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Startseite > Online Shops > Mode > ABOUT YOU > gelöste Beschwerde-Nr.: 237479
Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde. | 142 Views | 08.08.2022 | 20:28 Uhr
geschrieben von Chr. Sch.

ABOUT YOU GmbH (Hamburg)

Keine Gutschrift einer Retoure

Falsche Retoureneinbuchung - Ratepay will trotzdem Geld Seit fast zwei Monaten keine Klärung möglich

Aus zwei Bestellungen wurde Ware retourniert, die Retoure wurde falsch bei ABOUT YOU eingebucht, was auch zugegeben wurde.

Seit dem 06.06.2022 schreibe ich mit dem Kundenservice sowie mit Ratepay hin und her. Es sind sinnlose Schreiben, wäre zu langwierig hier alles zu formulieren.

Kurz: Beim Kundenservice sieht man sich nicht in der Lage, es zu korrigieren, und solange dies nicht geschieht, will Ratepay/ABOUT YOU unberechtigt Geld von mir. Da ich bei beiden Stellen nicht weiterkomme, schreibe ich nun hier.

Falls ABOUT YOU an einer Lösung interessiert ist, es ist der Fall Nr. 8304127.

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Meine Forderung an ABOUT YOU GmbH: Bitte buchen Sie die Retoure korrekt oder buchen Sie die angebliche Restforderung von 17,-- EUR aus.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


31.08.2022 | 07:26
von Chr. Sch. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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