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Firma:

Poco Service AG

Anschrift: Industriestraße 17
59192 Bergkamen
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 590 (seit dem 02.04.2008) 1.5 %
Firmenantworten: 91.5 % (540) 1.5 %
gelöste Beschwerden: 37.1 % (219) 1.4 %
Antwortzeit ⌀: 4.9 Tage -1.0 %
Platz in Kategorie: 16 (von 71) 0.1 %
ReclaRank
17.11.2019 | 12:51
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Teile fehlen
Seit dem 19.10.2019 steht ein Kleiderschrank bei mir in der Wohnung, was ich nicht fertigbauen kann. Fast die wichtigsten Teile fehlten, trotz Bestellung und versprochener 1 Woche Wartezeit immer noch nicht da ist! Das ist eine Frechheit! Nie... mehr
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11.11.2019 | 12:11
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Bezahlung, Aufbau, Service
Durch Umzug, Krankheit (sitze seit 2019 im Rollstuhl) wurde im Kleingedruckten übersehen, das Barzahlung vor Ort zu leisten ist, kein Kartenlesegerät dabei. Die Spedition MM ließ sich nicht darauf ein, dass ich im Rollstuhl dann losfahre zur Bank.... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 179 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
05.11.2019 | 20:50
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Sofa Recamiere beim Aufbau durch Monteure beschädigt
1 reclabox beschwerde de 201493 teaser
Ich habe vor ein paar Wochen im Poco Markt München Trudering ein Sofa Recamiere bestellt. Da ich so ein Modell in etwas kleiner schon mal aufgebaut hatte, wusste ich, dass es viel Arbeit ist und... mehr
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1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 191 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
12.10.2019 | 08:42
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Ware bestellt, bezahlt und nicht geliefert
Am 11.09.2019 kaufte ich einen Teppichboden, versprochene Lieferzeit 14 Tage. Bis heute, 08.10.2019 erfolgte keine Lieferung. Versuche, diese Firma telefonisch zu erreichen, verliefen erfolglos. Folgende Varianten wurden von Poco angewendet: Nach... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 331 Views | Durch Poco Service gelöste Beschwerde.
10.10.2019 | 10:34
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Abholbereite Möbel plötzlich nicht mehr verfügbar im...
1 reclabox beschwerde de 200172 teaser
Ich hatte am 02.10.19 eine E-Mail bekommen, dass meine zuvor online bestellten Möbel nun abholbereit in der Poco Filiale in Würzburg wären. Am 04.10.19 hatte ich mir daraufhin einen Sprinter... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 325 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
04.10.2019 | 17:34
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Kauf einer Murksküche, geliefert am 16.09.2019
1 reclabox beschwerde de 199876 teaser
Ich habe am 09.07.2019 eine Küche im Wert von ca. 3.800 Euro gekauft, in der Filiale 65760 Eschborn. Trotz mehrfacher schriftlicher Beschwerden beim ZKD, die erste am 24.08.2019, bekam ich am... mehr
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1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 372 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
24.09.2019 | 22:27
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Service Poco
Durch den Umzug wollten wir unsere Küche erweitern. Hatten eine neuwertige Küche von Poco und waren zufrieden. Hat soweit alles gut geklappt. Es wurde im Vorfeld 810,00 € angezahlt. O.k. Bei der Anlieferung der Küche wurden wir darauf aufmerksam... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 435 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
10.09.2019 | 11:56
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Küche Beschwerde
1 reclabox beschwerde de 198698 teaser
Ich habe am 26.06.2019 eine Küche bestellt Filiale in Bonn. Wir haben vertraglich abgemacht, dass die Küche eingeliefert und alle elektrische Geräte angeschlossen werden muss (Spülmaschine... mehr
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1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 524 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
04.09.2019 | 10:35
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Gartensitzgruppe nach kürzester Zeit Totalschaden
1 reclabox beschwerde de 198467 teaser
Ich kaufte am 19.06.2017 in der Filiale Trier eine Gartensitzgruppe mit Polyrattangeflecht. Schon nach einem Jahr zeigten sich dort erste Beschädigungen. Nachdem sie in diesem Sommer die erste Woche... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 340 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
14.08.2019 | 13:36
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Falsche Bestellung
1 reclabox beschwerde de 197522 teaser
Ich habe am 01.07.2019 einen Side by Side Kühl- und Gefrierschrank gekauft. Am Kühlschrank hängte ein Zettel, mit dem ich mich zum Mitarbeiter begab. Um sicher zur stellen, dass es sich um den... mehr
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1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 465 Views | Durch Poco Service gelöste Beschwerde.
10.08.2019 | 13:18
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Schlecht geschultes Personal und schlechter Kundenser...
Ich habe bei der Filiale in Eching ein Couch bestellt, während einer "Lieferfrei"-Aktion. Aufgrund einer Fehlinformation eines Verkäufer beim Kauf, musste ich die Couch am nächsten Tag nochmals neu in der Filiale bestellen. Bei dem erneuten Kauf... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 266 Views | Durch Poco Service gelöste Beschwerde.
06.08.2019 | 20:20
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Poco verkauft minderwertiges Möbelstück
1 reclabox beschwerde de 197091 teaser
Wir kauften einen neuen Esstisch namens Antonia in Hochglanz weiß mit Bodenplatten aus Edelstahl mit der Produktnummer 508059900 aus dem Poco in Frankfurt. Vom Kauf dieses Esstisches rate ich... mehr
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6 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 605 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.
01.08.2019 | 09:42
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Unfähiger Filialleiter und schlechtes Geschäftsgebaren
Ich war in der Filiale in Oberhausen und bezahlte meinen Einkauf mit meiner Kreditkarte, da mir unerklärlich war, wie Poco dieses Verfahren tätigt, fragte ich nach, der Filialleiter konnte mir keine Auskunft geben und verwies auf die AGB. Aus den... mehr
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24.07.2019 | 10:09
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Wir sind Gewerbekunden. Beim Kauf einer Küche wurde uns die Lieferung und Montage in KW 26 versprochen und Vertraglich vereinbart. Heute sind wir in KW 30 und haben noch kein Termin für die Lieferung erhalten. Die Küche steht im Lager bei Poco... mehr
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23.07.2019 | 21:33
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Innerhalb der Garantiezeit defektes Gerät nicht ersetzt
Bei einer Camping-Waschmaschine ist innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Garantiezeit ein Defekt aufgetreten und wenn man sie befüllt, läuft das Wasser unten wieder heraus. So ein undichtes Gerät ist natürlich nicht brauchbar. Einen Kassenbon... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 337 Views | Von Poco Service beantwortete Beschwerde.





1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Möbelcenter biller
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.07.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Südstern-Möbel
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
16. Poco Service
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 590 (seit 02.04.2008)
Lösungsquote: 37.1 %
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