31.01.2023 | 13:29
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
fitbit.com
FITBIT Ionic - Kundenservice verweigert Hilfe - kein...
Nach mehreren Wochen und dutzenden Anrufen/E-Mails habe ich vom Support endlich die (per E-Mail nachweisbare) Bestätigung erhalten, dass alle Daten vorliegen und die Rückzahlung wohl bereits erfolgreich verbucht wurde. (Schön wäre das tatsächlich...
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30.01.2023 | 15:04
Online Shops >
Pumpen- und Filtertechnik >
DAIKIN Airconditioning
Ungenügender Kundensupport von DAIKIN, keine Serviceo...
Nach dem Bezug unserer Doppelhaushälfte im Jahr 2019 stellen wir fest, dass sich der Heizstab unserer Wärmepumpenheizung teilweise nicht nachvollziehbar zuschaltete. Da auch das Fachunternehmen der Heizung dieses Verhalten nicht nachvollziehen...
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29.01.2023 | 20:11
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
M-K Handel & - Leuchten und Gartenmöbel
Verspätete Lieferung einer Teichschale per Vorkasse
Am 22.11.2022 bestellte ich per Vorkasse eine Teichschale. Sie sollte nach fünf Arbeitstagen geliefert werden. Am 13.12.2022 stellte ich eine Anfrage per E-Mail und erhielt am gleichen Tag per E-Mail die Antwort "Ihre Lieferung geht Anfang...
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26.01.2023 | 15:37
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
fitbit.com
FITBIT Ionic Rückerstattung
Vom Support wurde mir versichert, dass seit mehreren Wochen sämtliche relevanten Daten vorliegen. Eine angeblich falsch angegeben Paypal Adresse scheint wohl ebenso Teil der dieser Vorgehensweise zu sein, um die Kunden zu vertrösten. Das Ganze ist...
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26.01.2023 | 13:02
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
teknihall Elektronik
Elektronische Parkscheibe wird nicht geliefert
Ich habe eine elektronische Parkscheibe bei Aldi-Nord gekauft. Diese war von Anfang an defekt. Drei Jahre wird Garantie gewährt. Also schickte ich die Parkscheibe an Teknihall, die die Garantieleistung erbringen soll. Seit dem 13.01.2023 ist die...
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24.01.2023 | 09:59
Online Shops >
Spielwaren und Scherzartikel >
Happyshops
Verweigerung Gewährleistung und Beleidigung
Neukauf Brettspiel (63 Euro, 21.12.22) mit erheblichen Mängeln, Inlay beschädigt, ein Spielertableau fehlte. Hersteller versuchte Nachbesserung bis 31.12.22 - erfolglos. Happyshops...
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16.01.2023 | 12:32
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
pearl.de
Forderung für nicht bestellte Ware
Ich bekam eine Mahnung für eine Rechnung für ein Produkt, welches ich gar nicht bestellt habe. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service von diesem Unternehmen und bitte um eine Klärung.
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16.01.2023 | 10:36
Online Shops >
Blumenversand >
Flora Prima
Nicht ausgeliefert
Ich bestellte einen Rosenstrauß für eine Lieferung nach Frankreich zu einem Wunschtermin. Dieser Termin wurde leider nicht eingehalten aufgrund der Aussage, die angegebene Lieferadresse sei falsch. Was ich hiermit bedauerlicherweise widersprechen...
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15.01.2023 | 22:00
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
S-KON eKontor 24
Kein beworbener 100-€-Wechselbonus bei Handyvertrag
Am Cyberwochende 2022 haben wir zwei Neuverträge in der Media Markt Tarifwelt abgeschlossen (einen für mich, denselben zeitgleich für meine Frau). Es wurde mit je 100-€-Wechselbonus bei...
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12.01.2023 | 10:26
Online Shops >
Mode >
ABOUT YOU
Keine Rückzahlung meiner Retourware
An den Vorstandsvorsitzenden: Bitte lesen Sie den Inhalt meines Anliegens aufmerksam und vollständig durch! Ich sehe mich gezwungen, mich an Sie zu wenden, da Ihre Mitarbeiterinnen aus dem Kundenservice immer noch nicht in der Lage sind, mein...
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08.01.2023 | 22:51
Online Shops >
Naturprodukte >
BioVitala Naturprodukte
Bestellung bei BioVitala wurde ohne Gründe storniert
Ich habe am 10.12.22 bei BioVitala Leerkapseln bestellt. Am 21.12.22 habe ich eine E-Mail bekommen, dass die Bestellung storniert wird. Den Betrag von 14,70 € habe ich schon zurückgefordert, aber auf meinem Konto ist bisher nichts eingegangen. Ich...
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06.01.2023 | 18:42
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
pearl.de
In diesem Fall unzufrieden mit dem Service
Ich bin ein langjährig zufriedener Pearl Kunde Ein am 19.04.2022 bei Pearl für 499 EUR erworbenes Notebook LP Elite Book mit Jahresgarantie wurde am 05.12.2022 wegen Akku defekt zum Reparaturservice Pearl eingeschickt. Nachfrage der Reparaturzeit....
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03.01.2023 | 22:24
Online Shops >
Haushaltswaren >
TecTake
Retourenmanagement absolutes Desaster!
Mein Bett wurde unvollständig geliefert. Eine Nachlieferung war auch unvollständig. Mein Wunsch der Abholung wurde aufgenommen, aber zum vereinbarten Termin kam GLS nicht. Auch am Folgetag nicht. Insgesamt ein absolutes Desaster und man wartet den...
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23.12.2022 | 12:57
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Rücksendung nicht möglich
Die gelieferte Ware entsprach nicht den Aufnahmen und ich wollte diese zurücksenden. Sieht alles ziemlich einfach und professionell aus, aber meine E-Mail-Adresse kann angeblich nicht verifiziert werden, obwohl ich auf dieser Werbung und alle...
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22.12.2022 | 15:12
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Gutschrift wird einbehalten
Ich habe einen bezahlten Sparplan und für ein Produkt ein Abo. Zooplus weigert sich nun, mir die Gutschrift für das Abo zu gewähren. Auf einen entsprechenden Brief habe ich nicht einmal eine Antwort erhalten. Stattdessen hat Zooplus für einen...
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21.12.2022 | 16:17
Online Shops >
Kurzwaren und Stoffe >
Stoffmeile
Warenkorb immer wieder leer
Ich habe mich dreimal (mindestens) durch die Bestellung gewühlt. Jedes Mal, wenn ich etwas hinzufügen wollte, war der Warenkorb wieder leer. Der Dame am Telefon ging es genauso. Hmmm, verstehe ich nicht. Dann endlich ging die Bestellung raus, nach...
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20.12.2022 | 18:28
Online Shops >
Mode >
ZARA DEUTSCHLAND
Unzufrieden mit dem Service
Heute am 20. Dezember 2022, um 12:21 Uhr ging ich mit meinem Sohn und meiner Tochter in ihre Filiale um Weihnachtsgeschenke zu kaufen. Mein Sohn wollte für seine Nichte und seinen Neffen etwas zum...
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18.12.2022 | 22:03
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
pearl.de
Unzufrieden mit dem Service
Intern glaubt man scheinbar, dass man nur eine "bevorzugte" Bearbeitung verspricht, nicht aber die Zustellung am nächsten Werktag. Und das offenbar seit Jahren. Bei mir kam auf alle meine vier E-Mails zu der Aufforderung der Erstattung des...
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16.12.2022 | 17:43
Online Shops >
Haushaltswaren >
Tchibo
Kein Service
Unsere Kaffeemaschine hat einen Garantieschaden. Wir haben den Kaffeefilter nach Sömmerda ins Service-Center geschickt, wo er jedoch nie ankam? Bei Nachfrage über den Reparaturstatus bekommen wir nun schon mindestens 15 E-Mails mit Text für...
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16.12.2022 | 17:40
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
iT-Taste
Verkauft billige Laptops
Der Verkäufer von eBay IT-TASTE24 verkauft billige Laptops, die nicht wie es da steht, der Wahrheit entsprechen Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service.
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16.12.2022 | 17:13
Online Shops >
Mode >
Desigual
Keine Rücknahme nach Terminverstreichung
Ich bin von Desigual Gold Kunde bzw. war es, da man mir nach Verstreichung des Rückgabetermins keine Kulanz anbot - obwohl ich für mehrere 1000 EUR schon Kleidung der Firma erworben hatte. Ich werde nie wieder ein Produkt der Firma erwerben.
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16.12.2022 | 13:43
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Bürobedarf >
viking.de
Verspätete Lieferung kein Entgegenkommen
Ich habe am 30.11.2022 eine Bestellung aus mehreren Teilen gemacht. Ein Teil wurde am 01.12.2022 bei GLS angekündigt und bereitgestellt. Am 06.12.2022 kam die Rechnung. Die anderen Positionen sind da. Habe dann mehrmals versucht anzurufen, was dann...
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16.12.2022 | 11:22
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Paket nicht erhalten, keine Gutschrift oder Ersatz
Ich habe am 22.11.22 eine Tasche bei Zalando bestellt. Die Tasche soll laut Hermes am 24.11.22 bei mir persönlich zugestellt worden sein. Das ist aber nicht der Fall, da ich nichts bekommen habe. Da ich nicht viele Nachbarn habe, habe ich gleich...
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