09.05.2019 | 13:52
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Poco Service
Gibt nur Ärger beim Poco
Ärger, Ärger und nochmal Ärger. Die Marktleiterin in Trier und Kundenservice, frech ohne Ende! Poco ist nicht empfehlenswert. Kaufen okay, nehmt es aber direkt mit!
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25.04.2019 | 19:24
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Poco Service
Katastrophe
Sehr unhöflich und unprofessionell! Habe dort eine Austellungsküche gekauft. Habe noch nie so eine Katastrophe erleben müssen! Die Küche war ursprünglich eine L Küche nach der Beratung wurde mir gesagt, dass es kein Problem sein es in eine...
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21.04.2019 | 21:29
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Poco Service
Küchenfronten haben sich verfärbt
2 Fronten an der Backofen haben sich verfärbt und lösen sich ab. Hab mich in Verbindung mit der Filiale in Minden gesetzt, wo ich die Küche gekauft habe, mir wird gesagt, dass der Fehler an den...
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14.04.2019 | 22:12
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Poco Service
Sofa und Schrank gekauft
Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Sofa gekauft. Falsches Netzteil für Sitztiefenverstellung. Wann kommt das richtige? Mhhh lt. Poco Kundendienst keine Ahnung - liegt am Vorlieferanten. Schrank mit Aufbau gekauft. 4 Wochen Verzögerung bei...
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07.04.2019 | 12:07
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Poco Service
Küchenzeile und Ecksofa an falsche Adresse – storniert
Hatten Mitte Februar 2019 eine Küchenzeile und ein Ecksofa bei Poco Domäne bestellt und auch gleich bezahlt. Lieferzeit 6 Wochen. Die Ware sollte in unsere neue Wohnung. Nachdem es einige Probleme mit der Wohnung gab, haben wir diese nicht...
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03.04.2019 | 21:36
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Poco Service
Möbel reklamiert, nahezu kein Entgegenkommen
Die Firma Poco in Deggendorf ist ein Laden, wo man nur einmal rein geht. Teilweise nicht motivierte Mitarbeiter, die nicht gerade am freundlichsten waren. Wir hatten ein Sideboard gekauft, das von schlechter Qualität ist, Schrauben nicht passten...
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03.04.2019 | 19:26
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Poco Service
Verdrehung von Tatsachen
Ich finde es eine Frechheit, wie Poco auf meine Beschwerde reagiert. Ich habe mich ja an den Kundenservice gewandt und auch an die Geschäftsführung. Die Antwort lautete, ein Geschirrspüler kann halt kaputtgehen. Das ist zwar richtig, aber nicht...
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31.03.2019 | 22:54
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Poco Service
Beleidigung durch Personal
Es ist eine Frechheit, wie man dich als zahlender Kunde behandeln lassen muss. Da hat man eine Frage und bekommt schnippisch zu hören. Ja wenn man halt zu dumm, ist zum Lesen. Ich war so perplex, dass ich nicht wusste, was ich sagen sollte. Das war...
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31.03.2019 | 14:00
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Geschirrspülmaschine super /von wegen
Wir haben im November 2015 eine Küche bei Poco bestellt, die im März 2016 aufgebaut wurde. Der damalige Verkäufer hat uns einen Geschirrspüler von Zanussi empfohlen, obwohl wir uns für eine andere Firma entschieden hatten. Da diese Maschine ein...
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21.03.2019 | 21:50
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Poco Service
Fehlende Kommunikation, schlechter Service
Wir haben Anfang Januar im Poco Markt Mannheim eine Küche für fast 4000,00€ geplant und bestellt. Soweit alles gut; bereits nach 3 Wochen sollte sie auch zur Abholung bereitstehen. In diesen drei Wochen haben wir nichts vom Kundenservice gehört...
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14.03.2019 | 20:13
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Bekomme kein Angebot, bitte in den Markt gehen
Ich habe versucht per E-Mail ein Angebot zu bekommen. E-Mail-Kontakt ist grauenvoll, die wollen keinen Kontakt mit Kunden. Nach 3 E-Mails die Aufforderung doch im Markt vorbeizugehen, das ist Service!
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13.03.2019 | 21:27
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Sofa viel zu spät und falsch geliefert
Ich habe im August 2018 eine Couch im Poco Markt Gelsenkirchen gekauft. Für ungeschlagene 1200,00 €. Dies ist für mich viel Geld. Mir wurde mündlich versichert, dass die Couch nach 4 Wochen da sei. Als ich nach 4 Wochen nichts gehört habe, dachte...
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06.03.2019 | 16:34
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Illegale Geschäftsgebaren
Ich habe auf der Website poco.de ein Sofa online reserviert. Vorher hatte ich mich telefonisch informiert, ob ich das Sofa bei Nichtgefallen zurückgeben kann (14-tägiges Widerrufsrecht). Dies wurde mir so zugesichert. Also habe ich online...
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04.03.2019 | 20:57
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Schlechter Service - keine Rücknahme von Verpackungsm...
Ich habe bei Poco, Düren, einen Bürostuhl gekauft, Lieferung und Montage inclusive und besonders berechnet. Der Stuhl soll am 02.03.2019 geliefert werden, telefonisch wurde mir mehrfach zugesagt, dass das Verpackungsmaterial natürlich, wie...
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01.03.2019 | 18:22
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Schlechter Kundenservice
Ich habe in einem 4-Stelligen wert bei Poco eingekauft. Die unfähige Frau meinte, dass ich nicht mit Karte zahlen konnte, da diese nicht unterschrieben war und wollte, dass ich bar bezahle, zudem waren die so unfreundlich und aggressiv, also ich...
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