2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Poco Service AG |
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| Anschrift: |
Industriestraße 17 59192 Bergkamen |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -0.4 % |
| Beschwerden: | 776 (seit dem 02.04.2008) | 1.4 % |
| Firmenantworten: | 93.3 % (724) | 1.4 % |
| gelöste Beschwerden: | 39.9 % (310) | 1.3 % |
| Antwortzeit ⌀: | 4.0 Tage | -0.6 % |
| Platz in Kategorie: | 15 (von 82) | -0.4 % |
ReclaRank
26.01.2022 | 16:51
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Liefer verzögerung und Stonierungsablehnung
Wir haben am 27.11.2021 eine Couch und einen Couchtisch bestellt und voll bezahlt, es wurde uns gesagt dass die Lieferung vier bis sechs Wochen dauern kann und laut Kaufvertrag garantiert in der 02....
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12.01.2022 | 18:23
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Möbelhäuser >
Poco Service
Küchenblock Unvollständig
Küchenblock wurde unvollständig geliefert, nach Aussage des Kundendiensts können diese nicht helfen und haben es dem Hersteller gemeldet. Zwei Monate vergangen ohne Nachlieferung, telefonisch ist niemand erreichbar, außer Standartmails bekommt man...
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30.12.2021 | 20:44
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Möbelhäuser >
Poco Service
Unvollständige Lieferung
Wir haben am 08.11.2021 neue Möbel bestellt von Poco (im Markt Neu-Ulm), daraufhin wurde hingewiesen das es wegen fehlende Möbel etwas länger dauern würde. Alles kein Problem. Nach langem Warten dann endlich der Anruf von der Spedition....
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22.12.2021 | 13:45
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Möbelhäuser >
Poco Service
Küche wurde nicht vollständig montiert! Unfähige Sped...
Ich würde jedem davon abraten ein Küche bei Poco zu kaufen. Leider arbeitet Poco mit einer sehr unseriösen Speditions Firma zusammen. Im September haben wir uns eine Küche bei Poco gekauft. Wir wurden sehr gut beraten und der Verkäufer war auch...
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22.12.2021 | 13:39
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Möbelhäuser >
Poco Service
Beschädigte Küchenarbeitsplatte / keine Rückmeldung
Am 06. Oktober wurde unsere Küche in Teilstücken geliefert und zu 75% aufgebaut. Die Arbeitsplatte wurde - beschädigt geliefert und vom Monteur NICHT montiert und steht seitdem neben der nun halbaufgebauten Küche. Seit 14. Oktober liegen unserem...
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21.12.2021 | 14:33
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Möbelhäuser >
Poco Service
Lieferverzögerung
Im Juli 2021 haben wir ein Sofa mit Schlaffunktion in der POCO Filiale Fellbach gekauft und anbezahlt. Liefertermin war KW 39 und immer wieder wurde dieser verschoben. Können Sie uns einen fixen Liefertermin nennen?
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08.12.2021 | 15:52
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Möbelhäuser >
Poco Service
Beschädigte Ware und unfreundlicher Kundendienst
Der Poco-Online-Shop hatte vor ca. einem Jahr ein recht gutes Angebot für ein Zwei-Personen-Boxspringbett für 400,-- €. Ein super Preis, wenn die Leistung dafür auch gestimmt hätte. Den Anfang macht die Lieferzeit. Bei der Bestellung wurde uns eine...
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21.11.2021 | 18:30
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Möbelhäuser >
Poco Service
Verkauf gebrauchte & beschädigte Ware?
Wir haben am 15.11.2021 in der Poco Filiale Harburg 21079 den Artikel (Bon Nr: 9519) eine Dampfbügelstation von Tefal SV 6110E (Artikel: 3121040079065) für 79,99 EUR gekauft. Als wir nach Hause...
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09.11.2021 | 16:44
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Poco Service
Schlechter Service unfreundliche Mitarbeiter
Es wurde ein Couchtisch mit Glasplatte gekauft. Nach auspacken wurde bemerkt, dass die Glasplatte grob sichtbare Einschlüsse hatte. Der Tisch wurde ordnungsgemäß verpackt und zu der Filiale in...
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08.11.2021 | 20:56
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Poco Service
Online Kauf
Ich habe meiner Mutter einen Trockner zum Geburtstag online bestellt. Eigentlich wollten wir den Trockner selbst abholen gehen, aber jedes Mal als ich die Bestellung abschließen wollte, wurden die Versandkosten automatisch hinzugefügt. Dadurch...
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02.11.2021 | 16:35
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Poco Service
Retouren Ablehnung vom Möbelhaus Poco
Poco hat unsere Retouren abgelehnt und damit begründet, dass der Stuhl durch äußere Einwirkungen wie Schweiß und nicht geeignetem Reinigungsmittel beschädigt wurde. Dies ist so nicht korrekt. Zum...
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21.10.2021 | 17:15
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Möbelhäuser >
Poco Service
Unzuverlässig
Am 22.09.21 habe ich einen Hoover Wäschetrockner bei Poco gekauft. Beim ersten Betriebsversuch war das Gerät schon defekt, die Trommel drehte sich nicht. Nach 14 Tagen, und einem Telefonat mit der Service Werkstatt, kam ein Monteur, der einen...
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18.10.2021 | 17:03
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Poco Service
Toilettensitz nicht zurückgenommen
Ich habe einen Toilettensitz in der Poco Filiale Homburg gekauft der nicht gepasst, hat aber nicht mehr zurückgenommen wurde, da er nicht mehr original verpackt war! Von der Stellvertretenen Filialleiterin wurde mir mitgeteilt, man kann vom Kauf...
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04.10.2021 | 17:16
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Poco Service
Nach eineinhalb Jahren Küche noch nicht fertig
Ich habe am 30.01.20 eine Küche gekauft . Bei Poco in Kitzingen habe ich komplett bezahlt und meine Küche ist noch nicht fertig. Mein Wasserhahn sollte zwischen den Fenstern, leider hat man sich vermessen (Monteure) und ich bekomme ein Fenster...
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26.07.2021 | 11:37
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Monaten Lieferverzögerung und nicht passende Küche
Ich habe die Poco Filiale in Essen besucht und nach Vergleich mit den Küchen von anderen Möbelhausern (alle boten einen Liefertermin frühestens im Juli an), habe ich entschieden eine Einbauküche von Poco zu kaufen. Da ich eine Küche dringend...
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