20.11.2023 | 15:02
Online Shops >
Lederwaren und Schuhe >
Naturfell-Atelier.de
Ware bezahlt - keine Lieferung, kein Geld zurück
Keine Lieferung erhalten, angemahnt, keine Reaktion auf Anrufversuche, der ganze Kundendienst möchte schnell ans Geld kommen, natürlich per Überweisung und Vorkasse und dann sitzt man da, wartet und wundert sich über so viel Dreistigkeit....
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17.11.2023 | 11:28
Online Shops >
Haushaltswaren >
Genius
Ärger mit defektem MotionCiser von Genius
Am 13.08.2021 kaufte ich über Check24 den MotionCiser von Genius. Ein Jahr später war das Gerät defekt. Nach einigem unerfreulichen Hin und Her erhielt ich ein Ersatzgerät. Jetzt, Anfang November...
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15.11.2023 | 16:16
Online Shops >
Badartikel >
Home Deluxe
Elektr-Roller Mick
Ich habe einen Elektro-Roller Mick bei NORMA bestellt, die Lieferung kam verzögert. Der Sitz ließ sich nicht öffnen, dadurch kein Zugriff auf Ladegerät und Kabel möglich. Immer hieß es von NORMA, dass sie rückfragen müssten. Dann dauerte es eine...
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15.11.2023 | 15:55
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Statt Farbe Braun Weiß
Ich habe bei Ihnen am 07.11.2023 einen Pulli von Hoss Intropia gekauft und mit PayPal 74,76 EUR bezahlt. Bestellnr.: 10104518812050, Gr. XL, Farbe Braun. Ich habe den Pullover bekommen, aber weiße Farbe. Jetzt kosten die Pullover 85,44 EUR und am...
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13.11.2023 | 15:45
Online Shops >
Bürobedarf >
Office Partner
Lieferung bzw. Zustellung nicht erfolgt
Office Partner hatte ein bereits bezahltes Gerät mit DPD verschickt. Eine Zustellung ist nicht erfolgt. DPD legte einen Zustellnachweis mit falscher Adresse und gefälschter Unterschrift vor. Office Partner will keinen Ersatz liefern und den...
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10.11.2023 | 10:49
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
ALTERNATE
Reklamation nach zwei Monaten nicht bearbeitet
Defektes Gerät angemeldet und eingeschickt. Nach drei Wochen noch keine Rückmeldung, ob das Paket überhaupt angekommen sei. Nach Nachfrage wurde das Paket plötzlich gefunden. Nun warte ich seit sieben Wochen auf ein Ersatzgerät, wie in der...
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08.11.2023 | 17:02
Online Shops >
Bücher, Filme, Musik und Games >
buecher.de
Hörbuchdownload seit Tagen Offline
Ich habe als Neukunde das Schnupper-Abo für 19,90 EUR, extra für ein Hörbuch, das gestern veröffentlicht wurde. Leider ging sowohl gestern als auch heute der Download nicht. Die Fehlermeldung "Leider ist einer unserer Partner für den Download von...
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02.11.2023 | 12:22
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Zalando verweigert Erstattung, Beschwerde nicht möglich
Ich habe vier teils recht große Bestellungen getätigt. Bezahlt habe ich mit Gutscheinen, Überweisung und Paypal. Ich habe etliche Kleidungsstücke gehalten und viel zurückgeschickt. Für einige...
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30.10.2023 | 14:55
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Zusätzliche Zoll-Gebühren
Als das Paket von Light In The Box bei uns ankam, wurde uns eine Rechnung über 205,43 EUR an Zollgebühren, Einfuhrsteuer und Nebenkosten präsentiert, mit der wir zuvor nicht gerechnet haben. Also habe ich brav den DHL-Kurier weggeschickt, um die...
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27.10.2023 | 08:57
Online Shops >
Brillen und Kontaktlinsen >
Mister Spex
Brille mit falschen Gläser erhalten - keine Rückabwic...
Hatte 2/2022 eine Brille von Mister Spex gekauft, mit den Werten, welche in einer ihrer Läden ermittelt wurde. Eine Verbesserung der Sehkraft hat sich auch nach Wochen nicht eingestellt, sodass ich die Brille nicht mehr nutzte. Vor ein paar Tagen...
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23.10.2023 | 09:11
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
HOME OF PETS
Bei Reklamation unhöflich und respektlos behandelt
Das Panorama-Katzenhaus, dass ich vor einigen Wochen von diesem Unternehmen erworben habe, ist nach nur kurzer Zeit im Außeneinsatz leider kaputtgegangen. Daraufhin habe ich mich umgehend an Ihren Kundenservice gewandt, um Unterstützung zu...
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20.10.2023 | 09:36
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
backmarket.de
Akku 7 Tage nach Garantieablauf defekt
Am 24.8.22 wurde ein MacBook Air geliefert. Am 31.8.23 war der Akku defekt, aber "backmarket" zeigte dazu keinerlei Kulanz. Ganz dreist die Aussage, "man könne das MacBook ja wieder zum Verkauf anbieten". Das scheint bei "backmarket System" zu...
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19.10.2023 | 09:11
Online Shops >
Haushaltswaren >
Tchibo
Technischer Dienst stellt mich als schuldig hin
Bei meiner Tchibo-Kaffeemaschine fing an, Wasser aus dem Boden auszulaufen, wenn ich sie in Betrieb nahm. Der Kundendienst antwortete, dass ich das Produkt per Kurier zur Reparatur an den Service...
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17.10.2023 | 12:09
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
myRobotcenter
Im Service Ticket erstellt, keine weitere Reaktion
Für einen defekten Worx Mähroboter (innerhalb der Garantie) wurde im Service noch ein Ticket erstellt, mit dem Hinweis, der Fall würde innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Inzwischen sind Wochen vergangen und keiner meldet sich, auch auf...
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15.10.2023 | 13:13
Online Shops >
Nahrungsergänzungsmittel >
OFFSET NUTRION - Famous Brands
Kein bischen Kulanz bei der Rücksendung
Bei der Bestellung handelt es sich darum, dass ich schon nicht die vollständige Lieferung bekommen habe, was mir danach auch erstattet worden ist. Dann habe ich hinten gelesen, dass viele Inhaltsstoffe drin sind, die ich nicht vertrage. Ich habe...
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10.10.2023 | 12:52
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
CSL-Computer
All-in-One fällt auseinander, Garantie abgelehnt
Der PC wurde schon einmal repariert, jetzt ist dasselbe Teil abgefallen, zusätzlich ist der Bildschirm kaputt. Nach nur 1,5 Jahren ist das Ding einfach unbrauchbar, mein Geld weg, mir wird mechanische Einwirkung als Grund der Ablehnung vorgeworfen...
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09.10.2023 | 23:22
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Paket nicht versendet, aber Zahlungsaufforderung
Ich habe einen Artikel bei Zalando bestellt, der durch einen Händler versendet wird. Seit einer Woche hat die Sendung den Status "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt". Das bedeutet, der Händler hat zwar eine Versandmarke erstellt, das Paket...
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26.09.2023 | 15:45
Online Shops >
Sportartikel >
Atlas For Men
Ware am 31.07.2023 retourniert
Ich habe am 29.07.2023 ein Herrenhemd vor der Türe abgestellt bekommen. Lieferscheindatum vom 27.07.2023, leider war das Hemd zu klein und ich habe es bereits am 31.07.2023 retourniert. Am 06.09. bekam ich eine Zahlungserinnerung wo auch vermerkt...
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25.09.2023 | 15:43
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
Fritz Berger
Defekten Campingkocher in Berlin Lichterfelde zurückg...
Am 03.08.2023 kaufte ich bei Fritz Berger über eBay einen Campingkocher, B-Ware. Der Artikel wurde pünktlich geliefert. Zu unserem Urlaub im September in Brandenburg sollte er ausprobiert werden....
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25.09.2023 | 14:12
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Cyberport
Storniert ohne Angabe von Gründen bezahlte Bestellung
Habe eine Benachrichtigung via Idealo bekommen, dass der Kaufpreis der Xbox Series X gefallen ist. Habe direkt den Kauf getätigt und per PayPal bezahlt. 14 Stunden später kommt eine E-Mail von Cyberport, dass der Kauf storniert wurde, keine weitere...
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22.09.2023 | 09:31
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Zalando schickt ungerechtfertigte Mahnungen
Ich habe zwei Kleider gekauft. Das eine habe ich behalten und bezahlt, das andere retourniert. Für das retournierte habe ich eine E-Mail-Eingangsbestätigung, jedoch wurde dieser Eingang nicht auf die richtige Bestellung gebucht. Schriftlich habe...
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19.09.2023 | 17:14
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Kein Password innerhalb von drei Tagen
Wie viel Mal muss ich Sie bitten mir ein neues Password zu schicken? Ich bin irgendwie müde geworden: Jedes Mal ein neues Password von Ihnen fordern, alles ist umsonst, ich kann nichts bei Ihnen machen. Vielleicht können Sie mir mein Account wieder...
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15.09.2023 | 11:29
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
FUXTEC
Rasenmäher (FX-RM5196eSPRO) mit Ölverlust beim erstem...
Leider eine weitere Klage über den mangelhaften Fuxtec-Support. Rasenmäher RM5196eSPRO, direkt mit starkem Ölverlust beim ersten Mähen (zwei Tage nach Lieferung). Hotline nicht erreichbar, nur...
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