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Firma:

ABOUT YOU GmbH

Anschrift: Domstraße 10
20095 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -10.0 %
Beschwerden: 22 (seit dem 13.01.2016) 22.2 %
Firmenantworten: 9.1 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 50.0 % (11) 10.0 %
Antwortzeit ⌀: 23.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 54 (von 107) -10.0 %
ReclaRank
19.09.2019 | 20:35
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Artikel fehlt in Paket. Soll trotzdem bezahlen
1 reclabox beschwerde de 199284 teaser
Ich habe heute die 2 Sendungen aus der Bestellung ayou-139-48820061 erhalten. In dem Paket von DHL (Sendungsnummer 00340434292900398220) sollten 5 Pullover sein. Allerdings waren es nur 4. Der... mehr
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1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 276 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
19.09.2019 | 20:15
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Retouren nicht korrekt verbucht
Zuerst hieß es meine Retouren sind nicht angekommen, dann waren diese nur unvollständig angekommen nach einigen Hin du Her hat mir About you dann bestätigte das doch alle Retouren korrekt verbucht sind und mein Kundenkonto ausgelichen ist jetzt... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 80 Views
04.09.2019 | 10:40
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Miserabel Kundenservice ABOUT YOU
1 reclabox beschwerde de 198471 teaser
Seit einem Monat kann ich zwei Geschenkgutscheine, welche auf meinem ABOUT YOU Account registriert sind nicht benutzen. Es geht um einen 101,50€ und 25,00€ Geschenkgutschein. Beim Anklicken kommt... mehr
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06.08.2019 | 19:27
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Nachzahlung Gutscheinwert, obwohl Gutschein akzeptier...
Ursprünglich hatte ich ein Naketano-Shirt bestellt, geliefert wurde ein falscher Artikel. Da es bei der Bestellung Prozente gab, habe ich nach dem Retournieren des falschen Artikels einen Gutschein in Höhe der Differenz zwischen Normalpreis und... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 87 Views
28.05.2019 | 20:04
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Dreckige/Getragene Schuhe geliefert bekommen
Ich habe dreckige bzw. getragenen Schuhe geliefert bekommen (leichte Flecken, Tierhaare an der Sohle) Bekomme keine richtige Antwort. Will die umtauschen und nicht neu bestellen, da jetzt teurer als letztes Mal. Aber auf Nachfragen meinerseits nur... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 194 Views
27.05.2019 | 21:12
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Keine Gutschrift, obwohl die Ware nicht geliefert wurde
Die bestellte Ware wurde nach über 4 Wochen nicht gutgeschrieben, obwohl sie nachweisbar (Hermes Tracking) nie zugestellt wurde. Auf vielfache Rückfragen wurde ich mit immer neuen Ausreden hingehalten. Ich habe nun bei PayPal einen Fall eröffnet... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 203 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
26.05.2019 | 12:27
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Ware nicht geliefert - kein Geld zurück
Am 10.12.2018 habe ich mir bei ABOUT YOU Winterstiefel bestellt. Diese wurden angeblich durch Hermes ausgeliefert, allerdings wurde das Paket von einer Person angenommen, dessen Namen ich nicht kenne. In meiner Nachbarschaft hat niemand dieses... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 226 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
01.05.2019 | 14:19
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Fehlende Retoure (mal wieder)
Ich habe einen Artikel zurückgeschickt, der angeblich nicht angekommen ist. Leider vermerke ich nicht auf jedem Retourbeleg, um was es sich dabei handelt. Ich habe ABOUT YOU daher mehrere Belege zur Verfügung gestellt, angeblich passt zu der... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 384 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
01.05.2019 | 09:19
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
ABOUT YOU keine Kulanz
Ich habe eine Retoure betätigt und diese wurde mir nach wiederholtem Kontakt mit dem Kundenservice nicht erstattet, obwohl ich widerholt ein Formular ausfüllen musste. Mit ABOUT YOU gab es schon öfter Probleme aber das der Kundenservice nicht mal... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 277 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
27.04.2019 | 23:05
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Keine Aufklärung vom verschwunden Paket, stattdessen...
Im März habe ich eine Bestellung bei ABOUT YOU getätigt, diese umfasst zwei Artikel die in getrennten Paketen verschickt wurden. Ein Teil kam bei mir an, das andere kam und kam einfach nicht. Die Bestellung ging auf Rechnung. Nachdem das zweite... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 302 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
29.03.2019 | 17:27
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Retoure bestätigt, dann angeblich doch nie angekommen
Sowas habe ich wirklich noch nie mit einem Händler erlebt, wo man wirklich monatlich mehrere Pakete bestellt, aber sowas ist scheinbar dann der Dank für einen guten Kunden. Ich habe Schuhe bestellt Anfang November, geliefert wurden diese 3 Nummern... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 204 Views
21.03.2019 | 20:19
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Fehlende Retourverbuchung
Leider habe ich aktuell zwei offene Fälle, in denen ich starke Probleme mit ABOUT YOU habe und die ich seit Anfang Februar versuche zu klären. Im ersten Fall habe ich Anfang Februar 7 Artikel in einem Paket retourniert. ABOUT YOU hat mir aber nur 4... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 242 Views | Von ABOUT YOU beantwortete Beschwerde.
09.03.2019 | 20:31
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
4 Monate lang wird man abgewimmelt und keiner tut etwas
Anfang Dezember 2018 habe ich eine Bestellung getätigt bei ABOUT YOU. Von der Bestellung behielt ich jedoch nur einen Pullover, sodass ich den Rest reklamiert und noch am selben Tag zurückschicken konnte. Da die Reklamation nicht bearbeitet wurde... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 208 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
08.03.2019 | 07:19
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Inkompetenter und unverschämter Kundendienst
Habe 2 Bestellungen im Oktober und November getätigt und beide wieder zurückgeschickt. Beide Bestellungen sind bei ABOUT YOU erledigt aber bei Rate Pay ist eine Bestellung immer noch als offen. Natürlich habe ich die Retourbelege nicht mehr, da mir... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 226 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
02.02.2019 | 14:26
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Unfähigkeit RatePay & Kundenservice
Hier handelt es sich um folgende Bestellung ayou-139-35377432, welche am 19.12 getätigt wurde. Am 08. Januar 2019 erhielt ich bereits eine Retourbestätigung, welche den fälligen Restwert auf 0,00€ bezifferte! Dennoch erhielt ich am 18. Januar die... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 279 Views





1. P21store
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Sim-Buy
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.03.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Ilessa.moda
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 15.01.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
54. ABOUT YOU
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 22 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 50.0 %
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