1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Poco Service AG |
|
| Anschrift: |
Industriestraße 17 59192 Bergkamen |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -0.1 % |
| Beschwerden: | 681 (seit dem 02.04.2008) | 3.8 % |
| Firmenantworten: | 92.4 % (629) | 4.1 % |
| gelöste Beschwerden: | 39.9 % (272) | 4.6 % |
| Antwortzeit ⌀: | 4.4 Tage | -3.0 % |
| Platz in Kategorie: | 14 (von 76) | -0.1 % |
ReclaRank
23.09.2020 | 23:36
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Bett bestellt und Fristen verstrichen
Ich habe online ein Bett bestellt Lieferzeit 6-12 Tagen. Nun hab ich mehrfach angerufen und geschrieben und werde nur vertröstet. Es müsse nachgearbeitet werden und ich solle mich nicht so...
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20.09.2020 | 10:30
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Möbelhäuser >
Poco Service
Bett bestellt
Meine Frau und ich haben am 02.09.2020 ein Bett bei Poco bestellt, und haben bis jetzt nur die Bestätigung der Bestellung erhalten seitdem warten wir vergebens. Lieferung sollte innerhalb von 6-12 Tagen sein. Nach zahlreichen Anrufen beim Service...
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16.09.2020 | 16:02
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Verspätung
Ich habe ein Kühlschrank am 26.08.2020 bestellt, die Lieferung zwischen 6-12 Tagen. Nach 13 Tagen (am 07.09.2020) hat nix passiert, auch keine Auftragsbestätigung. Ich habe eine E-Mail geschickt und die klassische Antwort kam (In unserem Onlineshop...
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14.09.2020 | 10:37
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Bett bestellt
Wir haben das Angebot für ein Bett angenommen mit einer Lieferzeit von 6-12 Tagen. Nachdem die Zeit verstrichen war, haben wir bestimmt 20 mal beim Kundendienst angerufen bis wir endlich durchgekommen sind. Und wurden patzig und frech abgefertigt....
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07.09.2020 | 13:59
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Möbelhäuser >
Poco Service
Kühlschrank wurde einfach storniert
Ich habe am 01.09.2020 einen Kühlschrank bestellt. So weit so gut ich habe keine Informationen bekommen. Nach etlichen anrufen beim Kundendienst wird man abgewimmelt mit technischen Problemen. Natürlich wie ich es erwartet habe wurde der Artikel...
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07.09.2020 | 08:38
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Möbelhäuser >
Poco Service
Bestellt und nicht bestätigt
Bestellung getätigt am 24.08.2020. Kühlschrank für die neue Wohnung. Heute 03.09.2020 habe ich immer noch keine Bestellbestätigung. Ich habe in der Zeit schon zwei mal beim Kundenservice angerufen welcher mir jeweils sagte, dass es Schwierigkeiten...
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06.09.2020 | 09:17
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Möbelhäuser >
Poco Service
Leider wurde ich enttäuscht
Ich habe am 01.09.2020 eine Couch gekauft. Im neusten Prospekt sehe ich, dass sie ab dem 05.09.2020 für 200 EUR weniger angeboten wird, obwohl mir die Verkäuferin gesagt hat, dass der Preis nicht...
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06.09.2020 | 09:07
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Möbelhäuser >
Poco Service
Kühlschrank bestellt
Ich habe am 01.09.2020 einen Kühlschrank online gekauft, und sofort bezahlt. Ich habe bis jetzt keine Bestätigung oder ähnliches bekommen. Ich habe mich auf den Kühlschrank verlassen, aber das man mit technischen Problemen seit Tagen abgewimmelt...
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31.08.2020 | 19:47
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Möbelhäuser >
Poco Service
Trotz nachgewiesener Maskenbefreiung des Ladens verwi...
Gerne hätte ich heute bei Ihrer Filiale in Wilhelmshaven einen Schrank und einen Ohrensessel gekauft. Es ist auch noch eine Bestellung eines Sofas vom 01.08.2020 offen, das ich angezahlt habe und was im Oktober 2020 geliefert werden sollte. Als...
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20.08.2020 | 21:46
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Möbelhäuser >
Poco Service
Aussagen von Poco werden nicht eingehalten
Wurde heute auf übelste Weise des Laden verwiesen, weil ich keine Maske trug. Von Anfang an: Ihre Antwort auf eine andere Beschwerden, wo sie um Verständnis bitten für die derzeitigen Umstände und...
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15.08.2020 | 11:03
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Online-Bestellung - Fehler und keine Bestätigung!
Am 02.08.2020 eine Funktionsecke online bestellt und gleich bezahlt. Bis heute keine Bestellbestätigung erhalten, nur eine lapidare Mitteilung, dass bei den Onlinebestellungen wohl ein Fehler aufgetreten sei. Mir wurde auch angeboten, den Auftrag...
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11.08.2020 | 09:28
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Fast jedes Teil weist Beschädigungen auf
Nach fast 4,5 Monaten kamen meine "Sofort lieferbaren"-Möbel heute Morgen endlich an. Als ich nun den Küchenunterschrank auspacke, trifft mich beinahe der Schlag - nahezu jedes Teil weist...
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10.08.2020 | 21:43
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Ware defekt geliefert
Nach etwa vier Monaten Wartezeit erhielt ich Samstag endlich meine Lieferung mit Hermes. Beim Auspacken dachte ich, mich trifft der Schlag: Bei dem Küchenunterschrank ist beinahe jedes Teil...
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31.07.2020 | 09:50
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Durch Krankheit mit Befreiungsschein von Maske
Leider wurde ich trotz Maskenbefreiung des Marktes verwiesen. Also dürfen Kranke bei POCO nicht einkaufen. Keine Diskriminierungen gilt wohl nicht für POCO.
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26.07.2020 | 10:50
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Unklare Aussagen
Am 20.07.2020 ein Bett bestellt. Lieferzeit zwischen sechs und zwölf Tagen. Habe sofort eine Bestellbestätigung bekommen. Geld wurde sofort per PayPal bezahlt. Nachfrage, was mit der Bestellung nun sei, bekommt man die gleiche Ausrede, die...
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