14.01.2021 | 09:16
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Poco Service
Mindestens 2,5 Monate ohne Küche
Ich habe Anfang Dezember bei Poco eine Küche bestellt, obwohl Anlieferung und Aufbau insgesamt teurer waren als die Küche selber. Der Grund das zu akzeptieren, anstatt woanders hinzugehen war, dass...
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12.01.2021 | 14:53
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Poco Service
Reklamation nach 2 Monaten noch nicht erledigt
Ich habe am 01.10.2020 verschiedene Sachen bei der Fa. Poco gekauft inkl. Montage und beim Kauf bereits auf die Dringlichkeit hingewiesen. Mein Schlafzimmer, um das es sich hier handelt, wurde mir gemäß Kaufvertrag für die letzte Woche im Oktober...
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11.01.2021 | 15:16
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Poco Service
Küche wird nicht geliefert
Am 18.09.2020 eine Küche bei Poco Vorort in Bad Cannstatt bestellt und 1.500 € sofort angezahlt! Bestellung erfolgte ausdrücklich unter der Voraussetzung, dass die Küche vor Weihnachten geliefert und montiert wird. Originalaussage des Verkäufers:...
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07.01.2021 | 08:54
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Poco Service
Lieferung der bestellten UND bezahlten Ware vom 30.11...
Guten Tag, ich fordere Sie hiermit letztmalig auf die Ware aus o. g. Bestellung auszuliefern. So langsam habe ich Ihre Ignoranz satt.
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30.12.2020 | 14:54
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Montage nicht komplett ausgeführt
Hiermit teile ich mit, dass meine Wohnwand und meine Couch, die ich Anfang November bestellt hatte, in der 48. Kalenderwoche geliefert werden sollte. Zu meinem enttäuschen stellte ich fest, dass...
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29.12.2020 | 15:13
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Poco Service
Defekte Kühl- Gefrierkombination
Ich bekam am 07.12.2020 die Kühl- und Gefrierkombination liegend geliefert. Ich habe sie zwei Tage stehen lassen und dann erst eingeschaltet. War zwei Tage später einkaufen und habe alle Lebensmittel dann darin eingelagert. Nach einem Tag musste...
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24.12.2020 | 11:36
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Poco Service
Möbel können nicht geliefert werden oder sind nicht v...
Ich habe nach dem ich lange auf meine Möbel gewartet habe und immer abgespeist wurde das ich "Geduld haben soll" dies ging immer wieder, selbst der Kundensupport, wollte/konnte nicht weiterhelfen. Nach mehrmaligen schreiben, habe ich dann endlich...
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22.12.2020 | 09:20
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Poco Service
Keine Bestellungsauskunft zum Status
Ich habe am 07.12.2020 was bei euch Online bestellt, in dem darauf stand Lieferzeit 2-5 Werktagen. Meine Bestellung ist bis heute nicht bearbeitet worden. Dazu weder Informationen, noch eine Benachrichtigung per E-Mail bekommen. Bitte um...
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18.12.2020 | 20:25
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Lieferung wegen technischem Fehler mehrere Wochen ver...
Ich habe am 12. November 2020 im Poco-Onlineshop einen Wäschetrockner bestellt, diesen auch gleich per Kreditkarte bezahlt. Bekam dann lediglich eine E-Mail von Trusted-Shop, dass meine Bestellung bei Poco GmbH bis 100 Euro abgesichert ist, und ob...
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09.12.2020 | 20:18
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Bestellung immer noch nicht bearbeitet
Ich habe am 04.11.2020 was bei euch Bestellt, in dem darauf stand Lieferzeit 6-12 Werktagen. Meine Bestellung ist bis heute nicht bearbeitet worden. Dazu weder Informationen, noch eine Benachrichtigung per E-Mail bekommen.
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09.12.2020 | 19:11
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Keine Liefrung durch den Onlineshop
Ich habe am 17.11.2020 Ware bestellt, ein paar Tage später bekomme ich bereits die Nachricht, dass diese sich aufgrund von Fehler verzögern. Bei mehrfachen anschreiben des Kundenservices, werde ich jedes mal abgespeist mit der Nachricht, haben sie...
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09.12.2020 | 14:49
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Nach 2,5 Monaten immer noch keine Ware
Wir haben Ende September bei Poco eine Flurgarderobe bestellt, mit der Aussage diese werde in vier Wochen geliefert. Nach vier Wochen riefen wir dort an, da keine Ware geliefert wurde. Als Antwort kam, die Lieferung verschiebe sich um zwei Wochen....
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09.12.2020 | 08:38
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Nicht gelieferter Artikel
Habe am 12.11.2020 Online eine Anbauwand bestellt. Auch Sofortüberweisung Klarna bezahlt. Lieferzeit war/ist 6-12 Tage angegeben. Bis jetzt keine Artikel erhalten. Wurde ein Fehler bei Bestellung genannt, was vor drei Wochen bekannt ist. Ich möchte...
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08.12.2020 | 10:40
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Kommode bei mir zehn Wochen Lieferzeit
Habe am 12.10.2020 eine Vitrine und passende Kommode Artikelnummer 5046162/99 bestellt. Vitrine ist da, Kommode soll Anfang Januar kommen, gäbe da lange Lieferzeiten. Okay glaubt man ja. Mitte November selbst im Internet recherchiert bei Poco...
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06.12.2020 | 10:45
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Online-Bestellung wird nicht ausgeliefert!
Ich habe am 18.11.2020 einen Side-By-Side Kühlschrank bestellt. Aufgrund der Finanzierungsanfrage bekam ich am 21.11.2020 eine E-Mail, dass meine Bestellung in Bearbeitung sei. Da sich weiterhin nichts tat und der Kühlschrank innerhalb von 6-12...
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