Beschwerde lesen

Habe im Februar einen Stromvertrag mit E.ON abgeschlossen und E.ON beauftragt, meinen alten Voranbietervertrag zu kündigen.

Leider ist das nicht passiert, und nach vielen Telefonaten sollte ich eine Kündigungsbestätigung vom Voranbieter per E-Mail an E.ON senden, was ich auch Ende Februar rechtzeitig getan habe, so dass ab 01.04.2024 mein neuer Vertrag über E.ON läuft.

Aber falsch gedacht, im Vertragskonto steht Lieferbeginn 01.01.2025.

Wieder Woche für Woche ständig in der Warteschleife und zwischendurch wurde mir zugesichert, dass ich mir keine Sorgen machen soll und der Lieferbeginn wird eingehalten zum 01.04.2024.

Jetzt schaue ich in mein Online-Konto, und siehe da, jetzt steht da, ich hätte meinen Vertrag widerrufen, was überhaupt nicht stimmt!

Ich habe keine Lust mehr, stundenlang in der Warteschleife zu sein und ständig eine andere Aussage bekommen. Ich fühle mich veralbert im Moment!

Ich fragte heute am Telefon, wer mich ab 01.04.2024 mit Strom versorgt, da bekam ich die Antwort der örtliche Energieversorger, aber ich soll mir keine Gedanken machen, es wird alles geregelt.

Ich habe zu E.ON gewechselt wegen des viel günstigeren Vertrags und werde seit Wochen total verschaukelt.