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Firma:

Poco Service AG

Anschrift: Industriestraße 17
59192 Bergkamen
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 681 (seit dem 02.04.2008) 3.8 %
Firmenantworten: 92.4 % (629) 4.1 %
gelöste Beschwerden: 39.9 % (272) 4.6 %
Antwortzeit ⌀: 4.4 Tage -3.0 %
Platz in Kategorie: 14 (von 76) -0.1 %
ReclaRank
23.09.2020 | 23:36
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Bett bestellt und Fristen verstrichen
1 reclabox beschwerde de 217131 teaser
Ich habe online ein Bett bestellt Lieferzeit 6-12 Tagen. Nun hab ich mehrfach angerufen und geschrieben und werde nur vertröstet. Es müsse nachgearbeitet werden und ich solle mich nicht so... mehr
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 56 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
20.09.2020 | 10:30
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Bett bestellt
Meine Frau und ich haben am 02.09.2020 ein Bett bei Poco bestellt, und haben bis jetzt nur die Bestätigung der Bestellung erhalten seitdem warten wir vergebens. Lieferung sollte innerhalb von 6-12 Tagen sein. Nach zahlreichen Anrufen beim Service... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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16.09.2020 | 16:02
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Verspätung
Ich habe ein Kühlschrank am 26.08.2020 bestellt, die Lieferung zwischen 6-12 Tagen. Nach 13 Tagen (am 07.09.2020) hat nix passiert, auch keine Auftragsbestätigung. Ich habe eine E-Mail geschickt und die klassische Antwort kam (In unserem Onlineshop... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 182 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
14.09.2020 | 10:37
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Bett bestellt
Wir haben das Angebot für ein Bett angenommen mit einer Lieferzeit von 6-12 Tagen. Nachdem die Zeit verstrichen war, haben wir bestimmt 20 mal beim Kundendienst angerufen bis wir endlich durchgekommen sind. Und wurden patzig und frech abgefertigt.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 191 Views | Durch Poco Service gelöste Beschwerde.
07.09.2020 | 13:59
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Kühlschrank wurde einfach storniert
Ich habe am 01.09.2020 einen Kühlschrank bestellt. So weit so gut ich habe keine Informationen bekommen. Nach etlichen anrufen beim Kundendienst wird man abgewimmelt mit technischen Problemen. Natürlich wie ich es erwartet habe wurde der Artikel... mehr
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07.09.2020 | 08:38
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Bestellt und nicht bestätigt
Bestellung getätigt am 24.08.2020. Kühlschrank für die neue Wohnung. Heute 03.09.2020 habe ich immer noch keine Bestellbestätigung. Ich habe in der Zeit schon zwei mal beim Kundenservice angerufen welcher mir jeweils sagte, dass es Schwierigkeiten... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 189 Views | Durch Poco Service gelöste Beschwerde.
06.09.2020 | 09:17
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Leider wurde ich enttäuscht
1 reclabox beschwerde de 216519 teaser
Ich habe am 01.09.2020 eine Couch gekauft. Im neusten Prospekt sehe ich, dass sie ab dem 05.09.2020 für 200 EUR weniger angeboten wird, obwohl mir die Verkäuferin gesagt hat, dass der Preis nicht... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 293 Views | Durch Poco Service endgültig nicht gelöste Beschwerde.
06.09.2020 | 09:07
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Kühlschrank bestellt
Ich habe am 01.09.2020 einen Kühlschrank online gekauft, und sofort bezahlt. Ich habe bis jetzt keine Bestätigung oder ähnliches bekommen. Ich habe mich auf den Kühlschrank verlassen, aber das man mit technischen Problemen seit Tagen abgewimmelt... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 86 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
31.08.2020 | 19:47
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Trotz nachgewiesener Maskenbefreiung des Ladens verwi...
Gerne hätte ich heute bei Ihrer Filiale in Wilhelmshaven einen Schrank und einen Ohrensessel gekauft. Es ist auch noch eine Bestellung eines Sofas vom 01.08.2020 offen, das ich angezahlt habe und was im Oktober 2020 geliefert werden sollte. Als... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 223 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
20.08.2020 | 21:46
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Aussagen von Poco werden nicht eingehalten
1 reclabox beschwerde de 215586 teaser
Wurde heute auf übelste Weise des Laden verwiesen, weil ich keine Maske trug. Von Anfang an: Ihre Antwort auf eine andere Beschwerden, wo sie um Verständnis bitten für die derzeitigen Umstände und... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 282 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
15.08.2020 | 11:03
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Online-Bestellung - Fehler und keine Bestätigung!
Am 02.08.2020 eine Funktionsecke online bestellt und gleich bezahlt. Bis heute keine Bestellbestätigung erhalten, nur eine lapidare Mitteilung, dass bei den Onlinebestellungen wohl ein Fehler aufgetreten sei. Mir wurde auch angeboten, den Auftrag... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 214 Views | Durch Poco Service gelöste Beschwerde.
11.08.2020 | 09:28
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Fast jedes Teil weist Beschädigungen auf
1 reclabox beschwerde de 215119 teaser
Nach fast 4,5 Monaten kamen meine "Sofort lieferbaren"-Möbel heute Morgen endlich an. Als ich nun den Küchenunterschrank auspacke, trifft mich beinahe der Schlag - nahezu jedes Teil weist... mehr
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10.08.2020 | 21:43
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Ware defekt geliefert
1 reclabox beschwerde de 215326 teaser
Nach etwa vier Monaten Wartezeit erhielt ich Samstag endlich meine Lieferung mit Hermes. Beim Auspacken dachte ich, mich trifft der Schlag: Bei dem Küchenunterschrank ist beinahe jedes Teil... mehr
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31.07.2020 | 09:50
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Durch Krankheit mit Befreiungsschein von Maske
Leider wurde ich trotz Maskenbefreiung des Marktes verwiesen. Also dürfen Kranke bei POCO nicht einkaufen. Keine Diskriminierungen gilt wohl nicht für POCO. mehr
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26.07.2020 | 10:50
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Unklare Aussagen
Am 20.07.2020 ein Bett bestellt. Lieferzeit zwischen sechs und zwölf Tagen. Habe sofort eine Bestellbestätigung bekommen. Geld wurde sofort per PayPal bezahlt. Nachfrage, was mit der Bestellung nun sei, bekommt man die gleiche Ausrede, die... mehr
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1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Südstern-Möbel
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Feldmann-Wohnen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 11 (seit 08.11.2011)
Lösungsquote: 81.8 %
14. Poco Service
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 681 (seit 02.04.2008)
Lösungsquote: 39.9 %
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