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0 Views | 25.04.2023 | 14:00 Uhr
geschrieben von Christiane Thunig

ABOUT YOU GmbH (Hamburg)

Verschwundene Bestellung

Geld wird einbehalten.

Ich habe Anfang des Monats bei dem oben genannten Versandhaus eine Bestellung getätigt. Diese dann mit Giropay bezahlt. Anschließend war die Bestellung verschwunden und mein Geld weg.

Seid nun fast vier Wochen schreibe ich fast täglich E-Mails und telefoniere mit Mitarbeitern von About You.

Entweder bekommt man überhaupt keine Information oder es wird einfach aufgelegt oder man bekommt mal eine E-Mail zurück, die dann aber nicht der Wahrheit entspricht.

Darin steht dann z. B., dass das Geld angewiesen ist, nach einigen Tagen des Wartens erfährt man dann, dass wieder nichts angewiesen wurde.

Ich weiß mich langsam keinen Rat mehr und bin kurz davor es einem Anwalt zu übergeben. Es handelt sich hierbei auch nicht gerade um eine kleine Summe.

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