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Firma:

ABOUT YOU GmbH

Anschrift: Domstraße 10
20095 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 3.0 %
Beschwerden: 33 (seit dem 13.01.2016) 26.9 %
Firmenantworten: 6.1 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 57.6 % (19) 35.7 %
Antwortzeit ⌀: 23.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 53 (von 111) 3.0 %
ReclaRank
14.02.2020 | 19:36
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Telefonkundenservice beleidigt Kunden! Ein No Go.
Heute habe ich ABOUT YOU um Hilfe gebeten zur DHL-Lieferung. Mein Paket wurde in ein die Packstation abgegeben, ohne Benachrichtigungskarte. Bei DHL habe ich mich schon gemeldet, es wurde mir noch keine Benachrichtigungskarte zugesandt. Der... mehr
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20.12.2019 | 11:29
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Retoure wird nicht bestätigt oder ausgeglichen
1 reclabox beschwerde de 202377 teaser
Die Retoure einer Jacke, die nach kürzester Zeit eingerissen ist, ist am 9.10.19 bei ABOUT YOU eingetroffen. ABOUT YOU wirbt mit 100 Tagen Rückgaberecht, selbst unabhängig von dem Mangel an dem... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 234 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
14.12.2019 | 10:38
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Retoure wird nicht gebucht
Die bestellte Ware wurde rechtzeitig geliefert, ich habe allerdings alle Artikel zurückgeschickt, weil sie mir nicht gefielen. Leider wurden die neun Artikel in insgesamt 7 Paketen bei mir an. Und mir wurden 3 Artikel nicht gutgeschrieben. Ich habe... mehr
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11.12.2019 | 15:51
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Retoure wird nicht bestätigt, jetzt letzte Mahnung
Am 28.09.2019 habe ich bei ABOUT YOU bestellt. Die Bestellung kam in 2 Paketen bei mir an. Aus einem der Pakete habe ich 2 Artikel behalten, welche fristgerecht bezahlt wurden. Die Zahlung wurde mir von Ratepay bestätigt. Der Rest beider Pakete... mehr
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27.11.2019 | 16:03
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Retoure wird nicht verbucht, nun Inkassodrohung
1 reclabox beschwerde de 202715 teaser
Ware wurde bestellt und geliefert, aber retourniert, da sie nicht gefiel. Retourbestätigung kam ewig später und unvollständig. Nun wird mir von Ratepay mit Inkasso gedroht, weil zwei Posten offen... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 233 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
26.11.2019 | 11:54
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Letzte Mahnung Androhung Inkasso von zurückgeschickte...
Ich habe eine Letzte Mahnung erhalten (18.11.2019) von der Ware, die ich bereits am 28.9.2019 zurückgesendet habe. Ich habe alle Nachweise von Hermes und habe mich auch mit Hermes in Verbindung gesetzt, diese teilten mir mit, dass alles... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 470 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
22.11.2019 | 20:00
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Schadensersatz wird nicht beantragt, seit 3 Wochen oh...
Ich habe am 6.10. mein Retourenpaket mit einem Artikel aufgegeben, das bei DHL untergegangen ist. Es befindet sich bis heute in einem Paketzentrum. Am 1.11. habe ich deswegen eine Mahnung erhalten und dabei erst bemerkt, dass die Retoure nicht bei... mehr
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07.11.2019 | 14:49
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Retoure nicht bestätigt und gutgeschrieben
Ende September habe ich bei ABOUT YOU auf Rechnung bestellt - ein Betrag über 506,46€. Die Sendung kam schnell bei mir an. Leider habe ich aus der Bestellung nichts behalten und daher umgehend zurückgeschickt. Laut DHL Sendungsverfolgung kam das... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 401 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
02.11.2019 | 09:41
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Retouren werden nicht gutgeschrieben
Eigentlich war ich bisher mit ABOUT YOU sehr zufrieden. Aber seit der letzten Bestellung habe ich nur Probleme. Retournierte Artikel wurden am 30.9. ABOUT YOU zugestellt (Beweise der Post liegen vor). Bis heute keine Eingangsbestätigung der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 311 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
29.10.2019 | 11:52
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Retoure trotz Sendungsbeleg nicht bestätigt und gutge...
Seit fünf Wochen warte ich nun auf die Verbuchung meiner Retoure. Der Artikel ging am 27.9. im ABOUT YOU-Lager ein, das bestätigt der Sendungsbeleg. Bis heute habe ich keine Bestätigung von ABOUT YOU und auch keine Gutschrift erhalten. Den Artikel... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 247 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
23.10.2019 | 15:34
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Keine Gutschrift für zurückgesandte Ware
1. das zurückgesandte Paket wird lt. eigenen Angaben 14 Tagen nicht bearbeitet 2. nach telefonischer Rückfrage - unfreundliche und schroffe Auskunft durch den Mitarbeiter - verweist auf den Gutschriftbetrag von einem Teil - es fehlt jedoch nach... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 201 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
19.09.2019 | 20:35
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Artikel fehlt in Paket. Soll trotzdem bezahlen
1 reclabox beschwerde de 199284 teaser
Ich habe heute die 2 Sendungen aus der Bestellung ayou-139-48820061 erhalten. In dem Paket von DHL (Sendungsnummer 00340434292900398220) sollten 5 Pullover sein. Allerdings waren es nur 4. Der... mehr
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1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 515 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
19.09.2019 | 20:15
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Retouren nicht korrekt verbucht
Zuerst hieß es meine Retouren sind nicht angekommen, dann waren diese nur unvollständig angekommen nach einigen Hin du Her hat mir About you dann bestätigte das doch alle Retouren korrekt verbucht sind und mein Kundenkonto ausgelichen ist jetzt... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 277 Views
04.09.2019 | 10:40
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Miserabel Kundenservice ABOUT YOU
1 reclabox beschwerde de 198471 teaser
Seit einem Monat kann ich zwei Geschenkgutscheine, welche auf meinem ABOUT YOU Account registriert sind nicht benutzen. Es geht um einen 101,50€ und 25,00€ Geschenkgutschein. Beim Anklicken kommt... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 187 Views
06.08.2019 | 19:27
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Nachzahlung Gutscheinwert, obwohl Gutschein akzeptier...
Ursprünglich hatte ich ein Naketano-Shirt bestellt, geliefert wurde ein falscher Artikel. Da es bei der Bestellung Prozente gab, habe ich nach dem Retournieren des falschen Artikels einen Gutschein in Höhe der Differenz zwischen Normalpreis und... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 104 Views





1. P21store
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Sim-Buy
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.03.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Ilessa.moda
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 15.01.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
53. ABOUT YOU
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 33 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 57.6 %
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