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133 Views | 05.04.2024 | 12:24 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1734951
Bestell-/Kundennummer: 404162127
Mittlerweile warte ich seit dem 25.09.2023 auf meine Abschlussrechnung.
Am Telefon oder per E-Mail wird man nur hingehalten. Ich habe den Fall mittlerweile der Schlichtungsstelle gemeldet, aber muss das wirklich sein?
Die Rechtslage ist eindeutig und alle Daten sind bekannt.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Erstellung der Abschlussrechnung und Auszahlung des Guthabens.
ofortantwort
05.04.2024 | 12:24
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Lieber Reclaboxler,
vielen Dank, dass Sie uns hier Bescheid sagen.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie immer noch auf Ihre Schlussrechnung warten. Wir haben unsere Kollegen aus der Abrechnung gleich darüber informiert und darum gebeten, Ihre Rechnung für Sie zu erstellen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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Lieber Reclaboxler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass wir Ihr Anliegen noch nicht für Sie lösen konnten. Wir haben gern bei unseren zuständigen Kollegen einmal nachgehakt und die Rückmeldung bekommen, dass diese sich bereits um die Bearbeitung kümmern und hier für Sie am Ball sind. Bitte haben Sie nur noch ein klein wenig Geduld.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland