Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 21.04.2018 | 15:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Fabian Steigleder, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes ist unzuverlässig
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 21.04.2018 | 15:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Susanne Hanel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden. Herzliche... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket bewegt sich nicht weiter
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 21.04.2018 | 15:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ulrike Roch, vielen Dank für Ihren Beitrag. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung heute, den 21.04.2018 erfolgreich zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 21.04.2018 | 15:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ramon Breitbarth, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 03.04.2018 an Amazon übergeben. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Angebliche Paketzustellung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 21.04.2018 | 15:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Annerose Haßler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Zustellversuch nach 20 Uhr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 21.04.2018 | 08:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Teresa92, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles... mehr
21.04.2018 | 08:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Green Dragon, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir lassen es intern prüfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket wird nicht zugestellt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 21.04.2018 | 08:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Wilfried Altman, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Mal wieder Ärger mit Hermes in der Zustellung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 21.04.2018 | 08:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Marco Schulz, vielen Dank für Ihren Beitrag. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 18.04.2018 erfolgreich zugestellt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hohe Kosten für mich durch Verspätung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2018 | 18:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend lieber ReclaBoxler-8308401, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit Ihrer vollständigen Adresse und der Sendungsnummer. Geben Sie bitte in den Betreff "ReclaBox-165379" an. Gerne werden wir die... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2018 | 16:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber ReclaBoxler-2197401, um den Verbleib der Sendung klären zu lassen, möchten wir Sie bitten uns per E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie in der Mail Ihre vollständige Adresse und die Sendungsnummer an.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: 3 Monate Lieferzeit - Trotz Versprechen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2018 | 16:17
von Hardeck Möbel
Sehr geehrter Herr Avcioglu, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Damit Ihr Anliegen so schnell wie möglich geklärt wird, haben wir dieses bereits mit Bitte um zügige Kontaktaufnahme an die entsprechende Abteilungsleitung... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Jahresabschluss
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2018 | 15:37
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrte Frau Heckmann, wir können verstehen, dass Sie verärgert sind. Gern prüfen wir, warum Ihre Rechnung noch nicht erstellt wurde. Unsere Kollegen melden sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Bis dahin bitten wir noch um ein klein wenig... mehr
1.0 Star on 93bc6a741d8cf52768a80c85517f915b39bd58899b88ca785fe0ba7ec173909a Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2018 | 14:52
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr Schmitt, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie stehen ja bereits im Austausch mit unserer Kundenbetreuung. Die noch offenen Punkte werden auch über die Kollegen geklärt. Mit freundlichen Grüßen das E WIE EINFACH-Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Verbotene Eigenmacht bei Norisbank GmbH
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2018 | 14:25
von norisbank
Sehr geehrte Frau Saller, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir werden uns deshalb gerne schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Denn nur durch Ihre objektive Beurteilung ist es uns möglich, uns weiter... mehr
1.0 Star on 93bc6a741d8cf52768a80c85517f915b39bd58899b88ca785fe0ba7ec173909a Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket seit 3 Tagen in Zustellung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2018 | 13:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1177401, wir bitten um Entschuldigung für die noch nicht erhaltene Sendung. Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia spider monkey hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "Reclabox ID 165330". Vielen Dank! Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Beschwerde über Zustellung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2018 | 12:41
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Müller, für den dargestellten Sachverhalt und die fehlende Benachrichtigungskarte bitten wir um Entschuldigung. Der Vorgang zum Verhalten des Boten wurde an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet, damit sich ein solcher Vorgang... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Termin wurde ohne mich zu informieren storniert
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2018 | 12:29
von Carglass
Guten Tag Filip, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns für die Umstände entschuldigen. Es ist uns wichtig, aus Fehlern zu lernen und uns stetig zu verbessern. Damit wir Ihrem Anliegen schnell nachgehen... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Ware steckt im Hermes Logistikzentrum
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2018 | 12:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-4687401, die Sendung wurde am 18.4. um 18: 31 Uhr nach der täglichen Entleerung im PaketShop abgegeben. Somit erfolgte die Mitnahme und Weiterleitung gestern. Heute wurde die Sendung an unserem Logistikzentrum sortiert und die... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2018 | 12:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Kramis, das zuständige Verteilzentrum ist informiert und wird die Sendung erneut zustellen. Dies erfolgt jedoch frühestens am Samstag. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket wird nicht zugestellt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2018 | 12:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1527401, um den Vorgang bearbeiten zu können, benötigen wir die Auftragsnummer oder Ihre vollständige Adresse. Bitte senden Sie diese an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 165272". Vielen Dank!... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket nicht zugestellt + Urkundenfälschung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2018 | 12:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1724401, wir bedauern den dargestellten Sachverhalt sehr und bitten Sie um Entschuldigung. Das Ergebnis der Sendungsklärung geht aus vertraglichen Gründen an Ihr Versandhaus. Sollte der Verbleib nicht zu klären sein, so erfolgt... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Schadenmeldung wird nicht bearbeitet
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2018 | 11:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Anderer, wir bitten Sie um Entschuldigung, dass der Vorgang noch nicht abschließend bearbeitet wurde. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr





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