Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde: Und wieder ein verspätetes Paket von Hermes
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 20:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Dirk Heerdegen, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Die Sendung wurde heute (26.06.) erfolgreich zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Lieferung zu spät und Retoure nicht abgeholt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 20:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Bernd Poethig, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung und die nicht erfolgte Abholung entschuldigen wir uns. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 194897", dann klären wir es... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Wo bleibt mein Paket?
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 19:28
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Sendungsklärung wird schnellstmöglich erfolgen. Herzliche... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Zustellung, weil Anschrift nicht gefunden
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 18:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Julia Kaiser, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde. Leider befindet sie sich bereits auf dem Rückweg zum Versender. Wenden Sie sich daher bitte an diesen, um weitere Schritte zu vereinbaren.... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 15:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Markus Wendland, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Sendungsklärung einzuleiten. Herzliche Grüße aus... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 15:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Hanno Heckhoff, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 194872", dann klären wir es... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblicher Neuvertrag am Telefon
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 14:56
von primastrom
Sehr geehrter Herr Röder-Kusmin, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir teilen Ihnen mit, dass Sie uns am 31.05.2019 beauftragt haben, Sie auch an Ihrem neuen... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Angebliche offene Posten
26.06.2019 | 14:53
von primastrom
Sehr geehrter Herr Coordes, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Auf Grund dessen, dass Sie eine genaue Auflistung Ihrer Zahlungen angefordert haben, erhalten Sie aus... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes liefert nach 13 Tagen immer noch nicht!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 14:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Hermann Wigger, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Der Bote ist derzeit mit der Sendung unterwegs. Die Zustellung erfolgt also voraussichtlich heute. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Gebuchter Mietwagen nicht verfügbar
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 13:48
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für unser eben geführtes Telefongespräch. Wir befinden uns weiterhin in Klärung mit Ihrem Anbieter Budget. Sobald wir eine finale Antwort erhalten haben, werden wir erneut auf Sie zukommen. Beste Grüße Franziska... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 11:43
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Die Rücksendung haben wir bestätigt, die Erstattung erhalten Sie mit dem heutigen Buchungslauf auf Ihre gewählte Zahlungsart zurück. Beste Grüße Abdül, CHECK24 mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Cashback Auszahlung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 11:41
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrte Kundin, wir bedanken uns für das nette Telefonat und freuen uns, dass wir den Sachverhalt bereits persönlich klären konnten. Die Bestätigung durch Kabel Deutschland, dass der Auftrag über CHECK24 zustande gekommen ist, liegt nun vor.... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Schlussrechnung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 11:21
von Immergrün Energie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie sich... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Prämie zu Vertragsabschluss nicht erhalten
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 10:26
von lifestrom
Guten Tag Herr Erthel, schade, dass bei Ihnen der Versand Ihrer Prämie bisher nicht funktioniert hat. Das tut uns wirklich sehr leid. Inzwischen haben wir den Versanddienstleister mit dem Versand beauftragt, so dass Ihre Prämie Mitte nächster Woche... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 10:25
von Center Parcs
Sehr geehrte Familie Popieschala, wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Center Parcs Hochsauerland, die wir mit großem Bedauern wahrgenommen haben. Gerne werden wir Ihnen unsere Antwort und... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Falschlieferung Vitrine
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 26.06.2019 | 08:54
von Höffner
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Liebe Grüße vom Service Team mehr
26.06.2019 | 07:47
von lifestrom
Guten Tag Herr Merten, es tut uns ehrlich sehr leid, dass Sie jetzt so lange auf Ihre Prämie warten mussten. Dafür haben wir heute gute Nachrichten für Sie: Ihre Prämie ist unterwegs. Mit der Trackingnummer 0034178575429568877 können Sie den... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Wann bekomme ich endlich mein Paket?
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.06.2019 | 20:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Anna Christine R., vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenn Sie möchten, leiten wir die Sendung auch gerne zu einem PaketShop um. Sollten... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.06.2019 | 20:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1539421, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die nicht erfolgte Zustellung entschuldigen wir uns. Die Sendung befindet sich leider bereits auf dem Rückweg zum Versender. Wenden Sie sich daher bitte an diesen, um weitere Schritte zu... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes stellt seit gut 2 Monaten nicht mehr zu
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.06.2019 | 20:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5439421, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt werden. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren betroffenen Sendungsnummern an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paketverlust
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.06.2019 | 20:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Szilvia Krajcer Bleszkany, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 194800", dann klären... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes Intern Paket verloren!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.06.2019 | 20:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Andre Jacobs, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 194797", dann klären wir es gerne.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Verloren gegangenes Paket wird nicht erstattet
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.06.2019 | 19:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5919421, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 194789", dann klären wir es... mehr





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