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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > gelöste Beschwerde-Nr.: 232669
Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 96 Views | 12.01.2022 | 18:23 Uhr
geschrieben von D. Nimz

Poco Service AG (Bergkamen)

Küchenblock Unvollständig

Küchenblock wurde unvollständig geliefert, nach Aussage des Kundendiensts können diese nicht helfen und haben es dem Hersteller gemeldet.
Zwei Monate vergangen ohne Nachlieferung, telefonisch ist niemand erreichbar, außer Standartmails bekommt man nichts.

Ich habe schon sehr oft online bestellt, es gibt immer wieder Probleme mit fehlenden Teilen. Poco kümmert sich nicht um Ihre Kunden, Ware ist ja auch gegen Vorkasse bezahlt.

Am Ende mussten wir fehlende Schränke bei einen anderen Anbieter kaufen, um die Küche fertig zu bekommen, also doppelte Kosten.

Wir kaufen dort NIE wieder!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Poco Service AG: 30 Prozent Rückerstattung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2022 | 10:13
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: eCommerce

Sehr geehrter Kunde,

auf Grund dessen, dass Sie weder eine Kaufvertragsnummer, noch eine Kundenummer oder einen vollständigen Namen angegeben haben, haben wir leider keine Möglichkeit Ihren Kaufvertrag zufinden.

Wir möchten Sie deshalb bitten, mit Angabe der genannten Daten, sich direkt an unseren zentralen Kundendienst zu wenden.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team!

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.02.2022 | 11:03
von D. Nimz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Poco Service. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Poco Service aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Poco Service. Regelverstoß |

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