach einer Woche mit GLS zurückgeschickt, unter Verwendung des Rücksendeformulars, auf dem wir den vorgedruckten Widerruf angekreuzt haben. Laut Sendungsverfolgung hat GLS hat die Sendung auch innerhalb der...
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29.07.2021 | 12:39
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
FUXTEC
Firma reagiert überhaupt nicht auf berechtigte Reklam...
Ich probiere seit einer Woche einen Kontakt zur Firma Fuxtec wegen einer berechtigten Reklamation (Starter Akku und Netzteil defekt) per Telefon zu haben. Alle angegebenen Nummern sind nicht erreichbar, per E-Mail das gleiche, niemand reagiert auf...
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29.07.2021 | 08:11
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
FUXTEC
Anderthalb Monate keine Ware und auch kein Geld zurück
Unglaublich! Anfang Juni habe ich über Amazon zwei Bollerwagen bestellt, dann wurden diese angeblich am 06.06.21 geliefert. Nur bei uns ist nie ein Bollerwagen angekommen. Wir haben dieses sofort gemeldet, dass die Ware nicht angekommen sei....
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28.07.2021 | 13:37
Online Shops >
Nahrungsergänzungsmittel >
BIOVEA
Nicht geliefert
Unsere Bestellung ist seit Juni bis heute nicht geliefert. Die Firma ist für Rückfragen telefonisch nicht zu erreichen. Offensichtlich wird die Ware aus den USA importiert. Es wurde eine Lieferung...
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28.07.2021 | 12:23
Online Shops >
Pflanzen und Samen >
Baldur-Garten
Nie wieder will ich Kontakt mit dieser Firma
Ich hatte Pampasgras am 01.07.21 online bestellt und eine Lieferzusage von drei bis fünf Werktagen erhalten per Auftragsbestätigung. Nach mehrmaligen Erinnerungen (ca. sieben) habe ich meine Ware nach 24 Tagen immer noch nicht. Ich habe den Auftrag...
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27.07.2021 | 15:03
Online Shops >
Pflanzen und Samen >
Zauberstaude
Stauden bestellt und niemals geliefert worden
Ich habe Stauden bestellt und bezahlt. Sind niemals geliefert worden keine Reaktion der Firma auf meine Bestellung. Keine Rückantwort Anruf funktioniert nicht. Mein Geld ist einfach weg.
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26.07.2021 | 15:36
Online Shops >
Mode >
ZARA DEUTSCHLAND
Retour an Hauptzentrale wird nicht anerkannt
Ich habe einen Mantel mit meinen eigenen Kosten per DHL versichert an die Hauptzentrale in Hamburg (Anlage acht) zurück versendet. Im Packet waren die Versandtinformationen beigefügt und die Gründe (zu groß). In der ZARA-App wurden nachweislich...
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22.07.2021 | 22:44
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Fehlende Erstattung für die Rücksendung
Das ist aber jetzt unglaublich, wie diese Firma mit Ihren Kunden umgeht. Ich bin schockiert! Ich bestelle bei Zalando Lounge seit drei Jahren (Richtig wäre - ich habe drei Jahre bestellt). Wieso soll ich jetzt Sie zum 15 Mal (für eine Periode von...
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22.07.2021 | 09:32
Online Shops >
Schmuck und Uhren >
Jowissa Watch
Falsche Garantiezusagen bei Kauf
Jowissa ist zwar ein Schweizer Uhrenhersteller, hat aber auch in Deutschland eine Landesvertretung. Gekauft habe ich online und bekam nach zwei Tagen DHL-Express-Problemen endlich die Ware...
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21.07.2021 | 12:53
Online Shops >
Möbel >
slewo // schlafen leben wohnen
Ware wird nicht geliefert, Bezahlung per Vorkasse
Ich habe im Mai ein Kinderzimmer bestellt. Lieferzeit sollte drei Wochen betragen. Bis heute ist keine Ware da. BEZAHLUNG IST PER Vorkasse sofort getätigt worden. Das traurige ist, in zwei Wochen kommt nun unser Kind und das Kinderzimmer wird ohne...
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21.07.2021 | 12:43
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
DEUBA
Widerruf - Erstattung bleibt aus
Am 13.6.2021 bestellte ich bei DEUBA (aufgrund der guten Bewertungen) einen Pool. Da ich mich in der Größe vertan hatte, widerief ich den Kauf am 15.6.2021. Der Widerruf wurde auch bestätigt. Am 28.6.2021 fragte ich nach, was die...
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21.07.2021 | 12:37
Online Shops >
Möbel >
DAFLOXX - Versand
Keine Ware erhalten aber Geld kassiert
Ich habe bei Dafloxx einen Brunnen bestellt, am 30.6.21. Die Ware bezahlt über Klarna und nie erhalten. Die Firma ist dauerhaft geschlossen, nur Kontakt über E-Mail. Hinhaltetaktik dass die Ware kommt oder dass der Geschäftsführer bei Klarna...
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21.07.2021 | 12:30
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
HOME OF PETS
Nicht empfehlenswert
Ware wurde über drei Wochen nicht geliefert. Anruf in der Firma- Frau erzählte was von Schwierigkeiten bei der Holzlieferung. Eine Stunde später dann Auslieferungsmail- leider kam aber keine Ware. Da per Pay Pal gezahlt -Fall eröffnet. Dann kamen...
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21.07.2021 | 12:20
Online Shops >
Pflanzen und Samen >
Baldur-Garten
Pflanzen unterirdisch, seit Monaten keine Reaktion de...
Ich habe am 18.05.21 drei Pflanzen geliefert bekommen, von denen zwei absolut unbrauchbar waren! Ich habe versucht, die Firma Baldur Garten telefonisch zu kontaktieren - angeblich wegen Corona total überlastet. Die Bestellannahme wiegelt ab. Ich...
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21.07.2021 | 12:17
Online Shops >
Badartikel >
Home Deluxe
Lieferzeit bei Whirlpool nicht eingehalten
Am 25.05.2021 habe ich über Aldi Süd einen Whirlpool White Marble zum Preis von 2799,00 € bestellt und auch gleich bezahlt. Als Leistungserbringer ist Home DeLuxe GmbH beauftragt. Bei Bestellung des Pools wurde eine Lieferzeit von 10 bis 30 Tagen...
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21.07.2021 | 10:37
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Mode >
ZARA DEUTSCHLAND
Ware nicht geliefert, Kaufpreisrückzahlung verweigert
Meine Frau hat zwei Hosen in Zara-Erlangen gekauft und bar bezahlt. Trotz mehrerer Nachfragen war die Mode-Ware nach einem Monat immer noch nicht verfügbar. Meine Frau forderte den Kaufpreis zurück...
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