Andy Schulz:
Bezahlt wird vermutlich in den nächsten 4-8 Wochen.
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Katastrophale Organisation und keinerlei Kundenorient...
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21.04.2018 | 15:50
Hallo Fabian Steigleder, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes ist unzuverlässig
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21.04.2018 | 15:50
Hallo Susanne Hanel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden. Herzliche...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket bewegt sich nicht weiter
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21.04.2018 | 15:50
Hallo Ulrike Roch, vielen Dank für Ihren Beitrag. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung heute, den 21.04.2018 erfolgreich zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Sendung seit 4 Wochen nicht zugestellt + keinerlei Re...
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21.04.2018 | 15:24
Hallo Ramon Breitbarth, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 03.04.2018 an Amazon übergeben. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Angebliche Paketzustellung
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21.04.2018 | 15:23
Hallo Annerose Haßler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellversuch nach 20 Uhr
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21.04.2018 | 08:55
Hallo Teresa92, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zusteller unfreundlich, kein Deutsch und verweigerte...
21.04.2018 | 08:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Green Dragon, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir lassen es intern prüfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wird nicht zugestellt
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21.04.2018 | 08:51
Hallo Wilfried Altman, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Mal wieder Ärger mit Hermes in der Zustellung
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21.04.2018 | 08:45
Hallo Marco Schulz, vielen Dank für Ihren Beitrag. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 18.04.2018 erfolgreich zugestellt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Hohe Kosten für mich durch Verspätung
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20.04.2018 | 18:57
Guten Abend lieber ReclaBoxler-8308401, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com mit Ihrer vollständigen Adresse und der Sendungsnummer. Geben Sie bitte in den Betreff "ReclaBox-165379" an. Gerne werden wir die...
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hermesworld.com mit Ihrer vollständigen Adresse und der Sendungsnummer. Geben Sie bitte in den Betreff "ReclaBox-165379" an. Gerne werden wir die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Pakete als zugestellt markiert, aber nicht auffinbar
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20.04.2018 | 16:22
Hallo lieber ReclaBoxler-2197401, um den Verbleib der Sendung klären zu lassen, möchten wir Sie bitten uns per E-Mail an socialmediahermesworld.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie in der Mail Ihre vollständige Adresse und die Sendungsnummer an....
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hermesworld.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie in der Mail Ihre vollständige Adresse und die Sendungsnummer an....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
3 Monate Lieferzeit - Trotz Versprechen
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20.04.2018 | 16:17
Sehr geehrter Herr Avcioglu, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Damit Ihr Anliegen so schnell wie möglich geklärt wird, haben wir dieses bereits mit Bitte um zügige Kontaktaufnahme an die entsprechende Abteilungsleitung...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Jahresabschluss
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20.04.2018 | 15:37
Sehr geehrte Frau Heckmann, wir können verstehen, dass Sie verärgert sind. Gern prüfen wir, warum Ihre Rechnung noch nicht erstellt wurde. Unsere Kollegen melden sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Bis dahin bitten wir noch um ein klein wenig...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Abschlag wird nicht angepasst und Kunden hingehalten!
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20.04.2018 | 14:52
Sehr geehrter Herr Schmitt, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie stehen ja bereits im Austausch mit unserer Kundenbetreuung. Die noch offenen Punkte werden auch über die Kollegen geklärt. Mit freundlichen Grüßen das E WIE EINFACH-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Verbotene Eigenmacht bei Norisbank GmbH
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20.04.2018 | 14:25
Sehr geehrte Frau Saller, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir werden uns deshalb gerne schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Denn nur durch Ihre objektive Beurteilung ist es uns möglich, uns weiter...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket seit 3 Tagen in Zustellung
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20.04.2018 | 13:29
Hallo ReclaBoxler-1177401, wir bitten um Entschuldigung für die noch nicht erhaltene Sendung. Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmediahermesworld.com mit Angabe des Betreffs "Reclabox ID 165330". Vielen Dank! Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr...
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hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "Reclabox ID 165330". Vielen Dank! Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde über Zustellung
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20.04.2018 | 12:41
Hallo Frau Müller, für den dargestellten Sachverhalt und die fehlende Benachrichtigungskarte bitten wir um Entschuldigung. Der Vorgang zum Verhalten des Boten wurde an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet, damit sich ein solcher Vorgang...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Termin wurde ohne mich zu informieren storniert
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20.04.2018 | 12:29
Guten Tag Filip, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns für die Umstände entschuldigen. Es ist uns wichtig, aus Fehlern zu lernen und uns stetig zu verbessern. Damit wir Ihrem Anliegen schnell nachgehen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware steckt im Hermes Logistikzentrum
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20.04.2018 | 12:25
Hallo ReclaBoxler-4687401, die Sendung wurde am 18.4. um 18: 31 Uhr nach der täglichen Entleerung im PaketShop abgegeben. Somit erfolgte die Mitnahme und Weiterleitung gestern. Heute wurde die Sendung an unserem Logistikzentrum sortiert und die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
No access to recipients address/Post & DHL liefern, H...
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20.04.2018 | 12:21
Hallo Herr Kramis, das zuständige Verteilzentrum ist informiert und wird die Sendung erneut zustellen. Dies erfolgt jedoch frühestens am Samstag. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wird nicht zugestellt
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20.04.2018 | 12:16
Hallo ReclaBoxler-1527401, um den Vorgang bearbeiten zu können, benötigen wir die Auftragsnummer oder Ihre vollständige Adresse. Bitte senden Sie diese an socialmediahermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 165272". Vielen Dank!...
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hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 165272". Vielen Dank!...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zugestellt + Urkundenfälschung
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20.04.2018 | 12:15
Hallo ReclaBoxler-1724401, wir bedauern den dargestellten Sachverhalt sehr und bitten Sie um Entschuldigung. Das Ergebnis der Sendungsklärung geht aus vertraglichen Gründen an Ihr Versandhaus. Sollte der Verbleib nicht zu klären sein, so erfolgt...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Schadenmeldung wird nicht bearbeitet
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20.04.2018 | 11:59
Hallo Anderer, wir bitten Sie um Entschuldigung, dass der Vorgang noch nicht abschließend bearbeitet wurde. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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