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Firma:

Poco Service AG

Anschrift: Industriestraße 17
59192 Bergkamen
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 1.1 %
Beschwerden: 629 (seit dem 02.04.2008) 5.0 %
Firmenantworten: 92.2 % (580) 5.6 %
gelöste Beschwerden: 38.5 % (242) 8.0 %
Antwortzeit ⌀: 4.6 Tage -3.9 %
Platz in Kategorie: 15 (von 72) 1.1 %
ReclaRank
03.04.2020 | 21:40
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Bezahlt, aber keine Ware!
Man bestellt ein Bett was auch dringend gebraucht wird, wird per Sofortüberweisung sofort bezahlt, bekommt nur eine Nachricht das die Bestellung im Bearbeitung ist. Der telefonische Kundenservice hat keine Ahnung und kann keine Bestellungen sehen... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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02.04.2020 | 13:20
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Durch Fehler der Vermessungsfirma keine Montage der H...
Am 20.01.2020 wurde meine Küche von einem sehr netten und kompetenten Pocomitarbeiter geplant. Zwei Tage vor der Planung wurde die Küche von einem Vermesser, der von Poco beauftragt wurde, ausgemessen. Auf Grundlage dieser Vermessung wurde die... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 147 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
18.03.2020 | 09:45
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Geld wurde sofort überwiesen, Ware immer noch nicht e...
Ich hatte Anfang März eine Küchenzeile bestellt, die per Sofortüberweisung sofort bezahlt wurde. Auf der Seite stand die Lieferzeit beträgt 6 bis 12 Werktage, ich warte nun schon fast drei Wochen und habe immer noch keine Ware ich habe mehrmals... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 220 Views | Durch Poco Service gelöste Beschwerde.
11.03.2020 | 22:49
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Bestellung vom 14.2.2020
Am 14.2.20 bestellte ich in froher Hoffnung eine Kommode, die mir sehr gefällt. Ich wartete fast die 6-12 Werktage der Lieferfrist und bekam bis dahin eine Nachricht: Bestellung wird überprüft. Bei Nachfrage kam die Aussage "Systemfehler"... mehr
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11.03.2020 | 22:48
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Online-Bestellung bei Poco am 09.02.2020
Ich habe bereits am 09.02.2020 eine Online-Bestellung auf Poco aufgegeben und per Sofort-Überweisung bezahlt. Ich hatte anschließend eine Bestätigungsmail erhalten und das war's bis jetzt. Habe mehrmals dort beim Kundenservice hingeschrieben und... mehr
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11.03.2020 | 22:48
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Bestelltes Big-Sofa - bis heute nichts !
Habe am 16.02.2020 online eine Big Sofa bestellt. Bist heute habe ich keine Ware! Habe bewusst online bestellt, weil die Lieferzeit sehr kurz war. Das Geld haben sie sofort bei der Bestellung bekommen. Auf Nachfragen bekomme ich immer wieder die... mehr
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10.03.2020 | 18:50
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Falsche Lieferung, wir seien Schuld.
Ich habe in der Filiale ein Bücherregal bestellt und es kam an, aber mit der falschen Farbe und das falsche Modell auch noch dazu. Als wir es zurück geben wollten, meinten sie dies gehe nicht, weil die Verpackung aufgemacht wurde, ich hätte drauf... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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10.03.2020 | 15:29
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Online-Bestellung
Ich habe das gleiche Problem habe am 11.02 meine komplette Wohnzimmereinrichtung bei Poco Online bestellt und bezahlt, da eine Lieferzeit angegeben wurde von 6 bis 12 Werktage. Ich habe schon mehrmals bei Poco per Mail nachgefragt, bekomme keine... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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02.03.2020 | 13:05
Handel > Möbelhäuser > Poco Domäne
Bestellung kommt nicht
Am 10.02.20 haben wir eine Online Bestellung aufgegeben bis heute noch keine war in Sicht Am 10.02.20 eine online Bestelung aufgegeben bis heute noch keine wahre da, jedes mal heisst es sie müssen sich noch gedulden, heute wieder angerufen bei Poco... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 260 Views | Durch Poco Domäne gelöste Beschwerde.
27.02.2020 | 10:17
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Einmal und nie wieder
Das war das erste und letzte Mal, dass ich mein hart verdientes Geld bei diesem Laden ausgegeben habe. Im Laden hieß es schon, das man Ware nur VERPACKT wieder zurück geben kann, wie soll ich aber VERPACKT feststellen, ob die Ware einen Defekt hat... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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24.02.2020 | 20:26
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Dreistigkeit bei Poco, kommen der Nacherfüllung nicht...
1 reclabox beschwerde de 207219 teaser
Poco ist kein kundenfreundliches Möbelhaus. Habe hier ein Schlafsofa gekauft, was eine minderwertige Qualität vorweist, kann dieses sehr gut beurteilen, da ich dieses Sofa schon mal gekauft habe für... mehr
2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 339 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
23.02.2020 | 18:31
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Geld abgebucht, aber keine Ware
Hatten am 28.01.2020 Ware bestellt. Wir bekamen eine Bestätigungsmail und es wurde per PayPal abgebucht. Nach persönlichem Nachfragen im Laden bekamen wir die Antwort: Es wurde storniert. Klasse war gar nicht so! Im Kundenservice angerufen und die... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 182 Views | Durch Poco Service gelöste Beschwerde.
21.02.2020 | 10:03
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Küchenleerblock bezahlt, aber angeblich noch in Bearb...
Ich habe aufgrund unseres Umzugs am 31.1.20 einen Küchenleerblock (Lieferzeit 6-12 Tage) online per Sofort-Überweisung bestellt. Das Geld wurde fix abgebucht, auf Emails oder Anrufe wurde nur auf einen Systemfehler hingewiesen und versichert, wir... mehr
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19.02.2020 | 19:43
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Sitze in einer leeren Wohnung
Ich habe für meine ganz leere Wohnung (Neuanfang) eine komplette Wohnungseinrichtung am 29.01.20 bei Poco in M. Gladbach gekauft. Der Verkäufer versprach mir, bis zum 17.02.20 die Möbel zu liefern, komplettes Wohn, Schlafzimmer, Büro & Garderobe.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 380 Views | Durch Poco Service gelöste Beschwerde.
19.02.2020 | 16:35
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Ewiges Vertrösten, keine Reaktion.
Kann wirklich nur jedem abraten dort online zu bestellen. Ware längst bezahlt, nämlich mit Kauf am 22.1. angeblich 1-2 Wochen Lieferzeit. Seitdem nichts passiert, auf den wöchentlichen Anruf kommt lediglich die Aussage, dass ein technischer Fehler... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 149 Views | Durch Poco Service gelöste Beschwerde.





1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Möbelcenter biller
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.07.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Südstern-Möbel
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
15. Poco Service
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 629 (seit 02.04.2008)
Lösungsquote: 38.5 %
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