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Firma:

ABOUT YOU GmbH

Anschrift: Domstraße 10
20095 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 1.5 %
Beschwerden: 46 (seit dem 13.01.2016) 2.2 %
Firmenantworten: 4.3 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 60.9 % (28) 3.7 %
Antwortzeit ⌀: 23.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 51 (von 114) 1.5 %
ReclaRank
23.05.2022 | 09:12
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Falsche Rechnungen
Seit fünf Wochen der wahre Shopping-Alptraum, wie ich als sehr erfahrene Onlinekäuferin nie hätte glauben können, dass es existiert Zwei Bestellungen in einem Zeitraum von drei Wochen, jeweils drei Artikel pro Bestellung: - 3 Wochen Lieferzeit... mehr
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02.03.2022 | 11:41
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
ABOUT YOU - keine Rückzahlung einer korrekten Retoure
Da den Sendungen ein Retourenschein beiliegt, habe ich meine Sendung zurückgeschickt und habe jetzt keine Sendungsnummer, um zu belegen, dass meine Sendung retourniert wurde. Es handelt sich um 279,-- €. Obwohl ich alles richtig gemacht habe... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 452 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
03.02.2022 | 15:24
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
AboutYou weigert die Rückerstattung
Die schrecklichste Erfahrung, die ich je beim Online-Kauf gemacht habe. AboutYou verkauft auch Artikel von Partnern. Diese habe ich im Dezember bestellt. Da einige Sachen nicht passten, habe ich meinen Rücksendewunsch dem Kundenservice mitgeteilt... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 506 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
11.06.2021 | 16:05
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Keine Rückerstattung obwohl Ware nicht ankam
Ware kam zum Teil nicht an, Rechnungsbetrag wird aber nicht angepasst. Ich habe mehrere E-Mails erhalten, die jedes Mal wieder dasselbe abfragen. mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 1061 Views
19.04.2021 | 11:52
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Gütesiegelmissbrauch, Versprochene Stornierung fand n...
Der Shop wirbt mit dem Siegel von Trusted Shop. Ist dort aber nicht gelistet und man hat keinen Käuferschutz. Eine unverzügliche Stornierung am Telefon wurde versprochen, dann aber verweigert. Die Kreditkarte wurde sofort belastet, obwohl nichts... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 303 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
23.03.2021 | 13:46
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Retoure ignoriert, trotz Originalquittung
Wie auch viele anderen Kunden bzw. Besteller bei ABOUT YOU, habe ich hier ein riesiges Problem. Ich bestellte bei ABOUT letzten Jahres am 30.04.2020 ein paar Schuhe, ohne Kundenanmeldung auf Rechnung bei RatePay. Die Lieferung erfolgte am... mehr
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20.03.2021 | 02:24
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Paket nicht erhalten, Geld Anforderungen
Ich habe meine Ware nicht erhalten. Ich habe eine E-mail an About You versendet, es kam auch direkt eine Nachricht zurück. Ich sollte doch bitte was ausfüllen, was ich auch direkt gemacht habe, und ausgefüllt wieder zurücksendet habe. Der... mehr
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19.02.2021 | 16:05
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Drei Mal bestellt und drei Mal nur Probleme
Beim ersten Mal wurden Retouren verschiedener Pakete durcheinander und dadurch Teile als behalten gebucht, die aber retourniert wurden. Das konnte, so dachte ich zumindest, schnell telefonisch gelöst werden. Als dann aber die erste Mahnung zu der... mehr
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08.12.2020 | 05:58
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Ware nicht erhalten trotzdem keine Gutschrift
Ich habe am 06.09.2020 mehrere Artikel bei About You bestellt. Leider war das Paket nicht vollständig und es fehlte eine Jacke die über 200 EUR gekostet hat. Nach mehreren E-Mails mit About You, hat man mich aufgefordert Eidesstattlich zu... mehr
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29.11.2020 | 23:00
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Nur ein Gutschein pro Bestellung verwendbar
Man kann nur einen Geschenkgutschein pro Bestellung verwenden, ich habe aber mehrere. Diese Gutscheine kosten bares Geld (25 EUR kosten 25 EUR) und ich kann sie jetzt nur bei mehreren Bestellungen einlösen, was eine bodenlose Frechheit ist und... mehr
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04.11.2020 | 13:14
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Retoure nach ca. vier Wochen nicht gebucht
Habe vor ca. vier Wochen eine Retoure von einem Partnerprodukt (s. Oliver) zurückgeschickt. Mehrmals an About you gewandt mit Sendungsnummer, allerdings mit zwei, da ich nicht mehr genau weiss, welche die Richtige ist. Jedenfalls wurde bei beiden... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 909 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
20.08.2020 | 14:24
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Falsche Ware geliefert - trotz Rücksendung Forderunge...
Ich habe vor ein paar Monaten bei About You bestellt. Daraufhin kam ein Paket mit meiner Anschrift bei mir an. Im Paket waren aber Klamotten und Rücksendeschein für eine Frau in Ungarn. Das darf Datenschutzrechtlich schon Mal nicht passieren.... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 803 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
26.05.2020 | 18:22
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Unverschämter Umgang seitens Ratepay und Drohung mit...
About you hat überzogene Mahngebühren und unfreundliches Personal im Kundenservice. Anfragen werden mit standardisierten Schreiben beantwortet. Keine Kulanz und Seriosität. Verschleppung von Zahlungseingangsbestätigungen werden zu Lasten des Kunden... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1508 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.
14.02.2020 | 19:36
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Telefonkundenservice beleidigt Kunden! Ein No Go.
Heute habe ich ABOUT YOU um Hilfe gebeten zur DHL-Lieferung. Mein Paket wurde in ein die Packstation abgegeben, ohne Benachrichtigungskarte. Bei DHL habe ich mich schon gemeldet, es wurde mir noch keine Benachrichtigungskarte zugesandt. Der... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 908 Views | Durch ABOUT YOU endgültig nicht gelöste Beschwerde.
20.12.2019 | 11:29
Online Shops > Mode > ABOUT YOU
Retoure wird nicht bestätigt oder ausgeglichen
1 reclabox beschwerde de 202377 teaser
Die Retoure einer Jacke, die nach kürzester Zeit eingerissen ist, ist am 9.10.19 bei ABOUT YOU eingetroffen. ABOUT YOU wirbt mit 100 Tagen Rückgaberecht, selbst unabhängig von dem Mangel an dem... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 941 Views | Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde.





1. P21store
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Sim-Buy
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.03.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
3. YAYA-STYLES-MONDOS ARTS®
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 21.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
51. ABOUT YOU
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 46 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 60.9 %
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