Beschwerde lesen

Schon zweites mal passiert, dass ich als Kunde meine Reklamation selber und persönlich durch ganze Filiale schleppen muss, damit ich jemand aus der Abteilung erreiche, damit er mir ein Reklamationszettel unterschreibt.

Aber letztes Mal war Schluss. Auf meine erneute Anfrage, warum ich es selber tun muss, hat eine Mitarbeiterin mich und dann meine Frau mit Kleinkind an der Hand angemacht, wurde frech, laut und hat angefangen uns zu beleidigen.

Solche "Leute" dürfen nicht mit Kunden arbeiten. Dem Filialleiter geht alles am A**** vorbei, wo dann 25 Kunden an der Kasse stehen und durch 2 Kassierer bedient werden, obwohl 4 weitere Mitarbeiter daneben in der Information stehen. Kundenservice erreicht man nicht. Wenn wir das Kind nicht dabei hatten, hätte die Lage noch vor Ort explodiert.

Ich fordere eine schriftliche Entschuldigung bei meiner Frau und Kind. Ansonsten erstatten wir eine Anzeige wegen Beleidigung.

Auch fordere ich sofortige Auszahlung meiner Restguthaben, damit ich Poco nie wieder betreten muss.