Durch Octopus Energy gelöste Beschwerde. | 48 Views | 14.03.2024 | 09:22 Uhr
geschrieben von Wojciech Peter Charymski

Octopus Energy Germany GmbH (München)

Octopus Energy - fehlende Jahresrechnung für Strom

Bestell-/Kundennummer: A-7D2DB7B4

Bisher keine Abschlussrechnung von Octopus Energy erhalten

Ich habe bisher keine Jahresabrechnung für den Zeitraum vom 01.02.2023 bis 31.01.2024 von Ihnen bekommen.

Damit warte ich damit seit über sechs Wochen auf meine Schlussrechnung für obigen Abrechnungszeitraum.

Alle notwendigen Daten liegen Ihnen vor.

Ich verweise Sie auf § 40 Abs. 4 Energiewirtschaftsgesetz, wonach die Rechnung dem Kunden spätestens sechs Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraums oder nach Ende der Lieferbeziehungen zugehen muss.

Ich fordere Sie auf, unverzüglich meine Jahresabrechnung - spätestens bis zum 21.03.2024 - zu erstellen und ein verbleibendes Restguthaben gleichzeitig an mich zu übersenden.

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Meine Forderung an Octopus Energy Germany GmbH: Jahresabrechnung Strom, Guthaben zu erstatten


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Kommentare und Trackbacks (1)


19.03.2024 | 13:13
von Wojciech Peter Charymski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Angeblich wegen einen Fehler im System, wurde die Rechnung nicht Rechzeitig zerstellt


19.03.2024 | 13:13
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